1. NCCU Academic Hub
  2. Publications
  3. College of Commerce
  4. Theses
  5. Item

Publications-Theses

Article View/Open

Publication Export

Google ScholarTM

NCCU Library

Citation Infomation

Related Publications in TAIR

題名 商業智慧在外銷貿易商經營成效之應用－以E公司為例
The Application of Data Mining on Performance in Export Industries – A Case of E Company
作者 葉國平
貢獻者 鄭宇庭
葉國平
關鍵詞 經營成效
機車零配件產業
出口貿易
RFM分析
日期 2013
上傳時間 1-Apr-2014 11:15:04 (UTC+8)
摘要 機車產業歷近半世紀的發展，從早期的依賴進口零件、生產技術導入到自創品牌及零組件和成車外銷，許多機車零件的研發、生產技術皆以邁向技術獨立並朝國際市場挺進。目前台灣機車產業在全球機車產業扮演著相當重要的角色，而在台灣有許多大大小小的機車零件出口貿易商，最歷史悠久之出口貿易商甚至已經營50年之久，競爭相當激烈，因此公司的經營成效是否達到理想，是否足以在市場上佔有一席之地，便成為本研究所探討的方向。
     本研究針對公司的銷售之數量、銷售額、毛利等資料，進行探索性分析；其次，探討E公司之經營模式〈內銷及外銷〉與經營成效之關聯；再來，針對五大洲與經營成效，進行變異數分析，並將結果予以敘述說明；最後，按客戶與產品大類等類別之交易頻率與總毛利，進行RFM分析。
     本研究之結果如下述三點：
     一、 五大洲中以非洲之經營成效最佳
     二、 十個客戶之交易頻繁度較活絡
     這十間公司為E公司所帶來利潤也相對較高，是E公司主要獲利來源之客戶，若從開發新客戶的角度來看，E公司應著重於其他交易頻繁度較低之客戶，並且應適時開發新市場。
     三、 七大類別產品銷售頻繁度高
     以手把、提升座、啟動桿、工具類、齒輪、煞車手把、配件類等七項產品類別的交易頻繁度較高且交易總毛利也相對較多。
摘要 II
     目錄 III
     表目錄 IV
     圖目錄 V
     第壹章 緒論 1
     第一節 研究背景與動機 1
     第二節 研究目的 3
     第三節 研究流程 4
     第貳章 文獻探討 6
     第一節 機車零配件產業 6
     第二節 經營成效 9
     第三節 RFM分析方法運用於企業之相關文獻 15
     第參章 研究方法 19
     第一節 研究架構與研究假設 19
     第二節 資料來源 20
     第三節 分析方法 20
     第肆章 實證分析 26
     第一節 探索性分析 26
     第二節 平均數檢定 34
     第三節 變異數分析 35
     第四節 RFM分析 38
     第伍章 結論與建議 46
     第一節 結論 46
     第二節 建議 47
     參考文獻 48
參考文獻 一、 中文文獻
     1. 毛遠誠，1995，影響高科技產業經營績效之研究─以半導體產業為例，國立成功大學政治經濟研究所碩士論文。
     2. 王光潔，2012，應用資料採礦在銷售策略及顧客價值評比-以嵌入式開發系統產業為例，國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA)碩士論文。
     3. 印城美，2012，探討在RFM分析與協作性過濾架構下之顧客關係管理策略-以電子商務為例，臺灣大學國際企業學研究所碩士論文。
     4. 何俊緯，2013，貿易商導入電子商務對經營績效的影響，大同大學資訊經營學所碩士論文。
     5. 林倖如，2011，人力資本、顧客資本與企業經營績效之研究－以某貿易商為例，淡江大學會計學系碩士在職專班碩士論文。
     6. 林暐勝，2012，線上消費者購買行為之RFM分析-以“露天拍賣”的流行女裝為例，國立中央大學資訊管理研究所碩士論文。
     7. 邱亭彰，1993，台灣企業對外投資經營策略與績效之探討，國立中興大學企業管理研究所碩士論文。
     8. 柯清雲，1993，台商赴海外投資動機及進入策略之關係研究－以東南亞及大陸地區為例，國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
     9. 翁明祥，1994，技術創新政策與事業經營策略的配合對技術創新績效之影響--台灣合成樹脂業實証研究，國立政治大學企業管理研究所博士論文。
     10. 馬志維，2008，貿易部門組織特性、供應商夥伴關係與經營績效之研究－以台灣緊固件產業外銷業務單位貿易商為例，南台科技大學企業管理系碩士論文。
     11. 馬維揚，1997，我國高科技產業現況與績效評比—以新竹科學園區為例，台灣經濟金融月刊，第33卷，第3期，頁66-71。
     12. 康信鴻、涂仁貞，1996，資訊產業之進出口分析：計量經濟模型，交大管理學報，頁139-168。
     13. 康信鴻、陳俊誠，1993，國內電機電器業廠商因應匯率變動之研究，台灣經濟，頁45-61。
     14. 康信鴻、廖光將，1999，投資組合理論應用於企業多角化策略可行性之研究，台大管理論叢，頁171-197。
     15. 張光棣，2012，中非洲東非洲汽機車零件市場進入策略之研究-以P公司為例，國立交通大學高階主管管理碩士學程碩士論文。
     16. 張孜多，2012，應用RFM於照明產業經營績效-以W公司為例，國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA)碩士論文。
     17. 張哲郎，1999，產業結構、廠商行為對經營績效影響之研究 ----以我國印刷電路板產業為例，國立中山大學企業管理學系研究所碩士論文。
     18. 張粧惠，2010，糖尿病病人對醫療用品RFM之研究-以A公司為例，元智大學管理研究所碩士論文。
     19. 莊哲仁，2011，人力資本觀點衡量扣件產業經營成效關鍵因素，高苑科技大學經營管理研究所碩士論文
     20. 許世鐘，2007，以關係管理觀點探討供應鏈績效-以汽機車零件製造業為例，國立高雄第一科技大學企業管理研究所碩士論文。
     21. 陳冠妃，2006，組織文化、核心能力對OEM/ODM廠商建立自有品牌決策與廠商績效之關聯-以台灣汽機車零配件產業為例，國立成功大學企業管理學系專班碩士論文。
     22. 陳國嘉，1994，策略群組、移動障礙與績效關係之研究：以台灣紡織業為例，企業經營策略與經營績效學術研討會論文輯。
     23. 曾乃剛，2002，經銷商服務品質提升之研究-以機車零件服務為例，國立高雄第一科技大學行銷與流通管理所碩士論文。
     24. 黃晉偉，2005，多角化海外投資對台灣製造業經營績效的影響，東吳大學經濟學系碩士論文。
     25. 楊鴻志，2012，建材乾粉砂漿之交易行為研究-以R個案公司為例，國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA)碩士論文。
     26. 董林洲，2006，領導型態、組織文化、工作環境、與經營績效之關係研究－以台灣區傳統汽機車相關產業及光電產業為例，國立成功大學高階管理碩士在職專班碩士論文。
     27. 劉尚志，1994，我國貿易商經營環境、競爭策略與經營績效之關係之研究，國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
     28. 劉淑娟，2013，三家汽機車零件公司應用精實生產的比較，中原大學工業與系統工程研究所碩士論文。
     29. 蔡于婷，2006，應用RFM分析法於航空公司之顧客分群與顧客價值研究，國立交通大學交通運輸研究所碩士論文。
     30. 鄭永忠，1996，大型醫院組織文化、組織運作、經營管理及經營績效之關係研究，國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
     31. 羅巧芳、吳信宏、張恩啟、鄭易英，2008，應用資料探勘於戶外活動用品專賣店之顧客忠誠及價值分析，品質學報，15卷，4期，293-303。
     二、 英文文獻
     1. Campbell,J.P., 1991, Handbook of Industrial and Organizational Psychology, 2nd ed,,NewYork：Consulting Psychologists Press.
     2. Dalton,D.R.,W.D.Todor,M.J.Spendolin,G.J.Fieldine,andL.W.Potor, 1980, Organization structure and performance : a critical review, Academy of Management Review.
     3. Damanpour, F.,and Evan,W.M., 1984,Organizational innovation and performance :The problem of organizational lag. Administrative Science Quarterly, 29, 392-409.
     4. Delaney, J.T. and Huselid, M.A., 1996, The Impact of Human Resource Management Practice son Perceptions of Organizational Performance. Academy of Management Journal. 40(1),88-171.
     5. Flood, A.B., Shortell S.M., and Scott W.R., 1994, Chapter13: Organizational performance :Managing for efficiency and effectiveness. In: Shortell S.M. and Kaluzny A.D. eds. Health Care Management: Organization Design and Behavior.3rd Edition, New York: Delman Publishers Inc.316-351.
     6. Hitt, G., 1979, A Simultaneous Equation Analysis of the Structure and Performance of the United States Petroleum Refining Industry, Journal of Industrial Economics, Vol. 28, , 3-49.
     7. Keegan, D.P., R.G. Eiler, and C.R.Jones., 1989,You’re your Performance Measures Obsolete, Management accounting,45-50.
     8. Khajvand, M., Zolfaghar, K., Ashoori, S., and Alizadeh, S. ,2011. Estimating customer lifetime value based on RFM analysis of customer purchase behavior: Case study. Procedia Computer Science, 3, 57-63.
     9. Morbey, G.K. and R.M.Reither,1990, How R&D Affects Sales Growth, Productivity and Profitability, Research Technology Management, 33,11-14.
     10. Ruekert, R.W., Walker, O.C.,and Roering,K.J., 1985, The organization of marketing activities: A contingency theory of structure and performance. Journal of Marketing, 49,13-25.
     11. Steers. , 1975, Problems in the Measurement of Organizational Effectiveness, 20(4).
     12. Venkatraman, N. and Ramanunjam,V., 1986,Measurement of business performance in strategy research: A comparison of approaches , Academy of Management Review,Vol.11,No.4,801-814.
     13. Venkatraman,N. and VasudevanR., 1986, Measurement of business performance on strategy research: a comparison of approaches. Academy of Management Review,11(4):801-814.
     14. Woo, and Willard, 1983, Performance Representation in Business Policy Research: Discuss and Recommendation, Paper presented at the 23rd Annual National Meetings of the Academy of Management.
     15. Yeung, Arthur, Brockbank, J., Wayneand Ulrich,David.,1991, Organizational Culture and Human Resource Practices: An Empirical Assessment Research in Organizational change and development, Vol 5,59-81.
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
101932031
102
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101932031
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 鄭宇庭zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 葉國平zh_TW
dc.creator (作者) 葉國平zh_TW
dc.date (日期) 2013en_US
dc.date.accessioned 1-Apr-2014 11:15:04 (UTC+8)-
dc.date.available 1-Apr-2014 11:15:04 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 1-Apr-2014 11:15:04 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0101932031en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/65067-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 101932031zh_TW
dc.description (描述) 102zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 機車產業歷近半世紀的發展，從早期的依賴進口零件、生產技術導入到自創品牌及零組件和成車外銷，許多機車零件的研發、生產技術皆以邁向技術獨立並朝國際市場挺進。目前台灣機車產業在全球機車產業扮演著相當重要的角色，而在台灣有許多大大小小的機車零件出口貿易商，最歷史悠久之出口貿易商甚至已經營50年之久，競爭相當激烈，因此公司的經營成效是否達到理想，是否足以在市場上佔有一席之地，便成為本研究所探討的方向。
     本研究針對公司的銷售之數量、銷售額、毛利等資料，進行探索性分析；其次，探討E公司之經營模式〈內銷及外銷〉與經營成效之關聯；再來，針對五大洲與經營成效，進行變異數分析，並將結果予以敘述說明；最後，按客戶與產品大類等類別之交易頻率與總毛利，進行RFM分析。
     本研究之結果如下述三點：
     一、 五大洲中以非洲之經營成效最佳
     二、 十個客戶之交易頻繁度較活絡
     這十間公司為E公司所帶來利潤也相對較高，是E公司主要獲利來源之客戶，若從開發新客戶的角度來看，E公司應著重於其他交易頻繁度較低之客戶，並且應適時開發新市場。
     三、 七大類別產品銷售頻繁度高
     以手把、提升座、啟動桿、工具類、齒輪、煞車手把、配件類等七項產品類別的交易頻繁度較高且交易總毛利也相對較多。		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 摘要 II
     目錄 III
     表目錄 IV
     圖目錄 V
     第壹章 緒論 1
     第一節 研究背景與動機 1
     第二節 研究目的 3
     第三節 研究流程 4
     第貳章 文獻探討 6
     第一節 機車零配件產業 6
     第二節 經營成效 9
     第三節 RFM分析方法運用於企業之相關文獻 15
     第參章 研究方法 19
     第一節 研究架構與研究假設 19
     第二節 資料來源 20
     第三節 分析方法 20
     第肆章 實證分析 26
     第一節 探索性分析 26
     第二節 平均數檢定 34
     第三節 變異數分析 35
     第四節 RFM分析 38
     第伍章 結論與建議 46
     第一節 結論 46
     第二節 建議 47
     參考文獻 48		-
dc.description.tableofcontents 摘要 II
     目錄 III
     表目錄 IV
     圖目錄 V
     第壹章 緒論 1
     第一節 研究背景與動機 1
     第二節 研究目的 3
     第三節 研究流程 4
     第貳章 文獻探討 6
     第一節 機車零配件產業 6
     第二節 經營成效 9
     第三節 RFM分析方法運用於企業之相關文獻 15
     第參章 研究方法 19
     第一節 研究架構與研究假設 19
     第二節 資料來源 20
     第三節 分析方法 20
     第肆章 實證分析 26
     第一節 探索性分析 26
     第二節 平均數檢定 34
     第三節 變異數分析 35
     第四節 RFM分析 38
     第伍章 結論與建議 46
     第一節 結論 46
     第二節 建議 47
     參考文獻 48		zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101932031en_US
dc.subject (關鍵詞) 經營成效zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 機車零配件產業zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 出口貿易zh_TW
dc.subject (關鍵詞) RFM分析zh_TW
dc.title (題名) 商業智慧在外銷貿易商經營成效之應用－以E公司為例zh_TW
dc.title (題名) The Application of Data Mining on Performance in Export Industries – A Case of E Companyen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 一、 中文文獻
     1. 毛遠誠，1995，影響高科技產業經營績效之研究─以半導體產業為例，國立成功大學政治經濟研究所碩士論文。
     2. 王光潔，2012，應用資料採礦在銷售策略及顧客價值評比-以嵌入式開發系統產業為例，國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA)碩士論文。
     3. 印城美，2012，探討在RFM分析與協作性過濾架構下之顧客關係管理策略-以電子商務為例，臺灣大學國際企業學研究所碩士論文。
     4. 何俊緯，2013，貿易商導入電子商務對經營績效的影響，大同大學資訊經營學所碩士論文。
     5. 林倖如，2011，人力資本、顧客資本與企業經營績效之研究－以某貿易商為例，淡江大學會計學系碩士在職專班碩士論文。
     6. 林暐勝，2012，線上消費者購買行為之RFM分析-以“露天拍賣”的流行女裝為例，國立中央大學資訊管理研究所碩士論文。
     7. 邱亭彰，1993，台灣企業對外投資經營策略與績效之探討，國立中興大學企業管理研究所碩士論文。
     8. 柯清雲，1993，台商赴海外投資動機及進入策略之關係研究－以東南亞及大陸地區為例，國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
     9. 翁明祥，1994，技術創新政策與事業經營策略的配合對技術創新績效之影響--台灣合成樹脂業實証研究，國立政治大學企業管理研究所博士論文。
     10. 馬志維，2008，貿易部門組織特性、供應商夥伴關係與經營績效之研究－以台灣緊固件產業外銷業務單位貿易商為例，南台科技大學企業管理系碩士論文。
     11. 馬維揚，1997，我國高科技產業現況與績效評比—以新竹科學園區為例，台灣經濟金融月刊，第33卷，第3期，頁66-71。
     12. 康信鴻、涂仁貞，1996，資訊產業之進出口分析：計量經濟模型，交大管理學報，頁139-168。
     13. 康信鴻、陳俊誠，1993，國內電機電器業廠商因應匯率變動之研究，台灣經濟，頁45-61。
     14. 康信鴻、廖光將，1999，投資組合理論應用於企業多角化策略可行性之研究，台大管理論叢，頁171-197。
     15. 張光棣，2012，中非洲東非洲汽機車零件市場進入策略之研究-以P公司為例，國立交通大學高階主管管理碩士學程碩士論文。
     16. 張孜多，2012，應用RFM於照明產業經營績效-以W公司為例，國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA)碩士論文。
     17. 張哲郎，1999，產業結構、廠商行為對經營績效影響之研究 ----以我國印刷電路板產業為例，國立中山大學企業管理學系研究所碩士論文。
     18. 張粧惠，2010，糖尿病病人對醫療用品RFM之研究-以A公司為例，元智大學管理研究所碩士論文。
     19. 莊哲仁，2011，人力資本觀點衡量扣件產業經營成效關鍵因素，高苑科技大學經營管理研究所碩士論文
     20. 許世鐘，2007，以關係管理觀點探討供應鏈績效-以汽機車零件製造業為例，國立高雄第一科技大學企業管理研究所碩士論文。
     21. 陳冠妃，2006，組織文化、核心能力對OEM/ODM廠商建立自有品牌決策與廠商績效之關聯-以台灣汽機車零配件產業為例，國立成功大學企業管理學系專班碩士論文。
     22. 陳國嘉，1994，策略群組、移動障礙與績效關係之研究：以台灣紡織業為例，企業經營策略與經營績效學術研討會論文輯。
     23. 曾乃剛，2002，經銷商服務品質提升之研究-以機車零件服務為例，國立高雄第一科技大學行銷與流通管理所碩士論文。
     24. 黃晉偉，2005，多角化海外投資對台灣製造業經營績效的影響，東吳大學經濟學系碩士論文。
     25. 楊鴻志，2012，建材乾粉砂漿之交易行為研究-以R個案公司為例，國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA)碩士論文。
     26. 董林洲，2006，領導型態、組織文化、工作環境、與經營績效之關係研究－以台灣區傳統汽機車相關產業及光電產業為例，國立成功大學高階管理碩士在職專班碩士論文。
     27. 劉尚志，1994，我國貿易商經營環境、競爭策略與經營績效之關係之研究，國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
     28. 劉淑娟，2013，三家汽機車零件公司應用精實生產的比較，中原大學工業與系統工程研究所碩士論文。
     29. 蔡于婷，2006，應用RFM分析法於航空公司之顧客分群與顧客價值研究，國立交通大學交通運輸研究所碩士論文。
     30. 鄭永忠，1996，大型醫院組織文化、組織運作、經營管理及經營績效之關係研究，國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
     31. 羅巧芳、吳信宏、張恩啟、鄭易英，2008，應用資料探勘於戶外活動用品專賣店之顧客忠誠及價值分析，品質學報，15卷，4期，293-303。
     二、 英文文獻
     1. Campbell,J.P., 1991, Handbook of Industrial and Organizational Psychology, 2nd ed,,NewYork：Consulting Psychologists Press.
     2. Dalton,D.R.,W.D.Todor,M.J.Spendolin,G.J.Fieldine,andL.W.Potor, 1980, Organization structure and performance : a critical review, Academy of Management Review.
     3. Damanpour, F.,and Evan,W.M., 1984,Organizational innovation and performance :The problem of organizational lag. Administrative Science Quarterly, 29, 392-409.
     4. Delaney, J.T. and Huselid, M.A., 1996, The Impact of Human Resource Management Practice son Perceptions of Organizational Performance. Academy of Management Journal. 40(1),88-171.
     5. Flood, A.B., Shortell S.M., and Scott W.R., 1994, Chapter13: Organizational performance :Managing for efficiency and effectiveness. In: Shortell S.M. and Kaluzny A.D. eds. Health Care Management: Organization Design and Behavior.3rd Edition, New York: Delman Publishers Inc.316-351.
     6. Hitt, G., 1979, A Simultaneous Equation Analysis of the Structure and Performance of the United States Petroleum Refining Industry, Journal of Industrial Economics, Vol. 28, , 3-49.
     7. Keegan, D.P., R.G. Eiler, and C.R.Jones., 1989,You’re your Performance Measures Obsolete, Management accounting,45-50.
     8. Khajvand, M., Zolfaghar, K., Ashoori, S., and Alizadeh, S. ,2011. Estimating customer lifetime value based on RFM analysis of customer purchase behavior: Case study. Procedia Computer Science, 3, 57-63.
     9. Morbey, G.K. and R.M.Reither,1990, How R&D Affects Sales Growth, Productivity and Profitability, Research Technology Management, 33,11-14.
     10. Ruekert, R.W., Walker, O.C.,and Roering,K.J., 1985, The organization of marketing activities: A contingency theory of structure and performance. Journal of Marketing, 49,13-25.
     11. Steers. , 1975, Problems in the Measurement of Organizational Effectiveness, 20(4).
     12. Venkatraman, N. and Ramanunjam,V., 1986,Measurement of business performance in strategy research: A comparison of approaches , Academy of Management Review,Vol.11,No.4,801-814.
     13. Venkatraman,N. and VasudevanR., 1986, Measurement of business performance on strategy research: a comparison of approaches. Academy of Management Review,11(4):801-814.
     14. Woo, and Willard, 1983, Performance Representation in Business Policy Research: Discuss and Recommendation, Paper presented at the 23rd Annual National Meetings of the Academy of Management.
     15. Yeung, Arthur, Brockbank, J., Wayneand Ulrich,David.,1991, Organizational Culture and Human Resource Practices: An Empirical Assessment Research in Organizational change and development, Vol 5,59-81.		zh_TW