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題名 台北市政府電子政務策略應用之研究 作者 裘錦天 貢獻者 台北市政府研究發展考核委員會
國立政治大學資訊管理學系關鍵詞 電子商務;電子化政府;線上付款;網路行銷;管理科學 日期 2000 上傳時間 2010-12-03 摘要 本研究主要探討電子商務對於市政府資訊服務環境所造成的影響，提出一個概念性架構來說明其關係與策略。其次，分析國外電子化政府發展現況與個案，探討市政府地政處個案及相對策略。最後，針對市政府網路化服務之關鍵議題歸納出建議與結論供市政府參考。 本研究將電子商務的策略評估歸納為商業模式、網路交易本質、E化組織流程程度等三個構面。市政府推動網路化服務目的是重新創造本身的價值，評估的標準包括提供完善的資訊；慎選技術解決方案，尤其是在落實付款機制方面，如何做到無風險、無呆帳，給消費者一個安全、舒遉的透明交易購物環境；整合策略合作廠商；發揮整合行銷策略及建立E化組織流程。 結論中，本研究針對市政府網站規劃層面及策略規劃層面提出對於短期、中期、長期的建議。就網站規劃方面市政府應達成網站個人化之便民服務，所有服務整合成單一窗口，展開全面性的雙向線上服務，以符合市民需求的服務性網站為主要目標。就策略規劃方面市政府應以形象整合為主導，整合策略合作廠商採用無風險、無呆帳之付款機制系統。並檢視E化組織流程，建立E化網路服務評量系統以及外包廠商評量制度，進而提昇營運績效及服務品質。 關聯 基礎研究
委託研究
研究期間: 8810~8906
研究經費: 598 千元資料類型 report dc.contributor 台北市政府研究發展考核委員會 en_US dc.contributor 國立政治大學資訊管理學系 en_US dc.creator (作者) 裘錦天 zh_TW dc.date (日期) 2000 en_US dc.date.accessioned 2010-12-03 - dc.date.available 2010-12-03 - dc.date.issued (上傳時間) 2010-12-03 - dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/48708 - dc.description.abstract (摘要) 本研究主要探討電子商務對於市政府資訊服務環境所造成的影響，提出一個概念性架構來說明其關係與策略。其次，分析國外電子化政府發展現況與個案，探討市政府地政處個案及相對策略。最後，針對市政府網路化服務之關鍵議題歸納出建議與結論供市政府參考。 本研究將電子商務的策略評估歸納為商業模式、網路交易本質、E化組織流程程度等三個構面。市政府推動網路化服務目的是重新創造本身的價值，評估的標準包括提供完善的資訊；慎選技術解決方案，尤其是在落實付款機制方面，如何做到無風險、無呆帳，給消費者一個安全、舒遉的透明交易購物環境；整合策略合作廠商；發揮整合行銷策略及建立E化組織流程。 結論中，本研究針對市政府網站規劃層面及策略規劃層面提出對於短期、中期、長期的建議。就網站規劃方面市政府應達成網站個人化之便民服務，所有服務整合成單一窗口，展開全面性的雙向線上服務，以符合市民需求的服務性網站為主要目標。就策略規劃方面市政府應以形象整合為主導，整合策略合作廠商採用無風險、無呆帳之付款機制系統。並檢視E化組織流程，建立E化網路服務評量系統以及外包廠商評量制度，進而提昇營運績效及服務品質。 en_US dc.format application/pdf en_US dc.format.extent 5729692 bytes - dc.format.mimetype application/pdf - dc.language zh-TW en_US dc.language.iso en_US - dc.relation (關聯) 基礎研究 en_US dc.relation (關聯) 委託研究 en_US dc.relation (關聯) 研究期間: 8810~8906 en_US dc.relation (關聯) 研究經費: 598 千元 en_US dc.subject (關鍵詞) 電子商務;電子化政府;線上付款;網路行銷;管理科學 en_US dc.title (題名) 台北市政府電子政務策略應用之研究 zh_TW dc.type (資料類型) report en
