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題名 台灣有線電視推動數位化之關鍵成功因素研究
Research for the key success factors of digitization of cable television in Taiwan
作者 劉瑋婷
貢獻者 陳清河
劉瑋婷
關鍵詞 有線電視數位化
關鍵成功因素
數位匯流
cable television digitization
key success factors
digital convergence
日期 2008
上傳時間 5-Oct-2011 14:26:39 (UTC+8)
摘要 本研究旨在瞭解台灣有線電視推動數位化關鍵成功因素,首先提出有線電視數位化之困境與問題,建構有線電視數位化應有之關鍵成功因素之指標項目,並透過層級分析法(AHP)之權重分數配比提出良好之關鍵成功因素,以提供本研究結果與建議提供政府單位與相關業者應用與參考。研究方法以文獻分析法、深度訪談、修正式德菲法及層級分析法作為主要研究方式。
文獻分析法主要是蒐集有線電視產業相關中英文學術期刊、相關研究案、論文等資料加以分析;而深度訪談利用分層抽樣與立意抽樣挑選多系統經營者(MSO)、獨立系統經營者及政府單位三大類別共8位具代表性之經營管理者進行訪談;為求AHP更為嚴謹,特別採用修正式德菲法將問卷寄發給15位學者專家代表,針對各項意見進行分析統整並歸納而編製下次問卷,藉此取得共識;層級分析法主要是羅列出有線電視數位化需要決策之問題及相關因素,而後建立其具有相互關係之層級架構並進行信度與效度之檢定。
本研究經過上述研究法得到下列結論:各層面相對權重以技術創新面(43.9%)為首,其次為政策法規面(39.4%)而行銷策略面(16.7%)最低。針對技術創新面研究建議包括:1.公司領導者對有線電視數位化之決心;2.長期營運之資金需求之建議;3.開發高畫質電視(HD)服務之決心;4.數位節目版權費用支出應為列為重要投資項目。而行銷策略面研究建議包括:1.必頇提供更多優質數位頻道給消費者;2.提供民眾免費或低價之數位機上盒為考量方向;3.提供免付費的數位加值應用服務作為誘因。針對政策法規面研究建議:1.政府優先確立關閉類比頻道時程;2.建立有線電視數位化國家級政策;3.研擬收費標準與費率審議政策;4.經營區之調整或重新劃定。
This study is to research the main success factors of digitization of cable television in Taiwan. At first, this study addresses the current dilemma of digtial cable TV. Also, the study constructs the key success indicators of digital cable TV. Moreover, the study adopts the Analytic Hierarchy Process ( AHP) in order to provide the key success factors to the government agencies and related industry for application and reference.This study introduces the document method, the in-depth interview, fixed Delphi method, and AHP for the main research methods. The docunment method is to collect cable television related academic journals, research projects and thesis. Depth interviews apply stratified and purposive sampling to choose multi-system operators (MSO), independent system operators and government agencies as the three main groups, totally eight representative managers for interview. For the AHP result more rigorous propose, the study adopts fixed Delphi method for sending questionnaire to fifteen scholars, and to analyze, integrate and conclude all the opinions in order to compose the second questionnaire for more consensus. The AHP lists the problems or related factors of digitizing cable TV, then built hierarchical structure with mutual relation and processes reliability and validity statistical analysis. This study can conclude to the following results by the above research methods: the most important factor is the technical innovation(43.9%), second is about the government policies (39.4%), and marketing strategy is the lowest(16.7%) priority. Furthermore, suggestions for the technical innovation include: 1. CEO`s determination for cable television digitization; 2. Suggestions of Long term Financial plan. 3. Resolution of developing high-definition (HD) digital service; 4. Digital program copyright cost should be listed as important investment. Suggestions for the marketing strategy include: 1. Offer more high quality digital channels for consumers; 2. Offer audience more low price or free television box; 3. Offer free value-added service as incentives. For government policy suggestions: 1. Government should set a timetable about closing the analog channel; 2.Build national digital cable television regulations; 3. Construct fee standard and rate review regulation; 4.Rezone or revise the cable operators` service area.
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描述 碩士
國立政治大學
廣播電視學研究所
93453005
97
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0093453005
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 陳清河zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 劉瑋婷zh_TW
dc.creator (作者) 劉瑋婷zh_TW
dc.date (日期) 2008en_US
dc.date.accessioned 5-Oct-2011 14:26:39 (UTC+8)-
dc.date.available 5-Oct-2011 14:26:39 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 5-Oct-2011 14:26:39 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0093453005en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/51166-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 廣播電視學研究所zh_TW
dc.description (描述) 93453005zh_TW
dc.description (描述) 97zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本研究旨在瞭解台灣有線電視推動數位化關鍵成功因素,首先提出有線電視數位化之困境與問題,建構有線電視數位化應有之關鍵成功因素之指標項目,並透過層級分析法(AHP)之權重分數配比提出良好之關鍵成功因素,以提供本研究結果與建議提供政府單位與相關業者應用與參考。研究方法以文獻分析法、深度訪談、修正式德菲法及層級分析法作為主要研究方式。
文獻分析法主要是蒐集有線電視產業相關中英文學術期刊、相關研究案、論文等資料加以分析;而深度訪談利用分層抽樣與立意抽樣挑選多系統經營者(MSO)、獨立系統經營者及政府單位三大類別共8位具代表性之經營管理者進行訪談;為求AHP更為嚴謹,特別採用修正式德菲法將問卷寄發給15位學者專家代表,針對各項意見進行分析統整並歸納而編製下次問卷,藉此取得共識;層級分析法主要是羅列出有線電視數位化需要決策之問題及相關因素,而後建立其具有相互關係之層級架構並進行信度與效度之檢定。
本研究經過上述研究法得到下列結論:各層面相對權重以技術創新面(43.9%)為首,其次為政策法規面(39.4%)而行銷策略面(16.7%)最低。針對技術創新面研究建議包括:1.公司領導者對有線電視數位化之決心;2.長期營運之資金需求之建議;3.開發高畫質電視(HD)服務之決心;4.數位節目版權費用支出應為列為重要投資項目。而行銷策略面研究建議包括:1.必頇提供更多優質數位頻道給消費者;2.提供民眾免費或低價之數位機上盒為考量方向;3.提供免付費的數位加值應用服務作為誘因。針對政策法規面研究建議:1.政府優先確立關閉類比頻道時程;2.建立有線電視數位化國家級政策;3.研擬收費標準與費率審議政策;4.經營區之調整或重新劃定。
zh_TW
dc.description.abstract (摘要) This study is to research the main success factors of digitization of cable television in Taiwan. At first, this study addresses the current dilemma of digtial cable TV. Also, the study constructs the key success indicators of digital cable TV. Moreover, the study adopts the Analytic Hierarchy Process ( AHP) in order to provide the key success factors to the government agencies and related industry for application and reference.This study introduces the document method, the in-depth interview, fixed Delphi method, and AHP for the main research methods. The docunment method is to collect cable television related academic journals, research projects and thesis. Depth interviews apply stratified and purposive sampling to choose multi-system operators (MSO), independent system operators and government agencies as the three main groups, totally eight representative managers for interview. For the AHP result more rigorous propose, the study adopts fixed Delphi method for sending questionnaire to fifteen scholars, and to analyze, integrate and conclude all the opinions in order to compose the second questionnaire for more consensus. The AHP lists the problems or related factors of digitizing cable TV, then built hierarchical structure with mutual relation and processes reliability and validity statistical analysis. This study can conclude to the following results by the above research methods: the most important factor is the technical innovation(43.9%), second is about the government policies (39.4%), and marketing strategy is the lowest(16.7%) priority. Furthermore, suggestions for the technical innovation include: 1. CEO`s determination for cable television digitization; 2. Suggestions of Long term Financial plan. 3. Resolution of developing high-definition (HD) digital service; 4. Digital program copyright cost should be listed as important investment. Suggestions for the marketing strategy include: 1. Offer more high quality digital channels for consumers; 2. Offer audience more low price or free television box; 3. Offer free value-added service as incentives. For government policy suggestions: 1. Government should set a timetable about closing the analog channel; 2.Build national digital cable television regulations; 3. Construct fee standard and rate review regulation; 4.Rezone or revise the cable operators` service area.en_US
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
壹、研究背景 1
貳、研究動機 2
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討 5
第一節 名詞定義 5
壹、有線電視的定義 5
貳、數位電視的定義 5
參、關鍵成功因素的定義 6
肆、層級分析法的定義 6
第二節 產業現況描述 6
壹、有線電視產業現況描述 6
貳、有線電視數位化之特點與優勢 12
參、有線電視經營困境 18
第三節 關鍵成功因素 24
壹、關鍵成功因素之起源 24
貳、國外學者對關鍵成功因素之詮釋 24
參、國內學者對關鍵成功因素之詮釋 25
肆、關鍵成功因素小結 27
第四節 層級分析法 28
壹、層級分析法之特性 28
貳、層級分析法之發展的目的與假設 29
參、層級分析法之應用 31
第五節 研究構面 32
壹、技術創新面 32
貳、行銷策略面 36
參、政策法規面 39
第三章 研究方法 42
第一節 研究架構與流程 42
壹、研究架構 42
貳、研究流程 43
第二節 深度訪談 45
壹、深度訪談之特點 45
貳、訪談抽樣方式-立意抽樣 46
參、研究工具 48
肆、訪談內容與步驟 49
伍、訪談資料分析與處理 51
第三節 修正式德菲法 52
壹、德菲法(Delphi Method)意涵 52
貳、德菲法進行步驟 54
參、德菲法之執行時程與回收率 55
肆、德菲法之專家名單 55
第四節 決策層級之建立與受測者之設定 57
壹、有線電視數位化決策層級之建立 57
貳、AHP問卷之填答專家群 59
參、研究工具 61
肆、問卷回收期程 62
伍、問卷回收率與一致性檢定 62
第五節 層級分析法(ANALYTIC HIERARCHY PROCESS, AHP) 63
壹、層級分析法的架構與流程 63
貳、信度與效度之檢定 69
第四章 研究結果分析 71
第一節 德菲法調查問卷分析 71
壹、德菲法技術創新面分析結果 72
貳、德菲法行銷策略面分析結果 73
參、德菲法政策法規面分析結果 75
第二節 相對權重調查問卷分析(AHP) 77
壹、三大層面內容之權重體系 79
貳、指標內容之權重體系 79
參、構念內容之權重體系 81

第三節 深度訪談分析 84
壹、技術創新面深訪討論 85
貳、行銷策略面深訪討論 89
參、政策法規面深訪討論 93
第五章 研究結論 97
壹、德菲法調查結果 97
貳、「相對權重問卷」之權重體系 101
參、各題項之關鍵成功因素次序 102
肆、技術創新面為有線電視關鍵成功因素 104
第一節 技術創新面研究建議 106
壹、公司領導者對有線電視數位化之決心 106
貳、長期營運之資金需求 106
參、開發高畫質電視(HD)服務 107
肆、數位節目版權費用之支出 107
第二節 行銷策略面研究建議 108
壹、提供更多優質數位頻道給消費者 108
貳、提供民眾免費或低價之數位機上盒 108
參、提供免付費的數位加值應用服務 109
第三節 政策法規面研究建議 110
壹、確立關閉類比頻道時程 110
貳、建立有線電視數位化國家級政策 110
參、收費標準與費率審議政策 111
肆、經營區之調整或重新劃定 112
參考文獻 113
中文文獻 113
英文文獻 116
附件一 前測問卷 119
附件二 有線電視關鍵成功因素調查問卷 122
zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0093453005en_US
dc.subject (關鍵詞) 有線電視數位化zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 關鍵成功因素zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 數位匯流zh_TW
dc.subject (關鍵詞) cable television digitizationen_US
dc.subject (關鍵詞) key success factorsen_US
dc.subject (關鍵詞) digital convergenceen_US
dc.title (題名) 台灣有線電視推動數位化之關鍵成功因素研究zh_TW
dc.title (題名) Research for the key success factors of digitization of cable television in Taiwanen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 中文文獻zh_TW
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