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題名 有線電視MSO發展數位化之關鍵成功因素:以中嘉網路的資源整合運用為例
The Key Success Factors of Digitalization of Cable TV MSO:A Case Study on the Resource Integration of CNS
作者 簡嘉威
Chien, Chia-Wei
貢獻者 陳清河
Chen, Ching-Ho
簡嘉威
Chien, Chia-Wei
關鍵詞 有線電視數位化
寬頻產業
資源基礎
資源整合
Digitalization of Cable TV
MSO
Broadband Industry
Resource-Based
Resource Integration
KSF.
日期 2009
上傳時間 8-Dec-2010 12:45:24 (UTC+8)
摘要 近年來,有線電視多系統經營商(MSO)在統合台灣地區各家系統業者的集團化經營模式之下,已逐漸成為國內電訊產業中的主要營運平台之一,其發展也受到眾多產業研究者的重視。隨著全球性的數位電視發展趨勢,以及國內數位傳播科技的蓬勃提升,台灣的四大MSO業者先後在2009年推動數位電視服務,有線電視數位化的市場動能開始浮現,也帶來了國內傳媒產業的嶄新期待。

本文以MSO業者為主要的研究分析對象,輔以系統業者與跨業經營有線視訊服務的中華電信MOD作為交相對應之依據,並以組織資源學理的角度出發,探究有線電視MSO如何以資源運用與整合的方式,來推動數位電視服務。研究發現,原有的收視戶規模、工程技術、人力資源、數位內容與財務規劃等因素,雖然是首要的組織核心資源,但是能否進一步運用內部管理與行銷推廣能力,進而形構出超越傳統市場形象的數位化品牌價值,方為MSO業者的營運思維之關鍵所在。

總體論之,MSO應當將自身調整至電訊服務營運商(Telecommunication Service Operator)的角色定位,並積極引入跨領域背景的未來人才,且必須重視對於旗下系統業者的良好整合與管理、顧客關係管理的妥善執行、雙向互動之科技;而本地內容業者的數位化程度、政策制訂與產業發展的配合亦相對重要。另外,理想的組織外部資源整合,以及明確的數位有線電視服務定位,皆將對於該產業的市場發展性影響深遠。本文亦期盼該研究能對數位有線電視平台業者、內容提供者或其它的相關產業鏈局之業者,產生實質上的參考價值。
參考文獻 中文部份
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林景易(2006)。〈光纖到府服務對有線電視產業競爭優勢影響之研究:以東森媒體科技為例〉。國立台北科技大學光電與通訊產業研發專班碩士論文。
伍忠賢(2000)。《企業購併:理論與實務》。台北:新陸書局。
柯舜智、莊春發(2008)。〈再探台灣有線電視市場集中度〉。《新聞學研究》。第94期。台北:國立政治大學。
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李芳齡譯(2005)。《創新者的修練》。台北:天下文化。(原書:Clayton M.Christensen et al.〔2004〕. Seeing What"s Next:Using the Theories of Innovation to predict Industry Change:Harvard Business School Publishing Corporation.)
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李靜宜(2006)。《數位有線電視經營策略之研究:以中嘉互動TV為例》。世新大學傳播管理研究所碩士論文。
吳碧玉(2003)。民宿經營成功關鍵因素之研究—以核心資源觀點理論。朝陽科技大學企業管理學系碩士論文。
趙怡等(2006)。〈台灣有線電視研究論文內容分析〉。中華傳播學會年會論文。
周旭華譯(1998)。《競爭策略:產業環境及競爭者分析》。台北:天下文化。(原書:Michael E. Porter〔1980〕. Competitive Strategy:Techniques for Analyzing Industries and Competitors:The Free Press.)
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彭芸、關尚仁(2003)。《新世紀媒體經營管理》。台北:雙葉書廊。
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張美玲、王國樑(2004)。〈有線電視系統業者經營效率之探討〉。《管理評論》。第23卷第4期。頁45-64。台北:光華管理策進基金會。
張美娟(2002)。〈國內有線電視發展數位電視服務經營策略之研究〉。國立台灣師範大學圖文傳播研究所碩士論文。
張登凱(2003)。〈從單向到互動、從節目收視到加值服務-有線電視數位化的理想與現實〉。國立台灣大學新聞研究所碩士論文。
張峻安(2004)。〈有線電視產業的全球-地方之爭:跨國媒體集團進入台灣市場的競爭與合作〉。世新大學傳播研究所碩士論文。
張麗芬(2005)。〈有線電視系統數位機上盒之使用服務品質重要性與滿意度研究:以台北縣大豐、海山有線電視為例〉。國立政治大學新聞研究所碩士論文。
葉淑媛(2003)。〈有線電視垂直整合之影響:台灣有線電視產業之實證〉。逢甲大學經濟研究所碩士論文。
陳杰(2008)。〈從資源基礎理論探討台灣半導體產業企業策略之研究〉。國立政治大學行政管理碩士學程碩士論文。
陳琇玲譯(2005)。《水平行銷》。台北:商周。(原書:Philip Kotler & Fernando Trias de Bes.〔2003〕. Lateral marketing:new techniques for finding breakthrough ideas:Hoboken. N. J. Wiley.)
陳清河(1998)。〈台灣有線電視系統營運結構轉型之研究〉。中華傳播學會年會論文。
陳清河(2006)。〈有線電視頻道與系統交易秩序建立之研究〉。國家通訊傳播委員會委託研究計畫。
陳清河(2008)。《後電子媒介時代》。台北:三民書局。
齊若蘭譯(1995)。《數位革命》。台北:天下文化。(原書:Nicholas Negroponte〔1995〕. Being Digital:Nicholas Negroponte:A. A. Knopf. New York.)
劉幼琍、陳清河(1996)。《雙向互動服務在台灣有線電視系統應用之研究》。行
 政院國家科學委員會專題研究計畫成果報告。
劉幼琍、陳清河(1998)。《有線電視》。台北:國立空中大學。
劉幼琍、陳清河等(2004)。《世界重要國家有線電視數位化策略比較分析暨我國   有線電視數位化可行策略研析》。行政院新聞局委託研究計畫。
劉幼琍主編(2004)。《電訊傳播》。台北:雙葉書廊。
劉幼琍主編(2005)。《數位時代的有線電視經營與管理》。台北:正中書局。
劉嘉皓(2005)。〈從有線電視到數位寬頻:台灣有線電視數位化的競爭力分析〉。   國立政治大學廣播電視研究所碩士論文。
劉瑋婷(2008)。〈有線電視產業數位化之機會與發展〉。《台灣經濟研究月刊》。第369期。頁36-41。台北:台灣經濟研究院。
楊文華、梁朝雲、周文修(2008)。〈台灣行動電視服務的關鍵成功因素與其發展策略〉。《新聞學研究》。第96期。台北:國立政治大學。
楊雅雯(2002)。〈有線電視系統業者邁入寬頻產業之核心資源分析研究〉。國立台灣師範大學大眾傳播研究所碩士論文。
楊曜嘉(2007)。〈以價值網絡資源基礎的觀點來探討有線電視系統經營商數位化〉。國立雲林科技大學企業管理研究所碩士論文。
蔡坤哲(2007)。〈台灣寬頻影音匯聚網站之核心資源與競爭態勢分析〉。國立政治大學廣播電視研究所碩士論文。
蔡淑瑜(2001)。〈有線電視因應分級付費制度策略之研究〉。國立政治大學廣播電視研究所碩士論文。
傅偉智(2008)。〈IPTV是有線電視的救星?還是可怕的災難?〉。《電子技術》。第273期。頁98-113。台北:全亞文化。
蘇愛晶(2007)。《運動新聞網站之關鍵成功因素分析:以蕃薯藤運動網為例》。世新大學廣播電視電影研究所碩士論文。
謝宏暉(2004)。《由模組化生產建構體育頻道的數位平台:以緯來體育台為例》。國立政治大學廣播電視研究所碩士論文。
外文部份
Barney, Jay.(2007). Resource-based theory:creating and sustaining competitive advantage:Oxford University Press. New York.
Grant, Robert M.(1991). The Resource-Based Theory of Competitive Advantage: Implications for Strategy Formulation:California Management Review; Spring 1991; 33, 3, pg.114.
網路資料部份
國家通訊傳播委員會官方網站 http://www.ncc.gov.tw/
行政院新聞局廣電處官方網站 http://info.gio.gov.tw/mp.asp?mp=5
工研院國際合作知識網 http://www.ipc.itri.org.tw/content/menu-sql.asp?pid=50
中嘉網路公司官方網站 http://www.cns.net.tw/
凱擘公司官方網站 http://www.kbro.com.tw/
台灣寬頻通訊公司官方網站 http://www.tbcnet.net/
台固媒體(台灣大寬頻)公司官方網站 http://www.twmbroadband.com/
台灣有線寬頻產業協會官方網站 http://www.cbit.org.tw/
台灣數位電視協會官方網站 http://www.dtvc.org.tw/
聯合新聞網官方網站 http://udn.com/
媒體公民行動網 http://www.nccwatch.org.tw/
拓墣產業研究所 http://www.topology.com.tw/
財團法人國家實驗研究院科技政策研究與資訊中心-科技產業資訊室
http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/analysis/2008/pat_08_A047.htm
全國法規資料庫 http://law.moj.gov.tw/
MBA智庫百科 http://wiki.mbalib.com/
行政院經濟建設委員會 http://www.cepd.gov.tw/
描述 碩士
國立政治大學
廣播電視學研究所
96453015
98
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0964530151
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 陳清河zh_TW
dc.contributor.advisor Chen, Ching-Hoen_US
dc.contributor.author (Authors) 簡嘉威zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Chien, Chia-Weien_US
dc.creator (作者) 簡嘉威zh_TW
dc.creator (作者) Chien, Chia-Weien_US
dc.date (日期) 2009en_US
dc.date.accessioned 8-Dec-2010 12:45:24 (UTC+8)-
dc.date.available 8-Dec-2010 12:45:24 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 8-Dec-2010 12:45:24 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0964530151en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/49503-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 廣播電視學研究所zh_TW
dc.description (描述) 96453015zh_TW
dc.description (描述) 98zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 近年來,有線電視多系統經營商(MSO)在統合台灣地區各家系統業者的集團化經營模式之下,已逐漸成為國內電訊產業中的主要營運平台之一,其發展也受到眾多產業研究者的重視。隨著全球性的數位電視發展趨勢,以及國內數位傳播科技的蓬勃提升,台灣的四大MSO業者先後在2009年推動數位電視服務,有線電視數位化的市場動能開始浮現,也帶來了國內傳媒產業的嶄新期待。

本文以MSO業者為主要的研究分析對象,輔以系統業者與跨業經營有線視訊服務的中華電信MOD作為交相對應之依據,並以組織資源學理的角度出發,探究有線電視MSO如何以資源運用與整合的方式,來推動數位電視服務。研究發現,原有的收視戶規模、工程技術、人力資源、數位內容與財務規劃等因素,雖然是首要的組織核心資源,但是能否進一步運用內部管理與行銷推廣能力,進而形構出超越傳統市場形象的數位化品牌價值,方為MSO業者的營運思維之關鍵所在。

總體論之,MSO應當將自身調整至電訊服務營運商(Telecommunication Service Operator)的角色定位,並積極引入跨領域背景的未來人才,且必須重視對於旗下系統業者的良好整合與管理、顧客關係管理的妥善執行、雙向互動之科技;而本地內容業者的數位化程度、政策制訂與產業發展的配合亦相對重要。另外,理想的組織外部資源整合,以及明確的數位有線電視服務定位,皆將對於該產業的市場發展性影響深遠。本文亦期盼該研究能對數位有線電視平台業者、內容提供者或其它的相關產業鏈局之業者,產生實質上的參考價值。
zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論

第一節 研究背景概述
第二節 研究動機與目標
第三節 重要名詞定義

第二章 研究文獻分析

第一節 匯流與創新:數位有線電視
第二節 台灣地區MSO業者的經營與競爭生態
第三節 MSO的組織資源運用:從資源學理談起
第四節 關鍵成功因素

第三章 研究方法

第一節 深度研究訪談
第二節 資源類目評比

第四章 研究執行與分析結果

第一節 MSO的組織資源運用情形之分析
第二節 MSO因應數位發展的資源整合模式
第三節 MSO推動數位電視之關鍵成功因素

第五章 研究結論與建議

第一節 有線電視數位化:關鍵因素到未來展望
第二節 研究價值與限制
第三節 未來研究建議

參考文獻

附錄
zh_TW
dc.format.extent 2189321 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0964530151en_US
dc.subject (關鍵詞) 有線電視數位化zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 寬頻產業zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 資源基礎zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 資源整合zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Digitalization of Cable TVen_US
dc.subject (關鍵詞) MSOen_US
dc.subject (關鍵詞) Broadband Industryen_US
dc.subject (關鍵詞) Resource-Baseden_US
dc.subject (關鍵詞) Resource Integrationen_US
dc.subject (關鍵詞) KSF.en_US
dc.title (題名) 有線電視MSO發展數位化之關鍵成功因素:以中嘉網路的資源整合運用為例zh_TW
dc.title (題名) The Key Success Factors of Digitalization of Cable TV MSO:A Case Study on the Resource Integration of CNSen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 中文部份zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 方世榮主編(1999)。《策略管理》。台北:五南。(原書:Alex Miller & Gregory G. Dess〔1996〕. Strategic Management:McGraw-Hill, Inc.)zh_TW
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