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題名 桃園縣國民中小學總務主任工作壓力、復原力及工作滿意度之研究
Working Stress, Resilience and Job Satisfaction of the Director of General Affairs of Elementary and Junior High School of Taoyuan County
作者 鍾佳惠
貢獻者 王鍾和
Wang, Jong Her
鍾佳惠
關鍵詞 總務主任
工作壓力
復原力
工作滿意度
日期 2013
上傳時間 1-Jul-2014 12:24:21 (UTC+8)
摘要 本研究主要在探討總務主任在工作壓力、復原力與工作滿意度間的關係，以桃園縣247位國民中小學之總務主任為施測樣本，採「總務主任工作壓力量表」、「成人復原力量表」及「總務主任工作滿意度量表」為研究工具，回收有效問卷
222份，主要研究發現說明如下：

一、桃園縣國民中小學總務主任整體工作壓力屬中下程度，其中又以「專業知能」
層面的工作壓力感受最高；整體復原力表現屬中上程度，又以「家庭團結」層面的復原力表現最好；整體工作滿意度屬中上程度，其中在「行政督導」層面的工作滿意度感受最高。

二、不同背景變項之桃園縣國民中小學總務主任的工作壓力及復原力有顯著差異
存在，「40歲以下」總務主任在「專業知能」層面的工作壓力感受顯著高於
「41歲以上」者；行政年資「11至15年」之總務主任的「個人強度」層面
的復原力顯著高於「5年以下」者。

三、桃園縣國民中小學總務主任工作壓力與工作滿意度間存有些中度負相關的關
係，其中以「行政支持」層面的工作壓力與工作滿意度間的相關最高；復原
力與工作滿意度間存有中度正相關的關係，尤以「個人強度」層面的復原力
與工作滿意度間的相關最高。

四、「行政支持」層面的工作壓力、「專業知能」層面的工作壓力及「未來組
織風格」層面的復原力，可以有效預測桃園縣國民中小學總務主任的「工作
滿意度」表現，預測力達46.4%。

五、復原力能對桃園縣國民中小學總務主任之工作壓力與工作滿意度間的關係帶
來調節作用。

本研究針對上述結果予以討論，並分別對國民中小學總務主任、學校、教育行政主管機關及未來研究提出相關建議。
參考文獻 一、中文部份
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二、外文部份
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描述 碩士
國立政治大學
學校行政碩士在職專班
97911017
102
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0097911017
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 王鍾和zh_TW
dc.contributor.advisor Wang, Jong Heren_US
dc.contributor.author (Authors) 鍾佳惠zh_TW
dc.creator (作者) 鍾佳惠zh_TW
dc.date (日期) 2013en_US
dc.date.accessioned 1-Jul-2014 12:24:21 (UTC+8)-
dc.date.available 1-Jul-2014 12:24:21 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 1-Jul-2014 12:24:21 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0097911017en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/67199-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 學校行政碩士在職專班zh_TW
dc.description (描述) 97911017zh_TW
dc.description (描述) 102zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本研究主要在探討總務主任在工作壓力、復原力與工作滿意度間的關係，以桃園縣247位國民中小學之總務主任為施測樣本，採「總務主任工作壓力量表」、「成人復原力量表」及「總務主任工作滿意度量表」為研究工具，回收有效問卷
222份，主要研究發現說明如下：

一、桃園縣國民中小學總務主任整體工作壓力屬中下程度，其中又以「專業知能」
層面的工作壓力感受最高；整體復原力表現屬中上程度，又以「家庭團結」層面的復原力表現最好；整體工作滿意度屬中上程度，其中在「行政督導」層面的工作滿意度感受最高。

二、不同背景變項之桃園縣國民中小學總務主任的工作壓力及復原力有顯著差異
存在，「40歲以下」總務主任在「專業知能」層面的工作壓力感受顯著高於
「41歲以上」者；行政年資「11至15年」之總務主任的「個人強度」層面
的復原力顯著高於「5年以下」者。

三、桃園縣國民中小學總務主任工作壓力與工作滿意度間存有些中度負相關的關
係，其中以「行政支持」層面的工作壓力與工作滿意度間的相關最高；復原
力與工作滿意度間存有中度正相關的關係，尤以「個人強度」層面的復原力
與工作滿意度間的相關最高。

四、「行政支持」層面的工作壓力、「專業知能」層面的工作壓力及「未來組
織風格」層面的復原力，可以有效預測桃園縣國民中小學總務主任的「工作
滿意度」表現，預測力達46.4%。

五、復原力能對桃園縣國民中小學總務主任之工作壓力與工作滿意度間的關係帶
來調節作用。

本研究針對上述結果予以討論，並分別對國民中小學總務主任、學校、教育行政主管機關及未來研究提出相關建議。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 目 次
摘 要·············································································· Ⅰ
目 次·············································································· Ⅲ
圖 次·············································································· Ⅴ
表 次·············································································· Ⅵ
第一章 緒論
第一節 研究動機與目的······················································ 1
第二節 研究問題與假設······················································ 6
第三節 名詞釋義······························································ 8
第二章 文獻探討
第一節 工作壓力······························································ 9
第二節 復原力································································ 23
第三節 工作滿意····························································· 29
第四節 工作壓力、復原力及工作滿意度··································· 44
第三章 研究方法
第一節 研究架構······························································ 46
第二節 研究對象······························································ 47
第三節 研究工具······························································ 48
第四節 實施程序······························································ 51
第五節 資料處理與分析······················································ 53
第四章 研究結果
第一節 桃園縣國民中小學總務主任工作壓力、復原力與工作滿意度概況········································································ 56
第二節 不同背景變項桃園縣國民中小學總務主任工作壓力、復原力與工作滿意度之差異························································ 59

第三節 不同背景變項桃園縣國民中小學總務主任工作壓力、復原力與工作滿意度的關係························································ 83
第四節 桃園縣國民中小學總務主任工作壓力、復原力對工作滿意度之預測······································································· 96
第五節 不同背景變項桃園縣國民中小學總務主任的復原力對其工作壓力與工作滿意度間的調節作用············································ 111
第五章 討論
第一節 桃園縣國民中小學總務主任工作壓力、復原力與工作滿意度概況的討論·········································································· 124
第二節 不同背景變項桃園縣國民中小學總務主任工作壓力、復原力與工作滿意度差異的討論··························································· 126
第三節 不同背景變項桃園縣國民中小學總務主任工作壓力、復原力與工作滿意度間關係的討論························································ 129
第四節 桃園縣國民中小學總務主任工作壓力、復原力對工作滿意度預測的討論·········································································· 131
第五節 桃園縣國民中小學總務主任復原力對工作壓力與工作滿意度調節作用的討論··································································· 134
第六章 結論與建議
第一節 結論····································································· 135
第二節 建議····································································· 139
參考文獻
一、中文部分······································································· 145
二、外文部分······································································· 151
附錄
附錄一桃園縣國民中小學總務主任工作壓力、復原力及工作滿意度調查問卷···153		zh_TW
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dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0097911017en_US
dc.subject (關鍵詞) 總務主任zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 工作壓力zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 復原力zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 工作滿意度zh_TW
dc.title (題名) 桃園縣國民中小學總務主任工作壓力、復原力及工作滿意度之研究zh_TW
dc.title (題名) Working Stress, Resilience and Job Satisfaction of the Director of General Affairs of Elementary and Junior High School of Taoyuan Countyen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 一、中文部份
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