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題名 中華文化與企業行銷
Chinese culture and Marketing applications of the enterprises
作者 陳詩涵
Chen, Shih Han
貢獻者 洪順慶
陳詩涵
Chen, Shih Han
關鍵詞 中華文化
企業
行銷
日期 2010
上傳時間 29-九月-2011 16:31:31 (UTC+8)
摘要 亞洲經濟奇蹟促使華夏文化與儒家式領導受到國際矚目,塵封已久的傳統中華文化價值觀不但重回現代人的日常生活,同時也逐步應用於企業組織的經營策略,使得全球興起一股奠基於中華文化的管理趨勢。透過歷代學者的研究可得知,中華文化與亞洲市場發展確實具有高度的關聯性,因此本研究遂將討論範圍限制於「文化」層面,希望藉由東西文化價值觀的對照,進而聚焦於探討「中華文化」與「企業行銷」之間的關聯。
本研究歸納出集體主義、階級主義、重視人情、長期導向時序觀、道與自然的和諧、佛教輪迴觀等六大中華文化價值觀,同時對應著個體主義、平等主義、重視法治、短期導向時序觀、凌駕自然、基督教現世觀等六大西方文化價值觀,並緊扣人員管理、品牌形象、顧客關係、社會責任等四大行銷應用構面,產生本研究的五大命題:
命題一:相較於深受「西方文化」影響的企業,深受「中華文化」影響的企業除 
    了將員工視為「資產」外,更傾向於將員工視為「家人」。
命題二:相較於深受「西方文化」影響的企業,深受「中華文化」影響的企業更
    傾向於採取「群體共享」的獎酬機制。
命題三:相較於深受「西方文化」影響的企業,深受「中華文化」影響的企業普 
    遍具備「以人為本」的品牌精神。
命題四:相較於深受「西方文化」影響的企業,深受「中華文化」影響的企業對
    於顧客關係管理的核心理念會更考量「人情」與「和諧」,並以「連續 
    性的時序觀」來經營企業。
命題五:相較於深受「西方文化」影響的企業,深受「中華文化」影響的企業普
    遍以「善的循環」為核心理念來落實社會公益,呼應「佛教輪迴觀」。
參考文獻 【英文部分】
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【中文部分】
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維基百科-皇家哥本哈根瓷器。上網日期:2011年5月31日,檢自:
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描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所
97355025
99
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0097355025
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 洪順慶zh_TW
dc.contributor.author (作者) 陳詩涵zh_TW
dc.contributor.author (作者) Chen, Shih Hanen_US
dc.creator (作者) 陳詩涵zh_TW
dc.creator (作者) Chen, Shih Hanen_US
dc.date (日期) 2010en_US
dc.date.accessioned 29-九月-2011 16:31:31 (UTC+8)-
dc.date.available 29-九月-2011 16:31:31 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 29-九月-2011 16:31:31 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) G0097355025en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/50728-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理研究所zh_TW
dc.description (描述) 97355025zh_TW
dc.description (描述) 99zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 亞洲經濟奇蹟促使華夏文化與儒家式領導受到國際矚目,塵封已久的傳統中華文化價值觀不但重回現代人的日常生活,同時也逐步應用於企業組織的經營策略,使得全球興起一股奠基於中華文化的管理趨勢。透過歷代學者的研究可得知,中華文化與亞洲市場發展確實具有高度的關聯性,因此本研究遂將討論範圍限制於「文化」層面,希望藉由東西文化價值觀的對照,進而聚焦於探討「中華文化」與「企業行銷」之間的關聯。
本研究歸納出集體主義、階級主義、重視人情、長期導向時序觀、道與自然的和諧、佛教輪迴觀等六大中華文化價值觀,同時對應著個體主義、平等主義、重視法治、短期導向時序觀、凌駕自然、基督教現世觀等六大西方文化價值觀,並緊扣人員管理、品牌形象、顧客關係、社會責任等四大行銷應用構面,產生本研究的五大命題:
命題一:相較於深受「西方文化」影響的企業,深受「中華文化」影響的企業除 
    了將員工視為「資產」外,更傾向於將員工視為「家人」。
命題二:相較於深受「西方文化」影響的企業,深受「中華文化」影響的企業更
    傾向於採取「群體共享」的獎酬機制。
命題三:相較於深受「西方文化」影響的企業,深受「中華文化」影響的企業普 
    遍具備「以人為本」的品牌精神。
命題四:相較於深受「西方文化」影響的企業,深受「中華文化」影響的企業對
    於顧客關係管理的核心理念會更考量「人情」與「和諧」,並以「連續 
    性的時序觀」來經營企業。
命題五:相較於深受「西方文化」影響的企業,深受「中華文化」影響的企業普
    遍以「善的循環」為核心理念來落實社會公益,呼應「佛教輪迴觀」。
zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
 第一節 研究背景 1
 第二節 研究動機 2
 第三節 研究目的 2
第二章  文獻探討 3
 第一節 文化價值觀 3
  一、 儒家文化價值觀 9
  二、 道家文化價值觀 15
  三、 佛家文化價值觀 16
 第二節 企業文化 18
  一、 企業文化的定義 18
  二、 企業文化的重要性 24
第三章  研究方法與設計 27
 第一節 研究架構 27
 第二節 研究方法 29
 第三節 個案公司選擇 32
 第四節 研究流程 35
第四章  個案研究與分析 36
 第一節 王品集團 36
  一、 公司簡介 36
  二、 人員管理 39
  三、 品牌形象 43
  四、 顧客關係 45
  五、 社會責任 47
 第二節 法藍瓷 48
  一、 公司簡介 48
  二、 人員管理 50
  三、 品牌形象 53
  四、 顧客關係 55
  五、 社會責任 57
 第三節 信義房屋 61
  一、 公司簡介 61
  二、 人員管理 64
  三、 品牌形象 69
  四、 顧客關係 71
  五、 社會責任 73
 第四節 勞瑞斯牛肋排餐廳(Lawry`s The Prime Rib) 75
  一、 公司簡介 75
  二、 人員管理 76
  三、 品牌形象 79
  四、 顧客關係 80
  五、 社會責任 81
 第五節 皇家哥本哈根(Royal Copenhagen) 83
  一、 公司簡介 83
  二、 人員管理 85
  三、 品牌形象 86
  四、 顧客關係 88
  五、 社會責任 89
 第六節 21世紀不動產(Century 21) 90
  一、 公司簡介 90
  二、 人員管理 90
  三、 品牌形象 95
  四、 顧客關係 96
  五、 社會責任 97
第五章  結論與建議 98
 第一節 個案比較與命題推導 98
 第二節 研究結論 108
 第三節 研究限制與後續發展建議 109
[表目錄]
表3-1、訪談對象與時間 33
表3-2、訪談問題 34
表4-1、王品集團品牌素描 44
表4-3、Create 21的課程大綱 92
表4-4、台灣區與國際性獎項 95
表5-1、中華文化與企業行銷之對應 108
[圖目錄]
圖2-1、國家文化價值觀的五大構面 6
圖2-2、價值取向理論 8
圖2-3、企業文化六大要素 20
圖2-4、企業文化的七大構面 21
圖2-5、企業文化的四層次 23
圖2-6、企業文化形成模型圖 23
圖3-1、研究架構 28
圖3-2、研究流程圖 35
圖4-1、王品集團旗下的十個品牌 36
圖4-2、法藍瓷作品-蝶舞系列 50
圖4-3、法藍瓷的品牌識別標誌 55
圖4-4、信義企業大學組織體系圖 68
圖4-5、信義房屋的企業品牌識別標誌 70
圖4-6、樓面廚師的獎勳金牌 78
圖4-7、勞瑞斯牛肋排餐廳的品牌識別標誌 79
圖4-8、公主藍系列作品 83
圖4-9、丹麥之花(Flora Danica) 84
圖4-10、西元2011年紀念盤-等待聖誕老人 87
圖4-11、皇家哥本哈根的企業品牌識別標誌 87
圖4-12、唐草系列作品 88
圖4-13、大唐草系列作品 88
圖4-14、21世紀不動產的Online線上資源分享平台 91
圖4-15、21世紀不動產的國際管理學院 (I. M. A.) 93
圖4-16、21世紀不動產台灣區的品牌識別標誌 96
zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0097355025en_US
dc.subject (關鍵詞) 中華文化zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 企業zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 行銷zh_TW
dc.title (題名) 中華文化與企業行銷zh_TW
dc.title (題名) Chinese culture and Marketing applications of the enterprisesen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 【英文部分】zh_TW
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