| dc.contributor.advisor | 季延平 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 楊錦諒 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 楊錦諒 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2008 | en_US |
| dc.date.accessioned | 5-Sep-2013 13:59:43 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 5-Sep-2013 13:59:43 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 5-Sep-2013 13:59:43 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0096932068 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/60286 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 經營管理碩士學程(EMBA) | zh_TW |
| dc.description (描述) | 96932068 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 97 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 科技進步迅速，電腦技術不斷推陳出新，資訊日新月異，網路化時代來臨，改變資訊應用系統的服務模式，網路已成為民眾與政府溝通互動及提供服務的主要管道，從web 1.0靜態網頁系統到web 2.0個人化、互動式的網路系統，許多應用系統逐漸汰舊換新。根據聯合國 2005 年全球電子化政府準備度的調查報告，94% 的聯合國會員都已導入電子化政府，我國政府從1996年開始起啟動電子化政府計畫，即以每四年為一計畫階段，從基礎資通環境到網路線上應用系統，逐步規劃執行電子化資訊系統，目前電子化政府計畫正邁入互動與整合的階段，結合web 2.0 的理念，以民眾與企業的需求為導向，跨機關橫向與縱向的整合，提供民眾更優質的網路服務，滿足人們對政府資訊系訊的期許。經由國際間電子化政府評比之指標重點資訊，包括美國布朗大學和世界經濟論壇等，每年提供的詳細報告，檢視我國在各項評比的表現，亦可了解各國政府在e化整合服務的成效，本論文中，將分別從美國、英國、新加坡政府之e化整合服務系統之成效，歸納出政府整合服務的重要策略，並探討我國政府e化整合系統服務情形，彙整執行成效及結論。電子化政府服務是一項持續性的進階挑戰，本研究發現國家對電子化政府之整合服務的重視與投入程度，不僅提昇國家全球電子化程度的排名，證明國家對電子化政府整合服務的經營，可為全國民眾、企業帶來許多便利，提昇政府機關辦事效率，這是先進國家政府重要指標。歸納的幾點建議，希望可以從不同角度提供政府未來在e化整合系統服務規劃參考，對強化電子化政府服務有畫龍點睛之效。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 第壹章 緒論 1第一節 研究背景 1第二節 研究動機 2第三節 研究目的 3第四節 研究程序 4第貳章 文獻探討 5第一節 各國政府網站整合服務概況 5第二節 政府網站評比 46第參章 研究架構、方法與流程 52第一節 研究架構 52第二節 研究方法 53第三節 研究流程 53第肆章 個案探討 54第一節 台灣e政府整合服務現況 54第二節 台灣e政府整合服務建議 66第伍章 結論與建議 70第一節 研究結論 74第二節 研究建議 76第三節 對後續研究者之建議 76第陸章 參考文獻 78圖目錄圖 1：研究程序圖 4圖 2：美國電子化政府服務平台入口頁面(上圖) 8圖 3：美國電子化政府服務平台入口頁面(下圖) 8圖 4：美國電子化政府服務平台之政府對企業入口網頁 9圖 5：美國電子化政府服務平台之政府與政府員工入口 10圖 6：美國電子化政府服務平台之與政府聯絡入口網頁 11圖 7：美國電子化政府服務平台英文字母排列之入口網頁 12圖 8：英國電子化政府服務平台入口頁面 16圖 9：英國電子化政府服務平台之線上服務頁面 17圖 10：英國電子化政府服務平台搜尋功能 17圖 11：英國電子化政府服務平台搜尋結果 18圖 12：英國政府電子化服務平台之聯絡頁面 18圖 13：英國電子化政府教育訓練服務網站 21圖 14：英國電子化政府線上服務入口 23圖 15：英國電子化政府之電子公佈欄 24圖 16：新加坡電子化政府之e 化人民整合服務 38圖 17：新加坡電子化政府之入口頁面 39圖 18：新加坡電子化政府e化人民專區 40圖 19：新加坡電子化政府之企業專區頁面 41圖 20：新加坡電子化政府之企業專區中文頁面 41圖 21：新加坡電子化政府之外國人專區頁面 42圖 22：研究架構 52圖 23：研究流程 53圖 24：電子化政府計畫（1998-2000） 56圖 25：電子化政府推動方案（2001-2004）架構圖 57圖 26：數位台灣計畫架構圖 59圖 27：e政府服務平台架構圖 60圖 28：我國電子化政服務演進 62圖 29：優質網路政府計畫_十大旗艦計畫架構 63圖 30：電子化政府發展趨勢 70圖 31：電子化政府各階段計畫 71表目錄表 1：各國政府網站服務內容與功能完整度評比及我國排名 46表 2：各國網路整備度競爭力全球評比及我國排名 49表 3：2005-2009 各國政府e化程度排名 50表 4：數位台灣計畫之e化政府計畫項目 58表 5：e 政府服務平台整體效益表 61表 6：各旗艦計畫措施重點 64表 7：美國電子化政府發展特色 72表 8：英國電子化政府發展特色 73表 9：新加坡電子化政府發展特色 73 | zh_TW |
| dc.format.extent | 5071288 bytes | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0096932068 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 政府機構實施e化整合服務之探討 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 政府機構實施e化整合服務之探討 | zh_TW |
| dc.title (題名) | Study on the government`s implementation of integrated electronic services | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
| dc.relation.reference (參考文獻) | [1] 2008年最新全球電子化政府調查評比報告，美國布朗大學， 2008/8/18[2] 2009年全球『網路整備度指標』（Networked Readiness Index；NRI)排名，中央社日內瓦27日綜合外電報導，2009/03/27[3] 台灣網路整備全球排名第13，聯合新聞網，2009/04/09[4] 行政院研考會，電子化政府，http://www.rdec.gov.tw/np.asp?ctNode=11967&mp=100[5] 行政院研考會，電子化政府推動方案，http://www.rdec.gov.tw/mp100.htm[6] 行政院研考會，電子化政府報告書（96年度），http://www.rdec.gov.tw/ct.asp?xItem=4087193&ctNode=12862&mp=100[7] 行政院研考會，電子化政府報告書（93-94年度），http://www.rdec.gov.tw/public/Data/711615155271.pdf[8] 鍾玉科，台灣電子化政府使用滿意之因果模式，中華大學科技管理學所(所)，博士論文[9] 劉靖敏，以服務品質觀點探討電子化政府網站使用者與管理者之認知落差，中原大學資訊管理研究所，碩士論文[10] 蕭健文，影響民眾接受使用政府推行電子化服務之關鍵因素研究， 大同大學資訊經營學系(所)，碩士論文[11] 陳錦泰，政府入口網使用者介面之研究與實現-以中華民國電子化政府入口網為例，中原大學電子工程研究所，碩士論文[12] 鄭傑升，從民眾使用的觀點建構電子化政府推動成效評估量表，元智大學工業工程研究所，碩士論文[13] 國際電子化政府評比與各國發展策略，行政院國家資訊通信發展推動小組，2004-11-12，http://www.nici.nat.gov.tw/content/application/nici/generala/guest-cnt-browse.php?cntgrp_ordinal=100200710002&cnt_id=1279[14] 美國商務部推動電子化政府之經驗律與實務，張順教，http://www.moea.gov.tw/~ecobook/masterna/8908/110-a.htm#4#[15] 美國電子政府的特色，中國電子政務資訊，2007-9-21[16] 美國電子政務專案管理應用現狀分析，資訊化建設，吳吉義、 吳小梅，2006-7-1，http://www.echinagov.com/echinagov/zixun/2006/7/10/6140.shtml[17] 新加坡電子政務成功的核心因素，資訊化建設，蔣力群，2006-7-26， http://www.echinagov.com/echinagov/zixun/2006/7/26/6488.shtml[18] 新加坡政府網站建設的思考，中國電腦報，2006-10-30，http://www.echinagov.com/echinagov/zixun/2006/10/30/8956.shtml[19] 英國政府部門網站建設特點、經驗及啟示，駐英國使館經商處 劉輝 曾晨，駐英國使館經商處，2006-6-24，http://www.echinagov.com/echinagov/zixun/2006/6/24/2126.shtml[20] 英國採取措施提高電子政府效率，中國電子政務資訊網，2007-10-26，http://www.echinagov.com/echinagov/zixun/2007/10/26/14988.shtml[21] 英國電子政務發展情況分析，中國電子政務網，http://www.e-gov.org.cn/news/news004/2005-12-01/13181.html[22] 遠見雜誌（2006），政府e化服務10週年應用推廣專刊，行政院研考會出版。 | zh_TW |
