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題名 移動串媒:移動者行為模式的媒體串聯策略
Moving transmedia: mover behavior patterns and media strategy
作者 王繼源
貢獻者 蕭瑞麟
Hsiao, Ruey Lin
王繼源
關鍵詞 開放創新
使用者行為研究
媒體串流
高鐵媒體
人物誌
Open innovation
User behavior study
multiple media
persona
Taiwan High Speed Rail
日期 2012
上傳時間 2-Sep-2013 16:12:18 (UTC+8)
摘要 在多元媒體交互激盪的全新環境下,傳統單一媒體已無法滿足使用者需求。尤其,過去被動接受媒體資訊的消費者或讀者,如今也有了新風貌,他們是移動在各個城市間的生活者。本研究特別針對台灣新興的移動人口,以台灣高鐵移動族群為研究對象,並探索他們的行動樣貌,以及移動過程中與主要媒體互動的方式,尤其是他們與主要媒體的接觸點(Contact Points)有何特質。本研究初步整理四類移動族群,以人物誌(persona)呈現他們的移動行為,他們正是台灣高鐵的重度使用者,分別是行動商務族(shopper)、新通勤族(commuter)、企業買家(buyer)以及休閒族(player)。本研究除分析這四類族群的移動特性外,更試圖探索他們使用媒體的痛點,並嘗試由不同媒體載具串連的方式,將媒體接觸痛點轉化為媒體創新商機。研究發現,這四類族群的核心媒體需求分別是情報資訊、進修成長資訊、提高品牌能見度需求、以及體驗式行銷服務。本研究依據這四類媒體需求,結合主要媒體特性,重新設計媒體串接的可能性,以創新媒體商業模式,並滿足使用者需求。最後,本研究除對開放式服務創新提出貢獻外,也希望對傳統戶外媒體的未來發展,提供借鏡。
Under multiple media innovation, traditional outdoors media or magazines cannot satisfy users or readers’ need anymore. Furthermore, readers are now become more proactive and their mobility in between with different cities is even higher. Taiwan High Speed Rail inspires a new “mover” group in Taiwan. This research focus on this group and analyze their moving behaviours as long as their implied needs for media. This research comes up with 4 personas, such as shoppers, commuters, buyers, and players. Base on detailed behavior studies, researcher explores their core media need. Shoppers eager for rapid intelligent information, commuters look for update educational opportunities, buyers tries hard to increase their brand visibility, and players search for unique service experience. Finally, this research analyzes the relevant media in Taiwan High Speed Rail, and suggests a chain of media synergied service to fulfill movers’ unique needs.
參考文獻 中文部分

個案研究法(Case Study)/陳姿伶老師 中興大學農業推廣教育研究所




英文部份

Andersen, O. J. 2008. A bottom-up perspective on innovations: Mobilizing knowledge and social capital through innovative orocesses of bricolage. Administration & Society, 40(1): 57-78.

Caspar, Mirko 2002. Cross-Channel-Medienmarken. Strategische Optionen, Ausgestal-tungsmoeglichkeiten und nachfragerseitseitige Bewertung. Frankfurt a.M.: Peter Lang.

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Chesbrough, H. W. 2003. Open innovation : the new imperative for creating and profiting from technology. Boston, Mass.: Harvard Business School Press.

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Porter, Michael E. 1980: Competitive strategy. New York: Free Press.

Porter, Michael E. 1985: Competitive advantage. New York: Free Press.
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
100932079
101
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100932079
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 蕭瑞麟zh_TW
dc.contributor.advisor Hsiao, Ruey Linen_US
dc.contributor.author (Authors) 王繼源zh_TW
dc.creator (作者) 王繼源zh_TW
dc.date (日期) 2012en_US
dc.date.accessioned 2-Sep-2013 16:12:18 (UTC+8)-
dc.date.available 2-Sep-2013 16:12:18 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 2-Sep-2013 16:12:18 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0100932079en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/59353-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 100932079zh_TW
dc.description (描述) 101zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 在多元媒體交互激盪的全新環境下,傳統單一媒體已無法滿足使用者需求。尤其,過去被動接受媒體資訊的消費者或讀者,如今也有了新風貌,他們是移動在各個城市間的生活者。本研究特別針對台灣新興的移動人口,以台灣高鐵移動族群為研究對象,並探索他們的行動樣貌,以及移動過程中與主要媒體互動的方式,尤其是他們與主要媒體的接觸點(Contact Points)有何特質。本研究初步整理四類移動族群,以人物誌(persona)呈現他們的移動行為,他們正是台灣高鐵的重度使用者,分別是行動商務族(shopper)、新通勤族(commuter)、企業買家(buyer)以及休閒族(player)。本研究除分析這四類族群的移動特性外,更試圖探索他們使用媒體的痛點,並嘗試由不同媒體載具串連的方式,將媒體接觸痛點轉化為媒體創新商機。研究發現,這四類族群的核心媒體需求分別是情報資訊、進修成長資訊、提高品牌能見度需求、以及體驗式行銷服務。本研究依據這四類媒體需求,結合主要媒體特性,重新設計媒體串接的可能性,以創新媒體商業模式,並滿足使用者需求。最後,本研究除對開放式服務創新提出貢獻外,也希望對傳統戶外媒體的未來發展,提供借鏡。zh_TW
dc.description.abstract (摘要) Under multiple media innovation, traditional outdoors media or magazines cannot satisfy users or readers’ need anymore. Furthermore, readers are now become more proactive and their mobility in between with different cities is even higher. Taiwan High Speed Rail inspires a new “mover” group in Taiwan. This research focus on this group and analyze their moving behaviours as long as their implied needs for media. This research comes up with 4 personas, such as shoppers, commuters, buyers, and players. Base on detailed behavior studies, researcher explores their core media need. Shoppers eager for rapid intelligent information, commuters look for update educational opportunities, buyers tries hard to increase their brand visibility, and players search for unique service experience. Finally, this research analyzes the relevant media in Taiwan High Speed Rail, and suggests a chain of media synergied service to fulfill movers’ unique needs.en_US
dc.description.tableofcontents 誌謝 III
中文摘要 IV
ABSTRACT V
目錄 VI
表目錄 VIII
圖目錄 IX

第一章 緒論 1
第一節 研究動機 2
第二節 研究缺口 3
第三節 研究目的 4
第四節 研究成果 5
第二章 文獻探討 7
第一節 開放式服務創新 7
第二節 媒體專屬的開放創新 13
(一)從內容看媒體開放創新 13
(二)從載體看媒體開放創新 13
(三)從商業模式看戶外媒體開放創新 14
第三節 文獻缺口 16
第三章 研究方法 18
第一節 方法論與分析架構 19
(一) 研究方法 19
(二) 研究設計 21
第二節 選擇案例原則 22
第三節 資料蒐集 24
第四節 資料分析 27
第四章 研究個案 28
第一節 台灣高鐵發展背景與歷程 29
第二節 營運概況 30
第三節 台灣高鐵車站特色 32
第四節 台灣高鐵媒體特色 41
第五節 台灣高鐵旅客總體的樣貌 48
第五章 研究發現 50
發現一 台灣經濟力的行動商務族 50
(一)、行動商務PERSONA 50
(二)、針對行動商務PERSONA串聯作法: 53
發現二 台灣西部捷運的新通勤族 55
(一)、新通勤族PERSONA 55
(二)、針對行動商務PERSONA串聯作法: 58
發現三 運籌帷幄企業主 60
(一)、企業主PERSONA 60
(二)、針對企業主PERSONA串聯作法: 63
發現四 休閒旅遊族 65
(一)、行動商務PERSONA 65
(二)、針對休閒旅遊族PERSONA串聯作法: 68
第六章 討論 70
第一節 學術意涵 70
(一)、對開放式創新貢獻 70
(二)、以人物誌(PERSONA)方式描繪使用者行為 72
第二節 實務啟示 73
(一)、資訊服務型的開放創新 74
(二)、商業模式的開放創新 74
(三)、設計型的開放創新 75
第三節 研究限制與未來發展 76
第七章 結論 81
參考文獻 84
附錄 86
zh_TW
dc.format.extent 3513675 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100932079en_US
dc.subject (關鍵詞) 開放創新zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 使用者行為研究zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 媒體串流zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 高鐵媒體zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 人物誌zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Open innovationen_US
dc.subject (關鍵詞) User behavior studyen_US
dc.subject (關鍵詞) multiple mediaen_US
dc.subject (關鍵詞) personaen_US
dc.subject (關鍵詞) Taiwan High Speed Railen_US
dc.title (題名) 移動串媒:移動者行為模式的媒體串聯策略zh_TW
dc.title (題名) Moving transmedia: mover behavior patterns and media strategyen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 中文部分

個案研究法(Case Study)/陳姿伶老師 中興大學農業推廣教育研究所




英文部份

Andersen, O. J. 2008. A bottom-up perspective on innovations: Mobilizing knowledge and social capital through innovative orocesses of bricolage. Administration & Society, 40(1): 57-78.

Caspar, Mirko 2002. Cross-Channel-Medienmarken. Strategische Optionen, Ausgestal-tungsmoeglichkeiten und nachfragerseitseitige Bewertung. Frankfurt a.M.: Peter Lang.

Chesbrough, H. 2011a. Open Services Innovation: Rethinking Your Business to Grow and Compete in a New Era: Jossey-Bass.

Chesbrough, H. W. 2003. Open innovation : the new imperative for creating and profiting from technology. Boston, Mass.: Harvard Business School Press.

Chesbrough, H. W. 2006. Open business models : how to thrive in the new innovation landscape. Boston, Mass.: Harvard Business School Press.



Chesbrough, H. W. 2011b. Bring open innovation to services. Sloan Management Review, 52(2): 85-90.

Dreier, Hardy. 2002. Vielfalt oder Vervielfaeltigung?-Medienangebote und ihre Nutzung im digitalen Zeitalter. In Cross-media Management: Content Strategien erfolgreich umsetzen, dited by B. Mueller-Kalthoff. Berlin: Springer, 41-60.

Lewin, K. 1946. Action Research and Minority Problems. Journal of Social Issues, 2(4): 34-46.

Porter, Michael E. 1980: Competitive strategy. New York: Free Press.

Porter, Michael E. 1985: Competitive advantage. New York: Free Press.
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