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題名 台灣企業內部海外知識移轉概況與影響因素-以台灣企業外派與回任人員為例
The overseas knowedge transfer process and related influential factors within Taiwanese Enterprises
作者 邱資婷
Chiu, Tzu Ting
貢獻者 譚丹琪
Tan, Danchi
邱資婷
Chiu, Tzu Ting
關鍵詞 知識移轉
外派人員
回任人員
knowledge transfer
expatriate
repatriate
日期 2009
上傳時間 5-Sep-2013 16:48:29 (UTC+8)
摘要 隨著商業競爭全球化與資訊科技的進步，知識管理也成為各大企業欲保有長期競爭優勢必要的策略。過去許多文獻指出，外派人員為組織學習不可或缺的要角，其在外派任務所獲取的知識與經驗，不僅有助於企業管理全球化的營運規模，也可針對地區性差異擬定最適策略，但文獻中也指出，多數企業依然無法妥善利用這些投入大筆資金所換取而來的資源。
近年來，國內外陸續有學者將外派領域的探討焦點由適應問題等延伸至知識移轉的績效與相關影響因素，但研究範圍多以國內母公司將知識移轉至海外子公司為主，對於從海外子公司移轉回國內母公司的外派或回任知識的相關研究相當少。
至今，知識移轉方面的議題仍屬於探索式的研究，質化研究相當有限，故本研究選擇以兩位外派人員與一位回任人員做為個案探討對象，將國內母公司定義為知識接收者，海外子公司為知識教授者，探討兩者之間的知識移轉概況與影響因素。
本研究發現，就個人層面而言，教授者的教授能力、教授動機是知識是否能成功移轉的第一步。過去學者將教授能力分為位階權力與專業能力並個別探討，但本研究發現此兩者間有相輔相成的綜效存在，隨著外派資歷的累積，可促進教授者的教授能力。不過位階權力要能發揮，還需該職務具有相當的重要性，組織才有知識移轉的需求。除了教授者被動的提供知識外，強烈的分享動機則可促使知識移轉主動地發生，倘若教授者與接受者間有良好的關係，更可促進教授者的動機。
但成功的知識移轉還需仰賴接受者能否確實將所學內化並善加利用，故接受者的學習意願、吸收能力、過往經驗的豐富程度與跨文化經驗等都會影響其內化程度。
就組織層面而言，母公司的技術保護策略會降低知識回傳的可能性，但當母公司與子公司間的營運項目差異愈大，甚至呈現互補式的分工，則知識交流會愈趨頻繁。此外，當海外營運據點在組織架構中的策略重要性越高時，母公司對該營運據點也就越關切，越可促使知識移轉的發生。
參考文獻 一. 中文文獻
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8.林家賢(2004)，知識特性、人員互動移轉機制與知識移轉績效之研究—以
台商對中國大陸投資為例，國立台灣政治大學國際經營與貿易研究所碩士
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學企業管理研究所碩士論文。
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17.許健輝(2002)，知識模糊性與知識接受可能性在知識移轉過程中所扮演角
色之探討，國立台灣科技大學企業管理研究所碩士論文。
18.黃素怡(2002)，知識特性、教授者和接受者的經驗對知識移轉績效影響之
研究－以台商對中國大陸投資為例，國立台灣政治大學國際經營與貿易研
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描述 碩士
國立政治大學
國際經營與貿易研究所
97351036
98
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0097351036
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 譚丹琪zh_TW
dc.contributor.advisor Tan, Danchien_US
dc.contributor.author (Authors) 邱資婷zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Chiu, Tzu Tingen_US
dc.creator (作者) 邱資婷zh_TW
dc.creator (作者) Chiu, Tzu Tingen_US
dc.date (日期) 2009en_US
dc.date.accessioned 5-Sep-2013 16:48:29 (UTC+8)-
dc.date.available 5-Sep-2013 16:48:29 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 5-Sep-2013 16:48:29 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0097351036en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/60519-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 國際經營與貿易研究所zh_TW
dc.description (描述) 97351036zh_TW
dc.description (描述) 98zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 隨著商業競爭全球化與資訊科技的進步，知識管理也成為各大企業欲保有長期競爭優勢必要的策略。過去許多文獻指出，外派人員為組織學習不可或缺的要角，其在外派任務所獲取的知識與經驗，不僅有助於企業管理全球化的營運規模，也可針對地區性差異擬定最適策略，但文獻中也指出，多數企業依然無法妥善利用這些投入大筆資金所換取而來的資源。
近年來，國內外陸續有學者將外派領域的探討焦點由適應問題等延伸至知識移轉的績效與相關影響因素，但研究範圍多以國內母公司將知識移轉至海外子公司為主，對於從海外子公司移轉回國內母公司的外派或回任知識的相關研究相當少。
至今，知識移轉方面的議題仍屬於探索式的研究，質化研究相當有限，故本研究選擇以兩位外派人員與一位回任人員做為個案探討對象，將國內母公司定義為知識接收者，海外子公司為知識教授者，探討兩者之間的知識移轉概況與影響因素。
本研究發現，就個人層面而言，教授者的教授能力、教授動機是知識是否能成功移轉的第一步。過去學者將教授能力分為位階權力與專業能力並個別探討，但本研究發現此兩者間有相輔相成的綜效存在，隨著外派資歷的累積，可促進教授者的教授能力。不過位階權力要能發揮，還需該職務具有相當的重要性，組織才有知識移轉的需求。除了教授者被動的提供知識外，強烈的分享動機則可促使知識移轉主動地發生，倘若教授者與接受者間有良好的關係，更可促進教授者的動機。
但成功的知識移轉還需仰賴接受者能否確實將所學內化並善加利用，故接受者的學習意願、吸收能力、過往經驗的豐富程度與跨文化經驗等都會影響其內化程度。
就組織層面而言，母公司的技術保護策略會降低知識回傳的可能性，但當母公司與子公司間的營運項目差異愈大，甚至呈現互補式的分工，則知識交流會愈趨頻繁。此外，當海外營運據點在組織架構中的策略重要性越高時，母公司對該營運據點也就越關切，越可促使知識移轉的發生。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 摘要 I
目錄 III
表目錄 IV
圖目錄 IV
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第二章 文獻探討 4
第一節 外派人員 4
第二節 知識管理 11
第三章 研究方法 21
第一節 研究方法之選擇 21
第二節 研究資料蒐集 21
第三節 個案選取方式與次級資料來源 22
第四章 個案介紹 24
第一節 鉅祥企業股份有限公司 - 鍾先生 24
第二節 X電腦股份有限公司 - A先生 32
第三節 華碩電腦股份有限公司 – 崔先生 41
第四節 個案小結 55
第五章 個案比較與分析 57
第一節 受訪者的個人經歷 57
第二節 母公司的規模、營業項目與國際化程度 59
第三節 受訪者的海外經驗與知識積累 61
第四節 知識移轉概況與影響因素 64
第六章 研究發現 70
第一節 個人層面 70
第二節 組織層面 72
第七章 結論與建議 74
第一節 研究結論 74
第二節 研究限制與後續研究方向 77
第三節 管理意涵 78
參考文獻 80
附錄 90		zh_TW
dc.format.extent 1037545 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0097351036en_US
dc.subject (關鍵詞) 知識移轉zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 外派人員zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 回任人員zh_TW
dc.subject (關鍵詞) knowledge transferen_US
dc.subject (關鍵詞) expatriateen_US
dc.subject (關鍵詞) repatriateen_US
dc.title (題名) 台灣企業內部海外知識移轉概況與影響因素-以台灣企業外派與回任人員為例zh_TW
dc.title (題名) The overseas knowedge transfer process and related influential factors within Taiwanese Enterprisesen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 一. 中文文獻
1.王耀德、黃佳李(2009)，回任機制、組織信任與工作滿意對外派回任人員
知識分享之影響，國立交通大學管理學院碩士在職專班未出版論文。
2.行政院大陸委員會經濟處製表(2010)，兩岸經濟交流統計速報-98年12月
份，http://www.mac.gov.tw/public/Data/061511261271.pdf。
3.李振家(2002)，台灣國際企業外派人力資源管理效能衡量模式之建構與實
證研究，長榮大學經營管理研究所碩士論文。
4.李雪莉(2010)，「分享給愈多人，愈有價值」，天下雜誌，440期。
5.呂錦龍(1994），台商赴大陸投資之人員派遣制度研究，中國文化大學勞工
研究所碩士論文。
6.吳思華(2001)，知識經濟、知識資本與知識管理-知識資本在台灣，台灣產
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7.吳美惠(2003)，跨疆域知識移轉之探討--以統一超商為例，國立政治大學
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8.林家賢(2004)，知識特性、人員互動移轉機制與知識移轉績效之研究—以
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9.洪育忠譯 (2005)，Armit Tiwana著，知識管理，台北市:華泰書局。
10.洪如珊(2002)，探討多國籍企業組織內部知識移轉機制之移轉效果，國立
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11.洪國堅(2002)，台灣大陸母子公司間知識移轉與知識吸收之研究，東吳大
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13.陳忠仁、張慶原(2002)，高科技廠商利用策略聯盟進行知識移轉影響因素
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14.華碩電腦股份有限公司(2006)，公開說明書，公開資訊觀測站。
15.華碩電腦股份有限公司(2007)，公開說明書，公開資訊觀測站。
16.華碩電腦股份有限公司(2010)，華碩電腦股份有限公司及其子公司合併財
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17.許健輝(2002)，知識模糊性與知識接受可能性在知識移轉過程中所扮演角
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29.X電腦股份有限公司(2006)，公開說明書，公開資訊觀測站。
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二. 英文文獻
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