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題名 台灣金融資訊服務業營運與國際行銷策略之研究─以國內某大金融資訊公司之個案研究為例
A study on Taiwan financial information service industry’s operational and international marketing strategy: a case analysis of a leading Taiwanese financial information
作者 臧世蓉
Tzang, Shih Jung
貢獻者 楊建民
Yang, Jiann Min
臧世蓉
Tzang, Shih Jung
關鍵詞 資訊服務業
國際行銷
價值網
Information Service Industry
International Marketing
Value Net
日期 2010
上傳時間 29-Sep-2011 16:49:08 (UTC+8)
摘要   資訊服務產業在全球發展十分蓬勃,如:微軟(Mircosoft)、甲骨文(Oracle)和趨勢科技(Trend Mirco)。雖然台灣學界與實務界投入許多資源在資訊和管理方面,但是仍無法像硬體產業蓬勃發展,加上資訊產業各領域已經有許多優秀公司已經鞏固目前市場,且不斷茁壯自己。在日益競爭的環境下,台灣如何在全球化競爭下發揮自身優勢,發展茁壯。因此筆者基於此動機,選定金融資訊服務業當作深入探討與研究主題。
       本研究透過個案分析法對國內某大型金融資訊服務業者進行產業環境、自身已累積的資源進行分析。而後透過國際行銷程序架構,探討下列的問題:(1)個案公司國際行銷策略形成原因為何? (2)個案公司如何進行策略聯盟?(3)個案公司進行國際行銷的方式?
       總結本研究的分析結果,認為個案公司國際行銷策略的成功關鍵因素有三點:(1)利用合併與併購擴張核心能力。(2) ITOM的整合性平台符合顧客的需求。(3) 透過策略聯盟形成完整的國際行銷體系。最後,本研究依據上述結論,提出金融資訊服務業拓展國際行銷時之相關建議。
The information service industry has seen robust development around the globe, leading to the birth of many successful companies, such as Microsoft, Oracle, and Trend Micro. Despite the input of various resources by Taiwan’s academia and business sector aimed to increase the R&D momentum in information and management-related fields, the industry has failed to gain the same level of strong growth seen in the computer hardware industry. Besides, many of the information industry segments see the presence of many leading companies that have not only secured their market position but are also striving for continued expansion. Therefore, against an ever-increasingly competitive market environment, how does Taiwan maximize its unique strengths in the face of global competition? It is with the motivation to shed some light on this issue that the author selects the financial information service industry as the subject for in-depth analysis and research.
      This study uses case analysis to analyze the industry environment and accumulated resource of a leading Taiwanese financial information company. Based on the procedural framework of international marketing, the following research questions are discussed: (1) What is the reason behind the formation of the analyzed company’s international marketing strategy? (2) How does the analyzed company pursue strategic alliance? (3) How does the analyzed company promote international marketing?
      Summarizing the results of analysis, the key to the analyzed company successful international marketing strategy is threefold: (1) Expand core competency through mergers and acquisitions. (2) ITOM’s integrated platform responds to customers’ needs. (3) Form a complete international marketing network through strategic alliance. Finally, based on the above research conclusions, this study proposes relevant suggestions for the financial information service industry in expanding international marketing.
參考文獻 1.王思淳,2005,「台灣軟體產業營運模式與策略研究」,國立台灣大學國際企業學研究所碩士論文。
2.王盛中,2010,「台灣資訊服務業進入中國零售通路市場關鍵成功因素之硏究 : 以精誠為例」,國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA)碩士論文。
3.吳勝雄,2002,「電腦軟體公司未來發展策略之個案研究」,國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA)碩士論文。
4.林文賢,2005,「資訊服務業策略聯盟成功關鍵因素之硏究 : 策略聯盟夥伴選擇之觀點」,國立中興大學高階經理人碩士班(EMBA) 碩士論文。
5.邱銘海,1998,「我國資訊服務業國際化經營策略─策略矩陣分析法之運用」,國立政治大學企業管理學系碩士論文。
6.招允昌,2006,「跨國資訊服務業經營策略之研究-以某跨國資訊服務公司為例」,國立政治大學經營管理碩士學程碩士論文。
7.王盛中,2010,「台灣資訊服務業進入中國零售通路市場關鍵成功因素之研究-以A公司為例」,國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA)碩士論文。
8.林文賢,2005,「資訊服務業策略聯盟成功關鍵因素之研究─策略聯盟夥伴選擇之觀點」,國立中興大學高階經理人碩士在職專班碩士論文。
9.陳泰倫,2006,「網際網路人力產業之競合策略探討」,輔仁大學資訊管理學系碩士論文。
10.廖添載,2010,「台灣軟體業創新服務模式與競爭優勢之個案研究」,國立臺灣科技大學資訊管理系碩士論文。
11.蘇家瑩,2010,「企業通路管理機制之研究-以某記憶體公司為例」,國立政治大學資訊管理研究所碩士論文。
12.游傳勝,2004,「資訊服務業廠商未來發展策略之個案研究」,國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA)碩士論文。
13.鄭吏媚,2001,「台灣企業國際化過程暨其國際行銷策略之研究」,國立雲林科技大學企業管理系碩士論文。
14.吳景勝,1993,「國際行銷」,前程企業管理有限公司出版。
15.司徒達賢,2003,「策略管理案例解析─觀念與實例」,智勝文化事業股份有限公司出版。
16.Uwe Flick,2010,「質性研究的設計」,張可婷譯,韋伯文化國際出版公司出版。
17.Yin Robert K.,2001,「個案研究法」,尚榮安譯,弘智文化事業有限公司出版。
18.苗豐強,2002,「棋局雙贏 - 苗豐強的全球化策略」,天下雜誌出版。
19.于卓民、巫力宇、吳習文、龐旭斌,2003,「國際行銷學」,智勝文化事業股份有限公司出版。
20.薛文蔚、徐世昌,2009,「贏在競合──快速產業脈動下的產業協同策略」,家庭傳媒城邦分公司發行。
21.經濟部工業局,2008,「97年度資訊服務業發展計畫成果彙編」,經濟部工業局發行。
22.2006資訊服務產業年鑑編纂小組,2006,「2006資訊服務產業年鑑」,經濟部工業局發行。
23.2009資訊服務產業年鑑編纂小組,2009,「2009資訊服務產業年鑑」,經濟部工業局發行。
24.2010資訊服務產業年鑑編纂小組,2010,「2010資訊服務產業年鑑」,經濟部工業局發行。
25.蕭瑞麟,2006,「不用數字的研究:鍛鍊深度思考力的質性研究」,台灣培生教育出版股份有限公司發行。
26.吳思華,1996,「策略九說─策略思考的本質」,城邦文化事業故份有限公司發行。
27.唐富藏,1996,「企業政策與策略」,大型出版社發行。
28.戴國良,2010,「策略管理:策略分析與本土個案實務」,鼎茂圖書出版股份有限公司。
29.Buzzell, 1968, “Can You Standardize Multinational Marketing”, Harvard Business Review, Nov. / Dec.
30.Colvin, M, R. Heeler, and J. Thorpe, 1980, “Developing International Advertising Strategy”, Journal of Marketing 44, Fall
31.Porter, 1980, “Competitive Strategy”, New York: Free Press
32.Levitt, 1988, “Korean and Taiwanese Firms as International Competitors: The Challenges Ahead”, Columbia Journal of World Business
33.Walters, 1986, “International Marketing Policy: A Discussion of the Standardization Construct and Its Relevance”, Journal of International Business Studies 17, Summer
34.Jain, 1989, “Standardization of International Marketing Strategy: Some Research Hypotheses”, Journal of Marketing 53, January
35.Sorenson, R.Z and U.E. Wiechmann, 1975, “How Multinationals View Marketing Standardization”, Harvard Business Review 53
36.http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/analysis/pat_A023.htm,大環境、小環境與科學算命。
37.http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/analysis/pat_A025.htm,SWOT、PEST與五力分析。
38.http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/pclass/pclass_A022.htm,波特五力分析的合作觀點。
39.http://proj2.moeaidb.gov.tw/timglobe/b1.php?classNo=&controlNo=9,金融業電子化現況與趨勢。
40.http://tw.myblog.yahoo.com/jw!.tf83AORExGS_8aEFsyXEA--/article?mid=1672,寶來證券與金融服務業的電子化-商業模式的不斷創新與重視核心能力的管理。
描述 碩士
國立政治大學
資訊管理研究所
97356018
99
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0097356018
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 楊建民zh_TW
dc.contributor.advisor Yang, Jiann Minen_US
dc.contributor.author (Authors) 臧世蓉zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Tzang, Shih Jungen_US
dc.creator (作者) 臧世蓉zh_TW
dc.creator (作者) Tzang, Shih Jungen_US
dc.date (日期) 2010en_US
dc.date.accessioned 29-Sep-2011 16:49:08 (UTC+8)-
dc.date.available 29-Sep-2011 16:49:08 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 29-Sep-2011 16:49:08 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0097356018en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/50837-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 資訊管理研究所zh_TW
dc.description (描述) 97356018zh_TW
dc.description (描述) 99zh_TW
dc.description.abstract (摘要)   資訊服務產業在全球發展十分蓬勃,如:微軟(Mircosoft)、甲骨文(Oracle)和趨勢科技(Trend Mirco)。雖然台灣學界與實務界投入許多資源在資訊和管理方面,但是仍無法像硬體產業蓬勃發展,加上資訊產業各領域已經有許多優秀公司已經鞏固目前市場,且不斷茁壯自己。在日益競爭的環境下,台灣如何在全球化競爭下發揮自身優勢,發展茁壯。因此筆者基於此動機,選定金融資訊服務業當作深入探討與研究主題。
       本研究透過個案分析法對國內某大型金融資訊服務業者進行產業環境、自身已累積的資源進行分析。而後透過國際行銷程序架構,探討下列的問題:(1)個案公司國際行銷策略形成原因為何? (2)個案公司如何進行策略聯盟?(3)個案公司進行國際行銷的方式?
       總結本研究的分析結果,認為個案公司國際行銷策略的成功關鍵因素有三點:(1)利用合併與併購擴張核心能力。(2) ITOM的整合性平台符合顧客的需求。(3) 透過策略聯盟形成完整的國際行銷體系。最後,本研究依據上述結論,提出金融資訊服務業拓展國際行銷時之相關建議。
zh_TW
dc.description.abstract (摘要) The information service industry has seen robust development around the globe, leading to the birth of many successful companies, such as Microsoft, Oracle, and Trend Micro. Despite the input of various resources by Taiwan’s academia and business sector aimed to increase the R&D momentum in information and management-related fields, the industry has failed to gain the same level of strong growth seen in the computer hardware industry. Besides, many of the information industry segments see the presence of many leading companies that have not only secured their market position but are also striving for continued expansion. Therefore, against an ever-increasingly competitive market environment, how does Taiwan maximize its unique strengths in the face of global competition? It is with the motivation to shed some light on this issue that the author selects the financial information service industry as the subject for in-depth analysis and research.
      This study uses case analysis to analyze the industry environment and accumulated resource of a leading Taiwanese financial information company. Based on the procedural framework of international marketing, the following research questions are discussed: (1) What is the reason behind the formation of the analyzed company’s international marketing strategy? (2) How does the analyzed company pursue strategic alliance? (3) How does the analyzed company promote international marketing?
      Summarizing the results of analysis, the key to the analyzed company successful international marketing strategy is threefold: (1) Expand core competency through mergers and acquisitions. (2) ITOM’s integrated platform responds to customers’ needs. (3) Form a complete international marketing network through strategic alliance. Finally, based on the above research conclusions, this study proposes relevant suggestions for the financial information service industry in expanding international marketing.
en_US
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
      第一節 研究背景與動機 1
      第二節 研究目的 1
      第三節 各章節安排 2
     第二章 文獻探討 4
      第一節 國際行銷策略 4
      第二節 競合理論與價值網 8
      第三節 SWOT分析 10
     第三章 研究設計 13
      第一節 個案研究法 13
      第二節 研究流程 14
      第三節 研究架構 15
     第四章 金融資訊服務業市場發展現況及趨勢分析與旗艦計畫 18
      第一節 國內市場發展現況與趨勢分析 18
      第二節 國外市場發展現況與趨勢分析 24
      第三節 旗艦計畫 28
     第五章 個案公司營運策略分析 39
      第一節 個案公司簡介 39
      第二節 由軟體代理到提供整合資訊服務─個案公司的創始 40
      第三節 核心能力的分流與整併 41
      第四節 企業長期策略─整合性的ITOM平台 48
     第六章 個案公司國際行銷策略分析 50
      第一節 國際行銷環境分析 50
      第二節 個案公司SWOT分析 56
      第三節 個案公司價值網分析 58
      第四節 產品定位與目標市場 61
      第五節 國際行銷組合分析 61
     第七章 結論與建議 69
      第一節 研究結論 69
      第二節 研究建議 70
     參考文獻 72
zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0097356018en_US
dc.subject (關鍵詞) 資訊服務業zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 國際行銷zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 價值網zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Information Service Industryen_US
dc.subject (關鍵詞) International Marketingen_US
dc.subject (關鍵詞) Value Neten_US
dc.title (題名) 台灣金融資訊服務業營運與國際行銷策略之研究─以國內某大金融資訊公司之個案研究為例zh_TW
dc.title (題名) A study on Taiwan financial information service industry’s operational and international marketing strategy: a case analysis of a leading Taiwanese financial informationen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 1.王思淳,2005,「台灣軟體產業營運模式與策略研究」,國立台灣大學國際企業學研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 2.王盛中,2010,「台灣資訊服務業進入中國零售通路市場關鍵成功因素之硏究 : 以精誠為例」,國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA)碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 3.吳勝雄,2002,「電腦軟體公司未來發展策略之個案研究」,國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA)碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 4.林文賢,2005,「資訊服務業策略聯盟成功關鍵因素之硏究 : 策略聯盟夥伴選擇之觀點」,國立中興大學高階經理人碩士班(EMBA) 碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 5.邱銘海,1998,「我國資訊服務業國際化經營策略─策略矩陣分析法之運用」,國立政治大學企業管理學系碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 6.招允昌,2006,「跨國資訊服務業經營策略之研究-以某跨國資訊服務公司為例」,國立政治大學經營管理碩士學程碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 7.王盛中,2010,「台灣資訊服務業進入中國零售通路市場關鍵成功因素之研究-以A公司為例」,國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA)碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 8.林文賢,2005,「資訊服務業策略聯盟成功關鍵因素之研究─策略聯盟夥伴選擇之觀點」,國立中興大學高階經理人碩士在職專班碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 9.陳泰倫,2006,「網際網路人力產業之競合策略探討」,輔仁大學資訊管理學系碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 10.廖添載,2010,「台灣軟體業創新服務模式與競爭優勢之個案研究」,國立臺灣科技大學資訊管理系碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 11.蘇家瑩,2010,「企業通路管理機制之研究-以某記憶體公司為例」,國立政治大學資訊管理研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 12.游傳勝,2004,「資訊服務業廠商未來發展策略之個案研究」,國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA)碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 13.鄭吏媚,2001,「台灣企業國際化過程暨其國際行銷策略之研究」,國立雲林科技大學企業管理系碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 14.吳景勝,1993,「國際行銷」,前程企業管理有限公司出版。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 15.司徒達賢,2003,「策略管理案例解析─觀念與實例」,智勝文化事業股份有限公司出版。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 16.Uwe Flick,2010,「質性研究的設計」,張可婷譯,韋伯文化國際出版公司出版。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 17.Yin Robert K.,2001,「個案研究法」,尚榮安譯,弘智文化事業有限公司出版。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 18.苗豐強,2002,「棋局雙贏 - 苗豐強的全球化策略」,天下雜誌出版。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 19.于卓民、巫力宇、吳習文、龐旭斌,2003,「國際行銷學」,智勝文化事業股份有限公司出版。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 20.薛文蔚、徐世昌,2009,「贏在競合──快速產業脈動下的產業協同策略」,家庭傳媒城邦分公司發行。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 21.經濟部工業局,2008,「97年度資訊服務業發展計畫成果彙編」,經濟部工業局發行。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 22.2006資訊服務產業年鑑編纂小組,2006,「2006資訊服務產業年鑑」,經濟部工業局發行。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 23.2009資訊服務產業年鑑編纂小組,2009,「2009資訊服務產業年鑑」,經濟部工業局發行。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 24.2010資訊服務產業年鑑編纂小組,2010,「2010資訊服務產業年鑑」,經濟部工業局發行。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 25.蕭瑞麟,2006,「不用數字的研究:鍛鍊深度思考力的質性研究」,台灣培生教育出版股份有限公司發行。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 26.吳思華,1996,「策略九說─策略思考的本質」,城邦文化事業故份有限公司發行。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 27.唐富藏,1996,「企業政策與策略」,大型出版社發行。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 28.戴國良,2010,「策略管理:策略分析與本土個案實務」,鼎茂圖書出版股份有限公司。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 29.Buzzell, 1968, “Can You Standardize Multinational Marketing”, Harvard Business Review, Nov. / Dec.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 30.Colvin, M, R. Heeler, and J. Thorpe, 1980, “Developing International Advertising Strategy”, Journal of Marketing 44, Fallzh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 31.Porter, 1980, “Competitive Strategy”, New York: Free Presszh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 32.Levitt, 1988, “Korean and Taiwanese Firms as International Competitors: The Challenges Ahead”, Columbia Journal of World Businesszh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 33.Walters, 1986, “International Marketing Policy: A Discussion of the Standardization Construct and Its Relevance”, Journal of International Business Studies 17, Summerzh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 34.Jain, 1989, “Standardization of International Marketing Strategy: Some Research Hypotheses”, Journal of Marketing 53, Januaryzh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 35.Sorenson, R.Z and U.E. Wiechmann, 1975, “How Multinationals View Marketing Standardization”, Harvard Business Review 53zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 36.http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/analysis/pat_A023.htm,大環境、小環境與科學算命。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 37.http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/analysis/pat_A025.htm,SWOT、PEST與五力分析。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 38.http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/pclass/pclass_A022.htm,波特五力分析的合作觀點。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 39.http://proj2.moeaidb.gov.tw/timglobe/b1.php?classNo=&controlNo=9,金融業電子化現況與趨勢。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 40.http://tw.myblog.yahoo.com/jw!.tf83AORExGS_8aEFsyXEA--/article?mid=1672,寶來證券與金融服務業的電子化-商業模式的不斷創新與重視核心能力的管理。zh_TW