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題名 行動支付機制之研究
A Study on the Comparisons of Various Mobile Payment Mechanisms
作者 葉展皓
貢獻者 邱奕嘉
Chiu, Yi Chia
葉展皓
關鍵詞 行動支付
雙邊市場
技術採用生命週期
產品生命週期
創新擴散
日期 2013
上傳時間 10-Feb-2014 14:50:24 (UTC+8)
摘要 近來隨著智慧型手機與行動網路的普及,新聞媒體、消費者與商家高度關注行動支付方式的發展,各信用卡機構更是惟恐錯過這可能改變市場占有率的新型態金流工具,莫不爭先恐後的競相投入開發以確保競爭優勢。本研究目的正是要探討這股新型態的支付浪潮,將為台灣信用卡市場帶來多少衝擊,並以目前銀行主要發展的行動支付機制進行內涵探討與差異分析,再根據消費者的技術採用生命週期、擴散與消費者接受程度比較,分析不同行動支付機制的主要消費族群及其消費特性,對於欲發展行動支付的銀行提出可行的建議策略。
     
      本研究採取的是個案研究方法,選擇市場上時新且處於早期市場的行動支付機制來進行探討,包含NFC技術的行動支付應用機制、透過智慧型手機來讀取QR Code的付款及收款機制,以及結合智慧型手機的行動刷卡機M POS,雖然三種機制分別應用於發卡銀行或收單銀行,但在支付的雙邊市場下卻是息息相關。
     
      本研究的分析結果:NFC信用卡行動支付機制可能以「與既有感應式信用卡交易方式相同」的優勢,快速的席捲創新者市場;QR CODE信用卡行動支付機制與既有信用卡支付型態差異甚大,較高的消費者認知風險將不利創新事物的擴散;而M POS屬商店收款的收單市場,除了與既有刷卡終端設備相似,便於移動以及較低成本的特性可能具有席捲市場的力量。
     
      行動支付機制在既有的信用卡競爭環境下,若僅以產品思維運作,終將淪為微利且不具競爭力的產品,若銀行能在各機制起步之際,與關鍵供應鏈取得獨家聯盟,整合發卡及收單雙邊支付機制,發展出多合一的行動支付平台,較可能創造殺手級的產品而佔有市場優勢。
"誌謝............................. II
     中文摘要.......................... III
     ABSTRACT........................ IV
     目錄............................. V
     表目錄........................... VII
     圖目錄........................... VIII
     第一章 緒論....................... 1
     第一節 研究背景.................... 1
     第二節 研究動機.................... 1
     第三節 研究目的與範圍............... 2
     第二章 文獻探討.................... 5
     第一節 信用卡的發展及雙邊市場文獻..... 5
     第二節 行動支付相關文獻............. 7
     第三節 新創產品週期與創新擴散相關文獻...12
     第四節 技術採用相關文獻............. 15
     第三章 研究方法.................... 21
     第四章 行動支付機制介紹.............. 24
     第一節 行動支付的產業價值鏈............24
     第二節NFC行動支付.................. 27
     第三節 QR CODE行動支付..............39
     第四節 M POS行動支付................ 51
     第五章 行動支付機制分析.............. 58
     第一節 NFC行動支付機制分析........... 58
     第二節 QR CODE行動支付機制分析....... 63
     第三節 M POS行動支付機制分析......... 67
     第四節 各行動支付機制綜合比較......... 70
     第六章 結論與建議.................. 74
     第一節 研究結論.................... 74
     第二節 策略建議.................... 76
     參考文獻.......................... 78
參考文獻 一、中文部分
     張彥淳,影響消費者採用行動付款因素之研究,國立中央大學訊管理系碩士論文,2006。
     袁建中,「科技管理-以科技服務透視技術移轉與智慧財產權」,2008。
     Geoffrey A. Moore(1996),陳正平譯,龍捲風暴,天下文化。
     經濟部,100年度智慧辨識服務推動計畫,2011。
     財團法人工業技術研究院,產業交易安全環境評估與推動研究期末報告,2009。
     台北智慧卡票證股份有限公司,NFC手機之發展與應用,2011。
     經濟部,「100 年度智慧辨識服務推動計畫-智慧服務推動規範」,2011。
     張勝茂、高翊峰、陳馨雯,「條碼知多少-淺談條碼的演進與二維條碼的應用」,生活科技教育月刊,四十二卷,第六期,2009。
     經濟部,「經濟部100年度智慧辨識服務推動計畫-智慧辨識服務趨勢分析報告」,2011。
     
     二、英文部分
     Mobile Payment Forum, 2002, Enabling Secure, Interoperable, and User-friendly Mobile Payments, Mobile Payment Forum White Paper.
     Blythe, Jim, “Innovativenes and Newness in High-Tech Consumer Durablaes,” Journal of Product & Brand Managemt (8), 1999, pp.415-429.
     Wei, Qiang, and Hinny Kong Pe Hin, "Agent-Based System for Mobile Commerce," Proceedings of the International Parallel and Distributed Processing Symposium (IPDPS`02) IEEE Computer Society, 2002.
     Raymond Vernon, The product life cycle, 1966.
     Rogers, Everett M., Diffusion of innovations, 1983.
     Mobile Payment Forum ” Mobile Payment Forum Whitepaper ”, December 2002.
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
101932157
102
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101932157
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 邱奕嘉zh_TW
dc.contributor.advisor Chiu, Yi Chiaen_US
dc.contributor.author (Authors) 葉展皓zh_TW
dc.creator (作者) 葉展皓zh_TW
dc.date (日期) 2013en_US
dc.date.accessioned 10-Feb-2014 14:50:24 (UTC+8)-
dc.date.available 10-Feb-2014 14:50:24 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 10-Feb-2014 14:50:24 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0101932157en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/63671-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 101932157zh_TW
dc.description (描述) 102zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 近來隨著智慧型手機與行動網路的普及,新聞媒體、消費者與商家高度關注行動支付方式的發展,各信用卡機構更是惟恐錯過這可能改變市場占有率的新型態金流工具,莫不爭先恐後的競相投入開發以確保競爭優勢。本研究目的正是要探討這股新型態的支付浪潮,將為台灣信用卡市場帶來多少衝擊,並以目前銀行主要發展的行動支付機制進行內涵探討與差異分析,再根據消費者的技術採用生命週期、擴散與消費者接受程度比較,分析不同行動支付機制的主要消費族群及其消費特性,對於欲發展行動支付的銀行提出可行的建議策略。
     
      本研究採取的是個案研究方法,選擇市場上時新且處於早期市場的行動支付機制來進行探討,包含NFC技術的行動支付應用機制、透過智慧型手機來讀取QR Code的付款及收款機制,以及結合智慧型手機的行動刷卡機M POS,雖然三種機制分別應用於發卡銀行或收單銀行,但在支付的雙邊市場下卻是息息相關。
     
      本研究的分析結果:NFC信用卡行動支付機制可能以「與既有感應式信用卡交易方式相同」的優勢,快速的席捲創新者市場;QR CODE信用卡行動支付機制與既有信用卡支付型態差異甚大,較高的消費者認知風險將不利創新事物的擴散;而M POS屬商店收款的收單市場,除了與既有刷卡終端設備相似,便於移動以及較低成本的特性可能具有席捲市場的力量。
     
      行動支付機制在既有的信用卡競爭環境下,若僅以產品思維運作,終將淪為微利且不具競爭力的產品,若銀行能在各機制起步之際,與關鍵供應鏈取得獨家聯盟,整合發卡及收單雙邊支付機制,發展出多合一的行動支付平台,較可能創造殺手級的產品而佔有市場優勢。
zh_TW
dc.description.abstract (摘要) "誌謝............................. II
     中文摘要.......................... III
     ABSTRACT........................ IV
     目錄............................. V
     表目錄........................... VII
     圖目錄........................... VIII
     第一章 緒論....................... 1
     第一節 研究背景.................... 1
     第二節 研究動機.................... 1
     第三節 研究目的與範圍............... 2
     第二章 文獻探討.................... 5
     第一節 信用卡的發展及雙邊市場文獻..... 5
     第二節 行動支付相關文獻............. 7
     第三節 新創產品週期與創新擴散相關文獻...12
     第四節 技術採用相關文獻............. 15
     第三章 研究方法.................... 21
     第四章 行動支付機制介紹.............. 24
     第一節 行動支付的產業價值鏈............24
     第二節NFC行動支付.................. 27
     第三節 QR CODE行動支付..............39
     第四節 M POS行動支付................ 51
     第五章 行動支付機制分析.............. 58
     第一節 NFC行動支付機制分析........... 58
     第二節 QR CODE行動支付機制分析....... 63
     第三節 M POS行動支付機制分析......... 67
     第四節 各行動支付機制綜合比較......... 70
     第六章 結論與建議.................. 74
     第一節 研究結論.................... 74
     第二節 策略建議.................... 76
     參考文獻.......................... 78
-
dc.description.tableofcontents 誌謝............................. II
     中文摘要.......................... III
     ABSTRACT........................ IV
     目錄............................. V
     表目錄........................... VII
     圖目錄........................... VIII
     第一章 緒論....................... 1
     第一節 研究背景.................... 1
     第二節 研究動機.................... 1
     第三節 研究目的與範圍............... 2
     第二章 文獻探討.................... 5
     第一節 信用卡的發展及雙邊市場文獻..... 5
     第二節 行動支付相關文獻............. 7
     第三節 新創產品週期與創新擴散相關文獻...12
     第四節 技術採用相關文獻............. 15
     第三章 研究方法.................... 21
     第四章 行動支付機制介紹.............. 24
     第一節 行動支付的產業價值鏈............24
     第二節NFC行動支付.................. 27
     第三節 QR CODE行動支付..............39
     第四節 M POS行動支付................ 51
     第五章 行動支付機制分析.............. 58
     第一節 NFC行動支付機制分析........... 58
     第二節 QR CODE行動支付機制分析....... 63
     第三節 M POS行動支付機制分析......... 67
     第四節 各行動支付機制綜合比較......... 70
     第六章 結論與建議.................. 74
     第一節 研究結論.................... 74
     第二節 策略建議.................... 76
     參考文獻.......................... 78
zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101932157en_US
dc.subject (關鍵詞) 行動支付zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 雙邊市場zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 技術採用生命週期zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 產品生命週期zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 創新擴散zh_TW
dc.title (題名) 行動支付機制之研究zh_TW
dc.title (題名) A Study on the Comparisons of Various Mobile Payment Mechanismsen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 一、中文部分
     張彥淳,影響消費者採用行動付款因素之研究,國立中央大學訊管理系碩士論文,2006。
     袁建中,「科技管理-以科技服務透視技術移轉與智慧財產權」,2008。
     Geoffrey A. Moore(1996),陳正平譯,龍捲風暴,天下文化。
     經濟部,100年度智慧辨識服務推動計畫,2011。
     財團法人工業技術研究院,產業交易安全環境評估與推動研究期末報告,2009。
     台北智慧卡票證股份有限公司,NFC手機之發展與應用,2011。
     經濟部,「100 年度智慧辨識服務推動計畫-智慧服務推動規範」,2011。
     張勝茂、高翊峰、陳馨雯,「條碼知多少-淺談條碼的演進與二維條碼的應用」,生活科技教育月刊,四十二卷,第六期,2009。
     經濟部,「經濟部100年度智慧辨識服務推動計畫-智慧辨識服務趨勢分析報告」,2011。
     
     二、英文部分
     Mobile Payment Forum, 2002, Enabling Secure, Interoperable, and User-friendly Mobile Payments, Mobile Payment Forum White Paper.
     Blythe, Jim, “Innovativenes and Newness in High-Tech Consumer Durablaes,” Journal of Product & Brand Managemt (8), 1999, pp.415-429.
     Wei, Qiang, and Hinny Kong Pe Hin, "Agent-Based System for Mobile Commerce," Proceedings of the International Parallel and Distributed Processing Symposium (IPDPS`02) IEEE Computer Society, 2002.
     Raymond Vernon, The product life cycle, 1966.
     Rogers, Everett M., Diffusion of innovations, 1983.
     Mobile Payment Forum ” Mobile Payment Forum Whitepaper ”, December 2002.
zh_TW