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題名 組織文化與組織創新績效關聯性之研究-以臺北縣政府稅捐稽徵處為例
The Study of Relationship between the Organizational Culture - A Case of Taipei County Revenue Service office
作者 周美華
貢獻者 吳瓊恩
周美華
關鍵詞 組織文化
組織創新績效
稅務機關
日期 2010
上傳時間 8-Dec-2010 02:03:17 (UTC+8)
摘要 本研究旨在瞭解稅務機關組織文化與組織創新績效的現況,分析不同背景變項在組織文化與組織創新績效的差異情形並探討兩者間之相關情形及預測力。本研究採問卷調查法,以臺北縣政府稅捐稽徵處員工500位為研究對象,回收有效問卷共達465份,資料分析方法係以SPSS for Windows 14.0視窗版套裝軟體進行處理分析,統計方法有項目分析、因素分析、信度分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、LSD事後多重比較檢定、皮爾森積差相關分析及多元逐步迴歸分析。實證結果發現:
     一、稅務機關員工知覺組織文化現況,以支持型文化得分最高,其次依序為官僚型文化、效率型文化,得分最低為創新型文化。稅務機關員工知覺組織創新績效現況,以技術創新得分最高,其次依序為數位創新、觀念創新、管理創新,得分最低為研發創新。
     二、稅務機關組織文化對組織創新績效有顯著且正向的關聯性存在。
     三、稅務機關組織文化對組織創新績效及其構面具預測力。創新型文化對研發創新、觀念創新、整體組織創新績效具有較高的預測力;支持型文化對管理創新、數位創新具有較高的預測力;官僚型文化則對技術創新具有較高的預測力。
     關鍵字:組織文化、組織創新績效、稅務機關
The purpose of this research is to understand current status, analyze differences and investigate correlation between the organizational culture and innovation performances of tax affairs institution. A questionnaire survey is applied in this study, with 465 effective questionnaires collected among 500 staffs from Taipei County Revenue Service Office. ‘SPSS for windows 14.0’ statistical software was used for data processing and analysis of this survey, whose statistical methods include item analysis, factor analysis, reliance analysis, t-test, one-way ANOVA, multiple comparison test following LSD, Pearson product-moment correlation analysis, and multiple stepwise regression analysis. The following results have been found:
     1. Tax affairs institution staff toward consciousness organizational culture present situation: supportive culture gets the highest score, bureaucratic culture, efficient culture, innovative culture in sequence. Tax affairs institution staff toward consciousness organizational innovation performance present situation: technical innovation gets the highest score, digital technology innovation, conceptual innovation, administrative innovation and R&D innovation in sequence.
     2. There exists positive and obvious correlation between the organizational culture and innovation performances of tax affairs institution.
     3. Predictability is observed between the organizational culture and innovation performances of tax affairs institution. The innovative culture has higher forecasting ability in R&D innovation, conceptual innovation, and entire organizational innovation performances. The supportive culture has higher forecasting ability in administrative innovation, digital technology innovation. The bureaucratic culture has higher forecasting ability in the technical innovation.
     
     Keywords: organizational culture, organizational innovation performance, tax affairs institutio
參考文獻 一、中文部份
司徒達賢(2000)。管理挑戰新世紀。台北市:天下文化。
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周宗德(2002)。組織文化、領導型態、員工工作態度關係之研究—以台灣電力公司為例(未出版之碩士論文)。國立中正大學,嘉義縣。
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劉上嘉(2008)。組織文化主管領導風格與組織創新績效的關係研究(未出版之碩士論文)。國立成功大學,台南市。
蕭富峰、李田樹 (譯)(2002)。Peter F. Drucker原著。創新與創業精神。台北市:城邦文化。
二、英文部份
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Hamel, Gary and Peter Skarzynski, (2001). Innovation:The New Route to Wealth, Journal of Accountancy, 192, 5, 65-68.
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Robbins, S. P. & Mary Coulter (2007). Management , 9th ed , N. J. : Prentice-Hall Inc. 418-419.
Schein, E. H. (1984). Coming to a New Awareness of Organizational Culture , Sloan Management Review (winter 1984) , 3.
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Schein, E. H. (1989). How Culture Forms, Develops, and Change, In Ralph H.Kilmann et. al. (eds.), Gaining Control of the Coporate Culture, San Francisco: Jossey-Bass.
Subramanian, A., & S. Nilakanta, (1996). Organizational determinants of Innovation, types of innovations, and measures of organizational performance, Omega , 24,6, 631-647.
Wallach, Ellen J. (1983). Individuals and Organizations:The Cultureal Match, Training and Development Joural , 37, 28-35.
Wolfe, R. A.(1994).Organizational Innovation : Review, Critique and Suggested Research Directions, Journal of Management Studies,31, 3, 405-430.
描述 碩士
國立政治大學
行政管理碩士學程
97921077
99
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0097921077
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 吳瓊恩zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 周美華zh_TW
dc.creator (作者) 周美華zh_TW
dc.date (日期) 2010en_US
dc.date.accessioned 8-Dec-2010 02:03:17 (UTC+8)-
dc.date.available 8-Dec-2010 02:03:17 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 8-Dec-2010 02:03:17 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0097921077en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/49273-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 行政管理碩士學程zh_TW
dc.description (描述) 97921077zh_TW
dc.description (描述) 99zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本研究旨在瞭解稅務機關組織文化與組織創新績效的現況,分析不同背景變項在組織文化與組織創新績效的差異情形並探討兩者間之相關情形及預測力。本研究採問卷調查法,以臺北縣政府稅捐稽徵處員工500位為研究對象,回收有效問卷共達465份,資料分析方法係以SPSS for Windows 14.0視窗版套裝軟體進行處理分析,統計方法有項目分析、因素分析、信度分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、LSD事後多重比較檢定、皮爾森積差相關分析及多元逐步迴歸分析。實證結果發現:
     一、稅務機關員工知覺組織文化現況,以支持型文化得分最高,其次依序為官僚型文化、效率型文化,得分最低為創新型文化。稅務機關員工知覺組織創新績效現況,以技術創新得分最高,其次依序為數位創新、觀念創新、管理創新,得分最低為研發創新。
     二、稅務機關組織文化對組織創新績效有顯著且正向的關聯性存在。
     三、稅務機關組織文化對組織創新績效及其構面具預測力。創新型文化對研發創新、觀念創新、整體組織創新績效具有較高的預測力;支持型文化對管理創新、數位創新具有較高的預測力;官僚型文化則對技術創新具有較高的預測力。
     關鍵字:組織文化、組織創新績效、稅務機關
zh_TW
dc.description.abstract (摘要) The purpose of this research is to understand current status, analyze differences and investigate correlation between the organizational culture and innovation performances of tax affairs institution. A questionnaire survey is applied in this study, with 465 effective questionnaires collected among 500 staffs from Taipei County Revenue Service Office. ‘SPSS for windows 14.0’ statistical software was used for data processing and analysis of this survey, whose statistical methods include item analysis, factor analysis, reliance analysis, t-test, one-way ANOVA, multiple comparison test following LSD, Pearson product-moment correlation analysis, and multiple stepwise regression analysis. The following results have been found:
     1. Tax affairs institution staff toward consciousness organizational culture present situation: supportive culture gets the highest score, bureaucratic culture, efficient culture, innovative culture in sequence. Tax affairs institution staff toward consciousness organizational innovation performance present situation: technical innovation gets the highest score, digital technology innovation, conceptual innovation, administrative innovation and R&D innovation in sequence.
     2. There exists positive and obvious correlation between the organizational culture and innovation performances of tax affairs institution.
     3. Predictability is observed between the organizational culture and innovation performances of tax affairs institution. The innovative culture has higher forecasting ability in R&D innovation, conceptual innovation, and entire organizational innovation performances. The supportive culture has higher forecasting ability in administrative innovation, digital technology innovation. The bureaucratic culture has higher forecasting ability in the technical innovation.
     
     Keywords: organizational culture, organizational innovation performance, tax affairs institutio
en_US
dc.description.tableofcontents 謝 辭 I
     摘 要 II
     Abstract III
     目 錄 IV
     表 目 錄 VI
     圖 目 錄 IX
     第一章 緒論 - 1 -
     第一節 研究背景 - 1 -
     第二節 研究動機與目的 - 2 -
     第三節 研究途徑與方法 - 4 -
     第四節 研究範圍與限制 - 5 -
     第五節 研究流程與步驟 - 7 -
     第二章 文獻回顧 - 9 -
     第一節 組織文化 - 9 -
     第二節 組織創新績效 - 17 -
     第三節 組織文化與組織創新績效關係之探討 - 21 -
     第三章 研究設計 - 30 -
     第一節 研究架構 - 30 -
     第二節 研究假設 - 32 -
     第三節 研究變數與操作型定義 - 33 -
     第四節 問卷建構與前測分析 - 36 -
     第五節 研究實施 - 50 -
     第六節 資料分析方法 - 52 -
     第四章 研究分析與結果 - 54 -
     第一節 個人基本資料分析與討論 - 54 -
     第二節 組織文化與組織創新績效現況分析 - 58 -
     第三節 個人背景變項在組織文化之差異分析 - 70 -
     第四節 個人背景變項在組織創新績效之差異分析 - 84 -
     第五節 組織文化與組織創新績效之相關分析 - 102 -
     第六節 組織文化對組織創新績效之預測分析 - 107 -
     第五章 結論與建議 - 114 -
     第一節 研究發現 - 114 -
     第二節 研究建議 - 128 -
     第三節 結語 - 135 -
     參考文獻 - 137 -
     附 錄 - 141 -
zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0097921077en_US
dc.subject (關鍵詞) 組織文化zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 組織創新績效zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 稅務機關zh_TW
dc.title (題名) 組織文化與組織創新績效關聯性之研究-以臺北縣政府稅捐稽徵處為例zh_TW
dc.title (題名) The Study of Relationship between the Organizational Culture - A Case of Taipei County Revenue Service officeen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 一、中文部份zh_TW
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