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題名 台灣直轄市之「城市品牌性格」初探
An Exploratory Research on the City Brand Bersonality of Special Municipalities in Taiwan作者 李怡昕
Li, I Hsin貢獻者 錢玉芬
李怡昕
Li, I Hsin關鍵詞 城市品牌性格
直轄市
城市行銷
urban brand personality
municipality
city marketing日期 2013 上傳時間 1-Dec-2014 14:23:15 (UTC+8) 摘要 近年「城市競爭力」論述受到各界重視,適性發展城市特色以增加城市在國際間的競爭力成為重要工作,且適逢中華民國行政區域重劃,五個省轄縣市(即將)升格為直轄市,台灣將有六個直轄市之時,正是檢視、發展城市品牌的時機。品牌性格(brand personality)是品牌概念中建立顧客關係時的重要概念,而鮮明的城市品牌性格可以加深民眾與該城市的連結,成為城市行銷的助力。為瞭解各(準)直轄市現有的城市品牌性格,本研究以錢玉芬和康家維編製之本土化品牌性格量表為問卷基礎,並增加城市人口統計變項(demographicvariables)的調查,向中華民國國民進行問卷研究,以期描繪出六個(準)直轄市現有城市品牌性格(包含新北市、台北市、桃園縣、台中市、台南市及高雄市)。經探索性因素分析(exploratory factor analysis)後,得到「知性感性」、「冒險創新」、「純淨健康」、「親切隨和」及「能幹可靠」共五個城市品牌性格構面,總解釋變異量為71.92%。研究結果發現,除了台北市傾向中性、且屬於高社經地位,台南市邁入中老年以外,大部分城市在民眾心中都屬於壯中年、中高社經地位的男性。而品牌性格部分,發現新北市、台中市及高雄市具有較為類似的城市品牌性格,其「冒險創新」和「親切隨和」特質較明顯,台南市具有最高的「親切隨和」特質得分,台北市則以高「知性感性」、「冒險創新」和「能幹可靠」特質,低「純淨健康」和「親切隨和」特質顯現出鮮明的性格特色,而桃園縣因升格及發展皆較晚,性格特色不明顯。 參考文獻 中文參考文獻江大樹、曾士瑋 (2011)。 城市競爭力與都會創新治理。研考雙月刊, 35(6),頁 27-43。余明陽、姜煒 ,「城市品牌」,廣東經濟出版社(2004)。邱麗珠 (1998)。 結合城市行銷理念之規劃程序研究。碩士論文, 國立成功大學都市計劃研究所, 臺南。韋端、鄧弼文、謝邦昌 (2002)。 台灣地區地方競爭力評估指標建構之初探。台北: 財團法人國家政策研究基金會。馬群傑、陳亭卉 (2010)。 地方文化創意產業與地區文化行銷-以臺南市為例。海洋文化學刊(9),頁 69-111。張可、朱建國 (2010)。 動態城市競爭力理論及其指標體系建構。中国发展, 10(004),頁 81-85。張依璇 (2012)。 目的地個性與自我一致性對旅遊意圖影響之研究。國立臺北教育大學社會與區域發展學系學位論文(2012 年)。莊翰華 (1998)。 都市行銷理論與實務。台南: 建都文化。錢玉芬、康家維(2008)。品牌性格測量的本土化研究。第六屆華人心理學家學術研討會。香港中文大學。西文參考文獻Aaker, D. A. (1991)。 Managing brand equity: Capitalising on the value of a brandname。New York。Aaker, D. A. (1996)。 Measuring brand equity across products and markets。California management review, 38(3),頁 103。Aaker, J. L. (1997)。 Dimensions of brand personality。Journal of Marketingresearch,頁 347-356。Alba, J. W.、Hutchinson, J. W. (1987)。 Dimensions of consumer expertise。Journalof consumer research,頁 411-454。Ashworth, G. J.、Voogd, H.(1990)。Selling the city: marketing approaches inpublic sector urban planning。:Belhaven Press。Beerli, A.、Martı́n, J. D. (2004)。 Tourists’ characteristics and the perceived imageof tourist destinations: a quantitative analysis—a case study of Lanzarote,Spain。Tourism management, 25(5),頁 623-636。Berg, L.、Klaassen, L. H.、Meer, J(. 1990)。Strategische city-marketing。:AcademicService。Chernatony, L. d. (2006)。 From Brand Vision to Brand Evaluation: The strategicprocess of growing and strengthening brands。Crockett, S. R.、Wood, L. J. 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(1987)。 Consumer behaviour in tourism。European journal ofmarketing, 21(10),頁 5-44。Nichols, W. I.、Zhou, Z.(1967)。Cheng gong zhe de zuo you ming(第2 冊)。。Paddison, R. (1993)。 City marketing, image reconstruction and urban regeneration。Urban studies, 30(2),頁 339-349。Park, C. W.、Jaworski, B. J.、Maclnnis, D. J. (1986)。 Strategic brand concept-imagemanagement。The Journal of Marketing,頁 135-145。Plummer, J. T. (1985)。 How personality makes a difference。Journal ofadvertising research, 24(6),頁 27-31。Plummer, J. T. (2000)。 How personality makes a difference。Journal ofAdvertising Research, 40(06),頁 79-84。Van Riel, A. C.、Lemmink, J.、Ouwersloot, H. 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國立政治大學
心理學研究所
100752015
102資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100752015 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 錢玉芬 zh_TW dc.contributor.author (Authors) 李怡昕 zh_TW dc.contributor.author (Authors) Li, I Hsin en_US dc.creator (作者) 李怡昕 zh_TW dc.creator (作者) Li, I Hsin en_US dc.date (日期) 2013 en_US dc.date.accessioned 1-Dec-2014 14:23:15 (UTC+8) - dc.date.available 1-Dec-2014 14:23:15 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 1-Dec-2014 14:23:15 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) G0100752015 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/71741 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 心理學研究所 zh_TW dc.description (描述) 100752015 zh_TW dc.description (描述) 102 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 近年「城市競爭力」論述受到各界重視,適性發展城市特色以增加城市在國際間的競爭力成為重要工作,且適逢中華民國行政區域重劃,五個省轄縣市(即將)升格為直轄市,台灣將有六個直轄市之時,正是檢視、發展城市品牌的時機。品牌性格(brand personality)是品牌概念中建立顧客關係時的重要概念,而鮮明的城市品牌性格可以加深民眾與該城市的連結,成為城市行銷的助力。為瞭解各(準)直轄市現有的城市品牌性格,本研究以錢玉芬和康家維編製之本土化品牌性格量表為問卷基礎,並增加城市人口統計變項(demographicvariables)的調查,向中華民國國民進行問卷研究,以期描繪出六個(準)直轄市現有城市品牌性格(包含新北市、台北市、桃園縣、台中市、台南市及高雄市)。經探索性因素分析(exploratory factor analysis)後,得到「知性感性」、「冒險創新」、「純淨健康」、「親切隨和」及「能幹可靠」共五個城市品牌性格構面,總解釋變異量為71.92%。研究結果發現,除了台北市傾向中性、且屬於高社經地位,台南市邁入中老年以外,大部分城市在民眾心中都屬於壯中年、中高社經地位的男性。而品牌性格部分,發現新北市、台中市及高雄市具有較為類似的城市品牌性格,其「冒險創新」和「親切隨和」特質較明顯,台南市具有最高的「親切隨和」特質得分,台北市則以高「知性感性」、「冒險創新」和「能幹可靠」特質,低「純淨健康」和「親切隨和」特質顯現出鮮明的性格特色,而桃園縣因升格及發展皆較晚,性格特色不明顯。 zh_TW dc.description.tableofcontents 表目錄 i圖目錄 iv第一章 緒論 1第一節 研究背景與動機 1第二節 研究目的 5第二章 文獻探討 6第一節 城市行銷 6壹、 行銷 6貳、 城市行銷 7參、 小結 8第二節 城市品牌 10壹、 品牌 10貳、 品牌權益 12參、 城市品牌 15肆、 小結 16第三節 城市品牌性格 17壹、 品牌性格 17貳、 城市品牌性格 20參、 小結 21第四節 台灣直轄市現況 22壹、 新北市現況 22貳、 台北市現況 23參、 桃園縣現況 25肆、 台中市現況 27伍、 台南市現況 28陸、 高雄市現況 29柒、 小結 31第五節 研究預期 32第三章 研究方法 33第一節 研究流程 33第二節 研究工具 34壹、 問卷版本選擇 34貳、 城市接觸經驗 34參、 城市品牌性格測量 35肆、 受試者特性 36第三節 分析方法 37第四章 研究結果 39第一節 執行成果與說明 39壹、 人口統計變項描述統計 39貳、 問卷編碼整合 40第二節 城市品牌性格因素分析 43壹、 探索性因素分析結果與命名 43貳、 因素分析結果與原量表結果比較 45第三節 各城市品牌性格現況分析 46壹、 新北市 46貳、 台北市 48參、 桃園縣 50肆、 台中市 52伍、 台南市 54陸、 高雄市 56柒、 城市綜合比較 58第四節 各城市居民與非居民品牌性格描述 61壹、 新北市 61貳、 台北市 65參、 桃園縣 69肆、 台中市 73伍、 台南市 77陸、 高雄市 81柒、 城市綜合比較 85第五節 非居民拜訪目的對城市品牌性格的影響 91壹、 六都非居民拜訪目的分析 91貳、 不同拜訪目的對城市品牌性格評價比較 91參、 小結 98第五章 結論與建議 99第一節 研究主要結論 99壹、 新北市 99貳、 台北市 99參、 桃園縣 100肆、 台中市 100伍、 台南市 101陸、 高雄市 101柒、 六都城市品牌性格比較 102第二節 研究結果與預期比較 104壹、 六城市性別與城市代言人(市長)性別關係 104貳、 六城市年齡與發展順序關係 104參、 六城市社經地位與發展程度關係 105肆、 六城市居民與非居民品牌性格得分差異比較 105第三節 研究結果建議 107壹、 實務建議 107貳、 研究建議 zh_TW dc.format.extent 12306759 bytes - dc.format.mimetype application/pdf - dc.language.iso en_US - dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100752015 en_US dc.subject (關鍵詞) 城市品牌性格 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 直轄市 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 城市行銷 zh_TW dc.subject (關鍵詞) urban brand personality en_US dc.subject (關鍵詞) municipality en_US dc.subject (關鍵詞) city marketing en_US dc.title (題名) 台灣直轄市之「城市品牌性格」初探 zh_TW dc.title (題名) An Exploratory Research on the City Brand Bersonality of Special Municipalities in Taiwan en_US dc.type (資料類型) thesis en dc.relation.reference (參考文獻) 中文參考文獻江大樹、曾士瑋 (2011)。 城市競爭力與都會創新治理。研考雙月刊, 35(6),頁 27-43。余明陽、姜煒 ,「城市品牌」,廣東經濟出版社(2004)。邱麗珠 (1998)。 結合城市行銷理念之規劃程序研究。碩士論文, 國立成功大學都市計劃研究所, 臺南。韋端、鄧弼文、謝邦昌 (2002)。 台灣地區地方競爭力評估指標建構之初探。台北: 財團法人國家政策研究基金會。馬群傑、陳亭卉 (2010)。 地方文化創意產業與地區文化行銷-以臺南市為例。海洋文化學刊(9),頁 69-111。張可、朱建國 (2010)。 動態城市競爭力理論及其指標體系建構。中国发展, 10(004),頁 81-85。張依璇 (2012)。 目的地個性與自我一致性對旅遊意圖影響之研究。國立臺北教育大學社會與區域發展學系學位論文(2012 年)。莊翰華 (1998)。 都市行銷理論與實務。台南: 建都文化。錢玉芬、康家維(2008)。品牌性格測量的本土化研究。第六屆華人心理學家學術研討會。香港中文大學。西文參考文獻Aaker, D. 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