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題名 台灣軟體業在中國大陸發展的關鍵成功因素探討 ─以金融資產管理軟體為例
Taiwan software company`s critical success factors in mainland China - A case study of financial asset management software companies
作者 周振豊
貢獻者 周宣光
周振豊
關鍵詞 軟體業
金融軟體
關鍵成功因素
日期 2011
上傳時間 3-Jun-2013 17:45:58 (UTC+8)
摘要 一、研究主題
     自1990年起，台灣便試圖延伸資訊硬體產業的成功經驗，強力發展軟體產業但由於受限於台灣國內市場過小，以及軟體人才不足，所以台灣軟體廠商的規模都普遍不大，為了突破困境，部分軟體廠商紛紛前往中國大陸開拓新市場，雖然中國大陸市場充滿機會，卻又隱藏諸多的危機，本文訪問蒐集台灣資訊大廠在中國大陸發展的經驗，整理出台灣軟體業在中國大陸發展必須具備的一些關鍵成功要素。
     
     二、 研究目的
     1、 在國內市場有限的情況下，台灣軟體業如何能夠利用中國市場來
      壯大規模，進而有能力達到國際化的目標。
     2、 分析台灣金融軟體業在中國大陸發展的關鍵成功因素。
     3、 根據資料蒐集分析結果，對台灣軟體廠商在中國大陸發展提出建
      議。
     
     三、研究範圍
     從文獻探討、個案分析及對台灣與大陸專家的深度訪談中研究發現軟體業在中國大陸發展的關鍵成功要素都同樣圍繞在以下五個構面：經營策略、業務行銷、人力資源、研發生產、財務處理。
     
     四、結論
     軟體業者經營範圍廣泛，在中國大陸的機會有所不同，由於近年來兩岸金融市場交流發展迅速，本文便以金融軟體為例，分析軟體業在中國大陸發展的機會及關鍵成功因素。
     
     關鍵詞 1.軟體業 2.金融軟體 3.關鍵成功因素
第一章 緒論 1
     第一節 研究背景 3
     第二節 研究動機 4
     第三節 研究目的 5
     第四節 研究設計 6
     壹、 研究範圍 6
     貳、 研究方法 6
     參、 研究流程 6
     肆、 研究限制 8
     伍、 名詞解釋 9
     第二章 文獻探討 11
     第一節 軟體產品 11
     壹、 軟體產品之特性 11
     貳、 軟體產品之分類 17
     參、 金融軟體產品之特性 19
     第二節 策略行銷 21
     壹、 行銷的基本概念 21
     貳、 策略行銷的緣起 24
     參、 策略行銷4C理論 26
     第三節 品牌管理 29
     壹、 品牌的基本概念 29
     貳、 品牌管理的意義 29
     第四節 關鍵成功因素 30
     壹、 關鍵成功因素的緣起 30
     貳、 關鍵成功因素的定義 31
     參、 關鍵成功因素的方法 33
     肆、 軟體業的關鍵成功因素 35
     第五節 小結 39
     第三章 金融軟體產業分析 41
     第一節 全球金融產業概況 41
     壹、 全球IT市場規模 41
     貳、 全球金融軟體市場規模預測 42
     第二節 中國大陸金融軟體市場概況 43
     壹、 中國大陸資訊服務市場規模 43
     貳、 中國大陸金融軟體市場規模 49
     第三節 台灣金融軟體市場概況 52
     壹、 台灣軟體市場規模 52
     貳、 台灣金融業2012年IT投資預算 52
     參、 台灣金融業資訊應用趨勢分析 53
     第四節 台灣金融軟體產業在中國大陸的機會與挑戰 58
     壹、 五力分析 58
     貳、 SWOT分析 60
     參、 台灣與中國大陸金融法規相近 61
     肆、 兩岸金融相互開放投資腳步加快 65
     第四章 個案分析 67
     第一節 資拓宏宇 67
     壹、 資拓宏宇公司簡介 67
     貳、 資拓宏宇在大陸的布局 68
     參、 專家訪談摘要 68
     肆、 資拓宏宇大陸發展關鍵成功因素 69
     第二節 訊連科技 70
     壹、 訊連科技公司簡介 70
     貳、 訊連科技公司在大陸的布局 72
     參、 專家訪談摘要 72
     肆、 訊連科技公司大陸發展關鍵成功因素 74
     第三節 緯創軟體 74
     壹、 緯創軟體公司簡介 74
     貳、 緯創軟體在大陸的布局 76
     參、 專家訪談摘要 76
     肆、 緯創軟體大陸發展關鍵成功因素 77
     第四節 凌群電腦 79
     壹、 凌群電腦公司簡介 79
     貳、 凌群電腦公司在中國大陸的布局 80
     參、 專家訪談摘要 81
     肆、 凌群電腦大陸發展關鍵成功因素 82
     第五節 中國建設銀行 82
     壹、 中國建設銀行公司簡介 83
     貳、 專家訪談摘要 85
     參、 中國建設銀行系統採購考量因素 86
     第六節 上海華安基金公司 87
     壹、華安基金公司簡介 87
     貳、 專家訪談摘要 87
     參、 上海華安基金公司系統採購考量因素 89
     第七節 小結 89
     第五章 金融軟體業在大陸發展的關鍵成功因素探討 93
     壹、 策略面 93
     貳、 執行面 99
     參、 小結 101
     第六章 結論與未來研究建議 103
     壹、 研究結論 103
     貳、 未來研究建議 104
     第七章 參考文獻 105
     壹、 英文文獻 105
     貳、 中文文獻 105
     參、 網路文獻 107
     附錄一 訪談問題綱要……………………..………………….…… 109
     附錄二 深入訪談受訪者資料表..……………….…… ……………110
參考文獻 壹、英文文獻
     
     Alfred Chandler, “Strategy and Structure: chapters in the history of the industrial enterprise”, Cambridge: M.I.T. Press, pp1-51, 1962.
     
     Barnard I.Chester, “The Functions of the Executive”, Harvard University Press 5, 1984.
     
     Boynton A. C., & R. W. Zmud, “An Assessment of Critical Success Factors”, Sloan Management Review, 1984.
     
     Commons R. John, “Institutional Economics: Its Place in Political Economy”, New York: Macmillan, 1934.
     
     Daniel, R.D, “Management information crisis”, Harvard Business Review, Vol.39, No.5, pp111-121, 1961.
     
     Leidecker, J.K. & Bruno, A.V., “Identifying and using Critical Success Factors: Long Range Planning”, Vol.17, p25, 1984
     
     Philip Kotler, “Marketing Management Analysis. Planning. Implementation and Control”, Prentice-Hall International , 1997.
     
     Rockart J. F., “Chief Executing Define Their Own Data Need”, Harvard Business Review, pp20-25, 1979.
     
     Westarp, V., “Mode1ing Software Markets”, Physica-Verlag Heidelberg , 2003
     
     貳、中文文獻
     
     Detlev, J. Hoch, R. Roeding Cyriac，「數位式競爭：全球軟體公司的致勝策略」(張國鴻譯)，天下文化，2000年。
     
     Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan，「行銷3.0：與消費者心靈共鳴」(顏和正)，天下雜誌，2011年。
     
     王志剛、陳正男、陳麗秋，「行銷學」，台北空中大學，1988年。
     
     王俊如，「高等教育行銷之研究」，政治大學企業管理研究所，碩士學位論文，1993年。
     
     司徒達賢，「策略管理」，台北市：遠流出版社，1995年。
     
     司徒達賢，「策略管理新論」，台北市：智勝文化，2001年。
     
     朱寧馨，「商用套裝軟體業經營成功關鍵因素之研究」，中山大學資訊管理學系研究所，碩士學位論文，2002年。
     
     余朝權，「現代行銷管理」，五南出版社，1991年。
     
     吳忠衛，「虛擬組織關鍵成功因素之研究」，銘傳大學管理科學研究所，碩士學位論文，2000年。
     
     吳思華，「產業特質與企業經營策略關係之研究」，政治大學企業管理研究所，博士學位論文，1984年。
     
     邱志聖，「策略行銷分析：架構與實務應用」，智勝出版社，2006年
     
     邱康勉，「台灣專業軟體服務公司經營之成功關鍵要素探討」，交通大學管理科學學程碩士班，碩士學位論文，2003年。
     
     洪順慶，「行銷管理」，高雄復文出版社，1997年。
     
     許譽勝，「台灣中小型軟體公司關鍵成功因素之研究」，銘傳大學資訊管理學系碩士在職專班，碩士學位論文，2005年。
     
     湯明哲，「策略管理精論：基礎篇」，天下文化出版社，2003年。
     
     楊鎮豪，「個人電腦遊戲軟體消費者購買涉入與消費者定價行為之研究」，交通大學管理科學研究所，碩士學位論文，1998年。
     
     葉日武，「行銷學理論與實務」，前程企管出版社，1997年。
     
     資策會，「台灣軟體產業現況與趨勢」，台北市：資訊工業策進會資訊市場情報中心，2001年。
     
     資策會ITIS計畫，「我國軟體產業競爭力分析」，台北市：資訊工業
     策進會資訊市場情報中心，2000年。
     
     資策會ITIS計畫，「資訊服務產業年鑑」，台北市：資訊工業策進會資訊市場情報中心，2010年。
     
     資策會ITIS計畫，「資訊服務與軟體市場發展趨勢」，台北市：資訊工業策進會資訊市場情報中心，2011年。
     
     趙惠玲，「臺灣軟體公司的經營關鍵成功因素之探討」，交通大學高階主管管理學程碩士班，碩士學位論文 1998年。
     
     劉孟儒，「台灣資訊軟體產業赴大陸營運策略之研究」，中央大學資訊管理研究所，碩士學位論文，1997年。
     
     劉得欣，「台灣資訊服務業經營之成功關鍵要素探討」，元智大學管理研究所，碩士學位論文，2000年。
     
     金家禾，「跨兩岸軟體生產網絡之形成與政策困境」，地理學報第50期，頁1-22，2007年。
     
     參、網路文獻
     
     Celent，”IT Spending in Banking：A Global Perspective”，
     http://www.celent.com/reports/it-spending-banking-global-perspective，2012年1月，擷取日期2012年6月25日。
     
     Gartner，”Forecast Alert: IT Spending, Worldwide, 1Q12 Update”，
     http://www.gartner.com/DisplayDocument?doc_cd=229875&ref=g_noreg，2012年4月，擷取日期2012年6月25日。
     
     天下雜誌，「2012年兩岸三地1000大調查」，http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5032857，2012年5月，擷取日期2012年6月25日。
     
     世華財訊，「IDC預測2012年中國金融行業IT投資總規模」，2008年11月，http://www.teema.org.tw/epaper/20081112/industrial014.html，擷取日期2012年6月25日。
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
99932033
100
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0099932033
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 周宣光zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 周振豊zh_TW
dc.creator (作者) 周振豊zh_TW
dc.date (日期) 2011en_US
dc.date.accessioned 3-Jun-2013 17:45:58 (UTC+8)-
dc.date.available 3-Jun-2013 17:45:58 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 3-Jun-2013 17:45:58 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0099932033en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/58327-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 99932033zh_TW
dc.description (描述) 100zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 一、研究主題
     自1990年起，台灣便試圖延伸資訊硬體產業的成功經驗，強力發展軟體產業但由於受限於台灣國內市場過小，以及軟體人才不足，所以台灣軟體廠商的規模都普遍不大，為了突破困境，部分軟體廠商紛紛前往中國大陸開拓新市場，雖然中國大陸市場充滿機會，卻又隱藏諸多的危機，本文訪問蒐集台灣資訊大廠在中國大陸發展的經驗，整理出台灣軟體業在中國大陸發展必須具備的一些關鍵成功要素。
     
     二、 研究目的
     1、 在國內市場有限的情況下，台灣軟體業如何能夠利用中國市場來
      壯大規模，進而有能力達到國際化的目標。
     2、 分析台灣金融軟體業在中國大陸發展的關鍵成功因素。
     3、 根據資料蒐集分析結果，對台灣軟體廠商在中國大陸發展提出建
      議。
     
     三、研究範圍
     從文獻探討、個案分析及對台灣與大陸專家的深度訪談中研究發現軟體業在中國大陸發展的關鍵成功要素都同樣圍繞在以下五個構面：經營策略、業務行銷、人力資源、研發生產、財務處理。
     
     四、結論
     軟體業者經營範圍廣泛，在中國大陸的機會有所不同，由於近年來兩岸金融市場交流發展迅速，本文便以金融軟體為例，分析軟體業在中國大陸發展的機會及關鍵成功因素。
     
     關鍵詞 1.軟體業 2.金融軟體 3.關鍵成功因素		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 第一章 緒論 1
     第一節 研究背景 3
     第二節 研究動機 4
     第三節 研究目的 5
     第四節 研究設計 6
     壹、 研究範圍 6
     貳、 研究方法 6
     參、 研究流程 6
     肆、 研究限制 8
     伍、 名詞解釋 9
     第二章 文獻探討 11
     第一節 軟體產品 11
     壹、 軟體產品之特性 11
     貳、 軟體產品之分類 17
     參、 金融軟體產品之特性 19
     第二節 策略行銷 21
     壹、 行銷的基本概念 21
     貳、 策略行銷的緣起 24
     參、 策略行銷4C理論 26
     第三節 品牌管理 29
     壹、 品牌的基本概念 29
     貳、 品牌管理的意義 29
     第四節 關鍵成功因素 30
     壹、 關鍵成功因素的緣起 30
     貳、 關鍵成功因素的定義 31
     參、 關鍵成功因素的方法 33
     肆、 軟體業的關鍵成功因素 35
     第五節 小結 39
     第三章 金融軟體產業分析 41
     第一節 全球金融產業概況 41
     壹、 全球IT市場規模 41
     貳、 全球金融軟體市場規模預測 42
     第二節 中國大陸金融軟體市場概況 43
     壹、 中國大陸資訊服務市場規模 43
     貳、 中國大陸金融軟體市場規模 49
     第三節 台灣金融軟體市場概況 52
     壹、 台灣軟體市場規模 52
     貳、 台灣金融業2012年IT投資預算 52
     參、 台灣金融業資訊應用趨勢分析 53
     第四節 台灣金融軟體產業在中國大陸的機會與挑戰 58
     壹、 五力分析 58
     貳、 SWOT分析 60
     參、 台灣與中國大陸金融法規相近 61
     肆、 兩岸金融相互開放投資腳步加快 65
     第四章 個案分析 67
     第一節 資拓宏宇 67
     壹、 資拓宏宇公司簡介 67
     貳、 資拓宏宇在大陸的布局 68
     參、 專家訪談摘要 68
     肆、 資拓宏宇大陸發展關鍵成功因素 69
     第二節 訊連科技 70
     壹、 訊連科技公司簡介 70
     貳、 訊連科技公司在大陸的布局 72
     參、 專家訪談摘要 72
     肆、 訊連科技公司大陸發展關鍵成功因素 74
     第三節 緯創軟體 74
     壹、 緯創軟體公司簡介 74
     貳、 緯創軟體在大陸的布局 76
     參、 專家訪談摘要 76
     肆、 緯創軟體大陸發展關鍵成功因素 77
     第四節 凌群電腦 79
     壹、 凌群電腦公司簡介 79
     貳、 凌群電腦公司在中國大陸的布局 80
     參、 專家訪談摘要 81
     肆、 凌群電腦大陸發展關鍵成功因素 82
     第五節 中國建設銀行 82
     壹、 中國建設銀行公司簡介 83
     貳、 專家訪談摘要 85
     參、 中國建設銀行系統採購考量因素 86
     第六節 上海華安基金公司 87
     壹、華安基金公司簡介 87
     貳、 專家訪談摘要 87
     參、 上海華安基金公司系統採購考量因素 89
     第七節 小結 89
     第五章 金融軟體業在大陸發展的關鍵成功因素探討 93
     壹、 策略面 93
     貳、 執行面 99
     參、 小結 101
     第六章 結論與未來研究建議 103
     壹、 研究結論 103
     貳、 未來研究建議 104
     第七章 參考文獻 105
     壹、 英文文獻 105
     貳、 中文文獻 105
     參、 網路文獻 107
     附錄一 訪談問題綱要……………………..………………….…… 109
     附錄二 深入訪談受訪者資料表..……………….…… ……………110		-
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
     第一節 研究背景 3
     第二節 研究動機 4
     第三節 研究目的 5
     第四節 研究設計 6
     壹、 研究範圍 6
     貳、 研究方法 6
     參、 研究流程 6
     肆、 研究限制 8
     伍、 名詞解釋 9
     第二章 文獻探討 11
     第一節 軟體產品 11
     壹、 軟體產品之特性 11
     貳、 軟體產品之分類 17
     參、 金融軟體產品之特性 19
     第二節 策略行銷 21
     壹、 行銷的基本概念 21
     貳、 策略行銷的緣起 24
     參、 策略行銷4C理論 26
     第三節 品牌管理 29
     壹、 品牌的基本概念 29
     貳、 品牌管理的意義 29
     第四節 關鍵成功因素 30
     壹、 關鍵成功因素的緣起 30
     貳、 關鍵成功因素的定義 31
     參、 關鍵成功因素的方法 33
     肆、 軟體業的關鍵成功因素 35
     第五節 小結 39
     第三章 金融軟體產業分析 41
     第一節 全球金融產業概況 41
     壹、 全球IT市場規模 41
     貳、 全球金融軟體市場規模預測 42
     第二節 中國大陸金融軟體市場概況 43
     壹、 中國大陸資訊服務市場規模 43
     貳、 中國大陸金融軟體市場規模 49
     第三節 台灣金融軟體市場概況 52
     壹、 台灣軟體市場規模 52
     貳、 台灣金融業2012年IT投資預算 52
     參、 台灣金融業資訊應用趨勢分析 53
     第四節 台灣金融軟體產業在中國大陸的機會與挑戰 58
     壹、 五力分析 58
     貳、 SWOT分析 60
     參、 台灣與中國大陸金融法規相近 61
     肆、 兩岸金融相互開放投資腳步加快 65
     第四章 個案分析 67
     第一節 資拓宏宇 67
     壹、 資拓宏宇公司簡介 67
     貳、 資拓宏宇在大陸的布局 68
     參、 專家訪談摘要 68
     肆、 資拓宏宇大陸發展關鍵成功因素 69
     第二節 訊連科技 70
     壹、 訊連科技公司簡介 70
     貳、 訊連科技公司在大陸的布局 72
     參、 專家訪談摘要 72
     肆、 訊連科技公司大陸發展關鍵成功因素 74
     第三節 緯創軟體 74
     壹、 緯創軟體公司簡介 74
     貳、 緯創軟體在大陸的布局 76
     參、 專家訪談摘要 76
     肆、 緯創軟體大陸發展關鍵成功因素 77
     第四節 凌群電腦 79
     壹、 凌群電腦公司簡介 79
     貳、 凌群電腦公司在中國大陸的布局 80
     參、 專家訪談摘要 81
     肆、 凌群電腦大陸發展關鍵成功因素 82
     第五節 中國建設銀行 82
     壹、 中國建設銀行公司簡介 83
     貳、 專家訪談摘要 85
     參、 中國建設銀行系統採購考量因素 86
     第六節 上海華安基金公司 87
     壹、華安基金公司簡介 87
     貳、 專家訪談摘要 87
     參、 上海華安基金公司系統採購考量因素 89
     第七節 小結 89
     第五章 金融軟體業在大陸發展的關鍵成功因素探討 93
     壹、 策略面 93
     貳、 執行面 99
     參、 小結 101
     第六章 結論與未來研究建議 103
     壹、 研究結論 103
     貳、 未來研究建議 104
     第七章 參考文獻 105
     壹、 英文文獻 105
     貳、 中文文獻 105
     參、 網路文獻 107
     附錄一 訪談問題綱要……………………..………………….…… 109
     附錄二 深入訪談受訪者資料表..……………….…… ……………110		zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0099932033en_US
dc.subject (關鍵詞) 軟體業zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 金融軟體zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 關鍵成功因素zh_TW
dc.title (題名) 台灣軟體業在中國大陸發展的關鍵成功因素探討 ─以金融資產管理軟體為例zh_TW
dc.title (題名) Taiwan software company`s critical success factors in mainland China - A case study of financial asset management software companiesen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 壹、英文文獻
     
     Alfred Chandler, “Strategy and Structure: chapters in the history of the industrial enterprise”, Cambridge: M.I.T. Press, pp1-51, 1962.
     
     Barnard I.Chester, “The Functions of the Executive”, Harvard University Press 5, 1984.
     
     Boynton A. C., & R. W. Zmud, “An Assessment of Critical Success Factors”, Sloan Management Review, 1984.
     
     Commons R. John, “Institutional Economics: Its Place in Political Economy”, New York: Macmillan, 1934.
     
     Daniel, R.D, “Management information crisis”, Harvard Business Review, Vol.39, No.5, pp111-121, 1961.
     
     Leidecker, J.K. & Bruno, A.V., “Identifying and using Critical Success Factors: Long Range Planning”, Vol.17, p25, 1984
     
     Philip Kotler, “Marketing Management Analysis. Planning. Implementation and Control”, Prentice-Hall International , 1997.
     
     Rockart J. F., “Chief Executing Define Their Own Data Need”, Harvard Business Review, pp20-25, 1979.
     
     Westarp, V., “Mode1ing Software Markets”, Physica-Verlag Heidelberg , 2003
     
     貳、中文文獻
     
     Detlev, J. Hoch, R. Roeding Cyriac，「數位式競爭：全球軟體公司的致勝策略」(張國鴻譯)，天下文化，2000年。
     
     Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan，「行銷3.0：與消費者心靈共鳴」(顏和正)，天下雜誌，2011年。
     
     王志剛、陳正男、陳麗秋，「行銷學」，台北空中大學，1988年。
     
     王俊如，「高等教育行銷之研究」，政治大學企業管理研究所，碩士學位論文，1993年。
     
     司徒達賢，「策略管理」，台北市：遠流出版社，1995年。
     
     司徒達賢，「策略管理新論」，台北市：智勝文化，2001年。
     
     朱寧馨，「商用套裝軟體業經營成功關鍵因素之研究」，中山大學資訊管理學系研究所，碩士學位論文，2002年。
     
     余朝權，「現代行銷管理」，五南出版社，1991年。
     
     吳忠衛，「虛擬組織關鍵成功因素之研究」，銘傳大學管理科學研究所，碩士學位論文，2000年。
     
     吳思華，「產業特質與企業經營策略關係之研究」，政治大學企業管理研究所，博士學位論文，1984年。
     
     邱志聖，「策略行銷分析：架構與實務應用」，智勝出版社，2006年
     
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     洪順慶，「行銷管理」，高雄復文出版社，1997年。
     
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     湯明哲，「策略管理精論：基礎篇」，天下文化出版社，2003年。
     
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     資策會ITIS計畫，「資訊服務產業年鑑」，台北市：資訊工業策進會資訊市場情報中心，2010年。
     
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     趙惠玲，「臺灣軟體公司的經營關鍵成功因素之探討」，交通大學高階主管管理學程碩士班，碩士學位論文 1998年。
     
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     http://www.gartner.com/DisplayDocument?doc_cd=229875&ref=g_noreg，2012年4月，擷取日期2012年6月25日。
     
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     世華財訊，「IDC預測2012年中國金融行業IT投資總規模」，2008年11月，http://www.teema.org.tw/epaper/20081112/industrial014.html，擷取日期2012年6月25日。		zh_TW