| dc.contributor.advisor | 邱奕嘉 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | Chiu, Yi Chia | en_US |
| dc.contributor.author (Authors) | 劉錫標 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 劉錫標 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2012 | en_US |
| dc.date.accessioned | 1-Apr-2013 14:37:36 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 1-Apr-2013 14:37:36 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 1-Apr-2013 14:37:36 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0100932126 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/57564 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 經營管理碩士學程(EMBA) | zh_TW |
| dc.description (描述) | 100932126 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 101 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 本研究是以人力資源發展理論與趨勢為基礎，並參考業界的作法，探討中華郵政如何建構人才發展體系，提升人力素質，強化企業競爭力。人才發展體系可歸納出功能及執行二個構面，其中功能構面包含訓練體系、訓練藍圖、職涯發展路徑及人才庫；執行構面包含學程學分制、學習管理、個人發展計畫及訓用合一等。而推展人才發展體系關鍵成功因素有三，一是擁有成熟訓練經驗的統籌單位；二是單位合作分工，與實務緊密結合；三是透過資訊科技整合運用。在建置的步驟上依序為分析組織人力與人才需求；分析訓練與發展需求；規劃訓練體系架構及訓練學習藍圖；針對個人及組織發展建構員工職涯發展資訊與路徑及人才庫機制；以資訊系統將各項作業做系統性整合；透過個人發展計畫及學程學分制度強化人才培育效能。建置人才發展體系所產生的效益如下：1.建置訓練體系及訓練藍圖：從公司角度，依員工職務性質規劃學習內容，提升訓練成效；從員工角度，主動規劃個人年度學習，獲得期望的工作技能與成長；從主管角度，緊密結合育才與用才，提升部門績效；從訓練規劃角度，有效簡化作業與縮短流程。2.建置職涯發展資訊與路徑：對公司，能支援組織的發展與活化人力資源；對員工，能有清楚的發展方向，提昇工作的動力與滿足感；對主管，能有效發揮部屬的潛力並增加人力配置的彈性。3.建置人才庫：對公司，有計畫的培育關鍵人才，有效支援組織中長期之策略性發展；對有高潛力的員工，能感受到有很好的職涯發展，更願竭盡所能為公司打拼。 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | The research is based on theory and trends about development of human resources. Referring to actual practice in the field, the research will discuss how to construct people development systems, to enhance quality of human resources and to strengthen enterprise competitiveness in Chunghwa Post.People development systems can be concluded into functional and executive dimensions. The former includes training system, training map, career development path and talent pool, and the later contains program and credit system, learning management, individual development program & combination of training and employing. To promote people development systems successfully, there are several critical factors. Except owning an overall planning department with mature training experience, every department should work together and combine the work closely with practical experience following by integration of information technology. Building steps for the system following with analysis of manpower and talent needs, analysis of training development needs, plan for training structure and learning map, construction of staff’s career development path and talent pool mechanism in connection with personal and organizational development, integration of every operation by information system, and reinforcement personnel training performance through personal development plans and program & credit system.Generated benefits from the above steps are as below:A.Buildup of training structure and learning map: from the company’s angle, it enhances training effectiveness if the learning program designed by staff’s duties; from the staff’s point of view, they will obtain the desired working skills and growth through its annual personal learning programs; from the supervisor’s point of view, it closely connects talent use and cultivation, enhancing sector performance; considering the training plan, it simplifies operations and shorten process.B. Buildup of career development information and path: for the company, it supports organizational development and activated human resources; for the staff, it provides clear directions, as well as promoting work motivation and satisfaction; for the supervised, it effectively develops the staff’s potential and increase flexibility of placement. C. Buildup of talent pool: for the company, it cultivates key personnel, efficiently supporting medium-and-long-term strategic development, for the high-potential staff, it feels good career development, pushing them willing to work as hard as they can to the company. | en_US |
| dc.description.tableofcontents | 誌謝 II中文摘要 IIIABSTRACT IV目錄 V表目錄 VIII圖目錄 IX第一章 緒論 1第一節 研究背景與動機 1第二節 研究目的與問題 2第三節 研究步驟與流程 2第二章 文獻探討 4第一節 人力資源發展 4一、人力資源發展的意涵 4二、訓練與發展 5三、職涯發展 13四、組織發展 16第二節 人才管理 21一、人才的定義 21二、人才管理的重要性 21三、人才管理之目的 22四、人才的分類 22五、人才管理制度 23六、訂定人才的遴選標準 25七、人才的遴選流程 25八、訂立與管理個人發展計畫 26九、運用與搜尋人才 26第三節 企業大學 27一、企業大學概述 27二、傳統培訓中心與企業大學 29三、企業大學的關鍵成功因素 30四、學程與學分 31第四節 學習管理系統 36一、學習管理系統簡介 36二、學習管理系統功能 37第三章 研究方法 39第一節 架構設計 39第二節 操作性定義 40一、分析階段 40二、規劃設計階段 40三、實行階段 41第三節 研究設計與資料收集方式 41第四章 個案說明 42第一節 公司背景 42一、沿革 42二、公司組織 42三、公司業務 43第二節 郵政訓練所 43一、沿革 43二、職掌 44三、訓練類別 45四、訓練實施 45五、訓練概況 47第三節 郵政Ｅ大學 48一、郵政ｅ大學概念 48二、郵政e大學作業平台 49第五章 中華郵政之人才發展 50第一節 分析組織人力與人才需求 50第二節 分析訓練與發展需求 53一、職能別訓練需求 54二、一般性（主題性）訓練需求 54三、階層別訓練需求 54四、訓練需求訪談資料彙總分析 55第三節 規劃訓練體系 56一、郵政訓練體系架構 56二、訓練藍圖 58三、學分制度 59第四節 建構職涯發展資訊與路徑 62一、員工職涯發展計畫 62二、員工職涯發展計畫資訊需求分析 62三、職涯發展資訊與路徑 63第五節 建構人才庫 64一、管理人才培育 64二、專業人才培育 66第六節 導入個人發展計畫 66一、個人發展計畫管理流程 66二、個人發展計畫實施流程 67第七節 實踐人才發展-郵政Ｅ大學 70一、人才發展中心 71二、學習管理中心 72三、知識分享中心 73四、訊息傳播中心 73五、人才發展之整合 74第八節 實施成效 74一、整體人才發展策略明確 74二、整合資源與管理機制 74三、落實個人學習成效 75四、營造多元的學習環境，提升訓練績效 75第九節 人才發展體系實施前後之比較 75第六章 結論與限制 76第一節 研究結論 76一、人才發展體系的構面及發展步驟 76二、推展人才發展體系關鍵成功因素 77三、人才發展體系之效益 77第二節 研究限制 78參考文獻 79 | zh_TW |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100932126 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 人力資源 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 人才發展 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 訓練體系 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 人才庫 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | human resource | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | people development | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | training structure | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | talent pool | en_US |
| dc.title (題名) | 中華郵政人才發展機制探討 | zh_TW |
| dc.title (題名) | A Case Study on the People Development Systems of Chunghwa Post | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
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