| dc.contributor.advisor | 周宣光 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 陳威豪 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 陳威豪 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2010 | en_US |
| dc.date.accessioned | 29-Sep-2011 16:49:11 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 29-Sep-2011 16:49:11 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 29-Sep-2011 16:49:11 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0098356018 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/50840 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 資訊管理研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 98356018 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 99 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 我國實施統一發票制度至今已數十餘年，統一發票是目前世界各國上非常特有的制度，因為統一發票不僅是商業用的會計憑證、交易憑證，更是台灣稅務稽徵的主要依據，企業以此申報營業稅，同時稅捐稽徵機關也以此作為查核之依據。而電子發票制度是為因應電子商務之發展，提供營業人可利用個人電腦，透過網際網路傳輸統一發票資料給消費者之作業。許多國家業已積極展開電子發票之推動，以降低紙本發票作業對電子商務所衍生之障礙與交易成本。 本研究以說明台灣特有的統一發票制度為開始，了解統一發票相關知識。接著說明已推動數年的B2B電子發票應用及B2C電子發票應用於虛擬通路發展情況。由於統一發票印製數量統計資料顯示，大部份發票產生來源為便利超商、大賣場、百貨商圈、加油站等實體通路產生之發票，得知B2C實體通路之應用是未來電子發票推動之發展重點。 利用資訊科技達成的電子發票作業模式與傳統紙本發票大不相同，因此許多以往不存在的問題會日漸產生。因此本研究以政府推行新制度應以不改變消費者習慣、提供多元化選擇帶來便利與降低社會資源成本為優先考量之要素，分析現行B2C電子發票應用於實體通路之作業模式，分別探討B2C實體通路電子發票之註冊與歸戶、開立、索取、查詢、兌獎、領獎與捐贈等方面之不足之處並以本研究觀點提出建議。 由於電子發票為利用資訊科技達成的創新，本研究也利用創新擴散理論中基礎概念，幫助思考推動B2C電子發票應用於實體通路時所需注意事項及建議策略做法，使之能成功推廣至社會中而讓消費者接受使用以發揮最大效果。 推動B2C實體通路電子發票可蒐集並分析之以往紙本發票難以利用的龐大資料，本研究也提出未來建議之多方面應用，在不違反個人資料保護情況下發揮其最大效用，達成對政府、營業人及消費者多贏之功效。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 摘 要 i 目 錄 ii 圖目錄 iv 表目錄 v 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 2 第三節 研究步驟 3 第四節 研究範圍與限制 4 第二章 文獻探討 5 第一節 統一發票 5 壹、 統一發票緣起 5 貳、 統一發票意義 6 參、 統一發票發展沿革 7 肆、 統一發票種類與功能 8 伍、 統一發票作業模式 11 第二節 電子發票 14 壹、 電子發票相關名詞定義 14 貳、 電子發票發展沿革 16 參、 國內電子發票應用現況 21 肆、 國外電子發票應用現況 25 伍、 電子發票使用效益分析 29 第三節 隱私權與個人資料保護 34 壹、 隱私權之意義與內涵 35 貳、 個人資料保護之意義與內涵 37 第四節 創新擴散理論 40 壹、 創新的屬性（影響創新擴散的因素） 40 貳、 獎勵效果 41 第五節 小結 42 第三章 B2C電子發票應於實體通路推展現況 43 第一節 試辦作業情境說明 45 壹、 試辦廠商 45 貳、 消費者 46 第二節 主要試辦店家電子發票作業內容說明 55 壹、 全聯福利中心 55 貳、 統一超商 57 參、 萊爾富超商 58 第三節 小結 60 第四章 B2C實體通路電子發票發展與推動分析 61 第一節 現行B2C實體通路電子發票作業模式分析 61 壹、 註冊與歸戶 61 貳、 電子發票索取 63 參、 電子發票儲存與查詢 64 肆、 電子發票兌獎與領獎 66 伍、 電子發票捐贈 66 陸、 電子發票退換貨 67 第二節 B2C實體通路電子發票作業模式建議 67 壹、 註冊與歸戶 68 貳、 電子發票索取 69 參、 電子發票資料之儲存與查詢 70 肆、 電子發票兌獎與領獎 73 伍、 電子發票捐贈 73 陸、 電子發票退換貨 74 第三節 B2C實體通路電子發票推動策略建議 74 壹、 B2C實體通路電子發票創新屬性分析 74 貳、 B2C實體通路電子發票推動策略 76 第四節 B2C電子發票蒐集之資訊再利用 78 壹、 查緝營業人與個人之逃稅、漏稅 78 貳、 杜絕不肖廠商及黑心商品 80 參、 幫助追查非法行為 82 肆、 個人財務管理服務 82 伍、 幫助營業人制定銷售策略 82 第五節 小結 83 第五章 結論與未來研究建議 84 第一節 結論 84 第二節 未來研究建議 84 參考文獻 86 壹、 英文文獻 86 貳、 中文文獻 86 參、 網路文獻 87 圖目錄 圖 1-1 研究流程 3 圖 2-1 統一發票之印製、分配、發售方式 11 圖 2-2 統一發票開立、申報、查核及兌獎方式方式 12 圖 2-3 統一發票作廢方式 13 圖 2-4 統一發票退換貨方式 13 圖 2-5 財政部電子發票整合服務平台功能 16 圖 2-6 電子發票推動歷程 19 圖 2-7 台灣電子發票整體應用環境 21 圖 2-8 B2C虛擬通路電子發票開立與接收 22 圖 2-9 B2C虛擬通路電子發票發票明細內容範例 22 圖 2-10 B2C電子發票「發票已開立訊息」 23 圖 2-11 B2C虛擬通路電子發票捐贈 23 圖 2-12 B2C虛擬通路電子發票兌獎 24 圖 2-13 B2C虛擬通路電子發票全民稽核 24 圖 2-14 芬蘭電子發票架構 26 圖 2-15 智利電子發票架構 28 圖 2-16 電子發票與紙本發票作業流程比較 30 圖 3-1 B2C實體通路電子發票試辦作業情境示意圖 44 圖 3-2 全聯福利中心電子發票試辦作業情境示意圖 56 圖 3-3 統一超商電子發票開立情境示意圖 57 圖 3-4 統一超商電子發票退換貨示意圖 58 圖 3-5 萊爾富超商電子發票試辦作業情境示意圖 59 圖 4-1 本研究建議之B2C實體通路電子發票資訊儲存與上傳方式 70 圖 4-2 追朔有問題之B2C實體通路電子發票方式 71 圖 4-3 本研究建議之B2C實體通路電子發票查詢方式 72 圖 4-4 B2C實體通路達成行銷個人化趨勢圖 83 表目錄 表 2-1 1統一發票和國外發票比較 5 表 2-2 1統一發票種類與功能 10 表 2-3 1營業人註冊使用電子發票累積數 20 表 2-4 11B2C營業人家數及發票張數統計 21 表 2-5 1電子發票使用效益 29 表 3-1 統一發票印製數量（民國97年7月至民國98年6月） 43 表 3-2 B2C實體通路電子發票註冊與歸戶 51 表 3-3 B2C實體通路電子發票開立與索取 52 表 3-4 B2C實體通路電子發票查詢 52 表 3-5 B2C實體通路電子發票兌獎 53 表 3-6 B2C實體通路電子發票領獎 54 表 3-7 B2C實體通路電子發票捐贈 54 表 4-1 消費者歸戶與否差異比較 63 表 4-2 B2C實體通路電子發票營業人核准載具 64 表 4-3 B2C實體通路電子發票查詢比較 65 表 4-4 現行B2C實體通路電子發票問題分析 68 | zh_TW |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0098356018 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 電子發票 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 統一發票 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 企業對消費者 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 電子發票應用於企業對消費者（B2C）交易之研究 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
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