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題名 組織公平對工作倦怠關係之研究－以移民署國境事務大隊國境事務隊為例
Research on the Organizational Justice and Job Burnout Relationship－Border Affairs Corps Workers in National Immigration Agency
作者 栢思皓
Bo, Sih Hao
貢獻者 孫本初
Sun, Ben Chu
栢思皓
Bo, Sih Hao
關鍵詞 組織公平
工作倦怠
移民署國境事務大隊
日期 2013
上傳時間 10-Feb-2014 14:59:26 (UTC+8)
摘要 本研究以內政部入出境及移民署之國境事務大隊國境事務隊作為研究對象，並探討組織公平和工作倦怠之現況，個人屬性對於組織公平、工作倦怠是否具有差異，組織公平與工作倦怠是否有相關性，組織公平是否能預測工作倦怠，並具有預測力。本研究採用問卷調查法，共發出150份問卷，有效問卷為125份，在研究方法上，採用描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森相關係數分析、多元迴歸分析。
     
      研究結果發現，國境事務隊在組織公平方面，在不同官等、服務隊服務年資上具有顯著差異。工作倦怠方面，是否為主管職、教育程度之不同具有顯著差異。在相關分析中，互動公平、分配公平對於工作倦怠各構面均有顯著負相關，程序公平對於降低專業效能具有顯著負相關。在迴歸分析中，分配公平對於消極態度、情緒耗竭具有顯著預測力，互動公平對於降低專業效能具有顯著預測力。
     
      在研究建議部份，降低約聘僱人員與正式人員之報酬差距，並適當調整其工作條件以降低工作倦怠，並改善移民署特考之制度等方面做改善，以降低人員流動率，增加其工作意願及績效。
The main purpose for this study is investigate about border affairs corps No.1-5 workers in National Immigration Agency about organizational justice and job burnout’s relationaship, different personal characteristic whether cause different impact on organizational justice and work burnout, organizational justice whether predict job burnout in statistically significant difference. The statistic method use descriptive statistics analysis, t-test, one-way ANOVA, Pearson product moment correlation and multiple regression analysis. This study utilized and sent out a set of 150 copies of questionnaires, with 125 usable valid copies.
     
     The research results list below: 1. Different grades and years of corps experience have statistically significant difference in organizational justice. 2. Chief or non chief and different education statuses have statistically significant difference in job burnout. 3. Distributive justice and interactive justice have statistically significant negative correlation about every construct in job burnout, procedural justice have statistically significant negative correlation about every construct in lower professional efficacy.
     4. Distributive justice has statistically significant predicting cynicism, emotional exhaustion in multiple regression analysis, interaction justice has statistically significant predicting lowering professional efficacy in multiple regression analysis.
     
     About researching recommendation, lower contract-based employee and public servants’ gap in rewarding, make some adjustment to work conditions for lowering job burout, improve immigration agency special examination measuring. These methods can improve employee’s working willingness; lower the turnover rate of personnel and enhance job performance.
"第一章 緒論 7
     第一節 研究背景 7
     第二節 研究動機 8
     第三節 研究目的和研究問題 10
     第四節 研究方法、研究範圍、研究限制 11
     第五節 研究流程 13
     第六節 重要名詞釋義 14
     第二章 文獻探討 15
     第一節 組織公平之定義、內涵與相關研究 15
     第二節 工作倦怠理論、定義與相關研究 22
     第三節 組織公平與工作倦怠之相關研究 32
     第四節 國境事務大隊現況及相關研究 38
     第三章 研究設計 40
     第一節 研究架構與研究假設 40
     第二節 研究變項之操作型定義 43
     第三節 問卷建構和抽樣方法 45
     第四節 問卷前測 47
     第五節 資料分析方法 57
     第四章 研究結果分析 59
     第一節 個人特性敘述性統計分析 59
     第二節 研究變項敘述性統計分析 62
     第三節 個人變項對於組織公平之差異分析 68
     第四節 個人變項對於工作倦怠之差異分析 78
     第五節 組織公平對工作倦怠之相關分析 88
     第六節 組織公平對工作倦怠之多元迴歸分析 89
     第五章 結論與建議 94
     第一節 結論 94
     第二節 研究建議 98
     參考文獻 101
     附錄一 問卷 109
參考文獻 壹、 英文部分
     
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描述 碩士
國立政治大學
公共行政研究所
99256014
102
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0099256014
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 孫本初zh_TW
dc.contributor.advisor Sun, Ben Chuen_US
dc.contributor.author (Authors) 栢思皓zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Bo, Sih Haoen_US
dc.creator (作者) 栢思皓zh_TW
dc.creator (作者) Bo, Sih Haoen_US
dc.date (日期) 2013en_US
dc.date.accessioned 10-Feb-2014 14:59:26 (UTC+8)-
dc.date.available 10-Feb-2014 14:59:26 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 10-Feb-2014 14:59:26 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0099256014en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/63721-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 公共行政研究所zh_TW
dc.description (描述) 99256014zh_TW
dc.description (描述) 102zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本研究以內政部入出境及移民署之國境事務大隊國境事務隊作為研究對象，並探討組織公平和工作倦怠之現況，個人屬性對於組織公平、工作倦怠是否具有差異，組織公平與工作倦怠是否有相關性，組織公平是否能預測工作倦怠，並具有預測力。本研究採用問卷調查法，共發出150份問卷，有效問卷為125份，在研究方法上，採用描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森相關係數分析、多元迴歸分析。
     
      研究結果發現，國境事務隊在組織公平方面，在不同官等、服務隊服務年資上具有顯著差異。工作倦怠方面，是否為主管職、教育程度之不同具有顯著差異。在相關分析中，互動公平、分配公平對於工作倦怠各構面均有顯著負相關，程序公平對於降低專業效能具有顯著負相關。在迴歸分析中，分配公平對於消極態度、情緒耗竭具有顯著預測力，互動公平對於降低專業效能具有顯著預測力。
     
      在研究建議部份，降低約聘僱人員與正式人員之報酬差距，並適當調整其工作條件以降低工作倦怠，並改善移民署特考之制度等方面做改善，以降低人員流動率，增加其工作意願及績效。		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) The main purpose for this study is investigate about border affairs corps No.1-5 workers in National Immigration Agency about organizational justice and job burnout’s relationaship, different personal characteristic whether cause different impact on organizational justice and work burnout, organizational justice whether predict job burnout in statistically significant difference. The statistic method use descriptive statistics analysis, t-test, one-way ANOVA, Pearson product moment correlation and multiple regression analysis. This study utilized and sent out a set of 150 copies of questionnaires, with 125 usable valid copies.
     
     The research results list below: 1. Different grades and years of corps experience have statistically significant difference in organizational justice. 2. Chief or non chief and different education statuses have statistically significant difference in job burnout. 3. Distributive justice and interactive justice have statistically significant negative correlation about every construct in job burnout, procedural justice have statistically significant negative correlation about every construct in lower professional efficacy.
     4. Distributive justice has statistically significant predicting cynicism, emotional exhaustion in multiple regression analysis, interaction justice has statistically significant predicting lowering professional efficacy in multiple regression analysis.
     
     About researching recommendation, lower contract-based employee and public servants’ gap in rewarding, make some adjustment to work conditions for lowering job burout, improve immigration agency special examination measuring. These methods can improve employee’s working willingness; lower the turnover rate of personnel and enhance job performance.		en_US
dc.description.abstract (摘要) "第一章 緒論 7
     第一節 研究背景 7
     第二節 研究動機 8
     第三節 研究目的和研究問題 10
     第四節 研究方法、研究範圍、研究限制 11
     第五節 研究流程 13
     第六節 重要名詞釋義 14
     第二章 文獻探討 15
     第一節 組織公平之定義、內涵與相關研究 15
     第二節 工作倦怠理論、定義與相關研究 22
     第三節 組織公平與工作倦怠之相關研究 32
     第四節 國境事務大隊現況及相關研究 38
     第三章 研究設計 40
     第一節 研究架構與研究假設 40
     第二節 研究變項之操作型定義 43
     第三節 問卷建構和抽樣方法 45
     第四節 問卷前測 47
     第五節 資料分析方法 57
     第四章 研究結果分析 59
     第一節 個人特性敘述性統計分析 59
     第二節 研究變項敘述性統計分析 62
     第三節 個人變項對於組織公平之差異分析 68
     第四節 個人變項對於工作倦怠之差異分析 78
     第五節 組織公平對工作倦怠之相關分析 88
     第六節 組織公平對工作倦怠之多元迴歸分析 89
     第五章 結論與建議 94
     第一節 結論 94
     第二節 研究建議 98
     參考文獻 101
     附錄一 問卷 109		-
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 7
     第一節 研究背景 7
     第二節 研究動機 8
     第三節 研究目的和研究問題 10
     第四節 研究方法、研究範圍、研究限制 11
     第五節 研究流程 13
     第六節 重要名詞釋義 14
     第二章 文獻探討 15
     第一節 組織公平之定義、內涵與相關研究 15
     第二節 工作倦怠理論、定義與相關研究 22
      第三節 組織公平與工作倦怠之相關研究 32
     第四節 國境事務大隊現況及相關研究 38
     第三章 研究設計 40
     第一節 研究架構與研究假設 40
     第二節 研究變項之操作型定義 43
     第三節 問卷建構和抽樣方法 45
     第四節 問卷前測 47
     第五節 資料分析方法 57
     第四章 研究結果分析 59
     第一節 個人特性敘述性統計分析 59
     第二節 研究變項敘述性統計分析 62
     第三節 個人變項對於組織公平之差異分析 68
     第四節 個人變項對於工作倦怠之差異分析 78
     第五節 組織公平對工作倦怠之相關分析 88
     第六節 組織公平對工作倦怠之多元迴歸分析 89
     第五章 結論與建議 94
     第一節 結論 94
     第二節 研究建議 98
     參考文獻 101
     附錄一 問卷 109		zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0099256014en_US
dc.subject (關鍵詞) 組織公平zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 工作倦怠zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 移民署國境事務大隊zh_TW
dc.title (題名) 組織公平對工作倦怠關係之研究－以移民署國境事務大隊國境事務隊為例zh_TW
dc.title (題名) Research on the Organizational Justice and Job Burnout Relationship－Border Affairs Corps Workers in National Immigration Agencyen_US
dc.type (資料類型) thesisen
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