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題名 複雜適應系統之經營模式建構與比較
Complex adaptive systems business models construction and comparison
作者 黃理箴
Huang, Lea Jen
貢獻者 管康彥
Kuan, Kang Yen
黃理箴
Huang, Lea Jen
關鍵詞 複雜適應系統
混序式組織
商業生態系統
成功方程式
維薩國際組織
台積電
Complex Adaptive Systems
Chaordic Organization
Business Ecosystem
Success Formula
Visa International
TSMC
日期 2009
上傳時間 30-Oct-2012 10:10:03 (UTC+8)
摘要 邁入21世紀，許多環境趨勢與變動如全球化浪潮、時基競爭、快速回應的壓力等，使現代組織面臨另一波的典範轉移。面對如此動盪的環境，近年來一些組織為了得以快速地感知與因應環境變動，開始由單一組織的營運活動逐漸轉變為「跨組織」、甚至「跨產業」的連結與互動，透過組織間價值利益交換與共同演化，產生高度的適應性與多樣性，得以與複雜不確定的動盪環境共存。組織間連結關係的普遍，使得學術界與實務界開始將關於企業競爭力的探討，由組織內在能力之強調轉移至與組織生存攸關之外部資源的管理上。而對於企業來說，發展的關鍵就是如何與其他企業相互協調、將資源集中起來為消費者創造價值。

本研究從複雜適應系統(Complex Adaptive Systems)角度出發，試圖剖析一「組織間連結」群體之現有樣貌與未來可能樣貌。本研究首先針對相關文獻、研究進行整理，由系統觀點找出複雜適應系統的組織發展光譜，並提出其中商業生態系統(Business Ecosystem)與混序式組織(Chaordic Organization)兩個組織類型將座落於此組織發展光譜之兩端，而混序式組織將可視為一複雜適應系統的最終理想境界，如同相關文獻所述。

本研究更進一步針對兩種組織類型內涵進行解構，並佐以現行個案：台積電公司與Visa國際組織進行實例驗證，歸納出「生態型」與「混序型」兩種經營模式，並於共同特徵與對稱差異分析下，得出以下結論與管理意涵： 1)未來動盪環境之下，組織協議力量(protocal)將取代傳統控制力量，促成網絡內部之複雜與多樣性；2) 協議力量下，未來組織之創新將發生在價值活動的任何一端，屬「激發創新」；3) 面對動盪環境，組織複雜與適應性的建立，將會是不斷重複且持續循環的任務與挑戰。
參考文獻 一、 中文資料
1. 洪芳慧譯(2009)，唐納‧薩爾(Donald N. Sull) 著，哪些企業不會倒，天下雜誌
2. 李田樹、李芳齡譯(2003)，唐納‧薩爾(Donald N. Sull) 著，成功不墜─最適者再生，天下雜誌
3. 葉俊億譯(2007)，馬可‧伊安希帝、洛伊‧黎文(Marco Iansiti/Roy Levien) 著，網絡互聯經濟:企業生態系統的新變化，對策略、創新以及永續性所帶來的啓示，中國生產力中心
4. 李明譯(2000)，狄伊‧哈克(Dee Hock)著，亂序，大塊文化
5. 郭國泰(2008)，軟體商業生態系統中利基者經營模式之變遷─以資訊安全軟體公司為例，國立政治大學企業管理學系博士論文
6. 蔡政安(2005)，台灣晶圓代工產業的斷裂性創新初步研究，國立政治大學經營管理碩士學程科技管理組碩士論文
7. 楊凱期(2009)，開放式經營模式演進歷程分析之研究─以台積電為例，國立政治大學科技管理研究所碩士論文
8. 林謙(2009)，台灣精釀啤酒業者經營模式研究，國立政治大學科技管理研究所碩士論文
9. 顏君安(2004)，經營模式、進入策略、主宰設計關係之文獻研究─兼論商業智力測驗之前導作用，國立中央大學企業管理研究所碩士論文
10. 王美雅(2005)，概念型創新的動態擴散過程：複雜理論觀點，國立政治大學科技管理研究所碩士論文
11. 吳建材(2007)，商業生態系統及其背景研究，現代商業，12期，101，pp.176+175.
12. 吳建材(2007)，商業生態系統及其特徵研究，科技信息，07期，139，pp.168+184.
二、 英文資料
1. Kira, Mari and van Eijnatten, Frans M.(2008),“Socially Sustainable Work Organization: A Chaordic Systems Approach”, Systems Research and Behavioral Science ,Vol.25 Issue 6,pp.743-756.
2. van Eijnatten, Frans M. and Putnik, Goran D.(2004),“Chaos, complexity, learning, and the learning organization─Towards a chaordic enterprise ”, The Learning Organization, Vol.11 No.6, pp.418-429.
3. Hock, Dee W.(1995),“The Chaordic Organization: Out of Control and Into Order”, World Business Academy Perspectives, Vol.9 No.1, pp.5-18.
4. Iansiti, Marco and Levien, Roy(2004),“Strategy As Ecology”,Harvard Business Review, Vol.82 Issue 9, pp.132-133.
5. Moore, James F.(1993), “Predators and Prey: A New Ecology of Competition”,May-June, pp.75-86.
6. Magretta, J.(2002),“Why Business Models Matter”, Harvard Business Review, Vol.80 No.5, pp.86-92.
7. Timmers, P.(1998),“Business Models for Electronic Markets” Electronic Markets, Vol.8 No.2, pp.3-8.
8. Amit, R. and Zott, C.(2001), “Value Creation in E-Business”,Strategic Management Journal, Vol.22 No.6-7, pp.493-520.
9. Mitchell, D., Coles, C., Golisano, B.T., Knutson R.B.(2003), The Ultimate Competitive Advantage: Secrets of Continuously Developing a More Profitable Business Mode, Berrett-Koehler Publishers, San Francisco, CA.
三、 網站資料
1. Waldrop, M. Mitchell(1996), The Trillion-Dollar Vision of Dee Hock, Fast Company, http://www.fastcompany.com/magazine/05/deehock.html
2. Visa Annual Report(2009)
3. Visa Inc. Corporate Overview(2009), http://corporate.visa.com/_media/visa-corporate-overview.pdf
4. Visa Worldwide Association Report(2004), http://www.visa-asia.com/ap/center/mediacenter/.../Visa_Worldwide_Report.pdf
5. 台積電公司民國98年度年報(2009)，http://www.tsmc.com/english/e_investor/e02_annual/2009_annual_report/pdf_c/c_all.pdf
四、 企業網頁
1. Chaordic Commons: http://www.chaordic.org/
2. Visa Inc英文網站：http://corporate.visa.com/index.shtml
3. 台積電公司中文網站：http://www.tsmc.com/chinese/default.htm
描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所
97355033
98
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0097355033
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 管康彥zh_TW
dc.contributor.advisor Kuan, Kang Yenen_US
dc.contributor.author (Authors) 黃理箴zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Huang, Lea Jenen_US
dc.creator (作者) 黃理箴zh_TW
dc.creator (作者) Huang, Lea Jenen_US
dc.date (日期) 2009en_US
dc.date.accessioned 30-Oct-2012 10:10:03 (UTC+8)-
dc.date.available 30-Oct-2012 10:10:03 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 30-Oct-2012 10:10:03 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0097355033en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/54148-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理研究所zh_TW
dc.description (描述) 97355033zh_TW
dc.description (描述) 98zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 邁入21世紀，許多環境趨勢與變動如全球化浪潮、時基競爭、快速回應的壓力等，使現代組織面臨另一波的典範轉移。面對如此動盪的環境，近年來一些組織為了得以快速地感知與因應環境變動，開始由單一組織的營運活動逐漸轉變為「跨組織」、甚至「跨產業」的連結與互動，透過組織間價值利益交換與共同演化，產生高度的適應性與多樣性，得以與複雜不確定的動盪環境共存。組織間連結關係的普遍，使得學術界與實務界開始將關於企業競爭力的探討，由組織內在能力之強調轉移至與組織生存攸關之外部資源的管理上。而對於企業來說，發展的關鍵就是如何與其他企業相互協調、將資源集中起來為消費者創造價值。

本研究從複雜適應系統(Complex Adaptive Systems)角度出發，試圖剖析一「組織間連結」群體之現有樣貌與未來可能樣貌。本研究首先針對相關文獻、研究進行整理，由系統觀點找出複雜適應系統的組織發展光譜，並提出其中商業生態系統(Business Ecosystem)與混序式組織(Chaordic Organization)兩個組織類型將座落於此組織發展光譜之兩端，而混序式組織將可視為一複雜適應系統的最終理想境界，如同相關文獻所述。

本研究更進一步針對兩種組織類型內涵進行解構，並佐以現行個案：台積電公司與Visa國際組織進行實例驗證，歸納出「生態型」與「混序型」兩種經營模式，並於共同特徵與對稱差異分析下，得出以下結論與管理意涵： 1)未來動盪環境之下，組織協議力量(protocal)將取代傳統控制力量，促成網絡內部之複雜與多樣性；2) 協議力量下，未來組織之創新將發生在價值活動的任何一端，屬「激發創新」；3) 面對動盪環境，組織複雜與適應性的建立，將會是不斷重複且持續循環的任務與挑戰。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 5
第一節 研究背景與動機 5
第二節 研究目的與對象 7
第三節 研究方法與流程 9
第二章 文獻探討 11
第一節 複雜適應系統 11
第二節 混序式組織 14
第三節 商業生態系統 22
第四節 經營模式 28
壹、 經營模式定義 28
貳、 ｢成功方程式｣ 30
第五節 小結 34
壹、 混序式組織與商業生態系統的關係 34
貳、 ｢成功方程式｣與混序式組織/商業生態系統的關係 37
第三章 個案描述 42
第一節 Visa組織個案 42
第二節 台積電公司個案 52
第四章 個案分析 60
第一節 複雜適應系統之兩種類型 60
壹、 混序型經營模式 60
貳、 生態型經營模式 67
参、 小結 73
第二節 複雜適應系統兩種類型之對稱差異分析 74
第五章 結論與建議 76
第一節 研究結論 76
壹、 複雜適應系統之共同特徵 76
貳、 ｢混序型｣與｢生態型｣之主要特徵差異 77
第二節 管理意涵 78
第三節 研究限制 79
第四節 後續研究建議 80
參考文獻 81		zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0097355033en_US
dc.subject (關鍵詞) 複雜適應系統zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 混序式組織zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 商業生態系統zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 成功方程式zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 維薩國際組織zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 台積電zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Complex Adaptive Systemsen_US
dc.subject (關鍵詞) Chaordic Organizationen_US
dc.subject (關鍵詞) Business Ecosystemen_US
dc.subject (關鍵詞) Success Formulaen_US
dc.subject (關鍵詞) Visa Internationalen_US
dc.subject (關鍵詞) TSMCen_US
dc.title (題名) 複雜適應系統之經營模式建構與比較zh_TW
dc.title (題名) Complex adaptive systems business models construction and comparisonen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 一、 中文資料
1. 洪芳慧譯(2009)，唐納‧薩爾(Donald N. Sull) 著，哪些企業不會倒，天下雜誌
2. 李田樹、李芳齡譯(2003)，唐納‧薩爾(Donald N. Sull) 著，成功不墜─最適者再生，天下雜誌
3. 葉俊億譯(2007)，馬可‧伊安希帝、洛伊‧黎文(Marco Iansiti/Roy Levien) 著，網絡互聯經濟:企業生態系統的新變化，對策略、創新以及永續性所帶來的啓示，中國生產力中心
4. 李明譯(2000)，狄伊‧哈克(Dee Hock)著，亂序，大塊文化
5. 郭國泰(2008)，軟體商業生態系統中利基者經營模式之變遷─以資訊安全軟體公司為例，國立政治大學企業管理學系博士論文
6. 蔡政安(2005)，台灣晶圓代工產業的斷裂性創新初步研究，國立政治大學經營管理碩士學程科技管理組碩士論文
7. 楊凱期(2009)，開放式經營模式演進歷程分析之研究─以台積電為例，國立政治大學科技管理研究所碩士論文
8. 林謙(2009)，台灣精釀啤酒業者經營模式研究，國立政治大學科技管理研究所碩士論文
9. 顏君安(2004)，經營模式、進入策略、主宰設計關係之文獻研究─兼論商業智力測驗之前導作用，國立中央大學企業管理研究所碩士論文
10. 王美雅(2005)，概念型創新的動態擴散過程：複雜理論觀點，國立政治大學科技管理研究所碩士論文
11. 吳建材(2007)，商業生態系統及其背景研究，現代商業，12期，101，pp.176+175.
12. 吳建材(2007)，商業生態系統及其特徵研究，科技信息，07期，139，pp.168+184.
二、 英文資料
1. Kira, Mari and van Eijnatten, Frans M.(2008),“Socially Sustainable Work Organization: A Chaordic Systems Approach”, Systems Research and Behavioral Science ,Vol.25 Issue 6,pp.743-756.
2. van Eijnatten, Frans M. and Putnik, Goran D.(2004),“Chaos, complexity, learning, and the learning organization─Towards a chaordic enterprise ”, The Learning Organization, Vol.11 No.6, pp.418-429.
3. Hock, Dee W.(1995),“The Chaordic Organization: Out of Control and Into Order”, World Business Academy Perspectives, Vol.9 No.1, pp.5-18.
4. Iansiti, Marco and Levien, Roy(2004),“Strategy As Ecology”,Harvard Business Review, Vol.82 Issue 9, pp.132-133.
5. Moore, James F.(1993), “Predators and Prey: A New Ecology of Competition”,May-June, pp.75-86.
6. Magretta, J.(2002),“Why Business Models Matter”, Harvard Business Review, Vol.80 No.5, pp.86-92.
7. Timmers, P.(1998),“Business Models for Electronic Markets” Electronic Markets, Vol.8 No.2, pp.3-8.
8. Amit, R. and Zott, C.(2001), “Value Creation in E-Business”,Strategic Management Journal, Vol.22 No.6-7, pp.493-520.
9. Mitchell, D., Coles, C., Golisano, B.T., Knutson R.B.(2003), The Ultimate Competitive Advantage: Secrets of Continuously Developing a More Profitable Business Mode, Berrett-Koehler Publishers, San Francisco, CA.
三、 網站資料
1. Waldrop, M. Mitchell(1996), The Trillion-Dollar Vision of Dee Hock, Fast Company, http://www.fastcompany.com/magazine/05/deehock.html
2. Visa Annual Report(2009)
3. Visa Inc. Corporate Overview(2009), http://corporate.visa.com/_media/visa-corporate-overview.pdf
4. Visa Worldwide Association Report(2004), http://www.visa-asia.com/ap/center/mediacenter/.../Visa_Worldwide_Report.pdf
5. 台積電公司民國98年度年報(2009)，http://www.tsmc.com/english/e_investor/e02_annual/2009_annual_report/pdf_c/c_all.pdf
四、 企業網頁
1. Chaordic Commons: http://www.chaordic.org/
2. Visa Inc英文網站：http://corporate.visa.com/index.shtml
3. 台積電公司中文網站：http://www.tsmc.com/chinese/default.htm		zh_TW