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題名 大陸地區工程服務業主要爭議之研究-以E公司個案為例探討
The Study of Engineering Services for Major Controversies in Mainland - the Case for E Company
作者 孫炳照
SUN PING CHAO
貢獻者 鄭宇庭
孫炳照
SUN PING CHAO
關鍵詞 工程服務
施工總承包管理
共同發包
日期 2012
上傳時間 1-May-2013 11:38:45 (UTC+8)
摘要 總承包建築業在大陸地區逐年受重視程度下，伴隨而來的可能是相關的總承包工程的爭議，其爭議項目包含土建工程的執行、合同模式的訂定、地區物價調整等。有鑑於此，E公司近十年來於大陸地區執行含土建工程在內之工程案件，屢屢衍生諸多爭議，所發生的工程服務爭議易造成公司營運上的風險與客戶間的誤解，為能消弭工程服務爭議所帶來的影響，本文藉由大陸地區之合同與物料波動調整等規範，進而探討其間的關係，據以降低風險及增加客戶滿意，以及提升E公司整體營運績效。
然而，在大陸地區推動工程服務管理的同時，服務爭議也會隨之發生。有鑑於此，本研究擬針對大陸地區現行之工程服務管理之相關規範及省份、自治區、直轄市等地區對工程服務合同與物調的規範的影響，進行探究，藉以瞭解大陸地區工程服務爭議的影響及改進策略。其研究結果顯示：
1.物調為工程服務爭議的主重要因素；
2.工程服務管理可以提昇工程施工績效；
3.共同發包可以令成本透明化。
參考文獻 一、中文文獻
1.中國建築工業出版社， 2011，建設工程項目管理，全國一級建造師執業資格考試用書(第三版)。
2.王伯儉，2002，工程糾紛與索賠實務，元照出版公司。
3.王楚明，2009，台灣地區機電工程服務業之競爭策略分析，臺灣大學國際企業管理組碩士論文。
4.王榮棻，2005，公共工程履約爭議採調解與訴訟方式比較之研究，逢甲大學交通工程與管理所碩士論文。
5.王震宇，2005，公共工程履約爭議關鍵因素之研究，國立交通大學工學院碩士在職專班營建技術與管理學程碩士論文。
6.田珊，2009，MC模式下大型工程建設項目合同管理研究, 同濟大學經濟與管理研究所碩士論文。
7.江蘇省建設廳，2009，江蘇省建設工程項目管理服務合同示範文本, 江蘇省建設廳徵求意見稿。
8.行政院公共工程委員會，2001，行政院公共工程委員會公報，台北。
9.余文恭，2006，兩岸工程施工契約之比較研究---以竣工義務及協力行為為中心，東吳大學法律學系碩士論文。
10.吳忠波，2011，從法院判決研擬公共工程爭議處理對策之研究，臺灣大學土木工程學研究所碩士論文。
11.吳家德，2003，公共工程仲裁制度應用之研究，高雄第一科技大學營建工程系碩士論文。
12.吳啟光，2004，公共工程爭議調解與仲裁之研究，國立高雄第一科技大學營建工程所碩士論文。
13.巫俊蒼，2012，工程爭議處理之策略分析，國立成功大學土木工程學系碩博士班碩士論文。
14.李金松，2004，營建工程契約風險分配之研究-以公共工程為中心，國立中正大學法律學研究所碩士論文。
15.李玲瑜，2009，政府採購法工程爭議處理制度之研究，國立政治大學法律科際整合研究所碩士論文。
16.李崇生，2002，台灣營造業在中國大陸經營策略之探討，國立高雄第一科技大學營建工程所碩士論文。
17.李銘竣，2002，演化式案例推理在營建工程履約爭議處理之研究，國立台灣科技大學營建工程系碩士論文。
18.林松沂，2012，應用商業智慧於公共工程履約訴訟之研究，國立政治大學經營管理所碩士論文。
19.林俊益，2001，仲裁法之實用權益，永然文化出版公司。
20.邱義翔，2005，工程爭議案例推論模式之研究，國立台灣科技大學營建工程系碩士論文。
21.邱維勳，2004，大陸工程項目勘察設計與建造諮詢服務業~現狀分析暨發展趨勢之研究，中華大學營建管理研究所碩士論文。
22.金驊生，2011，情事變更原則於兩岸工程實務判決適用之研究，中國文化大學法律學系碩士論文。
23.張尚，2005，建築工程項目管理模式CM模式與MC模式的比較研究,建築經濟期刊。
24.戚淑芳，2005，工程爭議之有效管理，國立成功大學企業管理學系碩博士班
25.郭竺儒，2004，兩岸工程技術顧問法規制度之比較研究，淡江大學土木工程學系碩士論文。
26.陳君諭，2010，以模糊層級分析法評選工程爭議處理之方式，國立成功大學土木工程學系碩博士班碩士論文。
27.陳國書，2003，公共工程履約爭議處理之研究，國立中山大學企業管理學系研究所碩士論文。
28.陳煥文，1997，仲裁程序何時開始，司法週刊，第 812 期，第二版。
29.陳耀光，2010，公共工程爭議強制仲裁之研究，國立成功大學科技法律研究所碩士論文。
30.嵇珮晶，2004，政府採購爭議之處理制度-兼論仲裁制度適用於公共工程爭議及改進之道，國立臺北大學法學系碩士論文。
31.黃永同，2010，工程爭議處理之決策分析，國立成功大學土木工程學系專班碩士論文。
32.黃華威，2009，工程爭議佐證文件之關聯性研究，國立中央大學營建管理研究所，碩士論文。
33.黃耀德，2003，大陸工程諮詢業營運體制之研究中華大學營建管理研究所碩士論文。
34.蔡英聖，2001，公共工程履約爭議處理資訊輔助系統之研究-以爭議調解為例，國立臺灣大學土木工程學研究所碩士論文。
35.盧子揚，2005，大陸建設工程合同之研究—兼論台灣法制現況與工程爭議之處理，東吳大學法律學系碩士論文。
36.蕭家進，2001，公共工程爭議處理的省思，現代營建，第 260 期，頁 65-70。
37.蕭偉松，2001，論營建工程遲延與情事變更原則之適用，東吳大學法律學系研究所碩士論文。
38.鍾亦梅，2005，工程契約變更與求償之研究，國立高雄第一科技大學營建工程所碩士論文。
39.魏嘉甫，2002，回應交通部「取消工程合約仲裁條款」政策建言，技師報，第 316 期。
40.顧美春，2003，工程契約風險分配與常見爭議問題之研究，國立交通大學科技法律研究所碩士論文。
二、英文文獻
1.Arrigone, G. A., 1994, “Design and Construction of Underground Works International Standard Norms and Practices,” Gallerie E Grandi Opere Sotterranee, 27.
2.Diekmann and Girard., 1995, “Are Contract Disputes Predictable,” Journal of Construction Engineering and Management,355-363.
3.Harmon, K. M. J., 2003, “Conflicts between Owners and Contractors: A Proposed Intervention Process, ” Journal of Management in Engineering, Vol. 19, No. 3, 121-125.
4.Ren, Anumba, and Ugwu., 2003, “Multiagent System for Construction Claims Negotiation,”, Journal of Computing in Civil Engineering, Vol. 17, No. 3, 180-188.
5.Toshihiko, Kiyoshi and Masamitsu, 2002, “Bargaining Model of Construction Dispute Resolution,＂IEEE SMC.
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
99932411
101
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0099932411
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 鄭宇庭zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 孫炳照zh_TW
dc.contributor.author (Authors) SUN PING CHAOen_US
dc.creator (作者) 孫炳照zh_TW
dc.creator (作者) SUN PING CHAOen_US
dc.date (日期) 2012en_US
dc.date.accessioned 1-May-2013 11:38:45 (UTC+8)-
dc.date.available 1-May-2013 11:38:45 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 1-May-2013 11:38:45 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0099932411en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/57927-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 99932411zh_TW
dc.description (描述) 101zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 總承包建築業在大陸地區逐年受重視程度下，伴隨而來的可能是相關的總承包工程的爭議，其爭議項目包含土建工程的執行、合同模式的訂定、地區物價調整等。有鑑於此，E公司近十年來於大陸地區執行含土建工程在內之工程案件，屢屢衍生諸多爭議，所發生的工程服務爭議易造成公司營運上的風險與客戶間的誤解，為能消弭工程服務爭議所帶來的影響，本文藉由大陸地區之合同與物料波動調整等規範，進而探討其間的關係，據以降低風險及增加客戶滿意，以及提升E公司整體營運績效。
然而，在大陸地區推動工程服務管理的同時，服務爭議也會隨之發生。有鑑於此，本研究擬針對大陸地區現行之工程服務管理之相關規範及省份、自治區、直轄市等地區對工程服務合同與物調的規範的影響，進行探究，藉以瞭解大陸地區工程服務爭議的影響及改進策略。其研究結果顯示：
1.物調為工程服務爭議的主重要因素；
2.工程服務管理可以提昇工程施工績效；
3.共同發包可以令成本透明化。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 目 錄...................I
表目錄..................II
圖目錄.................III
第壹章 緒論.............1
第一節 研究背景與動機....1
第二節 研究目的 ........3
第三節 研究流程 ........3
第貳章 工程服務爭議概述..5
第一節 工程服務業之概述..5
第二節 工程爭議簡介 .....6
第三節 工程履約爭議之文獻回顧.....18
第參章 施工總承包管理....27
第一節 大陸地區總承包管理規範.....27
第二節 E公司之施工總承包管理規範..30
第肆章 個案研究.........37
第一節 工程服務管理發展..37
第二節 大陸地區工程服務現況.......37
第三節 工程服務爭議之改進策略.....43
第伍章 結論與建議.......51
第一節 結論............51
第二節 建議............51
參考文獻.................53

表目錄
表 3 1 CM、GC與MC之責任分際比較表 ................33
表 4 1 大陸地區之工程服務之物價差額的行政規範.......39
表 4 2 大陸地區之工程服務的建造總成本..............49
表 4 3 大陸地區之工程服務的MC管理費................50
表 4 4 大陸地區之工程服務的工程準備金...............50

圖目錄
圖 1 1 大陸地區總承包建築業總產值統計......1
圖 1 2 大陸地區總承包建築業從業人數統計....2
圖 1 3 研究流程.........................4
圖 4 1 大陸地區工程服務合同發展策略.......37
圖 4 2 採購及分包之合同架構圖............47
圖 4 3 發票及資金流程之合同架構圖........48
圖 4 4 MC共同發包作業流程圖.............48		zh_TW
dc.format.extent 847363 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0099932411en_US
dc.subject (關鍵詞) 工程服務zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 施工總承包管理zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 共同發包zh_TW
dc.title (題名) 大陸地區工程服務業主要爭議之研究-以E公司個案為例探討zh_TW
dc.title (題名) The Study of Engineering Services for Major Controversies in Mainland - the Case for E Companyen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 一、中文文獻
1.中國建築工業出版社， 2011，建設工程項目管理，全國一級建造師執業資格考試用書(第三版)。
2.王伯儉，2002，工程糾紛與索賠實務，元照出版公司。
3.王楚明，2009，台灣地區機電工程服務業之競爭策略分析，臺灣大學國際企業管理組碩士論文。
4.王榮棻，2005，公共工程履約爭議採調解與訴訟方式比較之研究，逢甲大學交通工程與管理所碩士論文。
5.王震宇，2005，公共工程履約爭議關鍵因素之研究，國立交通大學工學院碩士在職專班營建技術與管理學程碩士論文。
6.田珊，2009，MC模式下大型工程建設項目合同管理研究, 同濟大學經濟與管理研究所碩士論文。
7.江蘇省建設廳，2009，江蘇省建設工程項目管理服務合同示範文本, 江蘇省建設廳徵求意見稿。
8.行政院公共工程委員會，2001，行政院公共工程委員會公報，台北。
9.余文恭，2006，兩岸工程施工契約之比較研究---以竣工義務及協力行為為中心，東吳大學法律學系碩士論文。
10.吳忠波，2011，從法院判決研擬公共工程爭議處理對策之研究，臺灣大學土木工程學研究所碩士論文。
11.吳家德，2003，公共工程仲裁制度應用之研究，高雄第一科技大學營建工程系碩士論文。
12.吳啟光，2004，公共工程爭議調解與仲裁之研究，國立高雄第一科技大學營建工程所碩士論文。
13.巫俊蒼，2012，工程爭議處理之策略分析，國立成功大學土木工程學系碩博士班碩士論文。
14.李金松，2004，營建工程契約風險分配之研究-以公共工程為中心，國立中正大學法律學研究所碩士論文。
15.李玲瑜，2009，政府採購法工程爭議處理制度之研究，國立政治大學法律科際整合研究所碩士論文。
16.李崇生，2002，台灣營造業在中國大陸經營策略之探討，國立高雄第一科技大學營建工程所碩士論文。
17.李銘竣，2002，演化式案例推理在營建工程履約爭議處理之研究，國立台灣科技大學營建工程系碩士論文。
18.林松沂，2012，應用商業智慧於公共工程履約訴訟之研究，國立政治大學經營管理所碩士論文。
19.林俊益，2001，仲裁法之實用權益，永然文化出版公司。
20.邱義翔，2005，工程爭議案例推論模式之研究，國立台灣科技大學營建工程系碩士論文。
21.邱維勳，2004，大陸工程項目勘察設計與建造諮詢服務業~現狀分析暨發展趨勢之研究，中華大學營建管理研究所碩士論文。
22.金驊生，2011，情事變更原則於兩岸工程實務判決適用之研究，中國文化大學法律學系碩士論文。
23.張尚，2005，建築工程項目管理模式CM模式與MC模式的比較研究,建築經濟期刊。
24.戚淑芳，2005，工程爭議之有效管理，國立成功大學企業管理學系碩博士班
25.郭竺儒，2004，兩岸工程技術顧問法規制度之比較研究，淡江大學土木工程學系碩士論文。
26.陳君諭，2010，以模糊層級分析法評選工程爭議處理之方式，國立成功大學土木工程學系碩博士班碩士論文。
27.陳國書，2003，公共工程履約爭議處理之研究，國立中山大學企業管理學系研究所碩士論文。
28.陳煥文，1997，仲裁程序何時開始，司法週刊，第 812 期，第二版。
29.陳耀光，2010，公共工程爭議強制仲裁之研究，國立成功大學科技法律研究所碩士論文。
30.嵇珮晶，2004，政府採購爭議之處理制度-兼論仲裁制度適用於公共工程爭議及改進之道，國立臺北大學法學系碩士論文。
31.黃永同，2010，工程爭議處理之決策分析，國立成功大學土木工程學系專班碩士論文。
32.黃華威，2009，工程爭議佐證文件之關聯性研究，國立中央大學營建管理研究所，碩士論文。
33.黃耀德，2003，大陸工程諮詢業營運體制之研究中華大學營建管理研究所碩士論文。
34.蔡英聖，2001，公共工程履約爭議處理資訊輔助系統之研究-以爭議調解為例，國立臺灣大學土木工程學研究所碩士論文。
35.盧子揚，2005，大陸建設工程合同之研究—兼論台灣法制現況與工程爭議之處理，東吳大學法律學系碩士論文。
36.蕭家進，2001，公共工程爭議處理的省思，現代營建，第 260 期，頁 65-70。
37.蕭偉松，2001，論營建工程遲延與情事變更原則之適用，東吳大學法律學系研究所碩士論文。
38.鍾亦梅，2005，工程契約變更與求償之研究，國立高雄第一科技大學營建工程所碩士論文。
39.魏嘉甫，2002，回應交通部「取消工程合約仲裁條款」政策建言，技師報，第 316 期。
40.顧美春，2003，工程契約風險分配與常見爭議問題之研究，國立交通大學科技法律研究所碩士論文。
二、英文文獻
1.Arrigone, G. A., 1994, “Design and Construction of Underground Works International Standard Norms and Practices,” Gallerie E Grandi Opere Sotterranee, 27.
2.Diekmann and Girard., 1995, “Are Contract Disputes Predictable,” Journal of Construction Engineering and Management,355-363.
3.Harmon, K. M. J., 2003, “Conflicts between Owners and Contractors: A Proposed Intervention Process, ” Journal of Management in Engineering, Vol. 19, No. 3, 121-125.
4.Ren, Anumba, and Ugwu., 2003, “Multiagent System for Construction Claims Negotiation,”, Journal of Computing in Civil Engineering, Vol. 17, No. 3, 180-188.
5.Toshihiko, Kiyoshi and Masamitsu, 2002, “Bargaining Model of Construction Dispute Resolution,＂IEEE SMC.		zh_TW