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題名 EFG銀行的商業模式
A business model of "EFG" bank
作者 吳曉雲
貢獻者 林柏生
吳曉雲
關鍵詞 私人銀行
財富管理
經營模式
日期 2008
上傳時間 9-Apr-2010 14:47:23 (UTC+8)
摘要 在2008年首先由次貸風暴帶動的金融大海濤,造成了世界金融市場紊亂,信用市場緊縮,經濟景氣急凍,追究其原因為在2008年金融海嘯爆發前的世界經濟大環境是由太寬鬆的資金政策所主導,所以造成了過多市場資金亂竄,同時信用過度膨脹之後,而造成了風險的增加; 而且同時期,各金融機構為了搶食市場充裕的資金,無不努力的進行金融創新,而產生了許多複雜的金融商品,包括次貸後面所包裝的各種證券化商品,結構債及連動債等等,這些商品在一連串包裝之後,變或多重環結,使得投資人根本不容易了解並掌握其背後可能的風險,而一般金融機構及其從業人員在財富管理這一領域中為了能增加手續費收入,或礙於本身的金融知識不足,而草率的推銷給不適合的投資人,現在在次貸風暴暴發後,不僅已造成許多銀行本身嚴重的虧損,甚至到破產的程度,而且也造成許多投資人和金融機構的訴訟與紛爭,現在已經有些國內銀行紛紛更改其公司組織架構,使得財富管理四個字,在銀行新組織下都不見了,例如永豐銀及中信銀就是這種情形,他們不再只做300萬以上的財富管理客群,而且不再強調VIP專屬的財富管理服務,而是著重維繫大小客戶的觀係。
     
      財富管理產業在這幾十年來,隨著經濟及股巿的成長而快速成長,而其中所謂的私人銀行理財服務,專門服務針對擁有可投資金融資產超過一百萬美元的富裕人士,這些富裕人士,在2007年達到一仟零一十萬人,較2006年增加8.3%,而富裕人士的財富總值,在2007年達到40.7兆美元,較2006年增加9.4%。如此篷勃成長的產業,2008金融海嘯中,竟也有許多銀行發生了巨大虧損。
     
      財富管理服務以瑞士最為悠久及正統,其中三大瑞士銀行的第一大之瑞銀(UBS)及第二大的瑞士信貸銀行( CREDlT SUISSE) ,都在這波金融風暴中,產生巨大虧損,而第三大的EFG銀行(個案公司) ,卻能持續維持獲利及高成長,所以本研究將以此個案公司的特有之企業經營模式探討其成功的關鍵因素。
目錄................................................... iii
     圖目錄.................................................. iv
     表目錄......................... ......................... v
     第一章 緒論................................................1
     第一節 研究動機........................................... 1
     第二節 研究目的........................................... 5
     第二章 文獻探討........................................... 7
     第一節 私人銀行之定義............................ ......... 7
     第二節 私人銀行和財富管理之不同............................. 8
     第三節 私人銀行所提供之產品/服務........................... 11
     第四節 研究方法.......................................... 12
     一、 個案研究法.......................................... 12
     二、 研究對象............................................ 14
     三、 資料蒐集方式........................................ 14
     四、 研究架構........................................... 15
     五、 研究流程........................................... 15
     第三章 全球私人銀行之發展現況............................. 17
     第一節 私人銀行業目標市場................................ 17
     第二節 市場潛力......................................... 18
     第三節 客戶特性......................................... 23
     第四節 產業競爭現況及發展趨勢............................. 26
     第五節 產業趨勢......................................... 27
     第四章 個案公司之研究.................................... 29
     第一節 個案研究-E 銀行之獨有的企業營運模式................ 29
     一、 個案公司背景....................................... 29
     二、 個案公司之內部組織架構.............................. 32
     三、 個案公司之企業營運模式.............................. 35
     第二節 個案公司的優勢與特色.............................. 41
     一、 吸引優秀的人才加入瑞資國際的關係經理群................ 41
     二、 關係經理會以較為長期的角度為顧客進行產品及服務的規劃.... 42
     三、 提供這些頂尖人才更多發揮自身長才的空間................ 42
     四、 協調顧客、關係經理及公司利害關係人間的利益............ 43
     第三節 個案公司的未來展望............................... 43
     一、 規模愈大致使管理不易............................... 43
     二、 營運模式被其他業者複製............................. 44
     第五章 研究結論與建議.................................. 45
     第一節 研究結論....................................... 45
     第二節 研究建議....................................... 46
     參考文獻:........................................... 48
     
     
     圖目錄
     圖 1.1 2008/2-2009/2 全球重要股市指數表.................... 1
     圖1.2 2009/1/1-2009/2/17 全球重要股市指數表................ 2
     圖1.3 2007/12/31-2009/1/31MSCI 全球股市指數圖............. 4
     圖2.1 財富管理業者的競爭情況 .............................. 11
     圖2.2 本研究流程 ........................................ 16
     圖3.1 全球高淨值人士分佈概況 .............................. 19
     圖3.2 全球財富分佈概況 ................................... 19
     圖3.3 亞太區域高淨值人士分佈概況 .......................... 20
     圖3.4 亞太區域財富分佈概況 ............................... 21
     圖4.1 瑞資國際集團近4 年淨利及每股盈餘表現 ................. 29
     圖4.2 瑞資國際集團與瑞士信貸私人銀行稅前淨利之比較 .......... 30
     圖4.3 瑞資國際集團近8 年淨獲利成長率 ...................... 31
     圖4.4 瑞資國際集團近8 年淨獲利成長率....................... 32
     圖4.5 瑞資國際集團全球營運組織圖........................... 33
     圖4.6 瑞資國際集團瑞士營運及行政組織示意圖 ................. 40
     圖4.7 瑞資國際集團關係經理成長示意圖 ...................... 41
     
     
     表目錄
     表 2.1 私人銀行業提供之產品/服務 .......................... 9
     表2.2 極高淨值人士所需之商品/服務 ........................ 10
     表3.1 全球各區域高淨值人士特性 ........................... 24
參考文獻 一、中文參考文獻
1.李美珍(2005)。私人銀行服務策略之研究。未出版碩士論文,國立臺北科技大學商業自動化與管理研究所,台北市。
2.林東和(2000)。私人銀行業務在國內之發展策略與現況探討。未出版論文,國立台灣大學商學研究所,台北市。
3.林豫均(2007)。亞洲區財富管理模式之轉型研究-以歐美私人銀行平台為台灣之參考比較。未出版碩士論文,國立中山大學管理學院高階經營碩士學程
在職專班,高雄市。
4.劉宗聖(譯)(2008)。全球私人銀行與財富管理新趨勢。財信出版社。(David Maude, 2006)
5.维基百科编者 (2009)。私人銀行服務。Wikipedia, Retrieved 13:35, 7月 16,2009 from http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E7%A7%81%E4%BA%BA%E9%93%B6%E8%A1%8C%E6%9C%8D%E5%8A%A1&oldid=9035258.
二、英文參考文獻
1.Bicker, L. (1996). Private Banking In Europe. London: Routledge.
2.Bray, C. (2007, March 7). To Hook Ultrarich, Knowledge Is Key. The Asian Wall street Journal.
3.Credit Suisse Group. (2005). Credit Suisse Group Annual Report 2005. Switzerland: Author.
4.Credit Suisse Group. (2006). Credit Suisse Group Annual Report 2006. Switzerland: Author.
5.Credit Suisse Group. (2007). Credit Suisse Group Annual Report 2007. Switzerland: Author.
6.Credit Suisse Group. (2008). Credit Suisse Group Annual Report 2008. Switzerland: Author.
7.EFG International. (2005). EFG International Annual Report 2005. Switzerland: Author.
8.EFG International. (2006). EFG International Annual Report 2006. Switzerland: Author.
9.EFG International. (2007). EFG International Annual Report 2007. Switzerland: Author.
10.EFG International. (2008). EFG International Annual Report 2008. Switzerland: Author.
11.EFG International. (2008). EFGI 2008 results benchmark analysis. Switzerland: Author.
12.IBM Business Consulting Services. (2005). European Wealth and PrivateBanking Industry Survey 2005. United Kingdom: IBM United Kingdom
Limited.
13.Lee, P. (2006, January). Private Banking: EFG challenges the establishment.Euromoney Magazine.
14.Maude, D. & Molyneux, P. (1998). Private Banking:Maximizing performance in a competitive market. London Euromoney Books.
15.Merrill Lynch/Gemini Consulting. (2000). World Wealth Report 2000. Merrill Lynch
16.Merrill Lynch/Capgemini Consulting. (2007). World Wealth Report 2007. Merrill Lynch.
17.Merrill Lynch/Capgemini Consulting. (2008). World Wealth Report 2008. Merrill Lynch.
18.Merrill Lynch/Capgemini Consulting. (2008a). Asia-Pacific Wealth Report 2008. Merrill Lynch.
19.Merrill Lynch/Capgemini Consulting. (2008b). World Wealth Report 2008. Merrill Lynch.
20.Teodoro, D., & Hans G. (2007). The International Private Banking Study 2007. Switzerland: Swiss Banking Institute University of Zurich.
21.The Boston Consulting Group. (2006). Global Wealth 2006. USA: Author.
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
95932427
97
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0095932427
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 林柏生zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 吳曉雲zh_TW
dc.creator (作者) 吳曉雲zh_TW
dc.date (日期) 2008en_US
dc.date.accessioned 9-Apr-2010 14:47:23 (UTC+8)-
dc.date.available 9-Apr-2010 14:47:23 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 9-Apr-2010 14:47:23 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0095932427en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/38470-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 95932427zh_TW
dc.description (描述) 97zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 在2008年首先由次貸風暴帶動的金融大海濤,造成了世界金融市場紊亂,信用市場緊縮,經濟景氣急凍,追究其原因為在2008年金融海嘯爆發前的世界經濟大環境是由太寬鬆的資金政策所主導,所以造成了過多市場資金亂竄,同時信用過度膨脹之後,而造成了風險的增加; 而且同時期,各金融機構為了搶食市場充裕的資金,無不努力的進行金融創新,而產生了許多複雜的金融商品,包括次貸後面所包裝的各種證券化商品,結構債及連動債等等,這些商品在一連串包裝之後,變或多重環結,使得投資人根本不容易了解並掌握其背後可能的風險,而一般金融機構及其從業人員在財富管理這一領域中為了能增加手續費收入,或礙於本身的金融知識不足,而草率的推銷給不適合的投資人,現在在次貸風暴暴發後,不僅已造成許多銀行本身嚴重的虧損,甚至到破產的程度,而且也造成許多投資人和金融機構的訴訟與紛爭,現在已經有些國內銀行紛紛更改其公司組織架構,使得財富管理四個字,在銀行新組織下都不見了,例如永豐銀及中信銀就是這種情形,他們不再只做300萬以上的財富管理客群,而且不再強調VIP專屬的財富管理服務,而是著重維繫大小客戶的觀係。
     
      財富管理產業在這幾十年來,隨著經濟及股巿的成長而快速成長,而其中所謂的私人銀行理財服務,專門服務針對擁有可投資金融資產超過一百萬美元的富裕人士,這些富裕人士,在2007年達到一仟零一十萬人,較2006年增加8.3%,而富裕人士的財富總值,在2007年達到40.7兆美元,較2006年增加9.4%。如此篷勃成長的產業,2008金融海嘯中,竟也有許多銀行發生了巨大虧損。
     
      財富管理服務以瑞士最為悠久及正統,其中三大瑞士銀行的第一大之瑞銀(UBS)及第二大的瑞士信貸銀行( CREDlT SUISSE) ,都在這波金融風暴中,產生巨大虧損,而第三大的EFG銀行(個案公司) ,卻能持續維持獲利及高成長,所以本研究將以此個案公司的特有之企業經營模式探討其成功的關鍵因素。
zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 目錄................................................... iii
     圖目錄.................................................. iv
     表目錄......................... ......................... v
     第一章 緒論................................................1
     第一節 研究動機........................................... 1
     第二節 研究目的........................................... 5
     第二章 文獻探討........................................... 7
     第一節 私人銀行之定義............................ ......... 7
     第二節 私人銀行和財富管理之不同............................. 8
     第三節 私人銀行所提供之產品/服務........................... 11
     第四節 研究方法.......................................... 12
     一、 個案研究法.......................................... 12
     二、 研究對象............................................ 14
     三、 資料蒐集方式........................................ 14
     四、 研究架構........................................... 15
     五、 研究流程........................................... 15
     第三章 全球私人銀行之發展現況............................. 17
     第一節 私人銀行業目標市場................................ 17
     第二節 市場潛力......................................... 18
     第三節 客戶特性......................................... 23
     第四節 產業競爭現況及發展趨勢............................. 26
     第五節 產業趨勢......................................... 27
     第四章 個案公司之研究.................................... 29
     第一節 個案研究-E 銀行之獨有的企業營運模式................ 29
     一、 個案公司背景....................................... 29
     二、 個案公司之內部組織架構.............................. 32
     三、 個案公司之企業營運模式.............................. 35
     第二節 個案公司的優勢與特色.............................. 41
     一、 吸引優秀的人才加入瑞資國際的關係經理群................ 41
     二、 關係經理會以較為長期的角度為顧客進行產品及服務的規劃.... 42
     三、 提供這些頂尖人才更多發揮自身長才的空間................ 42
     四、 協調顧客、關係經理及公司利害關係人間的利益............ 43
     第三節 個案公司的未來展望............................... 43
     一、 規模愈大致使管理不易............................... 43
     二、 營運模式被其他業者複製............................. 44
     第五章 研究結論與建議.................................. 45
     第一節 研究結論....................................... 45
     第二節 研究建議....................................... 46
     參考文獻:........................................... 48
     
     
     圖目錄
     圖 1.1 2008/2-2009/2 全球重要股市指數表.................... 1
     圖1.2 2009/1/1-2009/2/17 全球重要股市指數表................ 2
     圖1.3 2007/12/31-2009/1/31MSCI 全球股市指數圖............. 4
     圖2.1 財富管理業者的競爭情況 .............................. 11
     圖2.2 本研究流程 ........................................ 16
     圖3.1 全球高淨值人士分佈概況 .............................. 19
     圖3.2 全球財富分佈概況 ................................... 19
     圖3.3 亞太區域高淨值人士分佈概況 .......................... 20
     圖3.4 亞太區域財富分佈概況 ............................... 21
     圖4.1 瑞資國際集團近4 年淨利及每股盈餘表現 ................. 29
     圖4.2 瑞資國際集團與瑞士信貸私人銀行稅前淨利之比較 .......... 30
     圖4.3 瑞資國際集團近8 年淨獲利成長率 ...................... 31
     圖4.4 瑞資國際集團近8 年淨獲利成長率....................... 32
     圖4.5 瑞資國際集團全球營運組織圖........................... 33
     圖4.6 瑞資國際集團瑞士營運及行政組織示意圖 ................. 40
     圖4.7 瑞資國際集團關係經理成長示意圖 ...................... 41
     
     
     表目錄
     表 2.1 私人銀行業提供之產品/服務 .......................... 9
     表2.2 極高淨值人士所需之商品/服務 ........................ 10
     表3.1 全球各區域高淨值人士特性 ........................... 24
-
dc.description.tableofcontents 目錄................................................... iii
     圖目錄.................................................. iv
     表目錄......................... ......................... v
     第一章 緒論................................................1
     第一節 研究動機........................................... 1
     第二節 研究目的........................................... 5
     第二章 文獻探討........................................... 7
     第一節 私人銀行之定義............................ ......... 7
     第二節 私人銀行和財富管理之不同............................. 8
     第三節 私人銀行所提供之產品/服務........................... 11
     第四節 研究方法.......................................... 12
     一、 個案研究法.......................................... 12
     二、 研究對象............................................ 14
     三、 資料蒐集方式........................................ 14
     四、 研究架構........................................... 15
     五、 研究流程........................................... 15
     第三章 全球私人銀行之發展現況............................. 17
     第一節 私人銀行業目標市場................................ 17
     第二節 市場潛力......................................... 18
     第三節 客戶特性......................................... 23
     第四節 產業競爭現況及發展趨勢............................. 26
     第五節 產業趨勢......................................... 27
     第四章 個案公司之研究.................................... 29
     第一節 個案研究-E 銀行之獨有的企業營運模式................ 29
     一、 個案公司背景....................................... 29
     二、 個案公司之內部組織架構.............................. 32
     三、 個案公司之企業營運模式.............................. 35
     第二節 個案公司的優勢與特色.............................. 41
     一、 吸引優秀的人才加入瑞資國際的關係經理群................ 41
     二、 關係經理會以較為長期的角度為顧客進行產品及服務的規劃.... 42
     三、 提供這些頂尖人才更多發揮自身長才的空間................ 42
     四、 協調顧客、關係經理及公司利害關係人間的利益............ 43
     第三節 個案公司的未來展望............................... 43
     一、 規模愈大致使管理不易............................... 43
     二、 營運模式被其他業者複製............................. 44
     第五章 研究結論與建議.................................. 45
     第一節 研究結論....................................... 45
     第二節 研究建議....................................... 46
     參考文獻:........................................... 48
     
     
     圖目錄
     圖 1.1 2008/2-2009/2 全球重要股市指數表.................... 1
     圖1.2 2009/1/1-2009/2/17 全球重要股市指數表................ 2
     圖1.3 2007/12/31-2009/1/31MSCI 全球股市指數圖............. 4
     圖2.1 財富管理業者的競爭情況 .............................. 11
     圖2.2 本研究流程 ........................................ 16
     圖3.1 全球高淨值人士分佈概況 .............................. 19
     圖3.2 全球財富分佈概況 ................................... 19
     圖3.3 亞太區域高淨值人士分佈概況 .......................... 20
     圖3.4 亞太區域財富分佈概況 ............................... 21
     圖4.1 瑞資國際集團近4 年淨利及每股盈餘表現 ................. 29
     圖4.2 瑞資國際集團與瑞士信貸私人銀行稅前淨利之比較 .......... 30
     圖4.3 瑞資國際集團近8 年淨獲利成長率 ...................... 31
     圖4.4 瑞資國際集團近8 年淨獲利成長率....................... 32
     圖4.5 瑞資國際集團全球營運組織圖........................... 33
     圖4.6 瑞資國際集團瑞士營運及行政組織示意圖 ................. 40
     圖4.7 瑞資國際集團關係經理成長示意圖 ...................... 41
     
     
     表目錄
     表 2.1 私人銀行業提供之產品/服務 .......................... 9
     表2.2 極高淨值人士所需之商品/服務 ........................ 10
     表3.1 全球各區域高淨值人士特性 ........................... 24
zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0095932427en_US
dc.subject (關鍵詞) 私人銀行zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 財富管理zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 經營模式zh_TW
dc.title (題名) EFG銀行的商業模式zh_TW
dc.title (題名) A business model of "EFG" banken_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 一、中文參考文獻zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 1.李美珍(2005)。私人銀行服務策略之研究。未出版碩士論文,國立臺北科技大學商業自動化與管理研究所,台北市。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 2.林東和(2000)。私人銀行業務在國內之發展策略與現況探討。未出版論文,國立台灣大學商學研究所,台北市。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 3.林豫均(2007)。亞洲區財富管理模式之轉型研究-以歐美私人銀行平台為台灣之參考比較。未出版碩士論文,國立中山大學管理學院高階經營碩士學程zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 在職專班,高雄市。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 4.劉宗聖(譯)(2008)。全球私人銀行與財富管理新趨勢。財信出版社。(David Maude, 2006)zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 5.维基百科编者 (2009)。私人銀行服務。Wikipedia, Retrieved 13:35, 7月 16,2009 from http://zh.wikipedia.org/w/index.php?title=%E7%A7%81%E4%BA%BA%E9%93%B6%E8%A1%8C%E6%9C%8D%E5%8A%A1&oldid=9035258.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 二、英文參考文獻zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 1.Bicker, L. (1996). Private Banking In Europe. London: Routledge.zh_TW
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dc.relation.reference (參考文獻) 3.Credit Suisse Group. (2005). Credit Suisse Group Annual Report 2005. Switzerland: Author.zh_TW
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dc.relation.reference (參考文獻) 7.EFG International. (2005). EFG International Annual Report 2005. Switzerland: Author.zh_TW
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dc.relation.reference (參考文獻) 11.EFG International. (2008). EFGI 2008 results benchmark analysis. Switzerland: Author.zh_TW
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dc.relation.reference (參考文獻) Limited.zh_TW
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