1. NCCU Academic Hub
  2. 學術產出
  3. College of Science
  4. Theses
  5. Item

學術產出-Theses

Article View/Open

Publication Export

Google ScholarTM

政大圖書館

Citation Infomation

  • No doi shows Citation Infomation
題名 台灣直轄市之「城市品牌性格」初探
An Exploratory Research on the City Brand Bersonality of Special Municipalities in Taiwan
作者 李怡昕
Li, I Hsin
貢獻者 錢玉芬
李怡昕
Li, I Hsin
關鍵詞 城市品牌性格
直轄市
城市行銷
urban brand personality
municipality
city marketing
日期 2013
上傳時間 1-Dec-2014 14:23:15 (UTC+8)
摘要 近年「城市競爭力」論述受到各界重視，適性發展城市特色以增加城市在國
際間的競爭力成為重要工作，且適逢中華民國行政區域重劃，五個省轄縣市（即
將）升格為直轄市，台灣將有六個直轄市之時，正是檢視、發展城市品牌的時機。
品牌性格（brand personality）是品牌概念中建立顧客關係時的重要概念，而鮮明
的城市品牌性格可以加深民眾與該城市的連結，成為城市行銷的助力。
為瞭解各（準）直轄市現有的城市品牌性格，本研究以錢玉芬和康家維編製
之本土化品牌性格量表為問卷基礎，並增加城市人口統計變項（demographic
variables）的調查，向中華民國國民進行問卷研究，以期描繪出六個（準）直轄
市現有城市品牌性格（包含新北市、台北市、桃園縣、台中市、台南市及高雄市）。
經探索性因素分析（exploratory factor analysis）後，得到「知性感性」、「冒險創
新」、「純淨健康」、「親切隨和」及「能幹可靠」共五個城市品牌性格構面，總解
釋變異量為71.92%。
研究結果發現，除了台北市傾向中性、且屬於高社經地位，台南市邁入中老
年以外，大部分城市在民眾心中都屬於壯中年、中高社經地位的男性。而品牌性
格部分，發現新北市、台中市及高雄市具有較為類似的城市品牌性格，其「冒險
創新」和「親切隨和」特質較明顯，台南市具有最高的「親切隨和」特質得分，
台北市則以高「知性感性」、「冒險創新」和「能幹可靠」特質，低「純淨健康」
和「親切隨和」特質顯現出鮮明的性格特色，而桃園縣因升格及發展皆較晚，性
格特色不明顯。
參考文獻 中文參考文獻
江大樹、曾士瑋 （2011）。 城市競爭力與都會創新治理。研考雙月刊， 35（6），
頁 27-43。
余明陽、姜煒 ，「城市品牌」，廣東經濟出版社（2004）。
邱麗珠 （1998）。 結合城市行銷理念之規劃程序研究。碩士論文, 國立成功大
學都市計劃研究所, 臺南。
韋端、鄧弼文、謝邦昌 （2002）。 台灣地區地方競爭力評估指標建構之初探。
台北: 財團法人國家政策研究基金會。
馬群傑、陳亭卉 （2010）。 地方文化創意產業與地區文化行銷-以臺南市為例。
海洋文化學刊（9），頁 69-111。
張可、朱建國 （2010）。 動態城市競爭力理論及其指標體系建構。中国发展， 10
（004），頁 81-85。
張依璇 （2012）。 目的地個性與自我一致性對旅遊意圖影響之研究。國立臺北
教育大學社會與區域發展學系學位論文（2012 年）。
莊翰華 （1998）。 都市行銷理論與實務。台南: 建都文化。
錢玉芬、康家維（2008）。品牌性格測量的本土化研究。第六屆華人心理學家學
術研討會。香港中文大學。
西文參考文獻
Aaker, D. A. （1991）。 Managing brand equity: Capitalising on the value of a brand
name。New York。
Aaker, D. A. （1996）。 Measuring brand equity across products and markets。
California management review， 38（3），頁 103。
Aaker, J. L. （1997）。 Dimensions of brand personality。Journal of Marketing
research，頁 347-356。
Alba, J. W.、Hutchinson, J. W. （1987）。 Dimensions of consumer expertise。Journal
of consumer research，頁 411-454。
Ashworth, G. J.、Voogd, H.（1990）。Selling the city: marketing approaches in
public sector urban planning。：Belhaven Press。
Beerli, A.、Martı́n, J. D. （2004）。 Tourists’ characteristics and the perceived image
of tourist destinations: a quantitative analysis—a case study of Lanzarote,
Spain。Tourism management， 25（5），頁 623-636。
Berg, L.、Klaassen, L. H.、Meer, J（. 1990）。Strategische city-marketing。：Academic
Service。
Chernatony, L. d. （2006）。 From Brand Vision to Brand Evaluation: The strategic
process of growing and strengthening brands。
Crockett, S. R.、Wood, L. J. （2004）。 Western Australia: building a state brand。
Destination branding: creating the unique destination proposition.
Elsevier, Oxford，頁 185-206。
Drucker, D. C. （1963）。 On the postulate of stability of material in the mechanics
of continua （）： DTIC Document。
EKINCI, Y. （2003）。 An investigation of the determinants of customer satisfaction。
Tourism Analysis， 8（2），頁 193-196。
Farquhar, P. H. （1990）。 Managing brand equity。Journal of Advertising Research，30（4），頁 7-12。
Fournier, S. （1998）。 Consumers and their brands: developing relationship theory in
consumer research。Journal of consumer research， 24（4），頁 343-353。
Gotham, K. F. （2002）。 Marketing Mardi Gras: commodification, spectacle and the
political economy of tourism in New Orleans。Urban Studies， 39（10），
頁 1735-1756。
Henderson, J. C. （2000）。 Selling places: the New Asia-Singapore brand。Journal
of Tourism Studies， 11（1），頁 36-44。
Hinde, R. A. （1997）。Relationships: A dialectical perspective。：Psychology Press。
Hosany, S.、Ekinci, Y.、Uysal, M. （2006）。 Destination image and destination
personality: An application of branding theories to tourism places。Journal of
Business Research， 59（5），頁 638-642。
Keller, H. （2007）。 Cultures of infancy。
Keller, K. L. （1993）。 Conceptualizing, measuring, and managing customer-based
brand equity。The Journal of Marketing，頁 1-22。
King, S. （1970）。 What is a Brand。J. Walter Thomson Company Ltd, London。
Kotler, P.、Keller, K. L.、Lu, T.（2009）。Marketing management in China。：
Pearson。
Kotler, P.、Zaltman, G. （1971）。 Social marketing: an approach to planned social
change。The Journal of Marketing，頁 3-12。
Lassar, W.、Mittal, B.、Sharma, A. （1995）。 Measuring customer-based brand equity。
Journal of consumer marketing， 12（4），頁 11-19。
Levy, S. J. （1999）。 Symbols for sale。reprinted in: Brands, Consumers, Symbols
& Research，頁 203-212。
Martineau, P. （1958）。 The personality of the retail store。
Metelka, C. （1981）。 The dictionary of tourism。The dictionary of tourism。
132
Moutinho, L. （1987）。 Consumer behaviour in tourism。European journal of
marketing， 21（10），頁 5-44。
Nichols, W. I.、Zhou, Z.（1967）。Cheng gong zhe de zuo you ming（第2 冊）。。
Paddison, R. （1993）。 City marketing, image reconstruction and urban regeneration。
Urban studies， 30（2），頁 339-349。
Park, C. W.、Jaworski, B. J.、Maclnnis, D. J. （1986）。 Strategic brand concept-image
management。The Journal of Marketing，頁 135-145。
Plummer, J. T. （1985）。 How personality makes a difference。Journal of
advertising research， 24（6），頁 27-31。
Plummer, J. T. （2000）。 How personality makes a difference。Journal of
Advertising Research， 40（06），頁 79-84。
Van Riel, A. C.、Lemmink, J.、Ouwersloot, H. （2001）。 Consumer evaluations of
service brand extensions。Journal of Service Research， 3（3），頁 220-231。
參考網站
天下雜誌【決策幕後】台灣為何急急推縣市升格？(2013/4/21 版本)
http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5009471&page=1
城市競爭力知識網(2013/1/1 版本)
http://glocalgov.nat.gov.tw/citynorm/research/default.aspx?returnurl=%2fcitynorm
%2fdefault.aspx
台北市政府(2013/4/21 版本)
http://www.taipei.gov.tw/
新北市政府(2013/4/21 版本)
http://www.ntpc.gov.tw/web/home?command=display&page=flash
台中市政府全球資訊網(2013/4/21 版本)
http://www.taichung.gov.tw/
台南市政府全球資訊網(2013/4/21 版本)
http://www.tainan.gov.tw/tainan/
高雄市政府全球資訊網(2013/4/21 版本)
http://www.kcg.gov.tw/
tripadvisor－全球最大的旅遊網站(2013/6/12 版本)
http://www.tripadvisor.com.tw/travelerschoice-destinations-ctop-g293910#1
台灣地圖導覽（旅遊資訊網）(2013/6/12 版本)
http://travel.network.com.tw/tourguide/twnmap/
描述 碩士
國立政治大學
心理學研究所
100752015
102
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100752015
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 錢玉芬zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 李怡昕zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Li, I Hsinen_US
dc.creator (作者) 李怡昕zh_TW
dc.creator (作者) Li, I Hsinen_US
dc.date (日期) 2013en_US
dc.date.accessioned 1-Dec-2014 14:23:15 (UTC+8)-
dc.date.available 1-Dec-2014 14:23:15 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 1-Dec-2014 14:23:15 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0100752015en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/71741-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 心理學研究所zh_TW
dc.description (描述) 100752015zh_TW
dc.description (描述) 102zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 近年「城市競爭力」論述受到各界重視，適性發展城市特色以增加城市在國
際間的競爭力成為重要工作，且適逢中華民國行政區域重劃，五個省轄縣市（即
將）升格為直轄市，台灣將有六個直轄市之時，正是檢視、發展城市品牌的時機。
品牌性格（brand personality）是品牌概念中建立顧客關係時的重要概念，而鮮明
的城市品牌性格可以加深民眾與該城市的連結，成為城市行銷的助力。
為瞭解各（準）直轄市現有的城市品牌性格，本研究以錢玉芬和康家維編製
之本土化品牌性格量表為問卷基礎，並增加城市人口統計變項（demographic
variables）的調查，向中華民國國民進行問卷研究，以期描繪出六個（準）直轄
市現有城市品牌性格（包含新北市、台北市、桃園縣、台中市、台南市及高雄市）。
經探索性因素分析（exploratory factor analysis）後，得到「知性感性」、「冒險創
新」、「純淨健康」、「親切隨和」及「能幹可靠」共五個城市品牌性格構面，總解
釋變異量為71.92%。
研究結果發現，除了台北市傾向中性、且屬於高社經地位，台南市邁入中老
年以外，大部分城市在民眾心中都屬於壯中年、中高社經地位的男性。而品牌性
格部分，發現新北市、台中市及高雄市具有較為類似的城市品牌性格，其「冒險
創新」和「親切隨和」特質較明顯，台南市具有最高的「親切隨和」特質得分，
台北市則以高「知性感性」、「冒險創新」和「能幹可靠」特質，低「純淨健康」
和「親切隨和」特質顯現出鮮明的性格特色，而桃園縣因升格及發展皆較晚，性
格特色不明顯。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 表目錄 i
圖目錄 iv
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 5
第二章 文獻探討 6
第一節 城市行銷 6
壹、 行銷 6
貳、 城市行銷 7
參、 小結 8
第二節 城市品牌 10
壹、 品牌 10
貳、 品牌權益 12
參、 城市品牌 15
肆、 小結 16
第三節 城市品牌性格 17
壹、 品牌性格 17
貳、 城市品牌性格 20
參、 小結 21
第四節 台灣直轄市現況 22
壹、 新北市現況 22
貳、 台北市現況 23
參、 桃園縣現況 25
肆、 台中市現況 27
伍、 台南市現況 28
陸、 高雄市現況 29
柒、 小結 31
第五節 研究預期 32
第三章 研究方法 33
第一節 研究流程 33
第二節 研究工具 34
壹、 問卷版本選擇 34
貳、 城市接觸經驗 34
參、 城市品牌性格測量 35
肆、 受試者特性 36
第三節 分析方法 37
第四章 研究結果 39
第一節 執行成果與說明 39
壹、 人口統計變項描述統計 39
貳、 問卷編碼整合 40
第二節 城市品牌性格因素分析 43
壹、 探索性因素分析結果與命名 43
貳、 因素分析結果與原量表結果比較 45
第三節 各城市品牌性格現況分析 46
壹、 新北市 46
貳、 台北市 48
參、 桃園縣 50
肆、 台中市 52
伍、 台南市 54
陸、 高雄市 56
柒、 城市綜合比較 58
第四節 各城市居民與非居民品牌性格描述 61
壹、 新北市 61
貳、 台北市 65
參、 桃園縣 69
肆、 台中市 73
伍、 台南市 77
陸、 高雄市 81
柒、 城市綜合比較 85
第五節 非居民拜訪目的對城市品牌性格的影響 91
壹、 六都非居民拜訪目的分析 91
貳、 不同拜訪目的對城市品牌性格評價比較 91
參、 小結 98
第五章 結論與建議 99
第一節 研究主要結論 99
壹、 新北市 99
貳、 台北市 99
參、 桃園縣 100
肆、 台中市 100
伍、 台南市 101
陸、 高雄市 101
柒、 六都城市品牌性格比較 102
第二節 研究結果與預期比較 104
壹、 六城市性別與城市代言人（市長）性別關係 104
貳、 六城市年齡與發展順序關係 104
參、 六城市社經地位與發展程度關係 105
肆、 六城市居民與非居民品牌性格得分差異比較 105
第三節 研究結果建議 107
壹、 實務建議 107
貳、 研究建議		zh_TW
dc.format.extent 12306759 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100752015en_US
dc.subject (關鍵詞) 城市品牌性格zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 直轄市zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 城市行銷zh_TW
dc.subject (關鍵詞) urban brand personalityen_US
dc.subject (關鍵詞) municipalityen_US
dc.subject (關鍵詞) city marketingen_US
dc.title (題名) 台灣直轄市之「城市品牌性格」初探zh_TW
dc.title (題名) An Exploratory Research on the City Brand Bersonality of Special Municipalities in Taiwanen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 中文參考文獻
江大樹、曾士瑋 （2011）。 城市競爭力與都會創新治理。研考雙月刊， 35（6），
頁 27-43。
余明陽、姜煒 ，「城市品牌」，廣東經濟出版社（2004）。
邱麗珠 （1998）。 結合城市行銷理念之規劃程序研究。碩士論文, 國立成功大
學都市計劃研究所, 臺南。
韋端、鄧弼文、謝邦昌 （2002）。 台灣地區地方競爭力評估指標建構之初探。
台北: 財團法人國家政策研究基金會。
馬群傑、陳亭卉 （2010）。 地方文化創意產業與地區文化行銷-以臺南市為例。
海洋文化學刊（9），頁 69-111。
張可、朱建國 （2010）。 動態城市競爭力理論及其指標體系建構。中国发展， 10
（004），頁 81-85。
張依璇 （2012）。 目的地個性與自我一致性對旅遊意圖影響之研究。國立臺北
教育大學社會與區域發展學系學位論文（2012 年）。
莊翰華 （1998）。 都市行銷理論與實務。台南: 建都文化。
錢玉芬、康家維（2008）。品牌性格測量的本土化研究。第六屆華人心理學家學
術研討會。香港中文大學。
西文參考文獻
Aaker, D. A. （1991）。 Managing brand equity: Capitalising on the value of a brand
name。New York。
Aaker, D. A. （1996）。 Measuring brand equity across products and markets。
California management review， 38（3），頁 103。
Aaker, J. L. （1997）。 Dimensions of brand personality。Journal of Marketing
research，頁 347-356。
Alba, J. W.、Hutchinson, J. W. （1987）。 Dimensions of consumer expertise。Journal
of consumer research，頁 411-454。
Ashworth, G. J.、Voogd, H.（1990）。Selling the city: marketing approaches in
public sector urban planning。：Belhaven Press。
Beerli, A.、Martı́n, J. D. （2004）。 Tourists’ characteristics and the perceived image
of tourist destinations: a quantitative analysis—a case study of Lanzarote,
Spain。Tourism management， 25（5），頁 623-636。
Berg, L.、Klaassen, L. H.、Meer, J（. 1990）。Strategische city-marketing。：Academic
Service。
Chernatony, L. d. （2006）。 From Brand Vision to Brand Evaluation: The strategic
process of growing and strengthening brands。
Crockett, S. R.、Wood, L. J. （2004）。 Western Australia: building a state brand。
Destination branding: creating the unique destination proposition.
Elsevier, Oxford，頁 185-206。
Drucker, D. C. （1963）。 On the postulate of stability of material in the mechanics
of continua （）： DTIC Document。
EKINCI, Y. （2003）。 An investigation of the determinants of customer satisfaction。
Tourism Analysis， 8（2），頁 193-196。
Farquhar, P. H. （1990）。 Managing brand equity。Journal of Advertising Research，30（4），頁 7-12。
Fournier, S. （1998）。 Consumers and their brands: developing relationship theory in
consumer research。Journal of consumer research， 24（4），頁 343-353。
Gotham, K. F. （2002）。 Marketing Mardi Gras: commodification, spectacle and the
political economy of tourism in New Orleans。Urban Studies， 39（10），
頁 1735-1756。
Henderson, J. C. （2000）。 Selling places: the New Asia-Singapore brand。Journal
of Tourism Studies， 11（1），頁 36-44。
Hinde, R. A. （1997）。Relationships: A dialectical perspective。：Psychology Press。
Hosany, S.、Ekinci, Y.、Uysal, M. （2006）。 Destination image and destination
personality: An application of branding theories to tourism places。Journal of
Business Research， 59（5），頁 638-642。
Keller, H. （2007）。 Cultures of infancy。
Keller, K. L. （1993）。 Conceptualizing, measuring, and managing customer-based
brand equity。The Journal of Marketing，頁 1-22。
King, S. （1970）。 What is a Brand。J. Walter Thomson Company Ltd, London。
Kotler, P.、Keller, K. L.、Lu, T.（2009）。Marketing management in China。：
Pearson。
Kotler, P.、Zaltman, G. （1971）。 Social marketing: an approach to planned social
change。The Journal of Marketing，頁 3-12。
Lassar, W.、Mittal, B.、Sharma, A. （1995）。 Measuring customer-based brand equity。
Journal of consumer marketing， 12（4），頁 11-19。
Levy, S. J. （1999）。 Symbols for sale。reprinted in: Brands, Consumers, Symbols
& Research，頁 203-212。
Martineau, P. （1958）。 The personality of the retail store。
Metelka, C. （1981）。 The dictionary of tourism。The dictionary of tourism。
132
Moutinho, L. （1987）。 Consumer behaviour in tourism。European journal of
marketing， 21（10），頁 5-44。
Nichols, W. I.、Zhou, Z.（1967）。Cheng gong zhe de zuo you ming（第2 冊）。。
Paddison, R. （1993）。 City marketing, image reconstruction and urban regeneration。
Urban studies， 30（2），頁 339-349。
Park, C. W.、Jaworski, B. J.、Maclnnis, D. J. （1986）。 Strategic brand concept-image
management。The Journal of Marketing，頁 135-145。
Plummer, J. T. （1985）。 How personality makes a difference。Journal of
advertising research， 24（6），頁 27-31。
Plummer, J. T. （2000）。 How personality makes a difference。Journal of
Advertising Research， 40（06），頁 79-84。
Van Riel, A. C.、Lemmink, J.、Ouwersloot, H. （2001）。 Consumer evaluations of
service brand extensions。Journal of Service Research， 3（3），頁 220-231。
參考網站
天下雜誌【決策幕後】台灣為何急急推縣市升格？(2013/4/21 版本)
http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5009471&page=1
城市競爭力知識網(2013/1/1 版本)
http://glocalgov.nat.gov.tw/citynorm/research/default.aspx?returnurl=%2fcitynorm
%2fdefault.aspx
台北市政府(2013/4/21 版本)
http://www.taipei.gov.tw/
新北市政府(2013/4/21 版本)
http://www.ntpc.gov.tw/web/home?command=display&page=flash
台中市政府全球資訊網(2013/4/21 版本)
http://www.taichung.gov.tw/
台南市政府全球資訊網(2013/4/21 版本)
http://www.tainan.gov.tw/tainan/
高雄市政府全球資訊網(2013/4/21 版本)
http://www.kcg.gov.tw/
tripadvisor－全球最大的旅遊網站(2013/6/12 版本)
http://www.tripadvisor.com.tw/travelerschoice-destinations-ctop-g293910#1
台灣地圖導覽（旅遊資訊網）(2013/6/12 版本)
http://travel.network.com.tw/tourguide/twnmap/		zh_TW