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題名 電視媒體組織閱聽眾知識管理研究 —以收視調查資料解讀為觀點
Audience Knowledge Management in TV stations: TV rating Analysis
作者 張蕙蘭
貢獻者 關尚仁
張蕙蘭
關鍵詞 電視媒體組織
知識管理
閱聽眾
收視率
Knowledge Management
Audience
TV rating
日期 2008
上傳時間 2-十二月-2013 17:48:51 (UTC+8)
摘要 目前廣電媒體所使用的收視率，大多注重表面數字的高低，忽略了其背後所代表的意義，曲解收視率的原始意義。將收視率轉化成有意義的知識，有效掌握閱聽眾，運用在頻道經營策略中，據此提供符合其需求與喜好之節目或服務，或作為節目之創意來源，最終目的是藉由收視率背後意義的轉化，才能成為電視媒體組織內獨特且不可取代之核心資源。
     本研究旨在運用知識管理之理論架構，剖析電視媒體組織如何將收視率調查資料化為閱聽眾的知識之一，作為經營管理決策之有效參考，創造電視媒體組織閱聽眾知識管理模式。
     剖析知識管理之理論架構，在於探究個體（個人／組織）如何創造、儲存、分享及應用知識；本研究訪問10位在電視媒體組織內，接觸收視率或解讀收視率的節目、業務部門相關人員，以及節目製作人，探討電視媒體組織如何使用收視調查資料作為了解閱聽眾之知識，並提出後續建議作法。
參考文獻 一、中文部份
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描述 碩士
國立政治大學
廣播電視學研究所
94453010
97
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0094453010
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 關尚仁zh_TW
dc.contributor.author (作者) 張蕙蘭zh_TW
dc.creator (作者) 張蕙蘭zh_TW
dc.date (日期) 2008en_US
dc.date.accessioned 2-十二月-2013 17:48:51 (UTC+8)-
dc.date.available 2-十二月-2013 17:48:51 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 2-十二月-2013 17:48:51 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) G0094453010en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/62009-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 廣播電視學研究所zh_TW
dc.description (描述) 94453010zh_TW
dc.description (描述) 97zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 目前廣電媒體所使用的收視率，大多注重表面數字的高低，忽略了其背後所代表的意義，曲解收視率的原始意義。將收視率轉化成有意義的知識，有效掌握閱聽眾，運用在頻道經營策略中，據此提供符合其需求與喜好之節目或服務，或作為節目之創意來源，最終目的是藉由收視率背後意義的轉化，才能成為電視媒體組織內獨特且不可取代之核心資源。
     本研究旨在運用知識管理之理論架構，剖析電視媒體組織如何將收視率調查資料化為閱聽眾的知識之一，作為經營管理決策之有效參考，創造電視媒體組織閱聽眾知識管理模式。
     剖析知識管理之理論架構，在於探究個體（個人／組織）如何創造、儲存、分享及應用知識；本研究訪問10位在電視媒體組織內，接觸收視率或解讀收視率的節目、業務部門相關人員，以及節目製作人，探討電視媒體組織如何使用收視調查資料作為了解閱聽眾之知識，並提出後續建議作法。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
     第一節 研究動機 1
     壹、 知識管理的重要性 1
     貳、 閱聽眾知識日益重要 2
     第二節 問題意識 4
     第三節 研究宗旨與目的 6
     第四節 名詞定義 8
     第二章 文獻探討 9
     第一節 知識管理 9
     壹、 知識相關概念 9
     貳、 知識管理相關概念 14
     參、 知識管理價值鏈活動 16
     肆、 知識管理之重要元素 18
     伍、 知識管理相關研究 20
     陸、 電視媒體組織知識管理 21
     第二節 閱聽眾 23
     壹、 閱聽眾的重要性 23
     貳、 電視媒體組織閱聽眾知識 25
     第三節 收視率 28
     壹、 收視率相關概念 28
     貳、 國內收視調查演進及現況 30
     第四節 從數字迷思到創造核心價值 32
     壹、 收視調查運用於電視媒介經營策略 32
     貳、 收視調查資料創造電視台核心價值 38
     參、 相關研究 40
     第五節 閱聽眾知識管理建構 43
     第三章 研究方法 45
     第一節 研究流程 45
     第二節 研究架構 46
     第三節 深度訪談 47
     第四節 研究設計 49
     第五節 操作型定義 51
     第四章 資料分析與討論 54
     第一節 閱聽眾知識創造 54
     壹、 資料來源與內容 54
     貳、 專責部門／人員與資料轉換 61
     參、 使用原因與目的 63
     第二節 閱聽眾知識之應用 66
     壹、 收視調查資料 67
     貳、 其他觀眾調查與觀眾回饋意見 84
     第三節 閱聽眾知識儲存 91
     壹、 檔案儲存 91
     貳、 檔案分類 92
     第四節 閱聽眾知識分享 94
     壹、 知識擷取 94
     貳、 知識流通 96
     參、 知識傳承 98
     第五章 研究結論與建議 101
     第一節 研究結論 101
     壹、 閱聽眾知識創造 101
     貳、 閱聽眾知識應用 104
     參、 閱聽眾知識儲存 108
     肆、 閱聽眾知識分享 109
     第二節 研究建議 111
     第三節 研究限制與後續研究 113
     參考書目 115
     一、中文部份 115
     二、英文部分 121		zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0094453010en_US
dc.subject (關鍵詞) 電視媒體組織zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 知識管理zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 閱聽眾zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 收視率zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Knowledge Managementen_US
dc.subject (關鍵詞) Audienceen_US
dc.subject (關鍵詞) TV ratingen_US
dc.title (題名) 電視媒體組織閱聽眾知識管理研究 —以收視調查資料解讀為觀點zh_TW
dc.title (題名) Audience Knowledge Management in TV stations: TV rating Analysisen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 一、中文部份
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