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題名 社會公益之創新商業模式：多益捐
Innovative Business Model for Social Charity: Do It作者 李柏毅
Lee, Po Yi貢獻者 許牧彥
Hsu, Mu Yen
李柏毅
Lee, Po Yi關鍵詞 發票
捐贈箱
小額捐款
社會創新
receipt lottery
donation box
micro-donation
social innovation日期 2014 上傳時間 1-Jul-2015 15:05:26 (UTC+8) 摘要 社會大眾之發票與零錢捐獻是民間社福團體所仰賴的收入來源之一，但近年來由於統一發票新政策的推行，加上大眾的消費行為開始改變，導致民眾捐獻的機會與意願逐漸下滑，而影響社福團體之公益運作。本研究的目的是為了提出一項創新的經營模式解決此捐獻缺乏的社會問題，藉由結合發票、公益彩券制度、零錢捐獻之行為、連鎖零售業者與政府公益組織之資源，賦予公益行為一個報酬機制，提升大眾捐獻意願，以擴大臺灣社會之捐獻基礎與價值。為了尋求可行之商業模式，本研究透過市場需求分析，調查目前臺灣消費者之生活趨勢、統一發票政策推行現況與社福團體之困境，並藉由問卷調查、訪談社福團體與各類潛在消費者深入確認實際需求與創新服務之可行性。最後，經由前述分析，本研究提出一個能滿足社會需求並能讓服務參與者共同獲益的解決方案，其中包括消費者的參與方式、廠商合作模式、利潤分配方式，以及針對不同時期之目標族群研擬之營運計畫。
Receipt lottery and donation box play important roles in the source of income for social welfare organizations (SWOs) nowadays. However, after the reform of receipt policies in recent years, the receipt taking behaviors of consumers have changed. In general, the willingness of consumers to donate receipt has been declining. This decrease of donation seriously damaged the operation of the SWOs. The purpose of this research is to propose an innovative business model to solve this social problem. By connecting the resources of retail chain business and government, the business model initiates the incentives of major consumers (self-interested and reputation seeking) to contribute the charity in the process of consumption based on the empirical study of the consumers’ behaviors of donating receipt /change and purchasing lottery.參考文獻 中文文獻1. 珍妮佛 艾克(Aaker, J.),安迪 史密斯 (Smith, A.), 劉道捷譯,(2011)。 蜻蜓效應：最新社群行銷致勝策略。台灣：經濟日報出版社。2. 內政部社會司(2011)：「100年社會福利服務機構概況調查」結果摘要分析。台北市。3. 王廷傑. (1991). 台北地區彩券購買行為之研究, (碩士), 國立政治大學, 台北市.4. 田峻吉. (2006). 投機性商品需求探討-以台灣樂透彩為例, (博士), 國立台灣大學, 台北市.5. 吳偉, (2007). 慈善捐贈、公共物品的自願提供與非營利組織. 財經理論與實踐, 28, 78─82.6. 孫承煊, (2014), 電子發票介紹。台北市：財政部財政資訊中心。7. 財政部(2013)：財政部102年度施政績效報告。台北市：財政部。8. 陳正哲,賴春美,郭連鈞,楊孟勳, (2013). 實施電子發票對民眾捐贈發票意願影響之探討. 遠東學報, 30, 105─114.9. 經濟部商業司(2012)：連鎖式便利商店業之現況與未來趨勢。台北市：財團法人資訊工業策進會出版。10. 電子發票推動小組(2013)：電子發票法規說明會本(社福團體場次)。台北市：財政部財政資訊中心。11. 電子發票推動小組(2012)：電子發票多元捐贈作業介紹及說明。台北市：財政部財政資訊中心。英文文獻1. Andreoni, J., (1993). An experimental test of the public goods: crowding out hypothesis. American Economic Review 83, 1317─1327.2. Sonnemans, J., A. Schram and T. Offerman, (1999). Strategic behavior in public good games: when partners drift apart. Economics Letters 62, 35─41.3. Cornes, R., Sandler, T., (1984) . Easy riders, joint production, and public goods. Economic Journal 94, 580─598.4. Steinberg Richard, (1987). Voluntary donations and public expenditures in a federalist system. American Economic Review 77, 24─36.5. Heidi Crumpler and Philip Grossman, (2008). An experimental test of warm glow giving. Journal of Public Economics 92, 1011─1021.6. Sexton, Steven E., and Alison L. Sexton, (2014). Conspicuous conservation: The Prius halo and willingness to pay for environmental bona fides. Journal of Environmental Economics and Management 67, 303─317.7. Andreoni, J., (1989). Giving with impure altruism: Applications to charity and ricardian equivalence. The Journal of Political Economy 97, 1447─1458.8. Andreoni, J., (1990). Impure altruism and donations to public goods: A theory of warm-glow giving. The Economic Journal 100, 464─477.網路資料1. 中時電子報。詹宏志：解讀2012消費大趨勢。取自：http://mag.chinatimes.com/mag-cnt.aspx?artid=120532. 公平交易委員會。101年全國主要連鎖便利商店業者進行產業調查概況。取自：http://ican168blog.pixnet.net/blog/post/294123313. 台北市廣告代理商業同業公會。生活型態的兩個意料中的意外之『便利商店依賴』。取自：http://www.taaa.org.tw/cview.asp?cid=201219174517&dtype=caaxuyos4. Action and Research Center。Pure, Impure and Competitive: Altruism。取自：http://www.rsablogs.org.uk/2011/socialbrain/pure-impure-competitive-altruism/5. 財團法人國家政策研究基金會。發行公益彩券對政府財政之影響。取自：http://old.npf.org.tw/PUBLICATION/FM/091/FM-B-091-003.htm6. 全國意向行銷人電子報。便利商店變成餐飲業，40.7%消費者在便利店購買熟食。取自：http://life.trendgo.com.tw/epaper/42877. 財政部電子發票整合服務平台。電子發票快速懂。取自：https://www.einvoice.nat.gov.tw/index!easyKnow?CSRT=19593386362385912558. 自由時報電子報。電子化、高獎金，捐發票變冷清。取自：http://news.ltn.com.tw/news/life/paper/4789649. 今日新聞網。捐電子發票手續太麻煩。取自：http://www.nownews.com/n/2012/02/16/5845810. 自由時報電子報。捐發票冷颼颼，社福團體募款急凍。取自：http://news.ltn.com.tw/news/life/paper/740637/print11. 公視新聞網。電子發票影響捐贈意願，今年少四成。取自：http://web.pts.org.tw/php/news/view_pda.php?TB=NEWS_V2&NEENO=22406312. 創世基金會官方網站。發票募集一覽表。取自：http://www.genesis.org.tw/benefaction2.php13. 財政部電子發票整合服務平台官方網站。取自：https://www.einvoice.nat.gov.tw/14. 公平交易委員會官方網站。取自：http://www.ftc.gov.tw/internet/main/index.aspx15. 新北市幸福保衛站官方網站。取自：http://tedl.ntpc.edu.tw/113/16. 中國信託台灣彩券官方網站。http://www.taiwanlottery.com.tw/17. 新北市教育局官方網站。http://studysupport.ntpc.edu.tw/18. 統一超商官方網站。取自：http://www.7-11.com.tw/19. 全家便利商店官方網站。取自：http://www.family.com.tw/20. 萊爾富超商官方網站。取自：http://www.hilife.com.tw/21. OK超商官方網站。取自：http://www.okmart.com.tw/22. NPOchannel.net官方網站。取自：http://www.npochannel.net23. 聯合勸募官方網站。取自：https://www.unitedway.org.tw24. 愛物資iGoods官方網站。取自；http://igoods.tw25. 1919食物銀行官方網站。取自：http://www.ccra.org.tw/foodbank/foodbank.aspx26. 安得烈食物銀行官方網站。取自：https://www.chaca.org.tw27. 中國社會科學在線。社會壓力影響個人慈善捐贈行為。取自：http://www.csstoday.net/xuekepindao/kexueyurenwen/83659.html28. 亞洲工商黃業。多了千萬富翁但也別少了愛心捐款。取自：http://asia-yp.com/article.php?act=view&id=1229. Yahoo新聞。發票獎千萬苦了社福團體。取自：https://tw.news.yahoo.com/%E7%99%BC%E7%A5%A8%E7%8D%8E%E5%8D%83%E8%90%AC-%E8%8B%A6%E4%BA%86%E7%A4%BE%E7%A6%8F%E5%9C%98%E9%AB%94-202345474.html30. 聯合晚報。電子錢包紅了愛心零錢少了。取自：http://blog.udn.com/t8830209/391010531. 自由時報。油電漲愛心縮兒少協會捐款減七成。取自：http://news.ltn.com.tw/news/local/paper/588674/print 描述 碩士
國立政治大學
科技管理與智慧財產研究所
101359009
103資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G1013590092 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 許牧彥 zh_TW dc.contributor.advisor Hsu, Mu Yen en_US dc.contributor.author (Authors) 李柏毅 zh_TW dc.contributor.author (Authors) Lee, Po Yi en_US dc.creator (作者) 李柏毅 zh_TW dc.creator (作者) Lee, Po Yi en_US dc.date (日期) 2014 en_US dc.date.accessioned 1-Jul-2015 15:05:26 (UTC+8) - dc.date.available 1-Jul-2015 15:05:26 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 1-Jul-2015 15:05:26 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) G1013590092 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/76269 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 科技管理與智慧財產研究所 zh_TW dc.description (描述) 101359009 zh_TW dc.description (描述) 103 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 社會大眾之發票與零錢捐獻是民間社福團體所仰賴的收入來源之一，但近年來由於統一發票新政策的推行，加上大眾的消費行為開始改變，導致民眾捐獻的機會與意願逐漸下滑，而影響社福團體之公益運作。本研究的目的是為了提出一項創新的經營模式解決此捐獻缺乏的社會問題，藉由結合發票、公益彩券制度、零錢捐獻之行為、連鎖零售業者與政府公益組織之資源，賦予公益行為一個報酬機制，提升大眾捐獻意願，以擴大臺灣社會之捐獻基礎與價值。為了尋求可行之商業模式，本研究透過市場需求分析，調查目前臺灣消費者之生活趨勢、統一發票政策推行現況與社福團體之困境，並藉由問卷調查、訪談社福團體與各類潛在消費者深入確認實際需求與創新服務之可行性。最後，經由前述分析，本研究提出一個能滿足社會需求並能讓服務參與者共同獲益的解決方案，其中包括消費者的參與方式、廠商合作模式、利潤分配方式，以及針對不同時期之目標族群研擬之營運計畫。 zh_TW dc.description.abstract (摘要) Receipt lottery and donation box play important roles in the source of income for social welfare organizations (SWOs) nowadays. However, after the reform of receipt policies in recent years, the receipt taking behaviors of consumers have changed. In general, the willingness of consumers to donate receipt has been declining. This decrease of donation seriously damaged the operation of the SWOs. The purpose of this research is to propose an innovative business model to solve this social problem. By connecting the resources of retail chain business and government, the business model initiates the incentives of major consumers (self-interested and reputation seeking) to contribute the charity in the process of consumption based on the empirical study of the consumers’ behaviors of donating receipt /change and purchasing lottery. en_US dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1第一節 研發背景與動機 1第二節 研發目的與創意 2第三節 研究方法 3第四節 研發成果與願景 4第二章 市場需求分析 5第一節 消費人口的生活趨勢 5第二節 未被滿足的需求 15第三章 創新提案 20第一節 創新構想的原則 20第二節 產品或服務的內容及功能說明 22第三節 創新服務的建立基礎與擴散 25第四節 產品或服務的配套設備與服務 27第四章 創新提案之市場驗證 28第一節 研究設計 28第二節 樣本結構分析 31第三節 問卷分析 34第五章 利害關係人分析 45第一節 政府管制與認證機構 45第二節 建立事業與合作網絡 47第三節 基礎顧客 53第四節 競爭者與替代者分析 55第六章 價值獲取策略 59第一節 價值創造的比較分析 59第二節 營收來源與獲利機制 61第三節 產品定價策略 63第四節 利潤分配機制 64第七章 事業發展策略與營運計畫 66第一節 市場開發與行銷計畫 66第二節 營業收入預估 70第三節 營運成本與淨利 72第四節 整體效益 75參考文獻 77附錄 82 zh_TW dc.format.extent 1765141 bytes - dc.format.mimetype application/pdf - dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G1013590092 en_US dc.subject (關鍵詞) 發票 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 捐贈箱 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 小額捐款 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 社會創新 zh_TW dc.subject (關鍵詞) receipt lottery en_US dc.subject (關鍵詞) donation box en_US dc.subject (關鍵詞) micro-donation en_US dc.subject (關鍵詞) social innovation en_US dc.title (題名) 社會公益之創新商業模式：多益捐 zh_TW dc.title (題名) Innovative Business Model for Social Charity: Do It en_US dc.type (資料類型) thesis en dc.relation.reference (參考文獻) 中文文獻1. 珍妮佛 艾克(Aaker, J.),安迪 史密斯 (Smith, A.), 劉道捷譯,(2011)。 蜻蜓效應：最新社群行銷致勝策略。台灣：經濟日報出版社。2. 內政部社會司(2011)：「100年社會福利服務機構概況調查」結果摘要分析。台北市。3. 王廷傑. (1991). 台北地區彩券購買行為之研究, (碩士), 國立政治大學, 台北市.4. 田峻吉. (2006). 投機性商品需求探討-以台灣樂透彩為例, (博士), 國立台灣大學, 台北市.5. 吳偉, (2007). 慈善捐贈、公共物品的自願提供與非營利組織. 財經理論與實踐, 28, 78─82.6. 孫承煊, (2014), 電子發票介紹。台北市：財政部財政資訊中心。7. 財政部(2013)：財政部102年度施政績效報告。台北市：財政部。8. 陳正哲,賴春美,郭連鈞,楊孟勳, (2013). 實施電子發票對民眾捐贈發票意願影響之探討. 遠東學報, 30, 105─114.9. 經濟部商業司(2012)：連鎖式便利商店業之現況與未來趨勢。台北市：財團法人資訊工業策進會出版。10. 電子發票推動小組(2013)：電子發票法規說明會本(社福團體場次)。台北市：財政部財政資訊中心。11. 電子發票推動小組(2012)：電子發票多元捐贈作業介紹及說明。台北市：財政部財政資訊中心。英文文獻1. Andreoni, J., (1993). An experimental test of the public goods: crowding out hypothesis. American Economic Review 83, 1317─1327.2. Sonnemans, J., A. Schram and T. Offerman, (1999). Strategic behavior in public good games: when partners drift apart. Economics Letters 62, 35─41.3. Cornes, R., Sandler, T., (1984) . Easy riders, joint production, and public goods. Economic Journal 94, 580─598.4. Steinberg Richard, (1987). Voluntary donations and public expenditures in a federalist system. American Economic Review 77, 24─36.5. Heidi Crumpler and Philip Grossman, (2008). An experimental test of warm glow giving. Journal of Public Economics 92, 1011─1021.6. Sexton, Steven E., and Alison L. Sexton, (2014). Conspicuous conservation: The Prius halo and willingness to pay for environmental bona fides. Journal of Environmental Economics and Management 67, 303─317.7. Andreoni, J., (1989). Giving with impure altruism: Applications to charity and ricardian equivalence. The Journal of Political Economy 97, 1447─1458.8. Andreoni, J., (1990). Impure altruism and donations to public goods: A theory of warm-glow giving. The Economic Journal 100, 464─477.網路資料1. 中時電子報。詹宏志：解讀2012消費大趨勢。取自：http://mag.chinatimes.com/mag-cnt.aspx?artid=120532. 公平交易委員會。101年全國主要連鎖便利商店業者進行產業調查概況。取自：http://ican168blog.pixnet.net/blog/post/294123313. 台北市廣告代理商業同業公會。生活型態的兩個意料中的意外之『便利商店依賴』。取自：http://www.taaa.org.tw/cview.asp?cid=201219174517&dtype=caaxuyos4. 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