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題名 校長親信關係的決定因素及其對行政幹部工作態度影響之研究
The determinants of the confidant relationship between the principals and the subordinates, and the influence of relationship on the subordinates` working attitudes
作者 徐文淞
Wen-Song Shyu
貢獻者 林邦傑
none
徐文淞
Wen-Song Shyu
關鍵詞 親信關係
差序格局
垂直對偶關聯模式
領導者與部屬人際交換理論
工作態度
日期 2002
上傳時間 25-Apr-2010 14:35:57 (UTC+8)
摘要 本研究旨在探討校長親信關係的決定因素及其對行政幹部工作態度的影響。本研究採便利取樣選取一二九所公立中等學校為研究對象,回收有效問卷共計主管問卷81份,部屬問卷415份。本研究依校長及行政幹部對雙方關係的看法,將部屬區分為親信幹部(校長認為部屬是親信,部屬也自認是親信)、信任幹部(校長認為部屬是親信,部屬卻不自認是親信)、接近幹部(校長不認部屬是親信,部屬卻自認是親信)、一般幹部(校長不認為部屬是親信,部屬也不自認是親信)四類。本研究並以各項統計方法進行數項假設考驗,所得重要結果如下:

一•本研究所選預測變項(部屬工作能力、部屬忠誠度、逢迎行為、共事時間、關係基礎、人口統計相似性、工作價值觀),對校長知覺的親信關係解釋力較高,對部屬知覺的親信關係解釋力較低。
二•部屬的工作能力、逢迎行為、忠誠度對校長知覺的親信關係具有顯著的解釋力。
三•忠誠度在校長知覺的信任關係上扮演重要的影響力。
四•無論那一類型幹部與校長在體諒貼心與安全信賴二項的知覺皆有明顯不同。在瞭解相知、開放接納二項的知覺皆沒有顯著不同。
五•與其他幹部比較,校長與親信幹部在各項親信關係的知覺較趨於一致。
六•校長在親信關係方面的知覺高於行政幹部,與過去的研究不同。
七•本研究發現親信關係部份知覺差距與部屬工作態度達顯著負相關,顯示校長與部屬知覺差距愈大,則工作態度表現愈低,反之亦然。
八•校長知覺的親信關係、部屬知覺的親信關係二者皆與部屬的工作態度有正相關,然部屬工作態度顯然較受到部屬知覺的親信關係影響。
九•親信幹部與一般幹部在部屬知覺親信關係上的差異最為明顯。
十•接近幹部在部屬知覺親信關係與工作態度上的表現特殊,與信任幹部及一幹幹部比較,皆強於此二類幹部。
十一•不同類別幹部在組織承諾與工作滿意二項上的表現有顯著差別。

另本研究根據研究結果提出數點建議以供參考。
The determinants of the confidant relationship between the principals and the subordinates, and the influence of relationship on the subordinates` working attitudes

Wen-Song Shyu

Abstract

The purpose of this study is to explore the determinants of the confidant relationship between the principals and the subordinates, and the influence of relationship on the subordinates` working attitudes. A convenient sampling technique is used, and the research samples 129 public high schools as the object of study. 81 effective questionnaires from the principals and 415 from the subordinates are obtained. According to the cognition of their mutual relation, this research categorizes the subordinates into confidant subordinates(i.e. the principal considers them as his confidants, and they also consider themselves as the principal’s confidants), trusted subordinates(i.e. the principal considers them as his confidants, but they don’t consider themselves as the principal’s confidants), accessing subordinates(i.e. the principal doesn’t consider them as his confidants, but they consider themselves as the principal’s confidants) and ordinary subordinates(i.e. neither the principal considers them as his confidants, nor they consider themselves as the principal’s confidants). Also through compiling statistics from questionnaire survey, this study examines several hypotheses and concludes the following outcomes:

1.The chosen predictive variables(competence, loyalty, flattering activities, the duration of working as colleaques, the bases of the relationship, the similarity of the demographics, the job values)are more likely to explain the principals` perceptions of confidant relationship rather than the subordinates` .
2.The subordinates` loyalty, competence and flattering activities highly interpret how the confidant relationship is developed.
3.Loyalty plays an important role in affecting the principals` perceptions of trusting relationship .
4.No matter which kind of subordinates staffs are, their perceptions in consideration and reliability are quite different from the principals`, while both perceptions are not very different in understanding and openness.
5.Compared with the other staffs, the principals` and the confidant subordinates` perceptions in confidant relationship are more likely the same.
6.The perceptions of the principals in confidant relationship are higher than those of their subordinates, which is different from the results of previous studies.
7.The perception differences in confidant relationship have the negative correlation with the subordinates` working attitude. It shows that the higher perception differences are, the worse working performance is, and vice versa.
8.The principals` and subordinates` perceptions in their confidant relationship both have the positive correlation with the subordinates` working attitude. However, the subordinates` working attitudes obviously are influenced by the subordinates` perceptions of confidant relationship .
9.The most significant difference of subordinates` perceptions in their confidant relationship is between the confidant subordinates and the ordinary subordinates.
10.Accessing subordinates` perceptions in confidant relationship and their working attitude show a unique result, which is better when compared with the trusted and ordinary subordinates.
11.There are significant differences in organizational commitment and job satisfaction among the four kinds of subordinates.

Besides, this research also provides several suggestions for reference according to the consequences.

Keywords: confidant relationship, differential matrices, vertical dyad linkage mode, leader-member exchange theory, working attitude
參考文獻 中文部份
王芝(民82)。工作價值對員工離職行為影響之研究。中原大學企業管理研究所碩士論文。
王耀德(民84)。評〈差序格局與華人組織行為〉:兼論組織行為理論本土化的問題及策略。本土心理學研究,3,238-249。
余民寧(民86)。心理與教育統計學。台北:三民書局。
宋曦光(民78)。組織承諾對組織效能之影響-以高科技(電腦軟體)廠商為實證研究的對象。交通大學管理科學研究所碩士論文。
林志鴻(民89)。組織親信角色、部屬工作效能與主管領導型態關係之研究-以南部二醫學中心臨床護土為例。國防管理學院資源管理研究所碩士論文。
高承恕、陳介玄(民78)。台灣企業運作的社會秩序:人情關係與法律。社會與經濟,3、4,151-165。
張仁杰(民90)。領導者╱部屬交換理論與組織行為有關變數關係之研究。成功大學企業管理研究所碩士論文。
張耿介、陳佳儒、張富鈞(民89)。從人際吸引的觀點談體育課中師生的互動。大專體育,48,39-46。
張慧芳(民84)。領導者與部屬間信任格局的決定因素與行為效果之探討。台灣大學心理學研究所未出版之碩士論文。
戚樹誠(民85a)。企業組織親信角色之實證研究。管理評論,15(1),37-59。
戚樹誠(民85b)。探索企業主管的親信關係。中山管理評論,4(1),1-15。
戚樹誠(民86)。企業親信與其他成員之間的知覺差異:一項實證研究。國立空中大學管理與資訊學系管理與資訊學報,2,55-76。
戚樹誠、林行宜(民83)。企業高階主管親信關係之研究。管理科學學報,11(2),281-312。
教育部資訊網(民91)。各級學校名錄與科系代碼。檢索日期:91.10.21。取自World Wide Web:http://140.111.1.192/教育資源╱教育統計資料╱各級學校名錄與科系代碼。
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陳正沛(民72)。研究人員之工作投入。政治大學企業管理研究所碩士論文。
陳志偉(民86)。工作特性、工作壓力與組織承諾之相關研究-以中部地區企業員工為例。東海大學工業工程研究所碩士論文。
章英華(民84)。殊性與共性、關係與集體:讀(差序格局與華人組織行為)的隨想,本土心理學研究,3,221-228。
彭泗清、楊中芳(民88)。人際交往關係的影響因素與發展過程。本士心理學研究,12,291-312。
彭懷真(民78)。台灣企業業主的關係與轉變-一個社會學的分析。東海大學社會學研究所博士論文。
費孝通(民36)。鄉土中國。香港:鳳凰。轉引自戚樹誠(民85)。探索企業主管的親信關係。中山管理評論,4(1),1-15。
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黃俊英、林震岩(民83)。企業研究方法。台北:華泰。
黃建達(民89)。主管與部屬人際交換關係之決定要素及其對部屬工作態度影響之研究。中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
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趙梅如(民78)。國中學生教師信任感與生活適應、學業成就關係之研究。高雄師範學院教育研究所碩士論文。
趙蕙玲(民82)。協力生產網絡資源交換結構之特質-經濟資源交換的「社會網絡化」。轉引自鄭伯壎(民84)。差序格局與華人組織行為。本土心理學研究,3,142-219。
齊力(民89)。是差序格局抑或家族主義:談傳統中國社會中身份認同取向。教育社會學通訊,26,15-19。
劉兆明(民84)。發展性、互動性與包容性:華人組織行為研究的重要觀點。本土心理學研究,3,250-257。
樊景立(民84)。我對〈差序格局與華人組織行為〉的一些看法。本土心理學研究,3,229-237。
諸承明(民89)。親信關係與員工績效評估之關聯性研究-從差序格局探討主管對部屬的評估偏差。管理評論,19(3),125-147。
諸承明、謝東榮、戚樹誠(民88)。親信關係與員工態度之關聯性研究-以銀行業為例。交大管理評論,19(1),125-151。
鄭伯壎(民84)。差序格局與華人組織行為。本土心理學研究,3,142-219。
鄭伯壎、林家五(民87)。差序格局與華人組織行為:台灣大型民營企業的初步研究。中央研究院民族學研究所集刊,86,29-72。
鄧鈞文(民90)。臺灣地區國民小學教科書市場機制運作之研究。國立政治大學教育研究所博士論文。
謝東榮(民87)。組織中親信關係之形成及其對部屬效能之關聯性研究-以銀行服務業為實證對象。中原大學企業管理研究所碩土論文。
英文部份
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Yukl, G. (1994). Leadership in Organizations ,3 rd ed. Englewood Cliffs , New Jersey : Prentice Hall.
描述 碩士
國立政治大學
學校行政碩士在職專班
89911005
91
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0089911005
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 林邦傑zh_TW
dc.contributor.advisor noneen_US
dc.contributor.author (Authors) 徐文淞zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Wen-Song Shyuen_US
dc.creator (作者) 徐文淞zh_TW
dc.creator (作者) Wen-Song Shyuen_US
dc.date (日期) 2002en_US
dc.date.accessioned 25-Apr-2010 14:35:57 (UTC+8)-
dc.date.available 25-Apr-2010 14:35:57 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 25-Apr-2010 14:35:57 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0089911005en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/39107-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 學校行政碩士在職專班zh_TW
dc.description (描述) 89911005zh_TW
dc.description (描述) 91zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本研究旨在探討校長親信關係的決定因素及其對行政幹部工作態度的影響。本研究採便利取樣選取一二九所公立中等學校為研究對象,回收有效問卷共計主管問卷81份,部屬問卷415份。本研究依校長及行政幹部對雙方關係的看法,將部屬區分為親信幹部(校長認為部屬是親信,部屬也自認是親信)、信任幹部(校長認為部屬是親信,部屬卻不自認是親信)、接近幹部(校長不認部屬是親信,部屬卻自認是親信)、一般幹部(校長不認為部屬是親信,部屬也不自認是親信)四類。本研究並以各項統計方法進行數項假設考驗,所得重要結果如下:

一•本研究所選預測變項(部屬工作能力、部屬忠誠度、逢迎行為、共事時間、關係基礎、人口統計相似性、工作價值觀),對校長知覺的親信關係解釋力較高,對部屬知覺的親信關係解釋力較低。
二•部屬的工作能力、逢迎行為、忠誠度對校長知覺的親信關係具有顯著的解釋力。
三•忠誠度在校長知覺的信任關係上扮演重要的影響力。
四•無論那一類型幹部與校長在體諒貼心與安全信賴二項的知覺皆有明顯不同。在瞭解相知、開放接納二項的知覺皆沒有顯著不同。
五•與其他幹部比較,校長與親信幹部在各項親信關係的知覺較趨於一致。
六•校長在親信關係方面的知覺高於行政幹部,與過去的研究不同。
七•本研究發現親信關係部份知覺差距與部屬工作態度達顯著負相關,顯示校長與部屬知覺差距愈大,則工作態度表現愈低,反之亦然。
八•校長知覺的親信關係、部屬知覺的親信關係二者皆與部屬的工作態度有正相關,然部屬工作態度顯然較受到部屬知覺的親信關係影響。
九•親信幹部與一般幹部在部屬知覺親信關係上的差異最為明顯。
十•接近幹部在部屬知覺親信關係與工作態度上的表現特殊,與信任幹部及一幹幹部比較,皆強於此二類幹部。
十一•不同類別幹部在組織承諾與工作滿意二項上的表現有顯著差別。

另本研究根據研究結果提出數點建議以供參考。
zh_TW
dc.description.abstract (摘要) The determinants of the confidant relationship between the principals and the subordinates, and the influence of relationship on the subordinates` working attitudes

Wen-Song Shyu

Abstract

The purpose of this study is to explore the determinants of the confidant relationship between the principals and the subordinates, and the influence of relationship on the subordinates` working attitudes. A convenient sampling technique is used, and the research samples 129 public high schools as the object of study. 81 effective questionnaires from the principals and 415 from the subordinates are obtained. According to the cognition of their mutual relation, this research categorizes the subordinates into confidant subordinates(i.e. the principal considers them as his confidants, and they also consider themselves as the principal’s confidants), trusted subordinates(i.e. the principal considers them as his confidants, but they don’t consider themselves as the principal’s confidants), accessing subordinates(i.e. the principal doesn’t consider them as his confidants, but they consider themselves as the principal’s confidants) and ordinary subordinates(i.e. neither the principal considers them as his confidants, nor they consider themselves as the principal’s confidants). Also through compiling statistics from questionnaire survey, this study examines several hypotheses and concludes the following outcomes:

1.The chosen predictive variables(competence, loyalty, flattering activities, the duration of working as colleaques, the bases of the relationship, the similarity of the demographics, the job values)are more likely to explain the principals` perceptions of confidant relationship rather than the subordinates` .
2.The subordinates` loyalty, competence and flattering activities highly interpret how the confidant relationship is developed.
3.Loyalty plays an important role in affecting the principals` perceptions of trusting relationship .
4.No matter which kind of subordinates staffs are, their perceptions in consideration and reliability are quite different from the principals`, while both perceptions are not very different in understanding and openness.
5.Compared with the other staffs, the principals` and the confidant subordinates` perceptions in confidant relationship are more likely the same.
6.The perceptions of the principals in confidant relationship are higher than those of their subordinates, which is different from the results of previous studies.
7.The perception differences in confidant relationship have the negative correlation with the subordinates` working attitude. It shows that the higher perception differences are, the worse working performance is, and vice versa.
8.The principals` and subordinates` perceptions in their confidant relationship both have the positive correlation with the subordinates` working attitude. However, the subordinates` working attitudes obviously are influenced by the subordinates` perceptions of confidant relationship .
9.The most significant difference of subordinates` perceptions in their confidant relationship is between the confidant subordinates and the ordinary subordinates.
10.Accessing subordinates` perceptions in confidant relationship and their working attitude show a unique result, which is better when compared with the trusted and ordinary subordinates.
11.There are significant differences in organizational commitment and job satisfaction among the four kinds of subordinates.

Besides, this research also provides several suggestions for reference according to the consequences.

Keywords: confidant relationship, differential matrices, vertical dyad linkage mode, leader-member exchange theory, working attitude
en_US
dc.description.tableofcontents 目錄
謝詞…………………………………………………………………………… Ⅰ
中文摘要……………………………………………………………………… Ⅱ
英文摘要……………………………………………………………………… Ⅲ
表次…………………………………………………………………………… Ⅴ
圖次…………………………………………………………………………… Ⅵ

第一章 緒論………………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機………………………………………………… 1
 第二節 問題重要性……………………………………………………… 3
 第三節 研究目的………………………………………………………… 5
 第四節 名詞釋義………………………………………………………… 6
 第五節 研究假設………………………………………………………… 7

第二章 文獻探討…………………………………………………………… 9
 第一節 中國人關係發展研究…………………………………………… 9
 第二節 VDL(垂直對偶關聯模式)與LMX(領導者與部屬人際交換理論)……………………………………………………… 17
 第三節 親信理論………………………………………………………… 21

第三章 方法與步驟………………………………………………………… 35
 第一節 研究架構………………………………………………………… 35
 第二節 研究對象………………………………………………………… 37
 第三節 研究工具………………………………………………………… 37
 第四節 研究設計與程序………………………………………………… 43
 第五節 資料分析方法…………………………………………………… 49
 第六節 研究限制………………………………………………………… 50

第四章 研究結果與分析…………………………………………………… 51
第一節 回收樣本基本資料分析………………………………………… 51
第二節 影響校長與行政幹部親信關係因素之分析…………………… 59
第三節 校長知覺的親信關係與部屬知覺的親信關係差異分析……… 74
第四節 校長與部屬所知覺親信關係的差異對部屬工作態度關聯性分析………………………………………………………………… 78
第五節 校長、部屬所知覺親信關係與部屬工作態度關聯性分析…… 82
第六節 不同類別幹部在部屬知覺親信關係的差異分析……………… 88
第七節 不同類別幹部在部屬工作態度的差異分析…………………… 93
第八節 不同選擇序別幹部在親信關係及工作態度的差異分析……… 95

第五章 結論與建議………………………………………………………… 99
第一節 研究結論………………………………………………………… 99
第二節 建議……………………………………………………………… 105

參考書目……………………………………………………………………… 110

附錄
附錄一 主管問卷………………………………………………………… 114
附錄二 部屬問卷………………………………………………………… 118
附錄三 專家效度問卷分析結果………………………………………… 122
附錄四 質性預試結果分析……………………………………………… 129
附錄五 填寫問卷推薦函………………………………………………… 132
zh_TW
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dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0089911005en_US
dc.subject (關鍵詞) 親信關係zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 差序格局zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 垂直對偶關聯模式zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 領導者與部屬人際交換理論zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 工作態度zh_TW
dc.title (題名) 校長親信關係的決定因素及其對行政幹部工作態度影響之研究zh_TW
dc.title (題名) The determinants of the confidant relationship between the principals and the subordinates, and the influence of relationship on the subordinates` working attitudesen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 中文部份zh_TW
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