| dc.contributor.advisor | 蕭瑞麟、李易諭 | zh_TW |
| dc.contributor.author (作者) | 張富瑞 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 張富瑞 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2010 | en_US |
| dc.date.accessioned | 12-四月-2012 13:53:57 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 12-四月-2012 13:53:57 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 12-四月-2012 13:53:57 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (其他 識別碼) | G0097355057 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/52513 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 企業管理研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 97355057 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 99 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 企業會以重組的方式從事創新。不過，在具體的產品設計上，或許可以直接擷取有用的元素，以技術將它們結合而創新。但無形的服務型企業，則須透過價值單位重組，為消費者帶來新的附加價值，促成服務創新。然而，在價值重組的過程，創新者會面臨到不同價值單位間，因疆界知識、認知、規範、價值觀等之不同，形成跨界阻力，進而阻礙了知識的流通。能否化解跨界阻力，帶動跨域的知識，進而實質資源的流動，就成為服務創新的關鍵點。本研究由此下手，以知識中介作為理論基礎，釐清知識中介型企業，從事知識中介實務時，所遭遇到的跨疆界阻力為何，並剖析中介者如何策略性回應阻力的過程。本研究以一家集團企業內的行銷公司為個案公司，它位居各價值單位的樞紐，能夠接觸許多產業，透過主題式事件行銷模式，混搭出創新的產品組合，是所謂的知識中介者。本研究的問題為：「知識中介者如何策略性回應跨界阻力，以促成服務創新？」本研究以個案公司在2005到2009年，從事愛文芒果行銷案為研究期間，深入企業以訪談法蒐集資料，輔以所蒐集的次級資料，採用詮釋性的質性研究法分析中介者所遭遇的跨界阻力與回應策略。最終，本研究發現了一種有別於文獻上討論的知識中介方式，是一種「穿針引線」型的設計。本研究發現對於知識中介理論的貢獻，在於彌補知識中介理論在策略回應阻力上探討之不足。實務上，則說明企業如何在回應的過程中學習，運用回應策略與回應原則，有效地回應跨界阻力，以達到服務創新的目的。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 目 錄 I表 目 錄 II圖 目 錄 III壹、緒論 1貳、文獻探討 5一、 「無中生有」的創新策略 5二、 「知識中介」的創新策略 7三、 回應阻力的策略 12參、研究方法 15一、 方法論 15二、 個案選擇 17三、 資料蒐集 19四、 資料分析 23肆、個案背景 25一、公司介紹 25二、愛文芒果行銷案背景 31伍、研究發現 35一、知識鴻溝的形成 35二、「異花授粉」跨越鴻溝 38三、各個價值單元間的阻力 42四、策略性回應作為 47五、解讀策略性回應作為 60陸、討論 64一、理論意涵 64二、實務意涵 67三、未來研究方向 72柒、結論 74參考文獻 76 | zh_TW |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0097355057 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 知識中介 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 服務創新 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 策略性回應 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 質性研究 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 知識中介：以穿針引線回應跨界阻力 | zh_TW |
| dc.title (題名) | Knowledge Brokering:Thread a Needle to Respond the Boundary Forces | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 一、英文部份 | zh_TW |
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