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題名 高階主管職能模式建構之研究
A Research on the Development of Top Managers` Competency Model
作者 許恆碩
Hsu, Heng Shuo
貢獻者 黃秉德<br>彭朱如
Huang, Ping Der<br>Peng, Tzu Ju
許恆碩
Hsu, Heng Shuo
關鍵詞 高階主管
中階主管
管理職能
一般管理職能模式
日期 2012
上傳時間 22-Jul-2013 10:04:52 (UTC+8)
摘要 國外企業推動接班人計劃已數十年，成效良好，反觀國內企業近年來紛紛出現接班危機，使得國內企業在無人接替的情況下，只能透過挖角或緊急升遷的方式，因應短期的接班危機，但皆未能依據企業真正的需求，系統性規劃與設計接班人計劃及管理發展機制。因此，為瞭解國內企業對於高階主管管理職能之需求，本研究係以Spencer & Spencer（1993）所提出之「一般管理職能模式」為基礎，透過問卷調查方式，釐清96位中高階主管對於高階主管職能模式的接受度，並透過96位中高階主管對於自我管理職能的客觀評價，以驗證各管理職能的能力鑑別度，並進一步探討高階主管職能模式中各管理職能的應用性與內容效度。

本研究結果發現，綜合考量各管理職能接受度排序與能力鑑別度之後，原先一般管理職能模式中的14個管理職能29個構面，僅有12個管理職能及22個構面能夠代表高階主管所須具備的管理職能，因此，本研究即以此驗證結果為發展基礎，建構出一套適用於國內企業的高階主管職能模式，其管理職能排序依序為團隊領導、積極性、培育他人、組織知覺、專業知識與專業技術、概念式思考、衝擊與影響力、自信心、成就導向、團隊合作、直接與果斷性，以及分析式思考。此外，本研究進一步發現，企業規模與產業類型亦會影響高階主管職能模式中各管理職能構面的能力鑑別度，顯示本研究所建構之高階主管職能模式存在其適用性。

綜合本研究之成果，希望此高階主管職能模式能夠成為企業於制定中高階主管管理發展機制或接班人計劃時，所採納的完整職能模式基礎。此外，本研究亦提供中高階主管一套有助於職涯發展規劃的自我評估管理工具。
參考文獻 1. 行政院人事行政局，2004，「策略四─建構導引公務人員有效學習機制」，公務人員終身學習推動計劃。
2. 余靜雯，2004，「半導體封測業主管管理職能評鑑模式與接班人計劃之研究－以Ａ公司為例」，國立中山大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。
3. 余鑑、陳淑貞、程挽華、蕭淑藝，2011，「接班人計劃推動之探討-以 A 公司為例 」，第六屆海峽兩岸組織行為與人才開發學術研討會論文集，中華人力資源發展學會 。
4. 吳如倩，2000，「能力模式法於管理職能發展需求研究之應用」，國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
5. 吳秉恩，1984，「管理職能發展方案實施與成效關係之研究」，國立政治大學企業管理研究所博士論文。
6. 吳靄書，1981，企業人事管理（五版），作者自印。
7. 李正綱、黃金印、陳基國，2004，人力資源管理：跨時代的角色與挑戰（二版），台北：前程企管。
8. 李誠、鄭晉昌等人，2006，人力資源管理的十二堂課（三版），台北：天下遠見出版。
9. 周瑛琪、顏如妙譯，2011，人力資源管理，Raymond A. Noe., John R. Hollenbeck., Barry Gerhart., Patrick M. Wright著，台北：麥格羅希爾。
10. 林震岩，2007，多變量分析-SPSS的操作與應用，台北：智勝文化。
11. 金國華，2008，「接班人計劃推動與執行之關鍵因素」，東吳大學企業管理研究所碩士論文。
12. 胡龍騰，2006，「政府部門接班人計劃：知識續接觀點之注入」，台北：公務人力發展中心前瞻廳。
13. 陳一姍、王曉玟，2009，「四成集團接班不明，30大集團牽動1/3台灣人」，天下雜誌，第 431期（9月），頁86-93。
14. 陳心婷，2008，「企業接班人計劃實施現況調查」，第十四屆企業人力資源管理實務專題研究成果發表研討會，國立中央大學人力資源管理研究所。
15. 陳正立譯，2011，SPSS統計分析圖解式教學手冊，Leonard D. Stren著，台北：旗標出版。
16. 黃同圳譯，2006，人力資源管理：全球思維 本土觀點，Lloyd L. Byars., Leslie W. Rue.著，台北：麥格羅希爾。
17. 黃昭勇，2012，「接班三部曲，曲曲都難唱」，天下雜誌，第 492期（3月），頁128-133。
18. 楊尊恩，2003，「職能模式在企業中實施之現況調查」，第九屆企業人力資源管理實務專題研究成果發表研討會，國立中央大學人力資源管理研究所。
19. 蔡宜芳，2008，「中高階管理職能評鑑模式之研究」，國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
20. 戴國良，2011，人力資源管理─企業實務導向與本土個案實例，台北：鼎茂圖書。
21. 蘇怡璋，2006，「企業經理人生涯發展認知、生涯路徑選擇與組織承諾關係之研究」，長榮大學經營管理研究所未出版碩士論文。
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32. Hofer, C. W., & Schendel, D.(1997). Strategy Formulation : Analytical Concept, St. Paul ,Min : West.
33. Jay A. Conger. (2004). Leadership Competencies : Rock solid or flawed foundation for leadership development?. Leadership Teleconference in Jan 2005. Center for Effective Organizations, University of Southern California.
34. Katz, R. L.(1995). Skill of an Effective Administrator ,Harvard Business Reviews ,33 ,32-44.
35. Kim, S. (2003). Linking employee assessments to succession planning. Public Personnel Management, 32(4): 533-547.
36. Lee, F. (1993). Being polite and keeping MUM: How bad news is communicated in organizational hierarchies. Journal Applied Social Psychology, 23(14): 1124-1149.
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38. Lewis, B.J. (2000). Three Common Mistakes in Succession Planning. Journal of Management in Engineering, 16(1) : 21.
39. Lombardo, M. & Eichinger B. (1997). HR Role in Building Competitive Edge Leaders, Human Resource Management, 36(1): 141-145.
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45. Parry, S. B. (2000). Training：The quest for competence ,Grand Pacific Management International Corp, Taipei.
46. Pernick, R. (2001). Creating a leadership development program : Nine essential tasks. Public Personnel Management, 30 (4) :429-444.
47. Rebecca, R., and Eileen, F. (1997).The influence of the management team’s international experience on the internationalization behaviors of SMEs. Journal of International Business Studies, 28(4): 807-825.
48. Rothwell, W. J. (2001). Effective succession planning: Ensuring eadership continuity and building talent from within (2rd Edition). New York: AMACOM.
49. Rothwell, W. J. (2002). Succession planning for future success. Strategic HR Review, 1(3) :30-33.
50. Rothwell, W. J. (2005). Effective succession planning: Ensuring leadership continuity and building talent from within (3rd Edition). New York: AMACOM.
51. Rothwell, W. J. (2005). Effective succession planning: Ensuring leadership continuity and building talent from within (3rd Edition). New York: AMACOM.
52. Sandwith, P. (1993). A Hierarchy of Management Training Requirements: The Competency Domain Model, Public Personnel Management.
53. Shartle, C. L. (1961). Executive Performance and Leadership, Illinois: Prentice-Hall.
54. Spencer, L. M.& Spencer,S.M. (1993),Competence At Work, John Wiley &Sons ,INC.
55. Stephen Seymour. (2008). Boost your business value with succession planning. Human Resource Management International Digest, 16(4) : 3
56. Taylor, D.P. (1990). Effectiveness of first line nursing managers.
57. Wood, J., Wallace, J., Zeffane, R. M., Kennedy, D.J., Schermerhorn, J. R. Hunt, J. G. &Osborn, R. N. (1998). Organizational Behaviour : An Asia-Pacific Perspective, Wiley, Brisbane.
描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所
100355041
101
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100355041
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 黃秉德<br>彭朱如zh_TW
dc.contributor.advisor Huang, Ping Der<br>Peng, Tzu Juen_US
dc.contributor.author (Authors) 許恆碩zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Hsu, Heng Shuoen_US
dc.creator (作者) 許恆碩zh_TW
dc.creator (作者) Hsu, Heng Shuoen_US
dc.date (日期) 2012en_US
dc.date.accessioned 22-Jul-2013 10:04:52 (UTC+8)-
dc.date.available 22-Jul-2013 10:04:52 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 22-Jul-2013 10:04:52 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0100355041en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/58906-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理研究所zh_TW
dc.description (描述) 100355041zh_TW
dc.description (描述) 101zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 國外企業推動接班人計劃已數十年，成效良好，反觀國內企業近年來紛紛出現接班危機，使得國內企業在無人接替的情況下，只能透過挖角或緊急升遷的方式，因應短期的接班危機，但皆未能依據企業真正的需求，系統性規劃與設計接班人計劃及管理發展機制。因此，為瞭解國內企業對於高階主管管理職能之需求，本研究係以Spencer & Spencer（1993）所提出之「一般管理職能模式」為基礎，透過問卷調查方式，釐清96位中高階主管對於高階主管職能模式的接受度，並透過96位中高階主管對於自我管理職能的客觀評價，以驗證各管理職能的能力鑑別度，並進一步探討高階主管職能模式中各管理職能的應用性與內容效度。

本研究結果發現，綜合考量各管理職能接受度排序與能力鑑別度之後，原先一般管理職能模式中的14個管理職能29個構面，僅有12個管理職能及22個構面能夠代表高階主管所須具備的管理職能，因此，本研究即以此驗證結果為發展基礎，建構出一套適用於國內企業的高階主管職能模式，其管理職能排序依序為團隊領導、積極性、培育他人、組織知覺、專業知識與專業技術、概念式思考、衝擊與影響力、自信心、成就導向、團隊合作、直接與果斷性，以及分析式思考。此外，本研究進一步發現，企業規模與產業類型亦會影響高階主管職能模式中各管理職能構面的能力鑑別度，顯示本研究所建構之高階主管職能模式存在其適用性。

綜合本研究之成果，希望此高階主管職能模式能夠成為企業於制定中高階主管管理發展機制或接班人計劃時，所採納的完整職能模式基礎。此外，本研究亦提供中高階主管一套有助於職涯發展規劃的自我評估管理工具。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 謝辭 i
摘要 ii
目錄 iii
表目錄 v
圖目錄 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 3
第三節 研究流程 4
第四節 章節架構 5
第二章 文獻探討 7
第一節 接班人計劃 7
第二節 管理職能 13
第三節 管理發展 28
第四節 影響管理職能的可能因素 35
第三章 研究方法 37
第一節 研究架構 37
第二節 研究方式與對象 38
第三節 問卷設計 40
第四節 資料分析方法 43
第四章 研究分析 44
第一節 問卷信度分析 44
第二節 填答者資料分析 46
第三節 高階主管職能模式之接受度分析 58
第四節 高階主管職能模式之鑑別度分析 68
第五章 結論與建議 95
第一節 研究結論 95
第二節 實務建議 99
第三節 研究貢獻 101
第四節 研究限制 104
第五節 後續研究建議 106
參考文獻 108
附錄一 研究問卷 113		zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100355041en_US
dc.subject (關鍵詞) 高階主管zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 中階主管zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 管理職能zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 一般管理職能模式zh_TW
dc.title (題名) 高階主管職能模式建構之研究zh_TW
dc.title (題名) A Research on the Development of Top Managers` Competency Modelen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 1. 行政院人事行政局，2004，「策略四─建構導引公務人員有效學習機制」，公務人員終身學習推動計劃。
2. 余靜雯，2004，「半導體封測業主管管理職能評鑑模式與接班人計劃之研究－以Ａ公司為例」，國立中山大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。
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18. 楊尊恩，2003，「職能模式在企業中實施之現況調查」，第九屆企業人力資源管理實務專題研究成果發表研討會，國立中央大學人力資源管理研究所。
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20. 戴國良，2011，人力資源管理─企業實務導向與本土個案實例，台北：鼎茂圖書。
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28. Evans, J.A. (1992). A study of the relationship among perception of immediate supervisor’s leadership style, work environment, and self-efficacy as reported by head nurse.
29. Fombrum, C., Tichy, N.M., & Devanna, M.A.(1984). Strategic Human Resource Management. New York : Wiley. USA.
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36. Lee, F. (1993). Being polite and keeping MUM: How bad news is communicated in organizational hierarchies. Journal Applied Social Psychology, 23(14): 1124-1149.
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48. Rothwell, W. J. (2001). Effective succession planning: Ensuring eadership continuity and building talent from within (2rd Edition). New York: AMACOM.
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50. Rothwell, W. J. (2005). Effective succession planning: Ensuring leadership continuity and building talent from within (3rd Edition). New York: AMACOM.
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53. Shartle, C. L. (1961). Executive Performance and Leadership, Illinois: Prentice-Hall.
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