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題名 中國大陸電子商務宅配供應鏈之研究─以上海市為例
A Research for Home Delivery Supply Chain of the E-Commerce in Mainland China作者 林希孟 貢獻者 周宣光
林希孟關鍵詞 供應鏈
上海
宅配
電子商務日期 2012 上傳時間 2-Sep-2013 16:14:08 (UTC+8) 摘要 本論文探討了電子商務與宅配的相關文獻，以確定電子商務在供應鏈管理架構中的位置、電子商務所賴以體現服務能力的宅配供應鏈有些特徵？相對於傳統的上街購物電子商務在採購成本有什麼優勢？以及電子商務的宅配供應鏈網路設計採用了哪種架構？並藉由物流、運輸行業經常使用的「輪軸與輪幅網路」理論（Hub and Spoke Network），分析現在中國大陸的電子商務的行業發展歷程以及其宅配供應鏈建設的現況、問題。由於上海市的電子商務極為發達，因此採用上海市的個案加以研究，以便分析在上海的宅配供應鏈。基於上海市是一個「超大城市」（Mega-City），且具備中國大陸最密集的物流基礎建設，可以視為中國大陸的主要「物流叢集」（Logistics Cluster）城市，針對上海市作為中國大陸最主要的宅配供應鏈HUB所在城市之一，分析上海市的宅配供應鏈所面臨的問題與提出改善的意見。本研究認為：在電子商務行業，整條供應鏈都應該為了做好宅配而進行總體的流程改造並建立新的供應鏈模式，而非直接引用傳統通路的快遞服務。這樣才能達成真正的典範轉移（Paradigm Shift），建立更有效率的供應鏈。因此本研究提出：「分段專業分工」以獲得規模經濟並減少無效率的交通流量、採用「跨供應鏈的資訊平台整合分段專業第三方業者」以提升電子商務的宅配供應鏈效能，充分運用上海市的水道作多模式運輸整合以提升總體配送流量等建議方案。 參考文獻 壹、英文文獻Bolstorff, P., Robert Rosebaum, “Supply Chain Excellence: A Handbook for Dramatic Improvement Using the SCOR Model”, AMACOM, 2003.Bryan, D. L., M. E. O’Kelly, “Hub-and-spoke networks in airtransportation: An analytical review”, Journal of Regional Science, Vol. 39 Iss: 2, 1999, Pages 275-295.Current, J. 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國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
100932401
101資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100932401 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 周宣光 zh_TW dc.contributor.author (Authors) 林希孟 zh_TW dc.creator (作者) 林希孟 zh_TW dc.date (日期) 2012 en_US dc.date.accessioned 2-Sep-2013 16:14:08 (UTC+8) - dc.date.available 2-Sep-2013 16:14:08 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 2-Sep-2013 16:14:08 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) G0100932401 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/59374 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA) zh_TW dc.description (描述) 100932401 zh_TW dc.description (描述) 101 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 本論文探討了電子商務與宅配的相關文獻，以確定電子商務在供應鏈管理架構中的位置、電子商務所賴以體現服務能力的宅配供應鏈有些特徵？相對於傳統的上街購物電子商務在採購成本有什麼優勢？以及電子商務的宅配供應鏈網路設計採用了哪種架構？並藉由物流、運輸行業經常使用的「輪軸與輪幅網路」理論（Hub and Spoke Network），分析現在中國大陸的電子商務的行業發展歷程以及其宅配供應鏈建設的現況、問題。由於上海市的電子商務極為發達，因此採用上海市的個案加以研究，以便分析在上海的宅配供應鏈。基於上海市是一個「超大城市」（Mega-City），且具備中國大陸最密集的物流基礎建設，可以視為中國大陸的主要「物流叢集」（Logistics Cluster）城市，針對上海市作為中國大陸最主要的宅配供應鏈HUB所在城市之一，分析上海市的宅配供應鏈所面臨的問題與提出改善的意見。本研究認為：在電子商務行業，整條供應鏈都應該為了做好宅配而進行總體的流程改造並建立新的供應鏈模式，而非直接引用傳統通路的快遞服務。這樣才能達成真正的典範轉移（Paradigm Shift），建立更有效率的供應鏈。因此本研究提出：「分段專業分工」以獲得規模經濟並減少無效率的交通流量、採用「跨供應鏈的資訊平台整合分段專業第三方業者」以提升電子商務的宅配供應鏈效能，充分運用上海市的水道作多模式運輸整合以提升總體配送流量等建議方案。 zh_TW dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1第一節 研究背景與動機 1第二節 研究目的 4第三節 研究範圍 4第四節 研究流程 5第二章 文獻探討 6第一節 電子商務 6第二節 供應鏈管理 7第三節 電子商務環境下的供應鏈模式 8第四節 電子商務去中間化 11第五節 Hub and Spoke Network理論 14壹、 電子商務環境下的供應鏈模型 14貳、 Hub 形成的原因與特性 15參、 Hub and Spoke Network各種模式與分類 16肆、 Hub and Spoke的應用實例 18第六節 物流叢集理論 19第七節 宅配的定義 22第八節 電子商務環境下的宅配供應鏈的特性 25第三章 宅配與電子商務產業介紹 31第一節 日本宅配業介紹 31壹、 大和運輸 31貳、 佐川急便 33參、 日本運通 34第二節 台灣宅配業介紹 35壹、 黑貓宅急便 36貳、 台灣宅配通 38參、 新竹物流 39第三節 中國大陸宅配業介紹 41壹、 中國郵政速遞 42貳、 順豐速運 44參、 申通 48肆、 圓通 51第四節 中國大陸電子商務介紹 52壹、 發展歷史 53貳、 中國電子商務行業的發展現狀 56參、 中國電子商務行業B2C前三名業者介紹 61肆、 中國電子商務主要公司之「四流」分析 78第五節 中國大陸宅配快遞業者採用Hub and Spoke Network的運輸網路架構的發展過程 82壹、 Hub and Spoke Network 在中國大陸發展歷程 82貳、 中國大陸電子商務與宅配快遞之異業滲透 85參、 電子商務行業的區域物流中心（RDC）建立現況分析 87第四章 中國電子商務宅配的供應鏈模式—以上海市為例 89第一節 設計「超大城市」電子商務的宅配供應鏈網路部署─以上海市為例 89壹、 「超大城市」之宅配供應鏈部署 89貳、 中國大陸和美國電子商務宅配供應鏈之異同 92第二節 中國大陸電子商務業者區域物流中心的設計模式 94壹、 中國大陸電子商務業者的物流模式 95第三節 個案公司A的上海市宅配供應鏈模式研究 98壹、 選擇上海市的個案公司A的原因 98貳、 個案公司A管理人員的訪談結果 99參、 個案公司A在上海市宅配現況與問題 101肆、 上海市現行宅配供應鏈的問題 104伍、 上海市宅配的解决方案 108第五章 結論與未來研究建議 112第一節 電子商務在中國大陸宅配供應鏈發展的趨勢 112第二節 本研究結論整理 113第三節 未來研究建議 114第六章 參考文獻 115壹、 英文文獻 115貳、 中文文獻 116參、 網路文獻 117 zh_TW dc.format.extent 2737846 bytes - dc.format.mimetype application/pdf - dc.language.iso en_US - dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100932401 en_US dc.subject (關鍵詞) 供應鏈 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 上海 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 宅配 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 電子商務 zh_TW dc.title (題名) 中國大陸電子商務宅配供應鏈之研究─以上海市為例 zh_TW dc.title (題名) A Research for Home Delivery Supply Chain of the E-Commerce in Mainland China en_US dc.type (資料類型) thesis en dc.relation.reference (參考文獻) 壹、英文文獻Bolstorff, P., Robert Rosebaum, “Supply Chain Excellence: A Handbook for Dramatic Improvement Using the SCOR Model”, AMACOM, 2003.Bryan, D. 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