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題名 從社會企業觀點探討大誌雜誌購買者的消費經驗
The consumer experience of THE BIG ISSUE TAIWAN作者 田書菱 貢獻者 錢玉芬
田書菱關鍵詞 社會企業
大誌雜誌
現象學
質化研究日期 2012 上傳時間 1-Dec-2014 14:23:28 (UTC+8) 摘要 本研究旨在瞭解消費者的社會企業消費行為其背後核心心理機制，以及消費者面對社會企業的消費經驗與其意義。本研究以社會企業大誌雜誌為例，採用質性研究現象學方法，以立意取樣邀請大誌雜誌的消費者進行半結構式深度訪談，使用現象學方法將訪談對象的消費經驗進行資料分析：資料收集、資料沉浸、資料轉化、資料命題、資料書寫，以描繪出消費者的心理經驗。 研究結果有以下四點發現。首先，啟蒙經驗影響消費者購買大誌雜誌的行為，認識大誌雜誌、購買大誌雜誌與閱讀大誌雜誌的初始經驗深刻地影響了消費者購買大誌雜誌的消費行為以及習慣。其次，消費者的動機、決策模式決定購買大誌雜誌的行為，購買大誌雜誌動機分成固定支持雜誌、喜歡大誌雜誌的內容以及在乎消費受益，不同的動機加上不同的生活模式反應在大誌雜誌購買者每期固定購買、依當期內容決定購買、心血來潮而購買的三種消費模式。第三，大誌雜誌作為社會企業，為了透過商業模式達成社會目的，與消費者充分、耐心的溝通是消費者對其商業行為意義詮釋的關鍵。最後，大誌雜誌經驗對不同消費者其內容與道德價值不同重要程度的意義，讓大誌雜誌在每位不同消費者心中都扮演著不同的生活角色。 最後，依據本研究的研究發現，研究者提出本研究的限制以及未來關於社會企業消費者研究方向的建議。
This study aims to comprehend the psychological mechanism of consumers when they encounter the social enterprise, and also to explore the meaning of consumer experiences. This study takes The Big Issue Taiwan as study case of social enterprise. Qualitative data of this study was collected based on consumers with purposive sampling by semi-structured interview. The data was coded and analyzed under the basis of the phenomenological method. Results showed that: 1)The first experience to The Big Issue Taiwan served as a framework for consumers when encountering The Big Issue in everyday life. 2) There was a strong relationship between the consumer’s motivation and decision process when buying The Big Issue. The study found that there are three types of consumers:Buying for support the company, buying for the interested content and buying for the benefit The Big Issue provided. 3) The Big Issue as a social enterprise, in order to achieve social goal of the company, using the business model to earn the money. When working business strategy, The Big Issue needed to communicate with consumers sufficiently in order to make them understand the final purpose of business manipulation. 4) The different experiences toward The Big Issue make every consumer get different value from buying The Big Issue. In the end, The Big Issue plays as different role in every consumer’s life. According to the results, the limitation of the study was addressed and further studies in this area were suggested.參考文獻 丁興祥（2006）。一條回家的路。載於丁興祥、張慈宜、曾寶瑩（譯），質性心理學-研究方法的實務指南（原作者：Jonathan A. Smith）。台北：遠流。 丁興祥、張慈宜、曾寶瑩（譯）（2006）。質性心理學-研究方法的實務指南（原作者：Jonathan A. Smith）。台北：遠流。汪文聖（2001）。現象學方法與理論之反思：一個質性方法之介紹。應用心理研究，12，49-76。呂朝賢（2008）。社會企業與創業精神：意義與評論。國立政治大學社會學報，39，81-117。李取中（2010年6月）。發刊言。大誌雜誌，3，4。李怡道（2010年4月30日）。I have some issues with The Big Issue Taiwan【部落格文字資料】。取自http://blog.roodo.com/timojazz/archives/12290893. html李維倫、賴憶嫻（2009）。現象學方法論：存在行動的投入。中華輔導與諮商學報，25，275-321。官有垣、陳錦棠、陸宛蘋、王仕圖（2012）。社會企業台灣與香港的比較。台北：巨流。施振榮（2013年3月12日）。社會企業 未來進步的新引擎。聯合新聞網。取自http://udn.com/NEWS/OPINION/OPI4/7752810.shtml高淑清（2000）。現象學方法及其在教育研究上的應用。載於中正大學教育學研究所主編，質的研究方法（95-132頁）。高雄：麗文。洪漢鼎（2001）。詮釋學：它的歷史和當代發展。北京：人民出版社。徐宗國（譯）（1997）。質性研究概論（原作者：Strauss, A. & Corbin, J.) 。台北：巨流。陸劍豪（譯）（2001）。情緒行銷。（原作者：Robinette, C. Brand & V. Lenz），台北：商周出版陳向明（2002）。社會科學質的研究。台北：五南。陳韋臻（2010年4月22日）。我們就是商業－台版 The Big Issue 及其操作。破報，復刊 607。販售場所（2013年3月）。大智文創。取自http://www.bigissue. tw/channel張健鋒（2011）。我國社會企業對於原住民就業問題之因應－以布農文教基金會與光原社會企業為例（碩士論文）。取自臺灣博碩士論文系統。（http://ndltd.ncl.edu.tw/cgi-bin/gs32/gsweb.cgi?o=dnclcdr&s=id=%22099TH U00055014%22.&searchmode=basic）廖仁義（譯）（1986）。胡塞爾與現象學（原作者：Edo Pivcevic）。台北：桂冠。潘淑滿（2003）。質性研究：理論與應用。台北：心理。簡春安、鄒平儀（1998）。社會工作研究法。台北：巨流。雜誌訂閱（2013年3月）。大智文創。取自http://www.bigissue. tw/subscriber關於The Big Issue Taiwan（2013年3月）。大智文創。取自http://www.bigissue. tw/aboutBloor, M. (1997). Techniques of validation in qualitative research: A critical commentary. In G. Miller & R. Dingwall (Eds.), Context and method in qualitative research (pp.37-50). London: Sage.Boschee, J. (2001). The Social Enterprise Sourcebook: Profiles of Social Purpose Business Operated by Nonprofit Organizations. Minneapolis, MN: Northland Institute. Boschee, J. & J. McClurg. (2003). 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國立政治大學
心理學研究所
100752016
101資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100752016 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 錢玉芬 zh_TW dc.contributor.author (Authors) 田書菱 zh_TW dc.creator (作者) 田書菱 zh_TW dc.date (日期) 2012 en_US dc.date.accessioned 1-Dec-2014 14:23:28 (UTC+8) - dc.date.available 1-Dec-2014 14:23:28 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 1-Dec-2014 14:23:28 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) G0100752016 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/71742 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 心理學研究所 zh_TW dc.description (描述) 100752016 zh_TW dc.description (描述) 101 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 本研究旨在瞭解消費者的社會企業消費行為其背後核心心理機制，以及消費者面對社會企業的消費經驗與其意義。本研究以社會企業大誌雜誌為例，採用質性研究現象學方法，以立意取樣邀請大誌雜誌的消費者進行半結構式深度訪談，使用現象學方法將訪談對象的消費經驗進行資料分析：資料收集、資料沉浸、資料轉化、資料命題、資料書寫，以描繪出消費者的心理經驗。 研究結果有以下四點發現。首先，啟蒙經驗影響消費者購買大誌雜誌的行為，認識大誌雜誌、購買大誌雜誌與閱讀大誌雜誌的初始經驗深刻地影響了消費者購買大誌雜誌的消費行為以及習慣。其次，消費者的動機、決策模式決定購買大誌雜誌的行為，購買大誌雜誌動機分成固定支持雜誌、喜歡大誌雜誌的內容以及在乎消費受益，不同的動機加上不同的生活模式反應在大誌雜誌購買者每期固定購買、依當期內容決定購買、心血來潮而購買的三種消費模式。第三，大誌雜誌作為社會企業，為了透過商業模式達成社會目的，與消費者充分、耐心的溝通是消費者對其商業行為意義詮釋的關鍵。最後，大誌雜誌經驗對不同消費者其內容與道德價值不同重要程度的意義，讓大誌雜誌在每位不同消費者心中都扮演著不同的生活角色。 最後，依據本研究的研究發現，研究者提出本研究的限制以及未來關於社會企業消費者研究方向的建議。 zh_TW dc.description.abstract (摘要) This study aims to comprehend the psychological mechanism of consumers when they encounter the social enterprise, and also to explore the meaning of consumer experiences. This study takes The Big Issue Taiwan as study case of social enterprise. Qualitative data of this study was collected based on consumers with purposive sampling by semi-structured interview. The data was coded and analyzed under the basis of the phenomenological method. Results showed that: 1)The first experience to The Big Issue Taiwan served as a framework for consumers when encountering The Big Issue in everyday life. 2) There was a strong relationship between the consumer’s motivation and decision process when buying The Big Issue. The study found that there are three types of consumers:Buying for support the company, buying for the interested content and buying for the benefit The Big Issue provided. 3) The Big Issue as a social enterprise, in order to achieve social goal of the company, using the business model to earn the money. When working business strategy, The Big Issue needed to communicate with consumers sufficiently in order to make them understand the final purpose of business manipulation. 4) The different experiences toward The Big Issue make every consumer get different value from buying The Big Issue. In the end, The Big Issue plays as different role in every consumer’s life. According to the results, the limitation of the study was addressed and further studies in this area were suggested. en_US dc.description.tableofcontents 中文摘要……………………………………………………….……………………………………………i英文摘要……………………………………………………….……………………………………………ii目次……………………………………………………….………………………………………………..…iii 表次……………………………………………………….…………………………………………………….v 圖次……………………………………………………….…………………………………………………….vi第一章 緒論 第一節 研究動機……………………………………………………………………………………1第二節 研究目的……………………………………………………………………………………4第二章 文獻探討第一節 社會企業……………………………………………………………………………………5第二節 大誌雜誌……………………………………………………………………………………9第三章 研究方法第一節 現象學取向的質性研究方法……….……………………………………………..16第二節 訪談對象…………………………………………………………………………………..20第三節 研究工具…………………………………………………………………………………..21第四節 研究程序…………………………………………………………………………………..26第五節 資料分析的效度議題………………………………………..………………………..31第六節 研究倫理……………………………………………………………………………...……32第四章 研究結果第一節 大誌雜誌讓生活更加美好─V的大誌經驗…………………………………..33第二節 小道消息的小小加分─L的大誌經驗………………...………………………..45第三節 偏愛大誌雜誌即使不拆封也要支持─Z的大誌經驗……...……………..54第四節 淡淡遠遠地就想跟你買一本雜誌─N的大誌經驗………………………..62第五節 沒有急迫需求就下次再買─W的大誌經驗…..……………………………..70第六節 如文集般的現代文青品味─C的大誌經驗……..……………………………82第七節 綜合摘述…………………………………………………………………………………..88第五章 研究結論與建議第一節 綜合討論…………………………………………………………………………………105第二節 研究結論………………………………………………………………………………114第二節 研究建議………………………………………………………………………………117參考文獻 zh_TW dc.format.extent 404238 bytes - dc.format.extent 2240259 bytes - dc.format.extent 508564 bytes - dc.format.mimetype application/pdf - dc.format.mimetype application/pdf - dc.format.mimetype application/pdf - dc.language.iso en_US - dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0100752016 en_US dc.subject (關鍵詞) 社會企業 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 大誌雜誌 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 現象學 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 質化研究 zh_TW dc.title (題名) 從社會企業觀點探討大誌雜誌購買者的消費經驗 zh_TW dc.title (題名) The consumer experience of THE BIG ISSUE TAIWAN en_US dc.type (資料類型) thesis en dc.relation.reference (參考文獻) 丁興祥（2006）。一條回家的路。載於丁興祥、張慈宜、曾寶瑩（譯），質性心理學-研究方法的實務指南（原作者：Jonathan A. 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