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題名 工程績效獎金制度對組織績效影響之研究－以內政部營建署城鄉發展分署為例
Research on the engineering performance bonus system affecting organizational performance－an example of urban and rural development branch, construction and planning agency, Ministry of the Interior作者 陳紫燕 貢獻者 孫本初
陳紫燕關鍵詞 工程績效獎金制度 日期 2011 上傳時間 30-Oct-2012 11:09:55 (UTC+8) 摘要 現行中央各工程機關工程獎金之支給，係依照「中央政府各工程機關員工工程獎金發給要點」規定，即按月依照職等職務級點發給，屬固定性給與，並未實施績效獎金制度。鑑於績效管理係當前各國政府之管理趨勢，且對各機關施政績效提升頗具助益，嗣為因應世界潮流，落實績效待遇精神，行政院要求中央及地方各工程機關原經核定適用之發給要點，機關仍得依現行規定辦理，或由機關一體選擇改依「中央及地方各級行政機關工程獎金支給原則」辦理；惟經選擇改依後，不得再行變更。個案機關--內政部營建署城鄉發展分署於98年1月1日選擇實施工程績效獎金制度，該制度的實施是否真能激勵員工工作士氣，是否能對個人產生激勵作用？是否能夠提升員工個人的工作滿足感或工作表現，並符合員工的期望？又工程績效獎金制度的實施，個案機關員工是否真能了解該制度之意義，是喜歡制度之變革抑或維持原來工程獎金固定領取之方式？另工程績效獎金制度的實施是否真能激勵員工工作潛能，提升個人工作績效進而促進組織績效？以上諸問題是本研究之重點。本研究主要目的係透過實務案例之探討，驗證工程績效獎金制度之實施對組織績效之影響，期盼能提出切合實際問題與符合事實需要之具體發現，俾提供相關缺失改善建言；另期透過實際訪談之實證研究結果，提出本研究之發現與建議，以解決現行工程績效獎金制度之缺失，並提供個案機關及其他工程機關實施工程績效獎金制度之參考。 參考文獻 壹、中文部分一、專書丁志達（2003），績效管理，台北：揚智文化公司。丘昌泰（2000），公共管理－理論與實務手冊，台北：元照出版有限公司。朱道凱譯（1997），平衡計分卡－資訊時代的策略管理工具，台北：臉譜文化出版。李長貴（1997），績效管理與績效評估，台北：華泰文化事業公司。李美華等譯，Earl Babbie著（1998），社會科學研究方法（下），台北：時英出版社。李建華、茅靜蘭（1990），薪資制度與管理實務，台北：超越企管。李誠（2000），人力資源管理的十二堂課，台北：天下遠見。那昇華、洪毓娟（2009），研究論文的實踐－國小老師的經驗，台北：心理出版社。林文燦（2009），公部門待遇管理－策略、制度、績效，台北：元照出版有限公司。林明地、楊振昇、江芳盛等合譯 (2000)，教育組織行為，台北：揚智文化公司。林鍾沂（2004），行政學，台北︰三民書局。吳芝儀、李奉儒譯， M. 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國立政治大學
行政管理碩士學程
99921069
100資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0099921069 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 孫本初 zh_TW dc.contributor.author (Authors) 陳紫燕 zh_TW dc.creator (作者) 陳紫燕 zh_TW dc.date (日期) 2011 en_US dc.date.accessioned 30-Oct-2012 11:09:55 (UTC+8) - dc.date.available 30-Oct-2012 11:09:55 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 30-Oct-2012 11:09:55 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) G0099921069 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/54488 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 行政管理碩士學程 zh_TW dc.description (描述) 99921069 zh_TW dc.description (描述) 100 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 現行中央各工程機關工程獎金之支給，係依照「中央政府各工程機關員工工程獎金發給要點」規定，即按月依照職等職務級點發給，屬固定性給與，並未實施績效獎金制度。鑑於績效管理係當前各國政府之管理趨勢，且對各機關施政績效提升頗具助益，嗣為因應世界潮流，落實績效待遇精神，行政院要求中央及地方各工程機關原經核定適用之發給要點，機關仍得依現行規定辦理，或由機關一體選擇改依「中央及地方各級行政機關工程獎金支給原則」辦理；惟經選擇改依後，不得再行變更。個案機關--內政部營建署城鄉發展分署於98年1月1日選擇實施工程績效獎金制度，該制度的實施是否真能激勵員工工作士氣，是否能對個人產生激勵作用？是否能夠提升員工個人的工作滿足感或工作表現，並符合員工的期望？又工程績效獎金制度的實施，個案機關員工是否真能了解該制度之意義，是喜歡制度之變革抑或維持原來工程獎金固定領取之方式？另工程績效獎金制度的實施是否真能激勵員工工作潛能，提升個人工作績效進而促進組織績效？以上諸問題是本研究之重點。本研究主要目的係透過實務案例之探討，驗證工程績效獎金制度之實施對組織績效之影響，期盼能提出切合實際問題與符合事實需要之具體發現，俾提供相關缺失改善建言；另期透過實際訪談之實證研究結果，提出本研究之發現與建議，以解決現行工程績效獎金制度之缺失，並提供個案機關及其他工程機關實施工程績效獎金制度之參考。 zh_TW dc.description.tableofcontents 目 次第一章 緒論 …………………………………………………………1第一節 研究動機、目的與問題 ……………………………………2第二節 研究途徑與方法 ……………………………………………6第三節 研究範圍與限制 ……………………………………………8第四節 研究流程與章節安排 ………………………………………10第二章 文獻探討 ……………………………………………………13第一節 工程績效獎金制度與組織績效之意涵 ……………………13第二節 激勵理論 ……………………………………………………20第三節 績效管理理論 ………………………………………………28第四節 工程績效獎金制度與組織績效之相關研究 ………………46第五節 內政部營建署城鄉發展分署現況探討 ……………………62第三章 研究設計 ……………………………………………………65第一節 研究架構 …………………………………………………65第二節 研究工具 …………………………………………………66第三節 研究信度與效度 …………………………………………71第四節 資料整理、分析與結果呈現 ……………………………75第五節 研究倫理 …………………………………………………77第四章 個案機關訪談結果分析 …………………………………80第一節 個案機關工程績效獎金制度 ………………………………80第二節 訪談結果分析 ………………………………………………84第三節 綜合分析 …………………………………………………120第五章 結論………………………………………………………127第一節 研究發現…………………………………………………127第二節 研究建議…………………………………………………131 參考書目壹、中文部分 ………………………………………………………137貳、英文部分 ………………………………………………………146附錄附錄一 內政部營建署城鄉發展分署組織規程……………………148附錄二 政部營建署城鄉發展分署辦事細則………………………149附錄三 內政部營建署城鄉發展分署工程獎金及績效獎金 實施計畫……………………………………………………152附錄四 致受訪者訪談同意書………………………………………165附錄五 深度訪談題綱………………………………………………166附錄六 深度訪談紀錄………………………………………………168 表 次表2-1 國內外學者對組織績效衡量指標之看法………………………17表2-2 相關期刊之研究…………………………………………………46表2-3 相關學位論文之研究……………………………………………52表2-4 城鄉發展分署員額統計表………………………………………64表3-1 訪談對象…………………………………………………………68表4-1 城鄉發展分署工程獎金及績效獎金實施計畫內容重點………80表4-2 受訪者對機關工程績效獎金制度之認知及認同度……………85表4-3 受訪者對機關工程績效獎金制度重視的程度…………………88表4-4 受訪者對員工工作士氣及激勵之看法…………………………92表4-5 受訪者對員工個人的工作滿足感或工作表現之看法…………94表4-6 受訪者對機關績效評估會組成代表性及評核公正性之看法…97表4-7 受訪者對機關工程績效獎金核發公平性之看法 ……………100表4-8 受訪者對個人爭取更好工作績效之看法 ……………………103表4-9 受訪者就機關組織整體績效影響之看法 ……………………109表4-10 受訪者對機關組織整體績效提升之看………………………114表4-11 受訪者其他建議或想法………………………………………117 圖 次圖1-1 研究流程…………………………………………………………11圖2-1 激勵理論的整合…………………………………………………27圖2-2 工程績效獎金制度與績效管理之連結圖………………………32圖2-3 城鄉發展分署組織架構圖………………………………………63圖3-1 研究架構…………………………………………………………65 zh_TW dc.language.iso en_US - dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0099921069 en_US dc.subject (關鍵詞) 工程績效獎金制度 zh_TW dc.title (題名) 工程績效獎金制度對組織績效影響之研究－以內政部營建署城鄉發展分署為例 zh_TW dc.title (題名) Research on the engineering performance bonus system affecting organizational performance－an example of urban and rural development branch, construction and planning agency, Ministry of the Interior en_US dc.type (資料類型) thesis en dc.relation.reference (參考文獻) 壹、中文部分一、專書丁志達（2003），績效管理，台北：揚智文化公司。丘昌泰（2000），公共管理－理論與實務手冊，台北：元照出版有限公司。朱道凱譯（1997），平衡計分卡－資訊時代的策略管理工具，台北：臉譜文化出版。李長貴（1997），績效管理與績效評估，台北：華泰文化事業公司。李美華等譯，Earl Babbie著（1998），社會科學研究方法（下），台北：時英出版社。李建華、茅靜蘭（1990），薪資制度與管理實務，台北：超越企管。李誠（2000），人力資源管理的十二堂課，台北：天下遠見。那昇華、洪毓娟（2009），研究論文的實踐－國小老師的經驗，台北：心理出版社。林文燦（2009），公部門待遇管理－策略、制度、績效，台北：元照出版有限公司。林明地、楊振昇、江芳盛等合譯 (2000)，教育組織行為，台北：揚智文化公司。林鍾沂（2004），行政學，台北︰三民書局。吳芝儀、李奉儒譯， M. 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