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題名 社會行銷與協力參與之研究:以國民健康署肥胖防治政策為例 作者 林子翔 貢獻者 陳敦源
林子翔關鍵詞 社會行銷
健康傳播
肥胖防治
體重管理
協力參與日期 2014 上傳時間 3-Feb-2015 10:27:28 (UTC+8) 摘要 因體重過重所導致的肥胖問題,在世界各經濟先進國家中逐漸成為重要的議題,其不僅關乎於因肥胖可能嚴重影響個人健康,亦包含整體國民健康素質下降及為了治療肥胖所引起的相關疾病,造成龐大的健康保險或是衛生資源等經費及預算的支出。鑑於我國國民肥胖比率的嚴重性,國民健康署推動肥胖防治政策,如相關體重管理與健康減重的活動。而本研究乃探討該肥胖防治政策的整體行銷架構及有何行銷阻力與問題,並檢視社會行銷理論與該政策實務之間有何差異,以及協力參與的機制在該政策的行銷過程如何建立及運作,並對於該政策的行銷推動有何影響與成效。 研究發現在該政策的整體行銷模式中,透過「產品、通路、定價、促銷」行銷要素的界定以及「市場區隔、訂定目標、市場定位」的行銷策略的討論,構成其行銷推動的模式。惟該政策的行銷阻力在於如何能維持民眾持續參與的意願、衛教資訊能成功被參與者所吸收以及如何能營造出共識的氛圍,而不生競爭的心態。此外在關於肥胖歧視部分,則在推行中未有明顯的出現,且以健康概念為主要的論述,使人不至於產生負面或排斥的想法。而在討論城鄉之間在推動該政策上的差異,則因客觀環境與人口地域特質的不同,在行銷管道與途徑、行銷的重點及客觀環境條件與資源方面有所差異。檢視實務與理論不同之處,則該個案較值得與理論討論部分有以全民性為主、提供客觀的環境條件、涉及生活習慣與健康知識、協力參與的運用以及重視媒體運用,包裝與故事性的發揮。而檢視個案推動上的問題,則有生活習慣改變不易、手段與目的混淆、經費配置的問題、其他事項的連結以及未能解決真正問題的情形。再來協力參與的建構部分,透過「產、官、學、民、媒」各方互相合作,由官方單位居中協調,使各方共同為該政策的推動與行銷做出貢獻,而在學校或醫療院所等場域中,也可見各方合作的情形,而此一協力參與關係對於該政策在政治制定、執政執行及化解阻力方面,帶來了傳播效果的增加、政策的擬定與推行、傳遞健康知識、跨領域與跨單位的合作以及塑造氛圍的效果與影響。然而在此協力過程之中,仍有些問題尚須改進及加強,如參與動機不足、為了執行,忽略目標以及參與團體內部意識分歧的現象。 參考文獻 參考文獻中文文獻刁曉華譯,Susan Sontag著(2000)。疾病的隱喻。台北市:大田出版。戈依莉(2002)。應用社會行銷概念推廣母乳哺餵。護理雜誌,49(2),70-74。方瀅絜(2008)。健康傳播宣傳效果研究─以社區檳榔防制宣導為例。世新大學傳播管理學研究所碩士論文,未出版,台北。 王千文(2009)。應用德菲法建構理想的公私協力運作模式。政策研究學報,9, 83-146。王紹旬(2010)。政府政策行銷活動評估之研究-以台灣燈會為例。國立政治大學公共行政研究所碩士論文,未出版,台北。王毓莉(2005)。政府運用“置入性行銷”從事菸害防制工作之初探性研究。中華傳播學刊,8,115-159。 丘昌泰(2008)。公共政策(基礎篇)。台北市:巨流。丘昌泰(2010)。公共管理。台北市:智勝文化。朱鎮明(2004)。政策行銷過程中政府與媒體互動之道。立法院院聞,32(10) ,49-58。自由時報(2013年10月1日)。公務會議 含糖飲料勿進。自由時報,A1版。自由時報(2013年12月9日)。國小胖子多 教部發函耶誕別發糖。自由時報, A1版。行政院衛生署(2011)。行政院衛生署中程施政計畫(102至105年度)。行政院衛生署。行政院衛生署國民健康局(2011)。學校健康體位教戰手冊。行政院衛生署國民健康局。行政院衛生署國民健康局、新北市立聯合醫院(2011)。健康生活動起來-醫院篇教戰手冊。行政院衛生署國民健康局。行政院衛生署國民健康局(2012)。健康生活動起來-企業篇教戰手冊。行政院衛生署國民健康局。行政院衛生署國民健康局(2012)。健康生活動起來-衛生局教戰手冊。行政院衛生署國民健康局。行政院衛生衛生福利部國民健康署(2013)。健康生活動起來手冊。衛生福利部國民健康署。行政院衛生衛生福利部國民健康署(2014)。肥胖防治網。網址: http://obesity.hpa.gov.tw/web/index.aspx何敬欽(2011)。政策行銷的運用與限制-以ECFA推動過程為例。國立政治大學 公共行政研究所碩士論文,未出版,台北。吳定(2004),公共政策,台北:空大。吳英明(1993)。公私部門協力關係和「公民參與」之探討,中華民國公共行政學會,2(3),1-14。吳英明(1996)。公私部門協力關係之研究:兼論公私部門聯合開發與都市發展。高雄:麗文。呂維胤(2006)。在地養老-台南縣村里關懷中心模式:一個政策行銷的觀點。國立中正大學政治學研究所碩士論文,未出版,嘉義。李宗勳(2004)。公私協力與委外化的效應與價值:一項進行中的治理改造工程。 公共行政學報,12,41-77。李玟慧(2007)。台灣地區家庭計畫政策行銷之研究。銘傳大學公共事務學系研究所碩士論文,未出版,台北。李柏諭(2005)。公私協力與社區治理的理論與實務:我國社區大學與政府經驗。 公共行政學報,16,59-106。李家慶(2006)。從策略行銷規劃探討高雄縣高中職校青少年愛滋病防治宣導策略。國立中山大學高階公共政策碩士班論文,未出版,高雄。周英弼(2011)。行?不行銷? 台灣醫療行銷傳播策略之研究。世新大學公共關係暨廣告學研究所碩士論文,未出版,台北。孟繁宗(2011年8月)。從創新擴散理論談政策行銷。游於藝電子報,公務人力發展中心發行,第121期。取自於: http//epaper.hrd.gov.tw/121/EDM121-0505.htm林如森,盧俊吉(2009),以社會行銷觀點探討民眾捐血意願之研究。農業推廣學報,25,1-14。林東泰(1996)。社會行銷的理論與實務。社會教育學刊,25,49-75。林佳瑩、徐富珍校訂(2006)。研究方法:基礎理論與技巧(Earl Babbie)。台 北市:雙葉書廊有限公司。林博文(2009)。公共部門運用行銷概念之研究:行銷概念的擴大化與轉化。行 政暨政策學報,48,63-112。花蓮縣健康體重控制資訊網。網址:http://fithlshb.com.tw/邱伊翎(2006)。一個也不能少:台灣愛滋篩檢的風險治理。國立清華大學社會學研究所碩士論文,未出版,新竹。邱瓘琁(2013)。健康宣導訊息策略之溝通效果:以乳癌防治為例。世新大學公共關係暨廣告學研究所碩士論文,未出版,台北。姚黛瑞(2008)。公益廣告溝通效果對行為影響之研究-以愛滋病預防宣導對學子性行為觀念改變為例。國立臺灣科技大學管理研究所碩士論文,未出版,台北。 胡子勻(2008)。我國長期照顧政策行銷方式之研究。銘傳大學公共事務學系研究所碩士論文,未出版,台北。唐錦超譯,Rogers, E. 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國立政治大學
公共行政研究所
101256027
103資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101256027 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 陳敦源 zh_TW dc.contributor.author (Authors) 林子翔 zh_TW dc.creator (作者) 林子翔 zh_TW dc.date (日期) 2014 en_US dc.date.accessioned 3-Feb-2015 10:27:28 (UTC+8) - dc.date.available 3-Feb-2015 10:27:28 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 3-Feb-2015 10:27:28 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) G0101256027 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/73304 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 公共行政研究所 zh_TW dc.description (描述) 101256027 zh_TW dc.description (描述) 103 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 因體重過重所導致的肥胖問題,在世界各經濟先進國家中逐漸成為重要的議題,其不僅關乎於因肥胖可能嚴重影響個人健康,亦包含整體國民健康素質下降及為了治療肥胖所引起的相關疾病,造成龐大的健康保險或是衛生資源等經費及預算的支出。鑑於我國國民肥胖比率的嚴重性,國民健康署推動肥胖防治政策,如相關體重管理與健康減重的活動。而本研究乃探討該肥胖防治政策的整體行銷架構及有何行銷阻力與問題,並檢視社會行銷理論與該政策實務之間有何差異,以及協力參與的機制在該政策的行銷過程如何建立及運作,並對於該政策的行銷推動有何影響與成效。 研究發現在該政策的整體行銷模式中,透過「產品、通路、定價、促銷」行銷要素的界定以及「市場區隔、訂定目標、市場定位」的行銷策略的討論,構成其行銷推動的模式。惟該政策的行銷阻力在於如何能維持民眾持續參與的意願、衛教資訊能成功被參與者所吸收以及如何能營造出共識的氛圍,而不生競爭的心態。此外在關於肥胖歧視部分,則在推行中未有明顯的出現,且以健康概念為主要的論述,使人不至於產生負面或排斥的想法。而在討論城鄉之間在推動該政策上的差異,則因客觀環境與人口地域特質的不同,在行銷管道與途徑、行銷的重點及客觀環境條件與資源方面有所差異。檢視實務與理論不同之處,則該個案較值得與理論討論部分有以全民性為主、提供客觀的環境條件、涉及生活習慣與健康知識、協力參與的運用以及重視媒體運用,包裝與故事性的發揮。而檢視個案推動上的問題,則有生活習慣改變不易、手段與目的混淆、經費配置的問題、其他事項的連結以及未能解決真正問題的情形。再來協力參與的建構部分,透過「產、官、學、民、媒」各方互相合作,由官方單位居中協調,使各方共同為該政策的推動與行銷做出貢獻,而在學校或醫療院所等場域中,也可見各方合作的情形,而此一協力參與關係對於該政策在政治制定、執政執行及化解阻力方面,帶來了傳播效果的增加、政策的擬定與推行、傳遞健康知識、跨領域與跨單位的合作以及塑造氛圍的效果與影響。然而在此協力過程之中,仍有些問題尚須改進及加強,如參與動機不足、為了執行,忽略目標以及參與團體內部意識分歧的現象。 zh_TW dc.description.tableofcontents 謝辭 I摘要 I目錄 I表次 III圖次 III第一章 緒論 1第一節 研究背景 1第二節 研究動機 4第三節 研究目的與問題 6第四節 個案說明 7第五節 小結 13第二章 文獻回顧 15第一節 行銷的發展 15第二節 社會行銷的運用 21第三節 肥胖防治的探討 40第四節 協力參與的建構 44第五節 小結 51第三章 研究設計 53第一節 研究架構 53第二節 研究方法 54第三節 研究流程與範圍 64第四節 資料分析與研究倫理 65第四章 研究討論及分析 69第一節 行銷架構的建立 69第二節 理論與實務的對話 81第三節 協力參與的運用及效果 91第四節 小結 103第五章 結論 105第一節 研究發現 105第二節 研究建議 107第三節 研究限制 110參考文獻 112附錄一、訪談逐字稿與訪談紀錄 120附錄二、計畫書口試審查委員建議回應表 161附錄三、論文口試審查委員建議回應表 163 zh_TW dc.format.extent 2237695 bytes - dc.format.mimetype application/pdf - dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101256027 en_US dc.subject (關鍵詞) 社會行銷 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 健康傳播 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 肥胖防治 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 體重管理 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 協力參與 zh_TW dc.title (題名) 社會行銷與協力參與之研究:以國民健康署肥胖防治政策為例 zh_TW dc.type (資料類型) thesis en dc.relation.reference (參考文獻) 參考文獻中文文獻刁曉華譯,Susan Sontag著(2000)。疾病的隱喻。台北市:大田出版。戈依莉(2002)。應用社會行銷概念推廣母乳哺餵。護理雜誌,49(2),70-74。方瀅絜(2008)。健康傳播宣傳效果研究─以社區檳榔防制宣導為例。世新大學傳播管理學研究所碩士論文,未出版,台北。 王千文(2009)。應用德菲法建構理想的公私協力運作模式。政策研究學報,9, 83-146。王紹旬(2010)。政府政策行銷活動評估之研究-以台灣燈會為例。國立政治大學公共行政研究所碩士論文,未出版,台北。王毓莉(2005)。政府運用“置入性行銷”從事菸害防制工作之初探性研究。中華傳播學刊,8,115-159。 丘昌泰(2008)。公共政策(基礎篇)。台北市:巨流。丘昌泰(2010)。公共管理。台北市:智勝文化。朱鎮明(2004)。政策行銷過程中政府與媒體互動之道。立法院院聞,32(10) ,49-58。自由時報(2013年10月1日)。公務會議 含糖飲料勿進。自由時報,A1版。自由時報(2013年12月9日)。國小胖子多 教部發函耶誕別發糖。自由時報, A1版。行政院衛生署(2011)。行政院衛生署中程施政計畫(102至105年度)。行政院衛生署。行政院衛生署國民健康局(2011)。學校健康體位教戰手冊。行政院衛生署國民健康局。行政院衛生署國民健康局、新北市立聯合醫院(2011)。健康生活動起來-醫院篇教戰手冊。行政院衛生署國民健康局。行政院衛生署國民健康局(2012)。健康生活動起來-企業篇教戰手冊。行政院衛生署國民健康局。行政院衛生署國民健康局(2012)。健康生活動起來-衛生局教戰手冊。行政院衛生署國民健康局。行政院衛生衛生福利部國民健康署(2013)。健康生活動起來手冊。衛生福利部國民健康署。行政院衛生衛生福利部國民健康署(2014)。肥胖防治網。網址: http://obesity.hpa.gov.tw/web/index.aspx何敬欽(2011)。政策行銷的運用與限制-以ECFA推動過程為例。國立政治大學 公共行政研究所碩士論文,未出版,台北。吳定(2004),公共政策,台北:空大。吳英明(1993)。公私部門協力關係和「公民參與」之探討,中華民國公共行政學會,2(3),1-14。吳英明(1996)。公私部門協力關係之研究:兼論公私部門聯合開發與都市發展。高雄:麗文。呂維胤(2006)。在地養老-台南縣村里關懷中心模式:一個政策行銷的觀點。國立中正大學政治學研究所碩士論文,未出版,嘉義。李宗勳(2004)。公私協力與委外化的效應與價值:一項進行中的治理改造工程。 公共行政學報,12,41-77。李玟慧(2007)。台灣地區家庭計畫政策行銷之研究。銘傳大學公共事務學系研究所碩士論文,未出版,台北。李柏諭(2005)。公私協力與社區治理的理論與實務:我國社區大學與政府經驗。 公共行政學報,16,59-106。李家慶(2006)。從策略行銷規劃探討高雄縣高中職校青少年愛滋病防治宣導策略。國立中山大學高階公共政策碩士班論文,未出版,高雄。周英弼(2011)。行?不行銷? 台灣醫療行銷傳播策略之研究。世新大學公共關係暨廣告學研究所碩士論文,未出版,台北。孟繁宗(2011年8月)。從創新擴散理論談政策行銷。游於藝電子報,公務人力發展中心發行,第121期。取自於: http//epaper.hrd.gov.tw/121/EDM121-0505.htm林如森,盧俊吉(2009),以社會行銷觀點探討民眾捐血意願之研究。農業推廣學報,25,1-14。林東泰(1996)。社會行銷的理論與實務。社會教育學刊,25,49-75。林佳瑩、徐富珍校訂(2006)。研究方法:基礎理論與技巧(Earl Babbie)。台 北市:雙葉書廊有限公司。林博文(2009)。公共部門運用行銷概念之研究:行銷概念的擴大化與轉化。行 政暨政策學報,48,63-112。花蓮縣健康體重控制資訊網。網址:http://fithlshb.com.tw/邱伊翎(2006)。一個也不能少:台灣愛滋篩檢的風險治理。國立清華大學社會學研究所碩士論文,未出版,新竹。邱瓘琁(2013)。健康宣導訊息策略之溝通效果:以乳癌防治為例。世新大學公共關係暨廣告學研究所碩士論文,未出版,台北。姚黛瑞(2008)。公益廣告溝通效果對行為影響之研究-以愛滋病預防宣導對學子性行為觀念改變為例。國立臺灣科技大學管理研究所碩士論文,未出版,台北。 胡子勻(2008)。我國長期照顧政策行銷方式之研究。銘傳大學公共事務學系研究所碩士論文,未出版,台北。唐錦超譯,Rogers, E. 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