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題名 業務發展與通路管理之策略行銷分析—以消費性電子產業A公司在馬來西亞為例
Strategic marketing analysis of business development and channel management: a case study of consumer electronic company A in Malaysia
作者 張文馨
Chang, Wen Hsin
貢獻者 巫立宇
Wu, Lei Yu
張文馨
Chang, Wen Hsin
關鍵詞 策略行銷分析
4C
業務
通路管理
馬來西亞
Strategic Marketing Analysis
4C
sales
channel
Malaysia
日期 2011
上傳時間 30-Oct-2012 10:10:14 (UTC+8)
摘要 台灣在全球電子產業具舉足輕重之地位,全球化浪潮下,台灣品牌之筆記型電腦擴張至全球世界各地,全靠海外業務到海外市場、設立通路、銷售並提高品牌市場佔有率。本研究分享消費性電子產業個案A公司進入馬來西亞且成功建立銷售渠道之個案,並以邱志聖(2010)策略行銷分析4C架構分析實際做法,討論個案公司如何利用與上下游不同個體之交易關係,牽制其他交易對象並且提高自己的議價力,以提供業務人員在面對新興市場時之業務發展與通路管理之思考架構。

不同市佔率情況下所進行之資源分配有所不同。個案公司初入馬來西亞市場時,選擇三大代理商協助處理銷售之金流、物流、資訊流,以降低各交易成本。但為避免被代理商專屬陷入,業務發展至一定程度後開始向下管理至下游經銷商,利用挑選銷售額高的經銷商成為重點經銷商,進行重點式的通路管理,使經銷商反要求代理商進貨個案公司筆記型電腦,加強個案公司對代理商之議價力,向上游制衡代理商。當市佔率漸提高時,開始有預算更向下游之一般消費者溝通,並且建議利用過去累積之客戶關係管理工具,發展「積點制度」,提高品牌商對消費者之資產專屬性。
Globalization has led Taiwanese manufacturers to expand their brands globally, especially in consumer electronic industry. This raises important topics including the role of overseas salesperson, establishing overseas sales channel and introducing products overseas.

This research discusses how company A sells notebook in Malaysia using 4C strategic marketing theory, with the purpose to provide oversea salesperson an insight and overview of how to establish and sell when first enter a foreign market, as well as how to increase bargaining power using incentive mechanisms and how to allocate resources to different oversea entities with scenarios of different market share.

When Company A first entered Malaysia, it chose to have its distributors to handle cash, and provide it with logistics and information system to lower costs. Later on, company A started to have KDP (Key Dealer Program) for better relationship management with its dealers. In this case, company A leveraged the relationship with dealers to increase its bargaining power toward distributors. When the company obtained sufficient market shares, it then start to do marketing campaigns to increase its bargaining power with its dealers and distributors.
參考文獻 書籍
邱志聖(2006)。策略行銷分析:架構與實務應用。台北:智勝文化公司。
麥可.波特(2007)。競爭策略。台北:天下文化。
P. Kotler, K. Keller(2007)。行銷管理亞洲觀點。台北:華泰文化。
于卓民、巫立宇、蕭富豐(2009)。國際行銷學。台北:智勝。

論文
林秀明(2010)。跨國科技製造業分公司銷售策略與服務創新之研究—以A公司台灣分公司。國立政治大學商管專業學院碩士學位學程碩士論文。
廖玴嶔(2006)。台灣筆記型電腦產業經營策略之研究 — 以個案公司為例。國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
曹萱治(2002)。國際通路策略之研究:以高科技公司在歐洲為例。國立政治大學企業管理學系碩士論文。
Weitz and Jap(1995).Relationship Marketing and Distribution Channel. Journal of the Academy of Marketing Science. Vol. 23 (4), p.307

網站
個案公司網站(2012)。台北。
經濟部投資業務處(2012)。台北:中華民國經濟部。取自http://www.dois.moea.gov.tw/
描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所
98355022
100
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0983550221
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 巫立宇zh_TW
dc.contributor.advisor Wu, Lei Yuen_US
dc.contributor.author (Authors) 張文馨zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Chang, Wen Hsinen_US
dc.creator (作者) 張文馨zh_TW
dc.creator (作者) Chang, Wen Hsinen_US
dc.date (日期) 2011en_US
dc.date.accessioned 30-Oct-2012 10:10:14 (UTC+8)-
dc.date.available 30-Oct-2012 10:10:14 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 30-Oct-2012 10:10:14 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0983550221en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/54158-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理研究所zh_TW
dc.description (描述) 98355022zh_TW
dc.description (描述) 100zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 台灣在全球電子產業具舉足輕重之地位,全球化浪潮下,台灣品牌之筆記型電腦擴張至全球世界各地,全靠海外業務到海外市場、設立通路、銷售並提高品牌市場佔有率。本研究分享消費性電子產業個案A公司進入馬來西亞且成功建立銷售渠道之個案,並以邱志聖(2010)策略行銷分析4C架構分析實際做法,討論個案公司如何利用與上下游不同個體之交易關係,牽制其他交易對象並且提高自己的議價力,以提供業務人員在面對新興市場時之業務發展與通路管理之思考架構。

不同市佔率情況下所進行之資源分配有所不同。個案公司初入馬來西亞市場時,選擇三大代理商協助處理銷售之金流、物流、資訊流,以降低各交易成本。但為避免被代理商專屬陷入,業務發展至一定程度後開始向下管理至下游經銷商,利用挑選銷售額高的經銷商成為重點經銷商,進行重點式的通路管理,使經銷商反要求代理商進貨個案公司筆記型電腦,加強個案公司對代理商之議價力,向上游制衡代理商。當市佔率漸提高時,開始有預算更向下游之一般消費者溝通,並且建議利用過去累積之客戶關係管理工具,發展「積點制度」,提高品牌商對消費者之資產專屬性。
zh_TW
dc.description.abstract (摘要) Globalization has led Taiwanese manufacturers to expand their brands globally, especially in consumer electronic industry. This raises important topics including the role of overseas salesperson, establishing overseas sales channel and introducing products overseas.

This research discusses how company A sells notebook in Malaysia using 4C strategic marketing theory, with the purpose to provide oversea salesperson an insight and overview of how to establish and sell when first enter a foreign market, as well as how to increase bargaining power using incentive mechanisms and how to allocate resources to different oversea entities with scenarios of different market share.

When Company A first entered Malaysia, it chose to have its distributors to handle cash, and provide it with logistics and information system to lower costs. Later on, company A started to have KDP (Key Dealer Program) for better relationship management with its dealers. In this case, company A leveraged the relationship with dealers to increase its bargaining power toward distributors. When the company obtained sufficient market shares, it then start to do marketing campaigns to increase its bargaining power with its dealers and distributors.
en_US
dc.description.tableofcontents 中文摘要 2
英文摘要 3
目錄 4
圖表目錄 5
第一章 緒論
第一節 研究動機 6
第二節 研究目的 6
第三節 研究對象 7
第四節 研究流程 7
第二章 文獻探討
第一節 策略行銷分析理論 8
第二節 通路管理 13
第三章 個案背景資料
第一節 公司簡介 16
第二節 初入市場 20
第三節 成長階段 23
第四節 快速成長 25
第五節 未來挑戰 30
第四章 個案分析
第一節 對「代理商」之關係 33
第二節 對「經銷商」之關係 36
第三節 對「消費者」之關係 44
第四節 對「總公司」之關係 50
第五節 對「上游Intel」之關係 51
第六節 與「競爭者」之關係 52
第五章 結論與建議
第一節 對海外業務之建議 55
第二節 研究結論與建議 58
第三節 研究限制與未來研究方向 61
參考文獻 62
zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0983550221en_US
dc.subject (關鍵詞) 策略行銷分析zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 4Czh_TW
dc.subject (關鍵詞) 業務zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 通路管理zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 馬來西亞zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Strategic Marketing Analysisen_US
dc.subject (關鍵詞) 4Cen_US
dc.subject (關鍵詞) salesen_US
dc.subject (關鍵詞) channelen_US
dc.subject (關鍵詞) Malaysiaen_US
dc.title (題名) 業務發展與通路管理之策略行銷分析—以消費性電子產業A公司在馬來西亞為例zh_TW
dc.title (題名) Strategic marketing analysis of business development and channel management: a case study of consumer electronic company A in Malaysiaen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 書籍
邱志聖(2006)。策略行銷分析:架構與實務應用。台北:智勝文化公司。
麥可.波特(2007)。競爭策略。台北:天下文化。
P. Kotler, K. Keller(2007)。行銷管理亞洲觀點。台北:華泰文化。
于卓民、巫立宇、蕭富豐(2009)。國際行銷學。台北:智勝。

論文
林秀明(2010)。跨國科技製造業分公司銷售策略與服務創新之研究—以A公司台灣分公司。國立政治大學商管專業學院碩士學位學程碩士論文。
廖玴嶔(2006)。台灣筆記型電腦產業經營策略之研究 — 以個案公司為例。國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
曹萱治(2002)。國際通路策略之研究:以高科技公司在歐洲為例。國立政治大學企業管理學系碩士論文。
Weitz and Jap(1995).Relationship Marketing and Distribution Channel. Journal of the Academy of Marketing Science. Vol. 23 (4), p.307

網站
個案公司網站(2012)。台北。
經濟部投資業務處(2012)。台北:中華民國經濟部。取自http://www.dois.moea.gov.tw/
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