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題名 基層行政組織志工參與志願服務之研究:以臺北市內湖區戶政事務所為例
The research of the basic administration organizes volunteers participating in public service : a case study of household registration office Neihu District Taipei City作者 林雅慧 貢獻者 江明修
林雅慧關鍵詞 基層組織
參與服務日期 2011 上傳時間 30-Oct-2012 10:29:46 (UTC+8) 摘要 本研究旨在探討基層行政組織之戶政愛心志工團隊參與志願服務的經驗過程,並藉以瞭解志願服務者參與志願服務工作的價值與意義。本研究採質性研究方法,對戶政志工做深度訪談,訪談對象為長期參與戶政服務的愛心志工,探究其服務的經驗歷程,並瞭解參與志願服務工作所帶來的成長與收穫,並提出相關建議。 參考文獻 中文部分 司徒達賢(1999)。非營利組織的經營管理。臺北市:天下遠見。 江明修(1994)。非營利組織領導行為的研究。行政院國家科學委員會研究計劃報告。 江明修(2000)。第三部門:經營策略與社會參與。臺北市: 智勝。 江明修(2002)。非營利管理。臺北市: 智勝。 江明修(2003)。志工管理。臺北市: 智勝。 江明修(2004)。非營利標竿管理。臺北市: 智勝。 江明修(2009)。研究方法論。臺北市:智勝。 吳美慧、吳春永、吳信賢 (1995)。義工制度的理論與實施。臺北市:心理。 吳芝儀、李奉儒 (2000)。質的評鑑與研究。臺北市:桂冠圖書。 呂朝賢 (2002)。對我國志願服務法的若干反思與建議。臺大社工學刊,7,203-241。 呂朝賢、鄭清霞 (2005)。中老年人參與志願服務影響因素分析。臺大社工學 刊,12,1-50。 李鐘元 (1999)。建立文化機構義工制度之研究。臺北市:行政院文化建設委員會。 林勝義 (2006)。志願服務與志工管理:做快樂的志工及管理者。臺北市:五南。 施孋娟 (1984)。志願服務人員工作動機與工作滿足之研究。臺中市:東海大 學。 胡幼慧 (1996)。質性研究理論、方法及本土女性研究實例。臺北市:巨流。 陳金貴 (1994)。美國非營利組織的人力資源管理。臺北市:瑞興。 陳定銘 (1999)。非營利組織志工招募與甄選的探討。社區發展季刊,85,128-141。 陳向明 (2002)。社會科學質的研究。臺北市:五南。 陳武雄 (2004)。志願服務理念與實務。臺北市:揚智。 陳定銘 (2007)。非營利組織、政府與社會企業:理論與實踐。臺北市:智勝。 張奕華、許正妹 (2010)。質化資料分析: MAXQDA 軟體的應用。臺北市:心理。 曾華源、曾騰光 (2003)。志願服務概論。臺北市:揚智。 曾淑賢 (2005)。圖書館的志工運用、管理制度及教育訓練。臺北市:佛教圖書。 廖宮凰 (2003)。婦女志工服務學習經驗之研究。國立中正大學成人及繼續教育研究所碩士論文,未出版,嘉義縣。 蔡漢賢 (1990)。社會工作辭典。臺北市:內政部社區發展雜誌社。 劉淑芬 (2001)。慈悲清淨-佛教與中古社會生活。臺北市:三民。 潘明宏譯(2001)。社會科學研究方法。臺北市:韋伯。 潘淑滿 (2003)。質性研究:理論與應用。臺北市:心理。 賴兩揚 (1990)。志願服務工作的社會教育功能。社區發展季刊,74,86-90。 簡春安、鄒平儀 (2004)。社會工作研究法。臺北市:巨流。 英文部分 Cnaan, R. A., Femida, H., & Margaret, W.(1996). Defining who is a volunteer:Conceptual and empirical consideration. Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, 25(3),364-383. Duncombe, S. (1986). Volunteers in City Government:Getting More Than Your Money’s Worth. National Civic Review, 75(5),291-301. Ekeh, P.(1974). Social Exchange Theory: The Two Traditions, Cambridge.MA: Harvard University Press. Ellis, S. J.& Noyes, K.K. (1990). By the people:A history of Amrican as volunteers,(revised ed.), San Francisco: Jossey-Bass Publishers. Faizo, R. H.(1981). On the self perception explanation of the overjustification effect: the role of salience of initial attitude, Journal of Experimental Social Psychology, 17,417-426. Freeman, V. H.(1981). A Training Course for the Volunteer Case Aide. Social Casework, 62(9),515-519. Goodson, I. F.(1998). Storying the self: Life politics and the study. In W. F. Pinar (eds.), Curriculum: Toward new Identities. New York: Garland (pp.3-20). Homans, G. C.(1958). Social Behavior as Exchange. The American Journal of Sociology, 63(6),597-606. Josselson, R.(1995). Narrative and psychological understanding. Psychiatry, 58(4),330-344. Levi-Strauss, C.(1969). The Elementary Structures of Kinship. Boston: Beacon Press. Lieblich, A., Tuval-Mashiach,R., & Zilber, T.(1998). Narrative Research: Reading, Analysis and Interpretation. Thousand Oaks Calif, CA: Sage. Lucian W. Pye.(1966). Aspects of Political Development. Boston: Little Brown and Company. Munnch, R.(1993). Sociological Theory: From the 1850s to the Present.Chicago: Nelson-Hall. Reason, R. D.(2001). The use of narrative inquiry in student affairs research. College Student Affairs Journal, 20(2) ,93-103. Riessman, C. K.(1993). Narrative Analysis. Newbury Park, CA: Sage. Skinner, B. F.(1938). The Behavior of Organisms: An Experimental Analysis.New York: Appleton-Century-Crofts. Wilson G. L.(2000). Improving volunteer commitment to organization.The Journal of volunteer Administration, 8,7-14. 描述 碩士
國立政治大學
行政管理碩士學程
98921089
100資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0098921089 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 江明修 zh_TW dc.contributor.author (Authors) 林雅慧 zh_TW dc.creator (作者) 林雅慧 zh_TW dc.date (日期) 2011 en_US dc.date.accessioned 30-Oct-2012 10:29:46 (UTC+8) - dc.date.available 30-Oct-2012 10:29:46 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 30-Oct-2012 10:29:46 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) G0098921089 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/54251 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 行政管理碩士學程 zh_TW dc.description (描述) 98921089 zh_TW dc.description (描述) 100 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 本研究旨在探討基層行政組織之戶政愛心志工團隊參與志願服務的經驗過程,並藉以瞭解志願服務者參與志願服務工作的價值與意義。本研究採質性研究方法,對戶政志工做深度訪談,訪談對象為長期參與戶政服務的愛心志工,探究其服務的經驗歷程,並瞭解參與志願服務工作所帶來的成長與收穫,並提出相關建議。 zh_TW dc.description.tableofcontents 第一章 緒 論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的與問題 5 第三節 研究方法 9 第四節 研究限制 15 第五節 研究倫理 17 第二章 文獻檢閱 19 第一節 志願服務意涵 19 第二節 志願服務相關理論 28 第三節 志願服務參與動機相關文獻 34 第四節 志願服務的相關論文 43 第三章 研究設計 50 第一節 研究架構 50 第二節 研究流程 51 第三節 個案描述 53 第四節 訪談實施 60 第四章 研究結果分析與討論 63 第一節 參與志願服務動機及持續參與動力 63 第二節 服務過程的點滴-挫折與調適 75 第三節 服務經驗的成長與收穫 83 第五章 結論與建議 87 第一節 研究結論 88 第二節 研究建議 94 第三節 後續建議 97 參考文獻 100 附錄 zh_TW dc.language.iso en_US - dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0098921089 en_US dc.subject (關鍵詞) 基層組織 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 參與服務 zh_TW dc.title (題名) 基層行政組織志工參與志願服務之研究:以臺北市內湖區戶政事務所為例 zh_TW dc.title (題名) The research of the basic administration organizes volunteers participating in public service : a case study of household registration office Neihu District Taipei City en_US dc.type (資料類型) thesis en dc.relation.reference (參考文獻) 中文部分 司徒達賢(1999)。非營利組織的經營管理。臺北市:天下遠見。 江明修(1994)。非營利組織領導行為的研究。行政院國家科學委員會研究計劃報告。 江明修(2000)。第三部門:經營策略與社會參與。臺北市: 智勝。 江明修(2002)。非營利管理。臺北市: 智勝。 江明修(2003)。志工管理。臺北市: 智勝。 江明修(2004)。非營利標竿管理。臺北市: 智勝。 江明修(2009)。研究方法論。臺北市:智勝。 吳美慧、吳春永、吳信賢 (1995)。義工制度的理論與實施。臺北市:心理。 吳芝儀、李奉儒 (2000)。質的評鑑與研究。臺北市:桂冠圖書。 呂朝賢 (2002)。對我國志願服務法的若干反思與建議。臺大社工學刊,7,203-241。 呂朝賢、鄭清霞 (2005)。中老年人參與志願服務影響因素分析。臺大社工學 刊,12,1-50。 李鐘元 (1999)。建立文化機構義工制度之研究。臺北市:行政院文化建設委員會。 林勝義 (2006)。志願服務與志工管理:做快樂的志工及管理者。臺北市:五南。 施孋娟 (1984)。志願服務人員工作動機與工作滿足之研究。臺中市:東海大 學。 胡幼慧 (1996)。質性研究理論、方法及本土女性研究實例。臺北市:巨流。 陳金貴 (1994)。美國非營利組織的人力資源管理。臺北市:瑞興。 陳定銘 (1999)。非營利組織志工招募與甄選的探討。社區發展季刊,85,128-141。 陳向明 (2002)。社會科學質的研究。臺北市:五南。 陳武雄 (2004)。志願服務理念與實務。臺北市:揚智。 陳定銘 (2007)。非營利組織、政府與社會企業:理論與實踐。臺北市:智勝。 張奕華、許正妹 (2010)。質化資料分析: MAXQDA 軟體的應用。臺北市:心理。 曾華源、曾騰光 (2003)。志願服務概論。臺北市:揚智。 曾淑賢 (2005)。圖書館的志工運用、管理制度及教育訓練。臺北市:佛教圖書。 廖宮凰 (2003)。婦女志工服務學習經驗之研究。國立中正大學成人及繼續教育研究所碩士論文,未出版,嘉義縣。 蔡漢賢 (1990)。社會工作辭典。臺北市:內政部社區發展雜誌社。 劉淑芬 (2001)。慈悲清淨-佛教與中古社會生活。臺北市:三民。 潘明宏譯(2001)。社會科學研究方法。臺北市:韋伯。 潘淑滿 (2003)。質性研究:理論與應用。臺北市:心理。 賴兩揚 (1990)。志願服務工作的社會教育功能。社區發展季刊,74,86-90。 簡春安、鄒平儀 (2004)。社會工作研究法。臺北市:巨流。 英文部分 Cnaan, R. A., Femida, H., & Margaret, W.(1996). Defining who is a volunteer:Conceptual and empirical consideration. Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, 25(3),364-383. Duncombe, S. (1986). Volunteers in City Government:Getting More Than Your Money’s Worth. National Civic Review, 75(5),291-301. Ekeh, P.(1974). Social Exchange Theory: The Two Traditions, Cambridge.MA: Harvard University Press. Ellis, S. J.& Noyes, K.K. (1990). By the people:A history of Amrican as volunteers,(revised ed.), San Francisco: Jossey-Bass Publishers. Faizo, R. H.(1981). On the self perception explanation of the overjustification effect: the role of salience of initial attitude, Journal of Experimental Social Psychology, 17,417-426. Freeman, V. H.(1981). A Training Course for the Volunteer Case Aide. Social Casework, 62(9),515-519. Goodson, I. F.(1998). Storying the self: Life politics and the study. In W. F. Pinar (eds.), Curriculum: Toward new Identities. New York: Garland (pp.3-20). Homans, G. C.(1958). Social Behavior as Exchange. The American Journal of Sociology, 63(6),597-606. Josselson, R.(1995). Narrative and psychological understanding. Psychiatry, 58(4),330-344. Levi-Strauss, C.(1969). The Elementary Structures of Kinship. Boston: Beacon Press. Lieblich, A., Tuval-Mashiach,R., & Zilber, T.(1998). Narrative Research: Reading, Analysis and Interpretation. Thousand Oaks Calif, CA: Sage. Lucian W. Pye.(1966). Aspects of Political Development. Boston: Little Brown and Company. Munnch, R.(1993). Sociological Theory: From the 1850s to the Present.Chicago: Nelson-Hall. Reason, R. D.(2001). The use of narrative inquiry in student affairs research. College Student Affairs Journal, 20(2) ,93-103. Riessman, C. K.(1993). Narrative Analysis. Newbury Park, CA: Sage. Skinner, B. F.(1938). The Behavior of Organisms: An Experimental Analysis.New York: Appleton-Century-Crofts. Wilson G. L.(2000). Improving volunteer commitment to organization.The Journal of volunteer Administration, 8,7-14. zh_TW