| dc.contributor.advisor | 蕭瑞麟 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | Hsiao, Ruey Lin | en_US |
| dc.contributor.author (Authors) | 趙伯鈞 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Chao, Po Chun | en_US |
| dc.creator (作者) | 趙伯鈞 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Chao, Po Chun | en_US |
| dc.date (日期) | 2008 | en_US |
| dc.date.accessioned | 13-Oct-2011 13:55:49 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 13-Oct-2011 13:55:49 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 13-Oct-2011 13:55:49 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0097380031 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/51659 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 商管專業學院碩士學位學程(AMBA) | zh_TW |
| dc.description (描述) | 97380031 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 97 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 什麼是創新的來源，許多人會認為創新來自於更好的產品功能或是更高階的設計概念。然而，也有人會認為創新來自於使用者。 如果創新來自於使用者，那麼我們是否可以要求他們描述自己的需要，便可以知道如何創造新的產品或服務呢？ 從上述例子我們可以推論，使用者不一定明白知道自己真正的需要，若沒有完善的輔佐機制，使用者無法成為產品/服務創新的來源。 本研究發現，深入瞭解使用者的情境脈絡，可以發現新的創新來源。為了分析使用者的情境脈絡如何影響到組織對於資訊安全的需求，本研究調查六個來自不同產業的個案，並檢驗不同使用者的情境脈絡，如何影響到該組織對與資安的看法與行為。 事實上，個案的田野調查真實地呈現了如何將使用者的”洞見”轉化成產品/服務創新的最佳來源。來自五個不同產業的個案不但展現了大相逕庭的資安痛點，同時也廣泛地觸及了五個在未來具有高度發展潛力的領域，資安相關人員所關心的資安議題。 本研究強調，當我們試著瞭解使用者在不同產業處理資安議題時，深入地探索與思考使用者所處的情境脈絡時，我們一定會發掘到許多產品/服務創新的機會，以及相對應的組織管理議題。 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | What are the sources of innovation? Many people would consider better technical functions or superior industrial designs as innovations. Currently, more people would argue that innovative ideas come from users. Therefore, if we ask users to describe their needs, we will know how to innovate our products or services. But, users’ inputs might not always be right because they might not know what they really want. Our research suggests that ideas of innovation may better be inspired by user’s local practices. To analyze how local practices may influence an organisation’s security requirements, this paper presents five case studies and examines the contextual details affecting the expectations of different organizations. Indeed, this field study illustrates how customers’ insights could become a rich source of product/service innovation. It not only underscores the security pain points in each firm, but also exposes broader security issues in five different market segments. The findings indicate that when we come to appreciate how users make sense of computer security in their actual business situations, we are able to identify viable ideas for innovation in products, services and organization management. | en_US |
| dc.description.tableofcontents | 第壹章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 2 第二節 研究目的 4 第三節 研究問題 5 第四節 趨勢科技介紹 7 第五節 研究架構說明 10 第貳章 文獻探討與理論基礎 12 第一節 以使用者為創新來源的文獻探討 12 第二節 領先使用者創新導向的迷思與驗證 14 第三節 領先使用者脈絡與痛點研究 17 第四節 強化領先使用者理論與實務研究貢獻 18 第參章 研究方法與設計 20 第一節 研究方法說明 20 第二節 研究流程 21 第三節 資料蒐集 24 第四節 資料分析 28 第五節 分析單元選擇 30 第肆章 個案研究發現 31 第一節 S電腦資訊中心 31 產業背景 31 現有資安產品與服務 31 資安痛點 32 創新解決方案 35 以S電腦全球資訊中心為例 35 個案歸納 37 第二節 S金控電腦中心 38 產業背景 38 現有資安產品與服務 38 資安痛點 39 創新解決方案 43 在S金控案例 43 個案歸納 45 第三節 X BEAUTY美妝購物網站 46 產業背景 46 現有資安產品與服務 46 資安痛點 47 創新解決方案 49 X Beauty網路商店案例 49 個案歸納 51 第四節 X縣政府資訊中心 52 產業背景 52 現有資安產品/服務 52 資安痛點 53 創新解決方案 57 P縣政府資訊中心案例 57 個案歸納 58 第五節 L網絡科技個案 59 產業背景 59 現有資安產品與服務 60 資安痛點 60 創新解決方案 63 L網絡科技案例 63 個案歸納 64 第六節 本章結論 65 第伍章 研究結果分析與討論 67 第一節 學理貢獻 67 第二節 實務貢獻 69 第陸章 結論與建議 73 第一節 研究結論 73 第二節 研究限制 73 第三節 研究建議 74 參考文獻 75 一． 中文部分 75 二． 英文部分 75 | zh_TW |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0097380031 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 質性研究 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 使用者中心 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 領先使用者 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 田野調查 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 資安 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | Qualitative Research | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | User Centric | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Lead User | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Field Research | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Information Security | en_US |
| dc.title (題名) | 以使用者中心概念,發掘企業創新來源? - 以趨勢科技為例 | zh_TW |
| dc.title (題名) | Discover the source of corporate innovation by adopting user centric design methodology? - A study of Trend Micro Technology | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 一． 中文部分 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1.行政院金融監督管理委員會，本國銀行業務檢查手冊，民93年。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2.資策會MIC，金融業資訊安全運用與需求分析，民95年。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 3.蕭瑞麟，「不用數字的研究」，培生出版，民95年。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 4.吳宣諭，電腦病毒特性與病毒/防毒廠商研究，民97年。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 5.張一中，以策略興業理論觀點，探討持續創新與競爭優勢建構的挑戰：以趨勢科技為個案，民98年。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 6.PCHome，希捷硬盤被爆內含病毒專收集網游密碼，民98年。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 7.遊天鴻，資訊保安與ISO 27001資訊保安管理體系，SGS，民98年。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 二． 英文部分 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1.IDC, 2007. Upcoming Trends and Evolution of IT Security Solution Market | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2.Ernst & Young, 2004.Global Information Security Survey 2004 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 3.Von Hippel, E. 1988. The Sources of Innovation. New York University Press, Oxford. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 4.Von Hippel, E.1998. Lead User Analyses for the Development of New Industrial Products, Management Science, Vol. 34, No. 5. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 5.Von Hippel, E. 2007. Horizontal innovation networks--by and for users. Industrial & Corporate Change 16(2) 293-315. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 6.Ruey-Lin Hsiao,2009. Customer Insights: Innovating Information Security Services through Users’ Local Practices | zh_TW |
