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題名 中小型網通企業營運策略探討-以Z品牌公司客製化的產品開發為例
Business strategy of small and medium broadband product enterprise - a case study over Z brand company customized product development
作者 李正
貢獻者 溫肇東
李正
關鍵詞 破壞式創新
Disruptive Innovation
日期 2010
上傳時間 7-Oct-2011 14:13:34 (UTC+8)
摘要 每一個企業都是希望憑藉著其核心能力追求持續性的成長與獲利。不幸的是，在快速變動的商業競爭領域，新進的挑戰者進行市場顛覆已是一常態。
     
     本論文研究採用個案研究法，主要是探討中小型的網路通信企業，在經歷網路泡沫以後，如何檢視自身的競爭優勢，將破壞式創新、科技產品行銷等學理引用於新產品的開發設計與行銷上。本論文研究以「組織」、「新產品開發與策略」、「行銷通路的策略與管理」三項變數進行個案公司經理人訪談、資料收集與研究，期望瞭解個案公司的實務作為，與破壞式創新、核心競爭力、科技產品行銷理論、產業聚落等學理的結合性。 從個案中，我們可以得知如下：
     一、 因應高科技產業的不確定性，企業對於外在環境變化的資訊收集（創新理論中的變化跡象），是企業進行策略分析的一項基本工作。 當企業了解外在環境不斷地動態性變遷時，凝聚企業組織內部的共識對於執行策略目標有助益。明確的目標及賞罰分明的組織，對於執行策略時，會有比較高的成功機會。
     二、 由顧客價值鏈的變化，所擬定的新產品策略與開發，與克里斯汀生創新理論相符合。
     三、 顧客的情境模擬有助於新產品概念的形成，並讓顧客、夥伴及行銷單位充分參與其中，是減少事後修正及補足的不二法門。
Each enterprise is relying on its core competence to pursue continuative growth and profits. Unfortunately, in the rapid changes of commercial competition domain, new challengers carry on the market subversion already is a norm.
     
     This research is a case study to mainly discuss the small and medium broadband company, after experiencing the Internet bubble, how to inspect its own competitive advantage, apply Disruptive Innovation, High-Tech Product Marketing and other theoretical references in new product development, design and marketing. This research aspect is "New product development and strategy". By interviewing with company’s managers and gathering and studying company’s data, we expect to find correlations between firms’ practices and theoretical references as like Disruptive Innovation, Core Competence, High-Tech Product Marketing, Industry Cluster…and so on. From the case, we can learn the following:
     
     1. In accordance to the high tech industry`s uncertainty, the enterprise regarding the external environmental variation`s information (changing sign) collection and identification are important for the enterprise strategy analysis. When the external changes are confirmed, in responses to the external environment`s change, strengthening and condensing the enterprise internal consensus is the fundamental work. Meanwhile, if there are the explicit goal and an impartial rewards and punishments rules in the organization, carrying out the strategy will have the quite high possibilities of success.
     
     2. Drawing up product strategy and development by the customer value chain`s change is complied with Christensen, Clayton M.`s innovation theory.
     
     3. The customer`s application scenario is useful to a product concept. At product developing stage, sales, marketing team and customer`s joining are much efficient for reducing cost and product post-adjustment.
致謝辭 I
     中文摘要 II
     英文摘要 III
     目錄 V
     表目錄 VIII
     圖目錄 IX
     第一章 緒論 1
     1.1 研究背景 1
     1.2 研究動機與目的 3
     1.3 研究問題 4
     1.4 論文架構說明 4
     第二章 文獻整理 7
     2.1核心競爭力 7
     2.1.1 建立核心競爭力 9
     2.1.2 確定核心競爭力－價值鏈分析法 12
     2.1.3 競爭策略 12
     2.1.3.1 競爭作用力 13
     2.1.3.2 三種一般性的競爭策略 14
     2.1.3.3 全球產業的競爭策略 16
     2.1.4 小結 17
     2.2 破壞式創新 19
     2.2.1 創新 19
     2.2.2 創新的兩難 20
     2.2.3 破壞式創新 22
     2.2.4 資源、流程與價值理論 33
     2.2.5 小結 33
     2.3 跨越鴻溝－科技產品行銷理論 34
     2.3.1 小結 38
     2.4 產業聚落 39
     2.4.1 產業群聚的定義 39
     2.4.2 產業群聚的優點 39
     2.4.3 產業群聚發生的原因 40
     2.4.4 產業群聚的影響力 40
     2.4.5 小結 41
     第三章 研究方法與架構 42
     3.1 研究架構 42
     3.2 研究方法 45
     3.2.1 質化研究 45
     3.2.2 個案分析 46
     3.3 研究變數 47
     3.4 個案 Z 公司的資料蒐集 48
     3.5 研究限制 49
     第四章 個案研究 50
     4.1 網路通信產業聚落 50
     4.1.1 台灣網路通信產業 50
     4.1.1.1 地理區域分布 50
     4.1.1.2 區域聚落現況 51
     4.1.2 台灣網路通信產業的生態變化 54
     4.2 個案公司基本資料 57
     4.3 “不為贏 為生存”的策略 62
     4.4 新產品策略與開發 71
     4.4.1 新產品的策略形成 71
     4.4.2 產品應用情境模擬 73
     4.4.3 夥伴的參與 80
     4.4.4 研發人員心態的調整 81
     4.4.5 新產品的行銷 81
     4.5 個案Z公司的執行成效 85
     4.6 小結 87
     第五章 研究發現與討論 89
     第六章 結論與建議 99
     6.1 研究問題的回答 99
     6.2 結論 100
     6.3 實務上的建議 101
     6.4 後續研究的建議 102
     參考文獻 103
參考文獻 中文部分
[1] Christensen, Clayton M. and Raynor, Michael E.，The Innovator’s Dilemma「創新者的兩難」，吳凱琳譯，商周出版，台北市，2000。
[2] Christensen, Clayton M. and Raynor, Michael E.，The Innovator’s Solution：creating and sustaining successful growth「創新者的解答」，李芳齡、李田樹譯，天下出版，台北市，2003。
[3] Christensen, Clayton M., Anthony, Scott D. and Roth, Erik A.，Seeing What’ s Next：using the theories of innovation to predict industry change「創新者的修練」，李芳齡譯，天下出版，台北市，2005。
[4] Christensen, Clayton M. and Raynor, Michael E.，「實務派必須重視管理理論」，哈佛商業管理評論，天下遠見出版，台北市，2003。
[5] Christensen, Clayton M.，「克雷頓．克里斯汀森 特刊」，哈佛商業管理評論，天下遠見出版，台北市，2010。
[6] Friedman, Thomas L.，The World is Flat「世界是平的」，楊振富/1-4、潘勳/5-13譯，雅言文化出版，台灣，2005。
[7] Moore, Geoffery A.，Crossing The Chasm：marketing and selling high-tech products to mainstream customers「跨越鴻溝」，陳正平譯，臉譜出版，台北市，2000年。
[8] Moore, Geoffery A.，「進退有據：老企業創新之道」，哈佛商業管理評論，天下遠見出版，台北市，2004。
[9] Prahalad, C. K. and Hamel, Gary，Core Competence「核心競爭力」，哈佛商業管理評論，天下出版，台北市，1990。
[10] Porter, Michael E.，Competitive Strategy：Techniques for Analyzing Industries and Competitions「競爭策略」，周旭華譯，天下出版，台北市，1998。
[11] Porter, Michael E.，The Competitive Advantage of Nations「國家競爭優勢」，李明軒、邱如美譯，天下出版，台北市，1996。
[12] Strauss, Anselm and Corblin, Juliet，Basics of qualitative research: techniques and procedures for developing grounded theory「質性研究概論」，徐宗國譯，巨流圖書公司出版，台灣，1998。
[13] Yin, Robert K.，Case study research: design and methods「個案研究法」，尚榮安譯，弘智出版，台灣，2001。
[14] 蔡岳均，“以破壞性創新與科技產品行銷理論分析網路電話之創新模式－Skype與 Yahoo BB 個案研究”，國立交通大學管理科學系，2005。
[15] 洪榮成，“核心技術能耐發展策略對筆記型電腦產業產品創新的影響－以華碩、宏碁開發小筆電產品為例” ，國立政治大學科技管理研究所，2010。
[16] 林啟仁，“破壞性創新與研發組織運作”，國立政治大學科技管理研究所，2005。
[17] 郭為傑，“產業群聚效應、價值系統與市場進入障礙對技術創新機效影響之研究－以數位電視IC設計產業為例”，大同大學專業經營研究所，2008。
[18] 廖偉伶，“知識管理在服務創新之應用”， 國立成功大學工業管理科學研究所，2003。
[19] 陳又慈，“評估成功的破壞性創新的關鍵構面－以VoIP為例”，國立政治大學企業管理學系，2008。
[20] 陳春美，“因應網路電話（VoIP）發展國際語音服務競爭策略之研究”，國立交通大學，2000年。
[21] 林卓蓉，“探討Z公司如何轉化自身營運經驗成其創新服務的業務：以知識螺旋的模型來分析” ，國立政治大學科技管理研究所，2010。
[22] 陳偉忠，“從電信產業的發展探討數位音樂經營模式的突破”，國立政治大學科技管理研究所，2010。
[23] 曾伯興，“企業購買選擇行為與使用意願之研究－以網路電話閘道器為例”，國立成功大學，2001。
[24] 上海財經大學區域研究中心，「中國產業群聚」，2005。
[25] 天下雜誌409期，「金融風暴啟示錄」，2008。
[26] 經濟部技術處，「2010通訊年鑑」，2010。
[27] 經濟部技術處，「2015年台灣產業發展：建置優質產業基盤」，2008。
[28] 資策會資訊市場情報中心（MIC），「決勝關鍵：新產品篩選與評估」，2006。
[29] 工商時報，2010/3/24。
[30] 中時電子報，2010/4/1。
[31] 電子時報，2008/1/22、2009/3/5。
[32] 經濟日報，2009/7/28。
[33] http://www.digitimes.com/，電子時報。
[34] http://mic.iii.org.tw/，MIC全球資訊網。
[35] http://www.tainet.net/，台聯電訊股份有限公司。
英文部分
[1] Barney, Jay B. and Hesterly, William S., “Strategic Management and Competitive Advantage：Concepts and Cases”, Pearson Prentice Hall, New Jersey，2005。
[2] The Wall Street Journal, 2010/3/10。
[3] http://www.huawei.com/
[4] http://www.cisco.com/
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
96932092
99
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0096932092
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 溫肇東zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 李正zh_TW
dc.creator (作者) 李正zh_TW
dc.date (日期) 2010en_US
dc.date.accessioned 7-Oct-2011 14:13:34 (UTC+8)-
dc.date.available 7-Oct-2011 14:13:34 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 7-Oct-2011 14:13:34 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0096932092en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/51483-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 96932092zh_TW
dc.description (描述) 99zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 每一個企業都是希望憑藉著其核心能力追求持續性的成長與獲利。不幸的是，在快速變動的商業競爭領域，新進的挑戰者進行市場顛覆已是一常態。
     
     本論文研究採用個案研究法，主要是探討中小型的網路通信企業，在經歷網路泡沫以後，如何檢視自身的競爭優勢，將破壞式創新、科技產品行銷等學理引用於新產品的開發設計與行銷上。本論文研究以「組織」、「新產品開發與策略」、「行銷通路的策略與管理」三項變數進行個案公司經理人訪談、資料收集與研究，期望瞭解個案公司的實務作為，與破壞式創新、核心競爭力、科技產品行銷理論、產業聚落等學理的結合性。 從個案中，我們可以得知如下：
     一、 因應高科技產業的不確定性，企業對於外在環境變化的資訊收集（創新理論中的變化跡象），是企業進行策略分析的一項基本工作。 當企業了解外在環境不斷地動態性變遷時，凝聚企業組織內部的共識對於執行策略目標有助益。明確的目標及賞罰分明的組織，對於執行策略時，會有比較高的成功機會。
     二、 由顧客價值鏈的變化，所擬定的新產品策略與開發，與克里斯汀生創新理論相符合。
     三、 顧客的情境模擬有助於新產品概念的形成，並讓顧客、夥伴及行銷單位充分參與其中，是減少事後修正及補足的不二法門。		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) Each enterprise is relying on its core competence to pursue continuative growth and profits. Unfortunately, in the rapid changes of commercial competition domain, new challengers carry on the market subversion already is a norm.
     
     This research is a case study to mainly discuss the small and medium broadband company, after experiencing the Internet bubble, how to inspect its own competitive advantage, apply Disruptive Innovation, High-Tech Product Marketing and other theoretical references in new product development, design and marketing. This research aspect is "New product development and strategy". By interviewing with company’s managers and gathering and studying company’s data, we expect to find correlations between firms’ practices and theoretical references as like Disruptive Innovation, Core Competence, High-Tech Product Marketing, Industry Cluster…and so on. From the case, we can learn the following:
     
     1. In accordance to the high tech industry`s uncertainty, the enterprise regarding the external environmental variation`s information (changing sign) collection and identification are important for the enterprise strategy analysis. When the external changes are confirmed, in responses to the external environment`s change, strengthening and condensing the enterprise internal consensus is the fundamental work. Meanwhile, if there are the explicit goal and an impartial rewards and punishments rules in the organization, carrying out the strategy will have the quite high possibilities of success.
     
     2. Drawing up product strategy and development by the customer value chain`s change is complied with Christensen, Clayton M.`s innovation theory.
     
     3. The customer`s application scenario is useful to a product concept. At product developing stage, sales, marketing team and customer`s joining are much efficient for reducing cost and product post-adjustment.		en_US
dc.description.abstract (摘要) 致謝辭 I
     中文摘要 II
     英文摘要 III
     目錄 V
     表目錄 VIII
     圖目錄 IX
     第一章 緒論 1
     1.1 研究背景 1
     1.2 研究動機與目的 3
     1.3 研究問題 4
     1.4 論文架構說明 4
     第二章 文獻整理 7
     2.1核心競爭力 7
     2.1.1 建立核心競爭力 9
     2.1.2 確定核心競爭力－價值鏈分析法 12
     2.1.3 競爭策略 12
     2.1.3.1 競爭作用力 13
     2.1.3.2 三種一般性的競爭策略 14
     2.1.3.3 全球產業的競爭策略 16
     2.1.4 小結 17
     2.2 破壞式創新 19
     2.2.1 創新 19
     2.2.2 創新的兩難 20
     2.2.3 破壞式創新 22
     2.2.4 資源、流程與價值理論 33
     2.2.5 小結 33
     2.3 跨越鴻溝－科技產品行銷理論 34
     2.3.1 小結 38
     2.4 產業聚落 39
     2.4.1 產業群聚的定義 39
     2.4.2 產業群聚的優點 39
     2.4.3 產業群聚發生的原因 40
     2.4.4 產業群聚的影響力 40
     2.4.5 小結 41
     第三章 研究方法與架構 42
     3.1 研究架構 42
     3.2 研究方法 45
     3.2.1 質化研究 45
     3.2.2 個案分析 46
     3.3 研究變數 47
     3.4 個案 Z 公司的資料蒐集 48
     3.5 研究限制 49
     第四章 個案研究 50
     4.1 網路通信產業聚落 50
     4.1.1 台灣網路通信產業 50
     4.1.1.1 地理區域分布 50
     4.1.1.2 區域聚落現況 51
     4.1.2 台灣網路通信產業的生態變化 54
     4.2 個案公司基本資料 57
     4.3 “不為贏 為生存”的策略 62
     4.4 新產品策略與開發 71
     4.4.1 新產品的策略形成 71
     4.4.2 產品應用情境模擬 73
     4.4.3 夥伴的參與 80
     4.4.4 研發人員心態的調整 81
     4.4.5 新產品的行銷 81
     4.5 個案Z公司的執行成效 85
     4.6 小結 87
     第五章 研究發現與討論 89
     第六章 結論與建議 99
     6.1 研究問題的回答 99
     6.2 結論 100
     6.3 實務上的建議 101
     6.4 後續研究的建議 102
     參考文獻 103		-
dc.description.tableofcontents 致謝辭 I
     中文摘要 II
     英文摘要 III
     目錄 V
     表目錄 VIII
     圖目錄 IX
     第一章 緒論 1
      1.1 研究背景 1
      1.2 研究動機與目的 3
      1.3 研究問題 4
      1.4 論文架構說明 4
     第二章 文獻整理 7
     2.1核心競爭力 7
     2.1.1 建立核心競爭力 9
     2.1.2 確定核心競爭力－價值鏈分析法 12
     2.1.3 競爭策略 12
      2.1.3.1 競爭作用力 13
      2.1.3.2 三種一般性的競爭策略 14
      2.1.3.3 全球產業的競爭策略 16
     2.1.4 小結 17
     2.2 破壞式創新 19
     2.2.1 創新 19
     2.2.2 創新的兩難 20
     2.2.3 破壞式創新 22
     2.2.4 資源、流程與價值理論 33
     2.2.5 小結 33
     2.3 跨越鴻溝－科技產品行銷理論 34
      2.3.1 小結 38
      2.4 產業聚落 39
     2.4.1 產業群聚的定義 39
     2.4.2 產業群聚的優點 39
     2.4.3 產業群聚發生的原因 40
     2.4.4 產業群聚的影響力 40
     2.4.5 小結 41
     第三章 研究方法與架構 42
      3.1 研究架構 42
     3.2 研究方法 45
      3.2.1 質化研究 45
     3.2.2 個案分析 46
     3.3 研究變數 47
     3.4 個案 Z 公司的資料蒐集 48
     3.5 研究限制 49
     第四章 個案研究 50
      4.1 網路通信產業聚落 50
      4.1.1 台灣網路通信產業 50
      4.1.1.1 地理區域分布 50
      4.1.1.2 區域聚落現況 51
      4.1.2 台灣網路通信產業的生態變化 54
      4.2 個案公司基本資料 57
      4.3 “不為贏 為生存”的策略 62
      4.4 新產品策略與開發 71
      4.4.1 新產品的策略形成 71
      4.4.2 產品應用情境模擬 73
      4.4.3 夥伴的參與 80
      4.4.4 研發人員心態的調整 81
      4.4.5 新產品的行銷 81
      4.5 個案Z公司的執行成效 85
      4.6 小結 87
     第五章 研究發現與討論 89
     第六章 結論與建議 99
      6.1 研究問題的回答 99
      6.2 結論 100
      6.3 實務上的建議 101
      6.4 後續研究的建議 102
     參考文獻 103		zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0096932092en_US
dc.subject (關鍵詞) 破壞式創新zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Disruptive Innovationen_US
dc.title (題名) 中小型網通企業營運策略探討-以Z品牌公司客製化的產品開發為例zh_TW
dc.title (題名) Business strategy of small and medium broadband product enterprise - a case study over Z brand company customized product developmenten_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 中文部分zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) [1] Christensen, Clayton M. and Raynor, Michael E.，The Innovator’s Dilemma「創新者的兩難」，吳凱琳譯，商周出版，台北市，2000。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) [2] Christensen, Clayton M. and Raynor, Michael E.，The Innovator’s Solution：creating and sustaining successful growth「創新者的解答」，李芳齡、李田樹譯，天下出版，台北市，2003。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) [3] Christensen, Clayton M., Anthony, Scott D. and Roth, Erik A.，Seeing What’ s Next：using the theories of innovation to predict industry change「創新者的修練」，李芳齡譯，天下出版，台北市，2005。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) [4] Christensen, Clayton M. and Raynor, Michael E.，「實務派必須重視管理理論」，哈佛商業管理評論，天下遠見出版，台北市，2003。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) [5] Christensen, Clayton M.，「克雷頓．克里斯汀森 特刊」，哈佛商業管理評論，天下遠見出版，台北市，2010。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) [6] Friedman, Thomas L.，The World is Flat「世界是平的」，楊振富/1-4、潘勳/5-13譯，雅言文化出版，台灣，2005。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) [7] Moore, Geoffery A.，Crossing The Chasm：marketing and selling high-tech products to mainstream customers「跨越鴻溝」，陳正平譯，臉譜出版，台北市，2000年。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) [8] Moore, Geoffery A.，「進退有據：老企業創新之道」，哈佛商業管理評論，天下遠見出版，台北市，2004。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) [9] Prahalad, C. K. and Hamel, Gary，Core Competence「核心競爭力」，哈佛商業管理評論，天下出版，台北市，1990。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) [10] Porter, Michael E.，Competitive Strategy：Techniques for Analyzing Industries and Competitions「競爭策略」，周旭華譯，天下出版，台北市，1998。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) [11] Porter, Michael E.，The Competitive Advantage of Nations「國家競爭優勢」，李明軒、邱如美譯，天下出版，台北市，1996。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) [12] Strauss, Anselm and Corblin, Juliet，Basics of qualitative research: techniques and procedures for developing grounded theory「質性研究概論」，徐宗國譯，巨流圖書公司出版，台灣，1998。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) [13] Yin, Robert K.，Case study research: design and methods「個案研究法」，尚榮安譯，弘智出版，台灣，2001。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) [14] 蔡岳均，“以破壞性創新與科技產品行銷理論分析網路電話之創新模式－Skype與 Yahoo BB 個案研究”，國立交通大學管理科學系，2005。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) [15] 洪榮成，“核心技術能耐發展策略對筆記型電腦產業產品創新的影響－以華碩、宏碁開發小筆電產品為例” ，國立政治大學科技管理研究所，2010。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) [16] 林啟仁，“破壞性創新與研發組織運作”，國立政治大學科技管理研究所，2005。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) [17] 郭為傑，“產業群聚效應、價值系統與市場進入障礙對技術創新機效影響之研究－以數位電視IC設計產業為例”，大同大學專業經營研究所，2008。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) [18] 廖偉伶，“知識管理在服務創新之應用”， 國立成功大學工業管理科學研究所，2003。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) [19] 陳又慈，“評估成功的破壞性創新的關鍵構面－以VoIP為例”，國立政治大學企業管理學系，2008。zh_TW
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dc.relation.reference (參考文獻) [21] 林卓蓉，“探討Z公司如何轉化自身營運經驗成其創新服務的業務：以知識螺旋的模型來分析” ，國立政治大學科技管理研究所，2010。zh_TW
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