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題名 行動設備配件差異化策略之研究
Differential strategic research of mobile device accessory
作者 陳曼琳
貢獻者 季延平
陳曼琳
關鍵詞 差異化
日期 2014
上傳時間 1-Jun-2015 11:02:18 (UTC+8)
摘要 本研究的進行，乃因於智慧型手機、Pad等行動配備的普及化帶來對其配件的追求所致。因此，如何運用有效的差異化策略以利市場的開拓，以促帶動整體營運績效就成為業者關注的議題。然而，由於配件並不是使用行動設備消費者的核心產品，則不易在組織中取得有力資源支撐，但是差異化策略的制定與推動又須考量許多層面。因此，業者如何建立差異化策略，以達到整體營運績效的提升，即是本研究的主軸。所以，本研究不僅針對差異化策略進行文獻探討，並從個案公司現況、產業結構、未來發展等三方向進行分析，以其萃取其重要的關鍵要素，而期益於個案公司的差異化策略的訂定與整體營運成長之目的。除此，本研究亦期經由本個案研究，可供學術探討與企業實務相關的參考，而利於行動配備配件業者與差異化策略研究領域之發展。
"第一章 緒論 1
     第一節 背景與動機 1
     第二節 方向與目的 4
     第三節 預期貢獻 4
     第四節 論文架構 5
     第五節 研究限制 6
     第二章 文獻探討 7
     第一節 顧客價值 7
     第二節 競爭和企業競爭策略 22
     第三節 4P和4C 28
     第四節 差異化策略 31
     第五節 產品 38
     第六節 奢侈品 51
     第三章 研究架構與方法 61
     第一節 研究架構 61
     第二節 研究方法 63
     第四章 個案分析 67
     第一節 個案沿革發展之說明 67
     第二節 個案營運現況之分析 74
     第三節 個案未來規劃之探討 76
     第五章、結論及建議 79
     第一節 結論 79
     第二節 建議 79
     
      
     圖目錄
     圖2-1 顧客讓渡價值 8
     圖2-2 顧客價值層次模型 12
     圖3-1 研究架構圖 61
     圖3-2 訪談問題架構圖 65
     圖3-3 研究步驟圖 66
     圖4-1 炫彩顯示保護套 69
     圖4-2 無線重低音喇叭 69
     圖4-3 Media Link HD 高畫質無線媒體連接器 70
     圖4-4 MINI+ 70
     圖4-5 Fetch 藍芽定位協尋器 71
     圖4-6 Tech21`s Evo Mesh Case 72
     圖4-7 Defender系列Realtree camo 旗艦機保護殼 73 
     表目錄
     表2-1 產品價值的組成部分 10
參考文獻 1. Huber F, Herrmann A and Morgan, R. E. 2011 :"Gaining Competitive Advantage through Customer Value Oriented Management＇
     2. Robert B. Woodruff, Sarah F. Gardial 1996, "Know your customer: New Approaches to Customer value and satisfaction, Cambridge, MA; Blackwell＇
     3. Anderson, Paul F. and Terry Chambers 1985, "A Reward/Measurement Model OF Organizational Buying Behavior＇ Journal of Marketing
     4. Ruyter, Wetzel, Lemminck and Mattsson 1997
     5. 李大洪著, 高職院校管理新論, 江蘇大學出版社, 2009.11
     6. Normann and Ramirez 1993
     7. Zeithaml, Valerie a. (1988), "Customer Perceptions of Price, quality, and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence,＇Journal of Marketing
     8. Wilson D. T., & Jantrania 1994. Understand the value of relationship. Asia- Australia marketing journal, 2, 55-56
     9. Sheth, Bruce I. Newman, and Barbara L. Gross, (1991), Consumption values and market Choices: Theory and Applications
     10. Woodruff RB.:Journal article 1997 ”Customer Value: the Next Source for competitive”
     11. Parasueaman , A, Zeithaml, V.A. & Berry, L.L.(1990), Delivery Quality service: Balancing customer Perceptions and Expectation, New York: The free press, pp 23-25
     12. Porter, M.E. & Miller, V.E. ( 1985) “How information Gives your competitive advantage,” Harvard Business Review, July-Aug. pp149-160
     13. Kotler, P., Marketing Management: An Asian Perspective, Prentice- Hall, 1996, pp550-551
     14. Monroe, Kent B., Pricing: Making Profitable Decisions, New York: McGraw-Hill
     15. Sirdeshmukh, Singh and Sabol 2002. “Consumer Trust, Value, and Loyalty in Relational Exchanges, Journal of marketing, 66(1), 15-37
     16. Day , G. S. (2000). Management market relationships. Journal of the academy of marketing science, 28(1), 24-30
     17. C.K. Prahalad and Gary Hamel: Competing for the future,中譯本«競爭大未來»台灣智庫股份有限公司1995
     18. 台灣博碩士論文知識加值系統
     19. Chandler, A.D.(1962), “Strategy and Structure”, Cambridge: Harvard University Press.
     20. Neil Borden : “Elements of Marketing Mix” 1953
     21. Barney, J. , and Hesterly, W. 2010, Strategic Mangement and Competitive
     22. 維基文庫中的原始文獻: 史記 孫子 吳起列傳«田忌賽馬策略»
     23. 方世榮譯(1999), 行銷學原理第三版, 台北 華泰 , 譯自Philip Kotler
     24. Veblen, T. (1899), The Theory of the Leisure Class, New York: Macmillan. Lunt, P. K. and Livingston, S. M. (1992), Mass Consumption and Personal Identity, Open University Press
     25. 洪順慶, 2006 台灣品牌競爭力, 天下雜誌股份有限公司
     26. Bourdieu : 李孟、李康(譯)(2008) 布赫迪厄社會學面面觀 (台北市 麥田)
     27. Christopherf Berry : «奢侈品的概念» 上海世紀出版集團 2005
     28. Kapferer, J. , 1998. Why are we seduced by Luxury Brands? Journal of Brand Magagement, pp 44-49
     29. Dubois, B. & Laurent, G, 1994 Attitudes toward to concept of luxury: An exploratory analysis. Asia Pacific Advances in Consumer Research, pp 273-278
     30. 朱曉輝, 張曉波: 奢侈品營銷«稀缺性的管理»
     31. 德國作家 沃爾岡 拉茨勒 : 奢侈帶來富足
     32. Nueno J.L. and John A Quelch(1998) : “The mass marketing of luxury”, Business Horizons, Vol. 41 No. 6, pp 61-69
     33. Michael J Silverstein and Neil Fiske 等著, 陳正芬譯, 2004: «奢華正在流行»。台北:商智文化
     34. Zithaml, V. A. (1981), “How Consumer Evaluation Process Differ Between Goods and Services,” Marketing of Services, 9(1), p25-32
     35. 宏達國際電子股份有限公司http: //www.htc.com
     36. Otterbox http://www.otterbox.com
     37. Tech 21 https://tech21.com
     38. Big5.icandata.com 2013-2018手機配件市場分析
     39. www.reports.tw/report/85280.html 2009-2014中國手機配件市場分析
     40. 電子時報, http;//www.digitimes,com.tw/
     41. 公開資訊觀測站, http://mops.tse.com.tw/
     42. 拓樸產業研究所, http://www.topology.com.tw/
     43. 賽迪網 2014 : http://www.ccidnet.com/zt/
     44. 周鑫 2011 «手機應該這樣賣» : http://baike.baidu.com/view/852201.htm
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
101932057
103
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101932057
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 季延平zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 陳曼琳zh_TW
dc.creator (作者) 陳曼琳zh_TW
dc.date (日期) 2014en_US
dc.date.accessioned 1-Jun-2015 11:02:18 (UTC+8)-
dc.date.available 1-Jun-2015 11:02:18 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 1-Jun-2015 11:02:18 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0101932057en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/75410-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 101932057zh_TW
dc.description (描述) 103zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本研究的進行，乃因於智慧型手機、Pad等行動配備的普及化帶來對其配件的追求所致。因此，如何運用有效的差異化策略以利市場的開拓，以促帶動整體營運績效就成為業者關注的議題。然而，由於配件並不是使用行動設備消費者的核心產品，則不易在組織中取得有力資源支撐，但是差異化策略的制定與推動又須考量許多層面。因此，業者如何建立差異化策略，以達到整體營運績效的提升，即是本研究的主軸。所以，本研究不僅針對差異化策略進行文獻探討，並從個案公司現況、產業結構、未來發展等三方向進行分析，以其萃取其重要的關鍵要素，而期益於個案公司的差異化策略的訂定與整體營運成長之目的。除此，本研究亦期經由本個案研究，可供學術探討與企業實務相關的參考，而利於行動配備配件業者與差異化策略研究領域之發展。zh_TW
dc.description.abstract (摘要) "第一章 緒論 1
     第一節 背景與動機 1
     第二節 方向與目的 4
     第三節 預期貢獻 4
     第四節 論文架構 5
     第五節 研究限制 6
     第二章 文獻探討 7
     第一節 顧客價值 7
     第二節 競爭和企業競爭策略 22
     第三節 4P和4C 28
     第四節 差異化策略 31
     第五節 產品 38
     第六節 奢侈品 51
     第三章 研究架構與方法 61
     第一節 研究架構 61
     第二節 研究方法 63
     第四章 個案分析 67
     第一節 個案沿革發展之說明 67
     第二節 個案營運現況之分析 74
     第三節 個案未來規劃之探討 76
     第五章、結論及建議 79
     第一節 結論 79
     第二節 建議 79
     
      
     圖目錄
     圖2-1 顧客讓渡價值 8
     圖2-2 顧客價值層次模型 12
     圖3-1 研究架構圖 61
     圖3-2 訪談問題架構圖 65
     圖3-3 研究步驟圖 66
     圖4-1 炫彩顯示保護套 69
     圖4-2 無線重低音喇叭 69
     圖4-3 Media Link HD 高畫質無線媒體連接器 70
     圖4-4 MINI+ 70
     圖4-5 Fetch 藍芽定位協尋器 71
     圖4-6 Tech21`s Evo Mesh Case 72
     圖4-7 Defender系列Realtree camo 旗艦機保護殼 73 
     表目錄
     表2-1 產品價值的組成部分 10		-
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
     第一節 背景與動機 1
     第二節 方向與目的 4
     第三節 預期貢獻 4
     第四節 論文架構 5
     第五節 研究限制 6
     第二章 文獻探討 7
     第一節 顧客價值 7
     第二節 競爭和企業競爭策略 22
     第三節 4P和4C 28
     第四節 差異化策略 31
     第五節 產品 38
     第六節 奢侈品 51
     第三章 研究架構與方法 61
     第一節 研究架構 61
     第二節 研究方法 63
     第四章 個案分析 67
     第一節 個案沿革發展之說明 67
     第二節 個案營運現況之分析 74
     第三節 個案未來規劃之探討 76
     第五章、結論及建議 79
     第一節 結論 79
     第二節 建議 79
     
      
     圖目錄
     圖2-1 顧客讓渡價值 8
     圖2-2 顧客價值層次模型 12
     圖3-1 研究架構圖 61
     圖3-2 訪談問題架構圖 65
     圖3-3 研究步驟圖 66
     圖4-1 炫彩顯示保護套 69
     圖4-2 無線重低音喇叭 69
     圖4-3 Media Link HD 高畫質無線媒體連接器 70
     圖4-4 MINI+ 70
     圖4-5 Fetch 藍芽定位協尋器 71
     圖4-6 Tech21`s Evo Mesh Case 72
     圖4-7 Defender系列Realtree camo 旗艦機保護殼 73 
     表目錄
     表2-1 產品價值的組成部分 10		zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101932057en_US
dc.subject (關鍵詞) 差異化zh_TW
dc.title (題名) 行動設備配件差異化策略之研究zh_TW
dc.title (題名) Differential strategic research of mobile device accessoryen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 1. Huber F, Herrmann A and Morgan, R. E. 2011 :"Gaining Competitive Advantage through Customer Value Oriented Management＇
     2. Robert B. Woodruff, Sarah F. Gardial 1996, "Know your customer: New Approaches to Customer value and satisfaction, Cambridge, MA; Blackwell＇
     3. Anderson, Paul F. and Terry Chambers 1985, "A Reward/Measurement Model OF Organizational Buying Behavior＇ Journal of Marketing
     4. Ruyter, Wetzel, Lemminck and Mattsson 1997
     5. 李大洪著, 高職院校管理新論, 江蘇大學出版社, 2009.11
     6. Normann and Ramirez 1993
     7. Zeithaml, Valerie a. (1988), "Customer Perceptions of Price, quality, and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence,＇Journal of Marketing
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     10. Woodruff RB.:Journal article 1997 ”Customer Value: the Next Source for competitive”
     11. Parasueaman , A, Zeithaml, V.A. & Berry, L.L.(1990), Delivery Quality service: Balancing customer Perceptions and Expectation, New York: The free press, pp 23-25
     12. Porter, M.E. & Miller, V.E. ( 1985) “How information Gives your competitive advantage,” Harvard Business Review, July-Aug. pp149-160
     13. Kotler, P., Marketing Management: An Asian Perspective, Prentice- Hall, 1996, pp550-551
     14. Monroe, Kent B., Pricing: Making Profitable Decisions, New York: McGraw-Hill
     15. Sirdeshmukh, Singh and Sabol 2002. “Consumer Trust, Value, and Loyalty in Relational Exchanges, Journal of marketing, 66(1), 15-37
     16. Day , G. S. (2000). Management market relationships. Journal of the academy of marketing science, 28(1), 24-30
     17. C.K. Prahalad and Gary Hamel: Competing for the future,中譯本«競爭大未來»台灣智庫股份有限公司1995
     18. 台灣博碩士論文知識加值系統
     19. Chandler, A.D.(1962), “Strategy and Structure”, Cambridge: Harvard University Press.
     20. Neil Borden : “Elements of Marketing Mix” 1953
     21. Barney, J. , and Hesterly, W. 2010, Strategic Mangement and Competitive
     22. 維基文庫中的原始文獻: 史記 孫子 吳起列傳«田忌賽馬策略»
     23. 方世榮譯(1999), 行銷學原理第三版, 台北 華泰 , 譯自Philip Kotler
     24. Veblen, T. (1899), The Theory of the Leisure Class, New York: Macmillan. Lunt, P. K. and Livingston, S. M. (1992), Mass Consumption and Personal Identity, Open University Press
     25. 洪順慶, 2006 台灣品牌競爭力, 天下雜誌股份有限公司
     26. Bourdieu : 李孟、李康(譯)(2008) 布赫迪厄社會學面面觀 (台北市 麥田)
     27. Christopherf Berry : «奢侈品的概念» 上海世紀出版集團 2005
     28. Kapferer, J. , 1998. Why are we seduced by Luxury Brands? Journal of Brand Magagement, pp 44-49
     29. Dubois, B. & Laurent, G, 1994 Attitudes toward to concept of luxury: An exploratory analysis. Asia Pacific Advances in Consumer Research, pp 273-278
     30. 朱曉輝, 張曉波: 奢侈品營銷«稀缺性的管理»
     31. 德國作家 沃爾岡 拉茨勒 : 奢侈帶來富足
     32. Nueno J.L. and John A Quelch(1998) : “The mass marketing of luxury”, Business Horizons, Vol. 41 No. 6, pp 61-69
     33. Michael J Silverstein and Neil Fiske 等著, 陳正芬譯, 2004: «奢華正在流行»。台北:商智文化
     34. Zithaml, V. A. (1981), “How Consumer Evaluation Process Differ Between Goods and Services,” Marketing of Services, 9(1), p25-32
     35. 宏達國際電子股份有限公司http: //www.htc.com
     36. Otterbox http://www.otterbox.com
     37. Tech 21 https://tech21.com
     38. Big5.icandata.com 2013-2018手機配件市場分析
     39. www.reports.tw/report/85280.html 2009-2014中國手機配件市場分析
     40. 電子時報, http;//www.digitimes,com.tw/
     41. 公開資訊觀測站, http://mops.tse.com.tw/
     42. 拓樸產業研究所, http://www.topology.com.tw/
     43. 賽迪網 2014 : http://www.ccidnet.com/zt/
     44. 周鑫 2011 «手機應該這樣賣» : http://baike.baidu.com/view/852201.htm		zh_TW