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題名 非營利組織之策略形態分析與診斷-以某大學推廣教育機構為例
Strategic Analysis and Diagnosis of Non-Profit Organizations-A Case Study of Extension Education Center in University
作者 李承翰
Lee, Cheng Han
貢獻者 林宛瑩
Lin, Wan Ying
李承翰
Lee, Cheng Han
關鍵詞 推廣教育
回流教育
非營利組織
策略管理
Extension Education
Recurrent Education
Nonprofit Organization
Strategy Management
日期 2013
上傳時間 3-Nov-2014 10:11:12 (UTC+8)
摘要   教育部從1997年開始協助大專院校設立推廣教育機構,以有效利用大學資源對社會人士從事終身學習,協助設計相關專業課程。在市場激烈競爭下,大學在規劃推廣教育的策略方向時,需考量全球化、數位化、少子化的市場特性。

  本研究嘗試以司徒達賢(1999)提出之非營利組織策略理論CORPS (Client, Operation, Resource, Participate and Service)為基礎 配合武文瑛(2006)的回流教育指標進行策略研究。本研究以某大學之推廣教育機構做為研究個案,針對學員與職員進行問卷調查與個別訪談,獲得以下幾點發現:

一、 學員是因為大學名聲與師資才重回校園學習,但費用高低與設備新舊會影響學習意願與成效。

二、 推廣教育應增加創新思維的課程並且提升教學品質,在追求課程數位化之餘仍應重視課程內容。

三、 整合大學內部資源才有機會提升推廣教育的成效,爭取各系所師資與強化作業流程,才能提供學員更優質的服務。
  The Ministry of Education helped universities and colleges to setup extension education centers from 1997. The Ministry of Education urged the universities to design programs for professionals by use of their own resource. Universities build up a lot of classes with credits and degrees in recent years. The competition between universities makes them focusing on the strategies confronting different aspects such as globalization, digitization and low birth rate.

  This research focuses on strategy analysis and refers to nonprofit organization theory proposed by Seetoo(1999)-CORPS (Client, Operation, Resource, Participate and Service) and recurrent education indicators suggested by Wu(2006). Based on survey and interview with students and employees at a certain extension education center, this study has findings as follows:

1. The reason for professionals returning to extension education center is because the university reputation and well-known professors. The tuition and facilities affect their willingness to learn and the effect of learning.

2. The organization should provide innovation and high quality courses not just investing on digital technology.

3. The integration of university’s resource will increase the benefits of extension education. It will provide better services with process improvement and cooperation between different academic departments.
參考文獻 ARC遠擎管理顧問公司策略績效事業部譯,2009,策略核心組織:以平衡計分卡有效執行企業策略,台北市:臉譜。
內政部,2011,人民團體法,內政部。
司徒達賢,1999,非營利組織的經營管理,天下遠見出版社。
司徒達賢,2005,策略管理新論-觀念架構與分析方法,智勝文化出版社。
司徒達賢等,1997,非營利組織經營管理研修粹要,台北市:洪健全基金會。
江明修,1995,非營利組織領導行為之研究,問題與研究月刊, 34(10),77-98。
吳明烈,2004,終身學習-理念與實踐,台北市:五南圖書。
吳明隆,2013,SPSS統計應用學習實務,新北市:易習圖書。
資策會,2006,我國成人終身學習的發展困境與改進策略之研究,台北市:資策會。
教育部,2009,2008台閩地區成人教育調查報告,台北市:教育部。
吳思華,2000,策略九說-策略思考的本質,台北市:臉譜出版社。
李聰隆,2012,大學推廣教育未來發展策略之研究-以國立宜蘭大學為例,佛光大學未來學系。
林淑馨,2011,非營利組織概論,高雄市:巨流文化。
武文瑛,2006,我國高等回流教育發展與評鑑指標建構之研究,國立高雄師範大學成人教育研究所
專科以上學校推廣教育實施辦法,2011,教育部。
張德永,2005,非營利組織的特性、功能與發展趨勢,T&D飛訊第36期,國家文官培訓所。
教育部人才培育白皮書,2013,教育部。
莊立民編譯,2011,策略管理,台北市:全華圖書。
陳政智編著,2010,非營利組織管理,台北市:華都文化。
湯明哲,2012,策略精論基礎篇,台北市:旗標。
楊忠銘,2004,網路教學品質、品牌形象對顧客滿意與行為意向之研究 : 以政大公企網路學院為例,政治大學企業管理研究所。
經濟部工業局,2013,數位學習產值調查報告,台北市:經濟部。
葉乃嘉,2006,研究方法的第一本書,台北市:五南圖書。
劉恆逸譯,2010,現代策略管理,台北市:華泰。
蔡培村及武文瑛,2006,回流教育理論與實務,高雄市:麗文文化。
蔡培村及武文瑛,2010,成人教育學,高雄市:麗文文化。

Courtney, R. 2002. Strategic Management for Voluntary Nonprofit Organizations. Taylor & Francis Group.
Grant, R. 2009. Contemporary strategy analysis: concepts, techniques, application 6th ed. New York: John Wiley & Sons.
Kaplan, R. and Norton, D.P. 2001. The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment. Harvard Business School
Kaplan, R. 2001. Strategic performance measurement and management in nonprofit organizations. Nonprofit management and Leadership, 11(3): 353-370.
Kaplan, R. and Norton, D.P. 1996. The balanced scorecard:Translating strategy into action. Harvard Business Review Press.
Pearce II, J. and Robinson, R. 2011. Strategy Management: formulation, implementation, and control, 12th ed. New York: McGraw-Hill.
Salamon, L. M. 1992. America’s Nonprofit Sector: A Primer. New York: Foundation Center.
描述 碩士
國立政治大學
商管專業學院碩士學位學程(AMBA)
101380012
102
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101380012
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 林宛瑩zh_TW
dc.contributor.advisor Lin, Wan Yingen_US
dc.contributor.author (Authors) 李承翰zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Lee, Cheng Hanen_US
dc.creator (作者) 李承翰zh_TW
dc.creator (作者) Lee, Cheng Hanen_US
dc.date (日期) 2013en_US
dc.date.accessioned 3-Nov-2014 10:11:12 (UTC+8)-
dc.date.available 3-Nov-2014 10:11:12 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 3-Nov-2014 10:11:12 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0101380012en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/70992-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 商管專業學院碩士學位學程(AMBA)zh_TW
dc.description (描述) 101380012zh_TW
dc.description (描述) 102zh_TW
dc.description.abstract (摘要)   教育部從1997年開始協助大專院校設立推廣教育機構,以有效利用大學資源對社會人士從事終身學習,協助設計相關專業課程。在市場激烈競爭下,大學在規劃推廣教育的策略方向時,需考量全球化、數位化、少子化的市場特性。

  本研究嘗試以司徒達賢(1999)提出之非營利組織策略理論CORPS (Client, Operation, Resource, Participate and Service)為基礎 配合武文瑛(2006)的回流教育指標進行策略研究。本研究以某大學之推廣教育機構做為研究個案,針對學員與職員進行問卷調查與個別訪談,獲得以下幾點發現:

一、 學員是因為大學名聲與師資才重回校園學習,但費用高低與設備新舊會影響學習意願與成效。

二、 推廣教育應增加創新思維的課程並且提升教學品質,在追求課程數位化之餘仍應重視課程內容。

三、 整合大學內部資源才有機會提升推廣教育的成效,爭取各系所師資與強化作業流程,才能提供學員更優質的服務。
zh_TW
dc.description.abstract (摘要)   The Ministry of Education helped universities and colleges to setup extension education centers from 1997. The Ministry of Education urged the universities to design programs for professionals by use of their own resource. Universities build up a lot of classes with credits and degrees in recent years. The competition between universities makes them focusing on the strategies confronting different aspects such as globalization, digitization and low birth rate.

  This research focuses on strategy analysis and refers to nonprofit organization theory proposed by Seetoo(1999)-CORPS (Client, Operation, Resource, Participate and Service) and recurrent education indicators suggested by Wu(2006). Based on survey and interview with students and employees at a certain extension education center, this study has findings as follows:

1. The reason for professionals returning to extension education center is because the university reputation and well-known professors. The tuition and facilities affect their willingness to learn and the effect of learning.

2. The organization should provide innovation and high quality courses not just investing on digital technology.

3. The integration of university’s resource will increase the benefits of extension education. It will provide better services with process improvement and cooperation between different academic departments.
en_US
dc.description.tableofcontents 第壹章 緒論 1
 第一節 研究背景與動機 1
 第二節 研究議題 6

第貳章 文獻探討 7
 第一節 策略管理相關文獻探討 7
 第二節 非營利組織相關文獻探討 15
 第三節 回流教育相關文獻探討 21

第參章 研究設計 31
 第一節 研究方法 31
 第二節 研究流程 33

第肆章 個案分析 34
 第一節 個案說明 34
 第二節 個案研究分析 40

第伍章 結論與建議 57
 第一節 研究結論與建議 57
 第二節 研究限制與未來方向 63

參考書目 65
附錄一 推廣教育發展策略調查問卷 67
附錄二 訪談摘要 71
zh_TW
dc.format.extent 1766293 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101380012en_US
dc.subject (關鍵詞) 推廣教育zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 回流教育zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 非營利組織zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 策略管理zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Extension Educationen_US
dc.subject (關鍵詞) Recurrent Educationen_US
dc.subject (關鍵詞) Nonprofit Organizationen_US
dc.subject (關鍵詞) Strategy Managementen_US
dc.title (題名) 非營利組織之策略形態分析與診斷-以某大學推廣教育機構為例zh_TW
dc.title (題名) Strategic Analysis and Diagnosis of Non-Profit Organizations-A Case Study of Extension Education Center in Universityen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) ARC遠擎管理顧問公司策略績效事業部譯,2009,策略核心組織:以平衡計分卡有效執行企業策略,台北市:臉譜。
內政部,2011,人民團體法,內政部。
司徒達賢,1999,非營利組織的經營管理,天下遠見出版社。
司徒達賢,2005,策略管理新論-觀念架構與分析方法,智勝文化出版社。
司徒達賢等,1997,非營利組織經營管理研修粹要,台北市:洪健全基金會。
江明修,1995,非營利組織領導行為之研究,問題與研究月刊, 34(10),77-98。
吳明烈,2004,終身學習-理念與實踐,台北市:五南圖書。
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吳思華,2000,策略九說-策略思考的本質,台北市:臉譜出版社。
李聰隆,2012,大學推廣教育未來發展策略之研究-以國立宜蘭大學為例,佛光大學未來學系。
林淑馨,2011,非營利組織概論,高雄市:巨流文化。
武文瑛,2006,我國高等回流教育發展與評鑑指標建構之研究,國立高雄師範大學成人教育研究所
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張德永,2005,非營利組織的特性、功能與發展趨勢,T&D飛訊第36期,國家文官培訓所。
教育部人才培育白皮書,2013,教育部。
莊立民編譯,2011,策略管理,台北市:全華圖書。
陳政智編著,2010,非營利組織管理,台北市:華都文化。
湯明哲,2012,策略精論基礎篇,台北市:旗標。
楊忠銘,2004,網路教學品質、品牌形象對顧客滿意與行為意向之研究 : 以政大公企網路學院為例,政治大學企業管理研究所。
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葉乃嘉,2006,研究方法的第一本書,台北市:五南圖書。
劉恆逸譯,2010,現代策略管理,台北市:華泰。
蔡培村及武文瑛,2006,回流教育理論與實務,高雄市:麗文文化。
蔡培村及武文瑛,2010,成人教育學,高雄市:麗文文化。

Courtney, R. 2002. Strategic Management for Voluntary Nonprofit Organizations. Taylor & Francis Group.
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Kaplan, R. 2001. Strategic performance measurement and management in nonprofit organizations. Nonprofit management and Leadership, 11(3): 353-370.
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Pearce II, J. and Robinson, R. 2011. Strategy Management: formulation, implementation, and control, 12th ed. New York: McGraw-Hill.
Salamon, L. M. 1992. America’s Nonprofit Sector: A Primer. New York: Foundation Center.
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