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題名 僑務委員會駐外人員角色功能及能力之研究-以休士頓華僑文教服務中心為例
Research on role function and competence of expatriate of overseas compatriot affairs commission: a case study on culture center of Taipei economic and cultural office in houston
作者 閻樹榮
Yen, Shu Rong
貢獻者 蕭武桐
閻樹榮
Yen, Shu Rong
關鍵詞 派外人員
僑務委員會
華僑
角色
職能
expatriate
Overseas Compatriot Affairs Commission
overseas Chinese
role
Competence
日期 2009
上傳時間 3-Sep-2013 16:11:08 (UTC+8)
摘要 在中華民國創建迄今的各個階段以及兩岸關係所導致的外交困境下，僑務工作成為政府整體涉外事務不可或缺的一環，透過華僑在居住國的政治及經濟影響力，可發揮「二軌外交」的功能，輔助外交工作之推動。因此僑務駐外工作人員應具備何種能力以成功地扮演好各種角色，確實發揮凝聚海外華僑的向心及爭取支持的功能，確值關注。
針對僑務駐外人員兼具管理者及執行者身分、工作地點位於海外及其業務之特殊性，本研究首先由一般角色理論及管理者角色理論進行探討，其次由一般職能理論及派外人員職能之研究成果進行探討。透過深度訪談、內容分析及參與觀察三種研究方法來分析歸納出僑務駐外人員所扮演之角色功能及應具備之能力。研究發現僑務駐外人員執行任務時需與僑務委員會、駐外館處、華僑文教服務中心、國外組織人民、中國使領館及僑團等對象接觸互動，針對不同的對象及情境分別扮演政府代表、國家主權維護、關係經營、溝通橋樑、訊息傳遞、業務執行、資源整合及管理等8種角色。並需具備社交、語文、溝通、口語表達、管理、領導統御、設計規劃及行銷及適應等8種能力，以成功的扮演各種角色。
此外，本研究亦將如何增進對各種角色之認知及取得或強化各種能力，分別向僑務委會、僑務駐外人員及未來有意成為僑務駐外人員之同仁提出建議，同時也為未來研究提出可行的方向。
Overseas Chinese affairs has become indispensable to government foreign relating issues in every stage of Republic of China ever since it was established as well as in diplomatic dilemma caused by cross-Strait relation. “Track-Ⅱ Diplomacy” can be done through overseas Chinese’ influence in politic and in economic in the country of residence, also can assist to promote foreign affairs. Therefore, “what kind of capability the overseas affairs working abroad staff need to have and how they play all roles well, attract and win overseas Chinese’ support indeed?” is a good subject worth to pay close attention to.

Overseas affairs working abroad staff are manager & executor, who are working abroad with particular mission. This research firstly made from general role theory and managing role theory, then from general function theory and expatriate function theory. Through three research methods – deep interview, information analysis and participant observation – generalize overseas affairs working abroad staff’s roles, functions & capabilities. This research discovered overseas affairs working abroad staff when executing missions need to contact with Overseas Compatriot Affairs Commission, R.O.C. (Taiwan), overseas missionary offices, overseas Chinese cultural service centers, abroad organizations & people, Chinese embassy, overseas compatriot groups, act 8 roles as government representative, national sovereignty safeguard, relationship management, communication bridge, information transmission, business operation, resources integration & management to different subject & circumstance. So they need to have social skill, language, communication, oral expression, management, leadership, plan & design, marketing and accommodation 8 capabilities to play different role successfully.

Besides, this research also suggests Overseas Compatriot Affairs Commission, R.O.C. (Taiwan), staff working abroad and colleagues who intend to work abroad in future respectively that they need to find out how to improve recognition of each role and how to strengthen each capability. Bring out workable direction for future further research.
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描述 碩士
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行政管理碩士學程
92921070
98
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0929210701
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 蕭武桐zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 閻樹榮zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Yen, Shu Rongen_US
dc.creator (作者) 閻樹榮zh_TW
dc.creator (作者) Yen, Shu Rongen_US
dc.date (日期) 2009en_US
dc.date.accessioned 3-Sep-2013 16:11:08 (UTC+8)-
dc.date.available 3-Sep-2013 16:11:08 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 3-Sep-2013 16:11:08 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0929210701en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/59873-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 行政管理碩士學程zh_TW
dc.description (描述) 92921070zh_TW
dc.description (描述) 98zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 在中華民國創建迄今的各個階段以及兩岸關係所導致的外交困境下，僑務工作成為政府整體涉外事務不可或缺的一環，透過華僑在居住國的政治及經濟影響力，可發揮「二軌外交」的功能，輔助外交工作之推動。因此僑務駐外工作人員應具備何種能力以成功地扮演好各種角色，確實發揮凝聚海外華僑的向心及爭取支持的功能，確值關注。
針對僑務駐外人員兼具管理者及執行者身分、工作地點位於海外及其業務之特殊性，本研究首先由一般角色理論及管理者角色理論進行探討，其次由一般職能理論及派外人員職能之研究成果進行探討。透過深度訪談、內容分析及參與觀察三種研究方法來分析歸納出僑務駐外人員所扮演之角色功能及應具備之能力。研究發現僑務駐外人員執行任務時需與僑務委員會、駐外館處、華僑文教服務中心、國外組織人民、中國使領館及僑團等對象接觸互動，針對不同的對象及情境分別扮演政府代表、國家主權維護、關係經營、溝通橋樑、訊息傳遞、業務執行、資源整合及管理等8種角色。並需具備社交、語文、溝通、口語表達、管理、領導統御、設計規劃及行銷及適應等8種能力，以成功的扮演各種角色。
此外，本研究亦將如何增進對各種角色之認知及取得或強化各種能力，分別向僑務委會、僑務駐外人員及未來有意成為僑務駐外人員之同仁提出建議，同時也為未來研究提出可行的方向。		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) Overseas Chinese affairs has become indispensable to government foreign relating issues in every stage of Republic of China ever since it was established as well as in diplomatic dilemma caused by cross-Strait relation. “Track-Ⅱ Diplomacy” can be done through overseas Chinese’ influence in politic and in economic in the country of residence, also can assist to promote foreign affairs. Therefore, “what kind of capability the overseas affairs working abroad staff need to have and how they play all roles well, attract and win overseas Chinese’ support indeed?” is a good subject worth to pay close attention to.

Overseas affairs working abroad staff are manager & executor, who are working abroad with particular mission. This research firstly made from general role theory and managing role theory, then from general function theory and expatriate function theory. Through three research methods – deep interview, information analysis and participant observation – generalize overseas affairs working abroad staff’s roles, functions & capabilities. This research discovered overseas affairs working abroad staff when executing missions need to contact with Overseas Compatriot Affairs Commission, R.O.C. (Taiwan), overseas missionary offices, overseas Chinese cultural service centers, abroad organizations & people, Chinese embassy, overseas compatriot groups, act 8 roles as government representative, national sovereignty safeguard, relationship management, communication bridge, information transmission, business operation, resources integration & management to different subject & circumstance. So they need to have social skill, language, communication, oral expression, management, leadership, plan & design, marketing and accommodation 8 capabilities to play different role successfully.

Besides, this research also suggests Overseas Compatriot Affairs Commission, R.O.C. (Taiwan), staff working abroad and colleagues who intend to work abroad in future respectively that they need to find out how to improve recognition of each role and how to strengthen each capability. Bring out workable direction for future further research.		en_US
dc.description.tableofcontents 第一章 　緒 論…………………………………………………1
第一節 研究背景…………………………………………1
第二節 研究動機及目的…………………………………2
第三節 研究範圍與限制…………………………………7
第四節 重要名詞界定……………………………………9
第二章 　相關理論與文獻探討…………………………………11
第一節 角色理論…………………………………………11
第二節 管理者角色理論…………………………………22
第三節 職能理論…………………………………………31
第四節 外派人員能力之相關研究………………………41
第三章 　僑務工作重點及範圍分析……………………………52
第一節 僑務工作源起、演進及發展……………………52
第二節 華僑文教服務中心設立及人員派遣……………59
第三節 僑務駐外秘書之任用、訓練及工作內容………62
第四節 研究個案-休士頓華僑文教服務中心…………65
第五節 綜合評析…………………………………………67
第四章 　研究設計………………………………………………73
第一節 研究架構及流程…………………………………73
第二節 研究方法…………………………………………75
第三節 研究實施…………………………………………78
第四節 研究資料之處理…………………………………83
第五章 　調查結果分析歸納……………………………………89
第一節 資料歸納與分析原則……………………………89
第二節 僑務駐外人員之角色功能分析…………………92
第三節 僑務駐外人員能力分析………………………106
第四節 調查結果之綜合論述…………………………118
第六章 　結論…………………………………………………127
第一節 研究發現………………………………………127
第二節 研究建議………………………………………132
第三節 對後續研究方向之建議………………………142
參考文獻…………………………………………………………143
附錄………………………………………………………………154
深度訪談大綱………………………………………………154
深度訪談紀錄範例…………………………………………156
僑務工作週報內容分析範例………………………………162
參與觀察心得…………………………………………………170		zh_TW
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dc.format.mimetype application/pdf-
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dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0929210701en_US
dc.subject (關鍵詞) 派外人員zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 僑務委員會zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 華僑zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 角色zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 職能zh_TW
dc.subject (關鍵詞) expatriateen_US
dc.subject (關鍵詞) Overseas Compatriot Affairs Commissionen_US
dc.subject (關鍵詞) overseas Chineseen_US
dc.subject (關鍵詞) roleen_US
dc.subject (關鍵詞) Competenceen_US
dc.title (題名) 僑務委員會駐外人員角色功能及能力之研究-以休士頓華僑文教服務中心為例zh_TW
dc.title (題名) Research on role function and competence of expatriate of overseas compatriot affairs commission: a case study on culture center of Taipei economic and cultural office in houstonen_US
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