1. NCCU Academic Hub
  2. 學術產出
  3. College of Commerce
  4. Theses
  5. Item

學術產出-Theses

Article View/Open

Publication Export

Google ScholarTM

政大圖書館

Citation Infomation

  • No doi shows Citation Infomation
題名 台灣人力銀行的競爭動態研究－以104與1111人力銀行為例
Competitive Dynamics of Employment Websites in Taiwan - 104 Corporation and 1111 Job Bank
作者 張凱閔
Chang, Kai Min
貢獻者 許牧彥
Hsu, Mu Yen
張凱閔
Chang, Kai Min
關鍵詞 動態競爭
人力仲介
人力銀行
competitive dynamics
employment website
job bank
日期 2015
上傳時間 27-Jul-2015 11:37:44 (UTC+8)
摘要 台灣人力銀行產業的發展日益蓬勃，業者間的競爭也越來越激烈。由於人力銀行業者的資訊多不公開，如何以可得的有限資訊衡量各業者間競爭的態勢便成為值得探討的議題，亦是本研究試圖有所貢獻之處。本研究以台灣目前規模最大的兩家人力銀行104、1111為研究對象，探討這兩家人力銀行的競爭動態是如何演變的？這些演變對於這兩家人力銀行的經營績效有何影響？

為回答以上問題，本研究以陳明哲（1996）的動態競爭理論為基礎，發展衡量的方法。市場的部分，本研究以台灣市值前500大企業為樣本，以產業別為市場區隔，計算雙方的「市場範疇共同性」。資源的部分，本研究調查雙方歷年的專利申請內容，以研發的實質內涵分類，計算雙方的「專利資源佈署相似性」。經營績效的部分本研究以Alexa評估雙方的「網站網頁被訪問的次數百分比（Pageviews %）」數值為觀察指標。

研究結果顯示，104與1111的競爭自2009年開始急遽拉升，如今不僅雙方在近乎相同的市場裡角逐，雙方的專利資源佈署也幾乎沒有什麼差異。研究結果也發現，雖然雙方的專利資源佈署相似性非常高，但104研發成果的品質卻勝過1111許多。本研究認為這很有可能是導致1111網站經營績效數值長期低於104的重要原因之一。也可能是因為如此，較晚進入市場的1111才會採取比104更多只有短期效果的戰術性競爭性行為。
As the employment website industry in Taiwan became prosperous, the competition among employment websites was intensified. Since most of Taiwan employment websites’ management information is unavailable to the public, how to measure their competitive situation through very limited open information becomes a serious issue. To contribute to this measurement issue, this study proposes several indices to analyze the competitive dynamics between 104 Corporation and 1111 Job Bank, the top two employment websites in Taiwan, and their performances. Based on the concept framework of Chen (1996) and Hsu & Chen (2007), I measure the market positions of 104 Corporation and 1111 Job Bank, or their “market scope commonality”, by analyzing how many common customers of the 500 largest companies (by market value in 2015) in Taiwan were in the same industries. Then, I measure their “resource deploy similarity” by the application fields of their patents. Finally, I take “Pageviews %” of both employment website measured by Alexa as the proxy of their competition “outcome” every year.

The indices of competitive dynamics show that the competition between 104 Corporation and 1111 Job Bank became more and more intensified since 2009. This study also finds out that even the degree of their “resource deploy similarity” is extremely high, the qualities of 104 Corporation’s patents are better than 1111 Job Bank’s patents. That could be one of the significant reasons to explain why 104 Corporation always earns greater “Pageviews %” value than 1111 Job Bank and why the number of 1111 Job Bank’s tactical attacks is more than 104 Corporation almost every year.
參考文獻 中文文獻
1. 王素卿 TW;楊基寬 TW;楊宜憓 TW;黃于純 TW;陳信諭 TW;王榮春 TW;林佳蓉 TW;張怡茜 TW;何勝勇 TW;吳康豪 TW。2010。於求職網站上評價求才者與徵詢之系統及其方法。中華民國發明專利第201030662號。
2. 王梓齡。2003。網際網路仲介公司智慧資本管理制度之探討─以線上旅遊與人力銀行網站為例。碩士論文。台北市：國立政治大學科技管理研究所。
3. 王聖智。2013。具自適性快取功能之人力銀行網站模糊查詢雲端運算。碩士論文。彰化縣：國立彰化師範大學資訊工程學系。
4. 王榮春 TW;郭肇元 TW;張詩音 TW;楊庭懿 TW;楊宜憓 TW。2010。綜合測驗推薦職務方法。中華民國發明專利第201037624號。
5. 王榮春吳建基林奕雯徐崇文張軒正莊明政游偉誌楊庭懿楊基寬蔡方之。2009。含有即時符合人選數/工作數速算器的求職系統。中華民國發明專利第200901053號。
6. 王榮春吳建基林奕雯張軒正莊明政郭佩慧游偉誌楊庭懿楊基寬蔡方之。2009。詳細?登職務說明之系統及方法。中華民國發明專利第200905504號。
7. 王榮春吳建基徐崇文張軒正游偉誌楊庭懿楊基寬蔡方之賴姿伶。2009。含有計算求職者與工作媒合度的求職系統及其方法。中華民國發明專利第200901072號。
8. 王榮春徐崇文楊基寬劉芝毓賴姿伶。2009。線上測評系統及其應用於甄選人力之方法。中華民國發明專利第200903356號。
9. 王禎鵬 TW。2009。能設定線上廣告曝光對象之平台及方法。中華民國發明專利第200951849號。
10. 王禎鵬 TW;李沛群 TW。2010。提供順序性職涯資訊之方法及其系統。中華民國發明專利第I324752號。
11. 王禎鵬。2007。計算報酬?的方法。中華民國發明專利第200719267號。
12. 王禎鵬。2007。搜尋相關資料的查詢方法。中華民國發明專利第200712943號。
13. 史尚軒 TW;徐崇文 TW;張軒正 TW;蔡方之 TW;周危微 TW;吳麗雪 TW;楊基寬 TW。2011。輔助派遣公司評估派遣人員工作穩定度的方法。中華民國發明專利第201101224號。
14. 史尚軒 TW;徐崇文 TW;黃家榆 TW;花梓馨 TW。2010。應用多元測驗甄選人才之方法。中華民國發明專利第201023063號。
15. 何蕙如。2009。台灣企業主管工作條件關聯法則分析-以1111人力銀行為例。碩士論文。台中市：僑光技術學院管理研究所。
16. 吳建基。2009。複雜性表單自動驗證之求職系統。中華民國發明專利第200923806號。
17. 吳昱瑋。2013。人力銀行網站是否應社群化-試以104人力銀行與LinkedIn之社群功能為例。碩士論文。台北市：國立臺灣科技大學管理學院MBA。
18. 吳淑禎。2011。求職者使用人力銀行考慮因素及態度之研究。碩士論文。台北市：銘傳大學企業管理學系碩士在職專班。
19. 李東昇 TW;黃俊傑 TW;劉呈顥 TW。2009。優化資料庫檢索之方法及其程式。中華民國發明專利第200947240號。
20. 李浩德。2004。一種用於評鑑求職者競爭力之方法。中華民國發明專利第200411500號。
21. 李暐珣。2007。e人力銀行服務品質之研究。碩士論文。新竹市：中華大學經營管理研究所。
22. 李嘉祥。2009。以科技接受模式探討台灣人力銀行網站使用者態度、滿意度與行為意向之相關研究。碩士論文。高雄市：樹德科技大學資訊管理研究所。
23. 李魁林 LEE, KUEILIN TW;蕭甫明 HSIAO, FUMING TW;張閔隆 CHANG, MINLUNG TW;張自欣 CHANG, CHIHHSIN TW。2014。學經歷資訊之分析處理方法及系統METHOD AND SYSTEM FOR PROCESSING INFORMATION ABOUT EDUCATION-EMPLOYMENT BACKGROUND EXPERIENCE。中華民國發明專利第201401083號。
24. 林文雄 TW。2013。快速找工作應徵媒合裝置。中華民國發明專利第M446940號。
25. 林文雄 TW。2013。微型應用程式之地圖查詢職缺系統裝置。中華民國發明專利第M455224號。
26. 林文雄 TW。2013。職能測驗評量分類系統。中華民國發明專利第M448745號。
27. 林文雄 TW。2014。人工智慧職缺比對系統。中華民國發明專利第M479463號。
28. 林文雄。2005。免用電腦上網求職求才模組。中華民國發明專利第M277995號。
29. 林文雄。2005。求才/求職遠距面試系統模組。中華民國發明專利第M258519號。
30. 林文雄。2005。求職求才影音履歷系統模組。中華民國發明專利第M278185號。
31. 林文雄。2006。互動式網路徵才系統模組。中華民國發明專利第M302204號。
32. 林文雄。2006。手機即時影音面試結構。中華民國發明專利第M285147號。
33. 林文雄。2006。電子地圖顯示的網路徵才系統模組。中華民國發明專利第M299886號。
34. 林文雄。2006。網路影音徵才系統模組。中華民國發明專利第M299887號。
35. 林文雄。2007。可依職務選取自傳之媒合系統模組。中華民國發明專利第M318152號。
36. 林文雄。2007。自動職務媒合系統。中華民國發明專利第M318151號。
37. 林文雄。2007。求職求才智慧排序搜尋模組。中華民國發明專利第M312714號。
38. 林文雄。2007。求職求才職務名稱分類搜尋系統模組。中華民國發明專利第M310383號。
39. 林文雄。2007。求職者競爭力評比系統模組。中華民國發明專利第M323655號。
40. 林文雄。2007。求職履歷閱覽紀錄管理系統模組。中華民國發明專利第M311953號。
41. 林文雄。2007。求職徵才媒合條件設定文字分類搜尋模組。中華民國發明專利第M311954號。
42. 林文雄。2007。求職徵才履歷自動寄發及閱覽紀錄管理系統模組。中華民國發明專利第M310396號。
43. 林文雄。2007。網路求職履歷自傳產生器模組。中華民國發明專利第M318150號。
44. 林文雄。2007。職缺通報整合系統模組。中華民國發明專利第M319462號。
45. 林文雄。2008。一種利用紅利積點鼓勵網路求職並評價積極度之方法。中華民國發明專利第200828159號。
46. 林文雄。2008。求職者面試提示系統。中華民國發明專利第M324822號。
47. 林文雄。2008。求職者職缺通知整合管理系統、方法及其記錄媒體。中華民國發明專利第200832246號。
48. 林文雄。2008。旅遊商業影音系統模組。中華民國發明專利第M325546號。
49. 林文雄。2008。電子履歷格式轉換系統、方法及轉換程式記錄媒體。中華民國發明專利第200830205號。
50. 林文雄。2008。網路影音進修資訊提供系統模組。中華民國發明專利第M336477號。
51. 林正山。2004。一種用來測試求職者適合職務之方法。中華民國發明專利第I223177號。
52. 林正山。2007。可偵測及遏阻受測者造假之非認知類測驗編製方法。中華民國發明專利第I280530號。
53. 林君維 TW;蔡碩倉 TW;金仁 TW;謝佩君 TW。2014。選課輔導系統及方法。中華民國發明專利第201439951號。
54. 林芓彤。2004。1111人力銀行網站使用與滿足之研究。碩士論文。台北市：中國文化大學新聞研究所碩士在職專班。
55. 林延鞠。2013。人力資源人員之特質能力分析-以104 人力銀行工作廣告為例。碩士論文。高雄市：國立中山大學企業管理學系研究所。
56. 林奎佑。2009。衡量網路人力銀行服務品質。碩士論文。台中市：中興大學電子商務研究所。
57. 林家蓁。2007。以網路人力銀行之徵才內容探討國內資管相關人力之專業技能需求趨勢。碩士論文。新北市：淡江大學資訊管理學系碩士班。
58. 林凱晟。2011。人力銀行企業形象、知覺風險與顧客滿意度之研究。碩士論文。新竹市：中華大學科技管理學系碩士班。
59. 林翠薇。2014。台灣人力銀行網站網路行銷成功因素之研究。碩士論文。桃園市：開南大學商學院碩士在職專班。
60. 林蘭芬。2005。提升網路人力銀行招募媒合精準度之研究。碩士論文。台北市：中國文化大學資訊管理研究所碩士在職專班。
61. 花梓馨 HUA, TZUHSIN TW;林俊宏 LIN, CHUNHUNG TW;楊庭懿 YANG, TINGYI TW。2014。網路測驗方法以及系統METHOD AND SYSTEM FOR NETWORK TEST。中華民國發明專利第201415432號。
62. 金旻屏 CHIN, MINPING TW。2015。顯示裝置之圖形化使用者介面。中華民國發明專利第D165975號。
63. 姚姿如。2004。網路效應對廠商競爭地位影響之研究－以台灣網路人力銀行為例。碩士論文。台中市：朝陽科技大學企業管理系碩士班。
64. 洪嘉鴻。2009。以近三年人力銀行資料分析營建業人力需求變化。碩士論文。高雄市：國立高雄應用科技大學土木工程與防災科技研究所。
65. 胡維中。2008。從人力銀行網站觀點探討科技接受模型對於使用者之影響。碩士論文。新北市：國立臺北大學企業管理學系。
66. 馬宏奇。2011。建構人力銀行模糊查詢之雲端運算。碩士論文。彰化縣：國立彰化師範大學資訊工程學系。
67. 高琬齊。2014。台灣人力銀行求職者資訊需求與APP介面使用評估研究。碩士論文。台北市：世新大學資訊傳播學研究所(含碩專班)。
68. 高愛麗 KAO, AILI TW。2014。工作配對方法及其裝置JOB MATCHING METHOD AND DEVICE THEREOF。中華民國發明專利第201401191號。
69. 高愛麗 KAO, AILI TW。2014。利用互動式語音回覆確認員工準時到班之系統及其方法SYSTEM AND METHOD FOR CONFIRMING PERSONNEL BEING ON DUTY PUNCTUALLY BY INTERACTIVE VOICE RESPONSE TOOL。中華民國發明專利第201401193號。
70. 高愛麗 KAO, AILI TW。2014。於網路上使用員工值班表之系統及其方法SYSTEM AND METHOD FOR USING ONLINE SHIFT ARRANGEMENT TABLE。中華民國發明專利第201401192號。
71. 高愛麗 KAO, AILI TW。2014。職缺媒合之處理方法以及系統METHOD AND SYSTEM FOR PROCESSING STATUS ABOUT MATCHING FOR JOB OPENING。中華民國發明專利第201401190號。
72. 張兆村 TW;楊憲法 TW;洪呈儒 TW;高聖哲 TW。2010。整合數位學習平台之知識管理系統。中華民國發明專利第201007589號。
73. 張洛鳴。2010。人力銀行企業求才之購買行為與顧客滿意度研究-以104人力銀行為例。碩士論文。台南市：國立成功大學高階管理碩士在職專班。
74. 張若寧。2011。台灣104人力銀行發展之策略聯盟探析。碩士論文。台南市：國立成功大學政治經濟學研究所。
75. 張閔隆 CHANG, MINLUNG TW。2015。職務推薦方法以及伺服器METHOD AND SERVER FOR RECOMMENDING JOB。中華民國發明專利第201519115號。
76. 張繼文。2009。從資源基礎觀點─探討人力銀行網站與求職者持續使用之意圖。碩士論文。高雄市：國立高雄第一科技大學資訊管理所。
77. 梁偉文 TW。2012。保護履歷個人資訊的方法。中華民國發明專利第I361390號。
78. 莊思凌 CHUANG, SZULING TW;林蘭芬 LIN, LANFEN TW;劉威成 LIU, WEICHENG TW;蘇敏 SU, MIN TW。2012。回覆應徵狀態之處理系統SYSTEM FOR PROCESSING STATUS ABOUT REPLY FOR JOB APPLICATION。中華民國發明專利第M442554號。
79. 莊思凌 CHUANG, SZULING TW;林蘭芬 LIN, LANFEN TW;劉威成 LIU, WEICHENG TW;蘇敏 SU, MIN TW。2013。回覆應徵狀態之處理方法以及系統METHOD AND APPARATUS FOR PROCESSING STATUS ABOUT REPLY FOR JOB APPLICATION。中華民國發明專利第201337801號。
80. 莊思凌 CHUANG, SZULING TW;林蘭芬 LIN, LANFEN TW;劉威成 LIU, WEICHENG TW;蘇敏 SU, MIN TW。2013。面試邀約處理方法以及系統METHOD AND APPARATUS FOR PROCESSING INTERVIEW SETUP。中華民國發明專利第201339997號。
81. 連逸婷。2007。互動性、知覺風險、信任與態度關係之研究─以網路人力銀行為例。碩士論文。台南市：長榮大學經營管理研究所。
82. 郭玉芳 TW;莊思凌 TW;許書敏 TW。2011。求職者端與求才者端雙方於就職前確認就職條件之方法。中華民國發明專利第I345733號。
83. 郭玉芳莊思凌。2007。查詢求職者薪資之方法。中華民國發明專利第200723037號。
84. 郭若蘭 TW;王榮春 TW;蔡方之 TW;李威震 TW;楊基寬 TW;郭肇元 TW;王素卿 TW;劉俊宏 TW;莫乃健 TW。2010。就業競爭力精算之方法。中華民國發明專利第201013553號。
85. 陳仁財。2007。於求職網站上即時徵才之機制。中華民國發明專利第200713108號。
86. 陳仁財。2007。動態蒐集求職因素的方法。中華民國發明專利第200717341號。
87. 陳仁財。2007。提供求才者徵才參考條件之蒐集統計方法。中華民國發明專利第200717263號。
88. 陳仁財。2007。提供求職者能力需求條件並推薦教育課程之機制。中華民國發明專利第200715202號。
89. 陳仁財。2008。於網頁中嵌入工具列之方法。中華民國發明專利第200807300號。
90. 陳志鴻 CHEN, CHIHHUNG TW;李志偉 LEE, CHIHWEI TW;鄭振牟 CHENG, CHENMOU TW;李安泰 LI, ANTAI TW;吳崧銘 WU, SONGMING TW。2014。混合式資料庫管理方法以及系統METHOD AND SYSTEM FOR MANAGING HIBRID DATABASE。中華民國發明專利第201428512號。
91. 陳志鴻 CHEN, CHIHHUNG TW;李志瑋 LEE, CHIHWEI TW。2015。安全索引之關鍵字搜尋系統SECURE INDEXED KEYWORD SEARCH SYSTEM。中華民國發明專利第201502818號。
92. 陳志鴻 CHEN, CHIHHUNG TW;施學麟 SHIH, HSUEHLIN TW。2013。職務資訊處理方法METHOD FOR PROCESSING JOB INFORMATION。中華民國發明專利第201316262號。
93. 陳志鴻 CHEN, CHIHHUNG TW;施學麟 SHIH, HSUEHLIN TW。2014。履歷分析方法METHOD FOR ANALYZING RESUME。中華民國發明專利第I446283號。
94. 陳志鴻 CHEN, CHIHHUNG TW;陳勁宏 CHEN, CHINGHUNG TW。2015。個人化搜尋排序方法以及系統METHOD AND SYSTEM FOR PERSONALIZEDLY SORTING SEARCHED INFORMATION。中華民國發明專利第I468956號。
95. 陳威廷。2008。人力仲介網站之突破性創新發展模式探討－以104人力銀行為例。碩士論文。台北市：國立政治大學科技管理研究所。
96. 陳啟元。2010。人力銀行顧客忠誠度研究--以104人力銀行為例。碩士論文。台北市：國立臺灣科技大學管理研究所。
97. 陳蔓嫻。2002。網路企業運用IMC策略建構網路品牌之研究--以104人力銀行為例。碩士論文。新北市：輔仁大學大眾傳播學研究所。
98. 游偉誌。2004。一種提供轉職人員之建議轉職動向分析之方法。中華民國發明專利第200411499號。
99. 黃上軒。2010。以先發優勢探討國內人力銀行網站產業。碩士論文。高雄市：國立高雄應用科技大學資訊管理系。
100. 黃少風 TW;邱宏文 TW。2009。旅遊資訊媒合管理系統。中華民國發明專利第200941391號。
101. 黃少風邱宏文。2008。旅遊資訊媒合之結構模組。中華民國發明專利第M347627號。
102. 黃玉君。2012。人力銀行網站易用性研究－以104人力銀行為例。碩士論文。台北市：世新大學資訊傳播學研究所(含碩專班)。
103. 黃淑嵐。2002。台商進軍大陸市場進入模式之研究---以人力銀行為例。碩士論文。台南市：國立成功大學企業管理學系碩博士班。
104. 楊基寬 TW;王榮春 TW;張軒正 TW;曾寶萱 TW;蔡方之 TW;劉芝毓 TW。2010。求職履歷之評價方法。中華民國發明專利第201030663號。
105. 楊基寬 TW;楊宜憓 TW;王素卿 TW;陳信諭 TW;張巧雲 TW;林佳蓉 TW;吳康豪 TW;吳志勇 TW;王茂吉 TW;王榮春 TW。2012。對企業進行評價的方法。中華民國發明專利第I377517號。
106. 楊基寬 YANG, CHIKUAN TW;王榮春 WANG, JUNGCHUEN TW;林佳蓉 LIN, CHIARONG TW;施奇男 SHIH, CHINAN TW;石國偉 SHIH, KUOWEI TW;王庭歡 WANG, TINGHUAN TW;周文瑞 CHOU, WENJUI TW;鄞佑釗 YIN, YUCHAO TW;陳智揚 CHEN, CHIHYANG TW;杜曄祥 TU, YEHHSIANG TW;賴奕牧 LAI, YIMU TW;張巧雲 CHANG, CHIAOYUN TW。2014。網路家教伺服器SERVER FOR PROVIDING TUTOR THROUGH NETWORK。中華民國發明專利第M470338號。
107. 楊基寬 YANG, CHIKUAN TW;王榮春 WANG, JUNGCHUEN TW;張軒正 CHANG, HSUANCHENG TW;楊于萱 YANG, YUHSUAN TW;籃珮菱 LAN, PEILING TW;吳依璇 WU, YIHSUAN TW;吳康豪 WU, KANGHAO TW;吳志勇 WU, CHIHYUNG TW;張怡茜 CHANG, YICHIEN TW;張巧雲 CHANG, CHIAOYUN TW;張雁婷 CHANG, YENTING TW。2014。網路評價處理伺服器SERVER FOR PROCESSING RATING THROUGH NETWORK。中華民國發明專利第M470488號。
108. 楊憲法 TW;高聖哲 TW。2009。履歷健診系統、方法及程式。中華民國發明專利第200941359號。
109. 楊憲法 TW;高聖哲 TW。2010。自傳產生器。中華民國發明專利第201009600號。
110. 楊憲法 TW;高聖哲 TW;高文星 TW。2009。職涯趨勢分析方法及其系統。中華民國發明專利第200949749號。
111. 楊憲法 TW;高聖哲 TW;張篆楷 TW;高文星 TW。2010。人力資料庫挖掘關聯法則及其系統。中華民國發明專利第201003434號。
112. 楊憲法 TW;高聖哲 TW;陳錦坤 TW;高文星 TW。2010。薪資樹模型系統。中華民國發明專利第201003433號。
113. 楊憲法 TW;張林傳 TW。2010。資料庫採礦趨勢分析之精準追蹤及反饋達成率實踐。中華民國發明專利第201025155號。
114. 楊憲法 TW;陳思齊 TW;張詩偉 TW。2010。網路行為模式的鑑診系統。中華民國發明專利第201025036號。
115. 楊憲法 TW;陳錦坤 TW。2009。求職者主動應徵後之狀況追蹤管理系統及其方法。中華民國發明專利第200943201號。
116. 楊憲法高聖哲。2008。履歷健診結構模組。中華民國發明專利第M339037號。
117. 葉心穎。2004。從求職者觀點探討網路人力銀行之處理機能。碩士論文。新北市：淡江大學資訊管理學系碩士班。
118. 廖兆晟。2014。人力銀行資料分析與探勘模型。碩士論文。台中市：僑光科技大學資訊科技研究所。
119. 劉芝毓 TW;張軒正 TW;蔡方之 TW;曾寶萱 TW;王榮春 TW;楊基寬 TW;林佳蓉 TW;周文瑞 TW;吳志勇 TW;陳信諭 TW;施奇男 TW。2011。就業競爭力評鑑方法。中華民國發明專利第201101208號。
120. 劉芝毓 TW;蔡方之 TW;張軒正 TW;王榮春 TW;楊基寬 TW;王茂吉 TW;張怡茜 TW;林佳蓉 TW;周文瑞 TW。2010。就業競爭力評比方法。中華民國發明專利第201030665號。
121. 劉清彬。2012。運用資料探勘於人力銀行配對機制之研究。碩士論文。台北市：世新大學資訊傳播學研究所(含碩專班)。
122. 潘彥蓁。2014。人力銀行使用者需求與忠誠度之關聯研究：以滿意度為干擾。碩士論文。新北市：國立臺北大學企業管理學系。
123. 蔡家昌 TSAI, PETER TW;林印信 LIN, CLARK TW;王如怡 WANG, LOUISE TW。2013。試用品資訊處理方法以及系統METHOD AND SYSTEM FOR PROCESSING INFORMATION OF TRIAL PRODUCT。中華民國發明專利第201301172號。
124. 蔡雅琦。2010。論網路人力銀行下之配對機制。碩士論文。高雄市：國立中山大學經濟學研究所。
125. 蕭百容。2005。企業對人力銀行招募網站所提供技術與服務之滿意度。碩士論文。台北市：國立臺灣師範大學國際人力教育與發展研究所。
126. 蕭甫明 TW。2012。應用整頁編輯框架之求職網站架構及其應用方法。中華民國發明專利第I373717號。
127. 蕭靜鈺。2010。人力銀行網站企業徵才廣告雇主品牌形象操作之內容分析。碩士論文。高雄市：高雄師範大學人力與知識管理研究所。
128. 謝元慈。2012。探討人力銀行廣告對職場新鮮人之吸引力-Rasch模式觀點。碩士論文。高雄市：國立高雄第一科技大學運籌管理研究所。
129. 簡麗玉。2012。顧客關係管理與資源基礎對服務品質、顧客滿意度及顧客忠誠度影響之研究-以人力銀行為例。碩士論文。新北市：淡江大學企業管理學系碩士在職專班。
130. 羅冠明。2010。人力仲介網內容滿意度的探討－以104人力銀行與yes123求職網的比較為例。碩士論文。台中市：逢甲大學經營管理碩士在職專班。
131. 邊至剛。2012。建構人力銀行網站模糊查詢之互聯雲端運算。碩士論文。彰化縣：國立彰化師範大學資訊工程學系。
132. 饒駿德。2013。應用交談式推薦系統於人力銀行配對機制之研究。碩士論文。台北市：中國文化大學資訊管理學系碩士在職專班。
 
英文文獻
1. Chen,M. J. (1996). Competitor analysis and interfirm rivalry: toward atheoretical integration. Academy of Management Review, 21(1), 100-134.
2. Hsu, Mu-Yen and Ming-Jer Chen (2007), “Toward A Formal Model of Competitor Analysis and Interfirm Rivalry:Revisiting Chen (1996)”, No. 13266, Academy of Management(AOM) Annual Meeting, Aug. 3-8, Philadelphia, Pennsylvania U.S..
 
網路資料
1. 〈獨家〉職場專家報復？　yes123摃104銀行！ | 新聞 | TVBS（2014）。2015年5月19日，取自http://news.tvbs.com.tw/entry/46019
2. 《Cheers》雜誌「網路人力銀行特色體檢」獨家調查 - Cheers快樂工作人雜誌129期（2011）。2015年4月29日，取自http://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5022410&page=1
3. 104.com.tw Site Overview（2015）。2015年5月16日，取自http://www.alexa.com/siteinfo/104.com.tw
4. 104人力銀行 - 工作機會數領先，找工作、找人才必用的人力銀行（2015）。2015年3月28日，取自http://www.104.com.tw/
5. 1111.com.tw Site Overview（2015）。2015年5月16日，取自http://www.alexa.com/siteinfo/1111.com.tw
6. 1111人力銀行｜求職、找工作、找人才，永遠為您設想的求職網！（2015）。2015年3月28日，取自http://www.1111.com.tw/
7. 1111人力銀行1月開始收費，預計第2季達每月1500萬營業額 | iThome （2002）。2015年5月3日，取自http://www.ithome.com.tw/node/15707
8. 2013中華民國電子商務年鑑 104人力銀行（2014）。2015年5月19日，取自http://ecommerce.org.tw/getDownload.php?cno=1&autono=655
9. MSN推出工作頻道，與1111人力銀行共創職場新契機（2002）。2015年5月3日，取自http://www.microsoft.com/Taiwan/press/2002/0808.htm
10. Smart自學網 - 虛擬網路服務商體質診斷（2015）。2015年5月10日，取自http://smart.businessweekly.com.tw/Magazine/detail.aspx?id=58111
11. Smart自學網 - 虛擬網路服務商體質診斷（2015）。2015年5月19日，取自http://smart.businessweekly.com.tw/Magazine/detail.aspx?id=58111
12. 一零四資訊科技股份有限公司100年度年報（2012）。2015年5月12日，取自http://www.104.com.tw/investor/report/2011-report.pdf
13. 一零四資訊科技股份有限公司101年度年報（2013）。2015年5月12日，取自http://www.104.com.tw/investor/report/2012-report.pdf
14. 一零四資訊科技股份有限公司102年度年報（2014）。2015年5月12日，取自http://www.104.com.tw/investor/report/2013-report.pdf
15. 一零四資訊科技股份有限公司103年度年報（2015）。2015年6月12日，取自http://www.104.com.tw/investor/report/2014-report.pdf
16. 一零四資訊科技股份有限公司93年度年報（2005）。2015年5月12日，取自http://www.104.com.tw/investor/report/2004-report.pdf
17. 一零四資訊科技股份有限公司94年度年報（2006）。2015年5月12日，取自http://www.104.com.tw/investor/report/2005-report.pdf
18. 一零四資訊科技股份有限公司95年度年報（2007）。2015年5月12日，取自http://www.104.com.tw/investor/report/2006-report.pdf
19. 一零四資訊科技股份有限公司96年度年報（2008）。2015年5月12日，取自http://www.104.com.tw/investor/report/2007-report.pdf
20. 一零四資訊科技股份有限公司97年度年報（2009）。2015年5月12日，取自http://www.104.com.tw/investor/report/2008-report.pdf
21. 一零四資訊科技股份有限公司98年度年報（2010）。2015年5月12日，取自http://www.104.com.tw/investor/report/2009-report.pdf
22. 一零四資訊科技股份有限公司99年度年報（2011）。2015年5月12日，取自http://www.104.com.tw/investor/report/2010-report.pdf
23. 人力銀行 - Google 搜尋（2015）。2015年5月15日，取自https://www.google.com.tw/?gws_rd=ssl#q=%E4%BA%BA%E5%8A%9B%E9%8A%80%E8%A1%8C
24. 上市櫃股票一覽 - 熱門排行 - 公司總市值 - Goodinfo!台灣股市資訊網（2015）。2015年3月20日，取自http://goodinfo.tw/StockInfo/StockList.asp?SHEET=%E5%85%AC%E5%8F%B8%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E8%B3%87%E6%96%99&MARKET_CAT=%E7%86%B1%E9%96%80%E6%8E%92%E8%A1%8C&INDUSTRY_CAT=%E5%85%AC%E5%8F%B8%E7%B8%BD%E5%B8%82%E5%80%BC
25. 百貨微笑大賽（2015）。2015年5月3日，取自www.1111.com.tw/15SP/searveppt/百貨微笑大賽.pptx
26. 行銷商機網（2007）。2015年6月12日，取自http://www.brainsearch.com.tw/PartnerAbout?mem=104ad
27. 兩岸商機互聯網 www.1111china.com - SEM, SEO - 數位入口（2008）。2015年5月3日，取自http://www.digiportal.net/showthread.php?p=1868
28. 南台灣跨產業沙龍(高雄場)（2014）。2015年5月5日，取自http://funsea.kktix.cc/events/salonv01
29. 無薪危機 求職新機 智慧求職時代來臨<<新聞稿>> - 職場調查 - 職場新聞 - 1111人力銀行（2011）。2015年5月4日，取自http://www.1111.com.tw/news/surveyns_con.asp?ano=53915
30. 新聞知識庫2.0（2015）。2015年6月3日，取自http://hunteq.com/ttsnewsc/ttsnewskm?0001C8A10001010100000000000104000100003F000000000^1^cm20150214a12@@543842665
31. 新聞知識庫2.0（2015）。2015年6月8日，取自http://hunteq.com/ttsnewsc/ttsnewskm
描述 碩士
國立政治大學
科技管理與智慧財產研究所
102364112
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0102364112
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 許牧彥zh_TW
dc.contributor.advisor Hsu, Mu Yenen_US
dc.contributor.author (Authors) 張凱閔zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Chang, Kai Minen_US
dc.creator (作者) 張凱閔zh_TW
dc.creator (作者) Chang, Kai Minen_US
dc.date (日期) 2015en_US
dc.date.accessioned 27-Jul-2015 11:37:44 (UTC+8)-
dc.date.available 27-Jul-2015 11:37:44 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 27-Jul-2015 11:37:44 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0102364112en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/76953-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 科技管理與智慧財產研究所zh_TW
dc.description (描述) 102364112zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 台灣人力銀行產業的發展日益蓬勃，業者間的競爭也越來越激烈。由於人力銀行業者的資訊多不公開，如何以可得的有限資訊衡量各業者間競爭的態勢便成為值得探討的議題，亦是本研究試圖有所貢獻之處。本研究以台灣目前規模最大的兩家人力銀行104、1111為研究對象，探討這兩家人力銀行的競爭動態是如何演變的？這些演變對於這兩家人力銀行的經營績效有何影響？

為回答以上問題，本研究以陳明哲（1996）的動態競爭理論為基礎，發展衡量的方法。市場的部分，本研究以台灣市值前500大企業為樣本，以產業別為市場區隔，計算雙方的「市場範疇共同性」。資源的部分，本研究調查雙方歷年的專利申請內容，以研發的實質內涵分類，計算雙方的「專利資源佈署相似性」。經營績效的部分本研究以Alexa評估雙方的「網站網頁被訪問的次數百分比（Pageviews %）」數值為觀察指標。

研究結果顯示，104與1111的競爭自2009年開始急遽拉升，如今不僅雙方在近乎相同的市場裡角逐，雙方的專利資源佈署也幾乎沒有什麼差異。研究結果也發現，雖然雙方的專利資源佈署相似性非常高，但104研發成果的品質卻勝過1111許多。本研究認為這很有可能是導致1111網站經營績效數值長期低於104的重要原因之一。也可能是因為如此，較晚進入市場的1111才會採取比104更多只有短期效果的戰術性競爭性行為。		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) As the employment website industry in Taiwan became prosperous, the competition among employment websites was intensified. Since most of Taiwan employment websites’ management information is unavailable to the public, how to measure their competitive situation through very limited open information becomes a serious issue. To contribute to this measurement issue, this study proposes several indices to analyze the competitive dynamics between 104 Corporation and 1111 Job Bank, the top two employment websites in Taiwan, and their performances. Based on the concept framework of Chen (1996) and Hsu & Chen (2007), I measure the market positions of 104 Corporation and 1111 Job Bank, or their “market scope commonality”, by analyzing how many common customers of the 500 largest companies (by market value in 2015) in Taiwan were in the same industries. Then, I measure their “resource deploy similarity” by the application fields of their patents. Finally, I take “Pageviews %” of both employment website measured by Alexa as the proxy of their competition “outcome” every year.

The indices of competitive dynamics show that the competition between 104 Corporation and 1111 Job Bank became more and more intensified since 2009. This study also finds out that even the degree of their “resource deploy similarity” is extremely high, the qualities of 104 Corporation’s patents are better than 1111 Job Bank’s patents. That could be one of the significant reasons to explain why 104 Corporation always earns greater “Pageviews %” value than 1111 Job Bank and why the number of 1111 Job Bank’s tactical attacks is more than 104 Corporation almost every year.		en_US
dc.description.tableofcontents 摘要 i
Abstract ii
目次 iii
表次 v
圖次 vi
第一章　緒論 1
第一節　研究背景與動機 1
第二節　研究目的與問題 4
第三節　研究定位與限制 6
第二章　文獻探討 8
第一節　人力銀行產業 8
第二節　動態競爭 15
第三章　研究方法 19
第一節　研究架構 19
第二節　操作性定義 21
第三節　資料蒐集方法 30
第四章　研究結果與分析 35
第一節　競爭對手辨識 35
第二節　雙方歷年重大競爭性行為 53
第三節　競爭結果 60
第五章　研究結論與建議 65
第一節　研究結論 65
第二節　研究建議 70
參考文獻 72
附錄 92
附錄一、台灣市值前500大企業排名（2015年3月20日） 92
附錄二、104人力銀行專利分類之詳細內容 106
附錄三、1111人力銀行專利分類之詳細內容 109
附錄四、Alexa圖片資料 111
附錄五、兩人力銀行網站載入速度（Alexa） 112		zh_TW
dc.format.extent 4029066 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0102364112en_US
dc.subject (關鍵詞) 動態競爭zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 人力仲介zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 人力銀行zh_TW
dc.subject (關鍵詞) competitive dynamicsen_US
dc.subject (關鍵詞) employment websiteen_US
dc.subject (關鍵詞) job banken_US
dc.title (題名) 台灣人力銀行的競爭動態研究－以104與1111人力銀行為例zh_TW
dc.title (題名) Competitive Dynamics of Employment Websites in Taiwan - 104 Corporation and 1111 Job Banken_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 中文文獻
1. 王素卿 TW;楊基寬 TW;楊宜憓 TW;黃于純 TW;陳信諭 TW;王榮春 TW;林佳蓉 TW;張怡茜 TW;何勝勇 TW;吳康豪 TW。2010。於求職網站上評價求才者與徵詢之系統及其方法。中華民國發明專利第201030662號。
2. 王梓齡。2003。網際網路仲介公司智慧資本管理制度之探討─以線上旅遊與人力銀行網站為例。碩士論文。台北市：國立政治大學科技管理研究所。
3. 王聖智。2013。具自適性快取功能之人力銀行網站模糊查詢雲端運算。碩士論文。彰化縣：國立彰化師範大學資訊工程學系。
4. 王榮春 TW;郭肇元 TW;張詩音 TW;楊庭懿 TW;楊宜憓 TW。2010。綜合測驗推薦職務方法。中華民國發明專利第201037624號。
5. 王榮春吳建基林奕雯徐崇文張軒正莊明政游偉誌楊庭懿楊基寬蔡方之。2009。含有即時符合人選數/工作數速算器的求職系統。中華民國發明專利第200901053號。
6. 王榮春吳建基林奕雯張軒正莊明政郭佩慧游偉誌楊庭懿楊基寬蔡方之。2009。詳細?登職務說明之系統及方法。中華民國發明專利第200905504號。
7. 王榮春吳建基徐崇文張軒正游偉誌楊庭懿楊基寬蔡方之賴姿伶。2009。含有計算求職者與工作媒合度的求職系統及其方法。中華民國發明專利第200901072號。
8. 王榮春徐崇文楊基寬劉芝毓賴姿伶。2009。線上測評系統及其應用於甄選人力之方法。中華民國發明專利第200903356號。
9. 王禎鵬 TW。2009。能設定線上廣告曝光對象之平台及方法。中華民國發明專利第200951849號。
10. 王禎鵬 TW;李沛群 TW。2010。提供順序性職涯資訊之方法及其系統。中華民國發明專利第I324752號。
11. 王禎鵬。2007。計算報酬?的方法。中華民國發明專利第200719267號。
12. 王禎鵬。2007。搜尋相關資料的查詢方法。中華民國發明專利第200712943號。
13. 史尚軒 TW;徐崇文 TW;張軒正 TW;蔡方之 TW;周危微 TW;吳麗雪 TW;楊基寬 TW。2011。輔助派遣公司評估派遣人員工作穩定度的方法。中華民國發明專利第201101224號。
14. 史尚軒 TW;徐崇文 TW;黃家榆 TW;花梓馨 TW。2010。應用多元測驗甄選人才之方法。中華民國發明專利第201023063號。
15. 何蕙如。2009。台灣企業主管工作條件關聯法則分析-以1111人力銀行為例。碩士論文。台中市：僑光技術學院管理研究所。
16. 吳建基。2009。複雜性表單自動驗證之求職系統。中華民國發明專利第200923806號。
17. 吳昱瑋。2013。人力銀行網站是否應社群化-試以104人力銀行與LinkedIn之社群功能為例。碩士論文。台北市：國立臺灣科技大學管理學院MBA。
18. 吳淑禎。2011。求職者使用人力銀行考慮因素及態度之研究。碩士論文。台北市：銘傳大學企業管理學系碩士在職專班。
19. 李東昇 TW;黃俊傑 TW;劉呈顥 TW。2009。優化資料庫檢索之方法及其程式。中華民國發明專利第200947240號。
20. 李浩德。2004。一種用於評鑑求職者競爭力之方法。中華民國發明專利第200411500號。
21. 李暐珣。2007。e人力銀行服務品質之研究。碩士論文。新竹市：中華大學經營管理研究所。
22. 李嘉祥。2009。以科技接受模式探討台灣人力銀行網站使用者態度、滿意度與行為意向之相關研究。碩士論文。高雄市：樹德科技大學資訊管理研究所。
23. 李魁林 LEE, KUEILIN TW;蕭甫明 HSIAO, FUMING TW;張閔隆 CHANG, MINLUNG TW;張自欣 CHANG, CHIHHSIN TW。2014。學經歷資訊之分析處理方法及系統METHOD AND SYSTEM FOR PROCESSING INFORMATION ABOUT EDUCATION-EMPLOYMENT BACKGROUND EXPERIENCE。中華民國發明專利第201401083號。
24. 林文雄 TW。2013。快速找工作應徵媒合裝置。中華民國發明專利第M446940號。
25. 林文雄 TW。2013。微型應用程式之地圖查詢職缺系統裝置。中華民國發明專利第M455224號。
26. 林文雄 TW。2013。職能測驗評量分類系統。中華民國發明專利第M448745號。
27. 林文雄 TW。2014。人工智慧職缺比對系統。中華民國發明專利第M479463號。
28. 林文雄。2005。免用電腦上網求職求才模組。中華民國發明專利第M277995號。
29. 林文雄。2005。求才/求職遠距面試系統模組。中華民國發明專利第M258519號。
30. 林文雄。2005。求職求才影音履歷系統模組。中華民國發明專利第M278185號。
31. 林文雄。2006。互動式網路徵才系統模組。中華民國發明專利第M302204號。
32. 林文雄。2006。手機即時影音面試結構。中華民國發明專利第M285147號。
33. 林文雄。2006。電子地圖顯示的網路徵才系統模組。中華民國發明專利第M299886號。
34. 林文雄。2006。網路影音徵才系統模組。中華民國發明專利第M299887號。
35. 林文雄。2007。可依職務選取自傳之媒合系統模組。中華民國發明專利第M318152號。
36. 林文雄。2007。自動職務媒合系統。中華民國發明專利第M318151號。
37. 林文雄。2007。求職求才智慧排序搜尋模組。中華民國發明專利第M312714號。
38. 林文雄。2007。求職求才職務名稱分類搜尋系統模組。中華民國發明專利第M310383號。
39. 林文雄。2007。求職者競爭力評比系統模組。中華民國發明專利第M323655號。
40. 林文雄。2007。求職履歷閱覽紀錄管理系統模組。中華民國發明專利第M311953號。
41. 林文雄。2007。求職徵才媒合條件設定文字分類搜尋模組。中華民國發明專利第M311954號。
42. 林文雄。2007。求職徵才履歷自動寄發及閱覽紀錄管理系統模組。中華民國發明專利第M310396號。
43. 林文雄。2007。網路求職履歷自傳產生器模組。中華民國發明專利第M318150號。
44. 林文雄。2007。職缺通報整合系統模組。中華民國發明專利第M319462號。
45. 林文雄。2008。一種利用紅利積點鼓勵網路求職並評價積極度之方法。中華民國發明專利第200828159號。
46. 林文雄。2008。求職者面試提示系統。中華民國發明專利第M324822號。
47. 林文雄。2008。求職者職缺通知整合管理系統、方法及其記錄媒體。中華民國發明專利第200832246號。
48. 林文雄。2008。旅遊商業影音系統模組。中華民國發明專利第M325546號。
49. 林文雄。2008。電子履歷格式轉換系統、方法及轉換程式記錄媒體。中華民國發明專利第200830205號。
50. 林文雄。2008。網路影音進修資訊提供系統模組。中華民國發明專利第M336477號。
51. 林正山。2004。一種用來測試求職者適合職務之方法。中華民國發明專利第I223177號。
52. 林正山。2007。可偵測及遏阻受測者造假之非認知類測驗編製方法。中華民國發明專利第I280530號。
53. 林君維 TW;蔡碩倉 TW;金仁 TW;謝佩君 TW。2014。選課輔導系統及方法。中華民國發明專利第201439951號。
54. 林芓彤。2004。1111人力銀行網站使用與滿足之研究。碩士論文。台北市：中國文化大學新聞研究所碩士在職專班。
55. 林延鞠。2013。人力資源人員之特質能力分析-以104 人力銀行工作廣告為例。碩士論文。高雄市：國立中山大學企業管理學系研究所。
56. 林奎佑。2009。衡量網路人力銀行服務品質。碩士論文。台中市：中興大學電子商務研究所。
57. 林家蓁。2007。以網路人力銀行之徵才內容探討國內資管相關人力之專業技能需求趨勢。碩士論文。新北市：淡江大學資訊管理學系碩士班。
58. 林凱晟。2011。人力銀行企業形象、知覺風險與顧客滿意度之研究。碩士論文。新竹市：中華大學科技管理學系碩士班。
59. 林翠薇。2014。台灣人力銀行網站網路行銷成功因素之研究。碩士論文。桃園市：開南大學商學院碩士在職專班。
60. 林蘭芬。2005。提升網路人力銀行招募媒合精準度之研究。碩士論文。台北市：中國文化大學資訊管理研究所碩士在職專班。
61. 花梓馨 HUA, TZUHSIN TW;林俊宏 LIN, CHUNHUNG TW;楊庭懿 YANG, TINGYI TW。2014。網路測驗方法以及系統METHOD AND SYSTEM FOR NETWORK TEST。中華民國發明專利第201415432號。
62. 金旻屏 CHIN, MINPING TW。2015。顯示裝置之圖形化使用者介面。中華民國發明專利第D165975號。
63. 姚姿如。2004。網路效應對廠商競爭地位影響之研究－以台灣網路人力銀行為例。碩士論文。台中市：朝陽科技大學企業管理系碩士班。
64. 洪嘉鴻。2009。以近三年人力銀行資料分析營建業人力需求變化。碩士論文。高雄市：國立高雄應用科技大學土木工程與防災科技研究所。
65. 胡維中。2008。從人力銀行網站觀點探討科技接受模型對於使用者之影響。碩士論文。新北市：國立臺北大學企業管理學系。
66. 馬宏奇。2011。建構人力銀行模糊查詢之雲端運算。碩士論文。彰化縣：國立彰化師範大學資訊工程學系。
67. 高琬齊。2014。台灣人力銀行求職者資訊需求與APP介面使用評估研究。碩士論文。台北市：世新大學資訊傳播學研究所(含碩專班)。
68. 高愛麗 KAO, AILI TW。2014。工作配對方法及其裝置JOB MATCHING METHOD AND DEVICE THEREOF。中華民國發明專利第201401191號。
69. 高愛麗 KAO, AILI TW。2014。利用互動式語音回覆確認員工準時到班之系統及其方法SYSTEM AND METHOD FOR CONFIRMING PERSONNEL BEING ON DUTY PUNCTUALLY BY INTERACTIVE VOICE RESPONSE TOOL。中華民國發明專利第201401193號。
70. 高愛麗 KAO, AILI TW。2014。於網路上使用員工值班表之系統及其方法SYSTEM AND METHOD FOR USING ONLINE SHIFT ARRANGEMENT TABLE。中華民國發明專利第201401192號。
71. 高愛麗 KAO, AILI TW。2014。職缺媒合之處理方法以及系統METHOD AND SYSTEM FOR PROCESSING STATUS ABOUT MATCHING FOR JOB OPENING。中華民國發明專利第201401190號。
72. 張兆村 TW;楊憲法 TW;洪呈儒 TW;高聖哲 TW。2010。整合數位學習平台之知識管理系統。中華民國發明專利第201007589號。
73. 張洛鳴。2010。人力銀行企業求才之購買行為與顧客滿意度研究-以104人力銀行為例。碩士論文。台南市：國立成功大學高階管理碩士在職專班。
74. 張若寧。2011。台灣104人力銀行發展之策略聯盟探析。碩士論文。台南市：國立成功大學政治經濟學研究所。
75. 張閔隆 CHANG, MINLUNG TW。2015。職務推薦方法以及伺服器METHOD AND SERVER FOR RECOMMENDING JOB。中華民國發明專利第201519115號。
76. 張繼文。2009。從資源基礎觀點─探討人力銀行網站與求職者持續使用之意圖。碩士論文。高雄市：國立高雄第一科技大學資訊管理所。
77. 梁偉文 TW。2012。保護履歷個人資訊的方法。中華民國發明專利第I361390號。
78. 莊思凌 CHUANG, SZULING TW;林蘭芬 LIN, LANFEN TW;劉威成 LIU, WEICHENG TW;蘇敏 SU, MIN TW。2012。回覆應徵狀態之處理系統SYSTEM FOR PROCESSING STATUS ABOUT REPLY FOR JOB APPLICATION。中華民國發明專利第M442554號。
79. 莊思凌 CHUANG, SZULING TW;林蘭芬 LIN, LANFEN TW;劉威成 LIU, WEICHENG TW;蘇敏 SU, MIN TW。2013。回覆應徵狀態之處理方法以及系統METHOD AND APPARATUS FOR PROCESSING STATUS ABOUT REPLY FOR JOB APPLICATION。中華民國發明專利第201337801號。
80. 莊思凌 CHUANG, SZULING TW;林蘭芬 LIN, LANFEN TW;劉威成 LIU, WEICHENG TW;蘇敏 SU, MIN TW。2013。面試邀約處理方法以及系統METHOD AND APPARATUS FOR PROCESSING INTERVIEW SETUP。中華民國發明專利第201339997號。
81. 連逸婷。2007。互動性、知覺風險、信任與態度關係之研究─以網路人力銀行為例。碩士論文。台南市：長榮大學經營管理研究所。
82. 郭玉芳 TW;莊思凌 TW;許書敏 TW。2011。求職者端與求才者端雙方於就職前確認就職條件之方法。中華民國發明專利第I345733號。
83. 郭玉芳莊思凌。2007。查詢求職者薪資之方法。中華民國發明專利第200723037號。
84. 郭若蘭 TW;王榮春 TW;蔡方之 TW;李威震 TW;楊基寬 TW;郭肇元 TW;王素卿 TW;劉俊宏 TW;莫乃健 TW。2010。就業競爭力精算之方法。中華民國發明專利第201013553號。
85. 陳仁財。2007。於求職網站上即時徵才之機制。中華民國發明專利第200713108號。
86. 陳仁財。2007。動態蒐集求職因素的方法。中華民國發明專利第200717341號。
87. 陳仁財。2007。提供求才者徵才參考條件之蒐集統計方法。中華民國發明專利第200717263號。
88. 陳仁財。2007。提供求職者能力需求條件並推薦教育課程之機制。中華民國發明專利第200715202號。
89. 陳仁財。2008。於網頁中嵌入工具列之方法。中華民國發明專利第200807300號。
90. 陳志鴻 CHEN, CHIHHUNG TW;李志偉 LEE, CHIHWEI TW;鄭振牟 CHENG, CHENMOU TW;李安泰 LI, ANTAI TW;吳崧銘 WU, SONGMING TW。2014。混合式資料庫管理方法以及系統METHOD AND SYSTEM FOR MANAGING HIBRID DATABASE。中華民國發明專利第201428512號。
91. 陳志鴻 CHEN, CHIHHUNG TW;李志瑋 LEE, CHIHWEI TW。2015。安全索引之關鍵字搜尋系統SECURE INDEXED KEYWORD SEARCH SYSTEM。中華民國發明專利第201502818號。
92. 陳志鴻 CHEN, CHIHHUNG TW;施學麟 SHIH, HSUEHLIN TW。2013。職務資訊處理方法METHOD FOR PROCESSING JOB INFORMATION。中華民國發明專利第201316262號。
93. 陳志鴻 CHEN, CHIHHUNG TW;施學麟 SHIH, HSUEHLIN TW。2014。履歷分析方法METHOD FOR ANALYZING RESUME。中華民國發明專利第I446283號。
94. 陳志鴻 CHEN, CHIHHUNG TW;陳勁宏 CHEN, CHINGHUNG TW。2015。個人化搜尋排序方法以及系統METHOD AND SYSTEM FOR PERSONALIZEDLY SORTING SEARCHED INFORMATION。中華民國發明專利第I468956號。
95. 陳威廷。2008。人力仲介網站之突破性創新發展模式探討－以104人力銀行為例。碩士論文。台北市：國立政治大學科技管理研究所。
96. 陳啟元。2010。人力銀行顧客忠誠度研究--以104人力銀行為例。碩士論文。台北市：國立臺灣科技大學管理研究所。
97. 陳蔓嫻。2002。網路企業運用IMC策略建構網路品牌之研究--以104人力銀行為例。碩士論文。新北市：輔仁大學大眾傳播學研究所。
98. 游偉誌。2004。一種提供轉職人員之建議轉職動向分析之方法。中華民國發明專利第200411499號。
99. 黃上軒。2010。以先發優勢探討國內人力銀行網站產業。碩士論文。高雄市：國立高雄應用科技大學資訊管理系。
100. 黃少風 TW;邱宏文 TW。2009。旅遊資訊媒合管理系統。中華民國發明專利第200941391號。
101. 黃少風邱宏文。2008。旅遊資訊媒合之結構模組。中華民國發明專利第M347627號。
102. 黃玉君。2012。人力銀行網站易用性研究－以104人力銀行為例。碩士論文。台北市：世新大學資訊傳播學研究所(含碩專班)。
103. 黃淑嵐。2002。台商進軍大陸市場進入模式之研究---以人力銀行為例。碩士論文。台南市：國立成功大學企業管理學系碩博士班。
104. 楊基寬 TW;王榮春 TW;張軒正 TW;曾寶萱 TW;蔡方之 TW;劉芝毓 TW。2010。求職履歷之評價方法。中華民國發明專利第201030663號。
105. 楊基寬 TW;楊宜憓 TW;王素卿 TW;陳信諭 TW;張巧雲 TW;林佳蓉 TW;吳康豪 TW;吳志勇 TW;王茂吉 TW;王榮春 TW。2012。對企業進行評價的方法。中華民國發明專利第I377517號。
106. 楊基寬 YANG, CHIKUAN TW;王榮春 WANG, JUNGCHUEN TW;林佳蓉 LIN, CHIARONG TW;施奇男 SHIH, CHINAN TW;石國偉 SHIH, KUOWEI TW;王庭歡 WANG, TINGHUAN TW;周文瑞 CHOU, WENJUI TW;鄞佑釗 YIN, YUCHAO TW;陳智揚 CHEN, CHIHYANG TW;杜曄祥 TU, YEHHSIANG TW;賴奕牧 LAI, YIMU TW;張巧雲 CHANG, CHIAOYUN TW。2014。網路家教伺服器SERVER FOR PROVIDING TUTOR THROUGH NETWORK。中華民國發明專利第M470338號。
107. 楊基寬 YANG, CHIKUAN TW;王榮春 WANG, JUNGCHUEN TW;張軒正 CHANG, HSUANCHENG TW;楊于萱 YANG, YUHSUAN TW;籃珮菱 LAN, PEILING TW;吳依璇 WU, YIHSUAN TW;吳康豪 WU, KANGHAO TW;吳志勇 WU, CHIHYUNG TW;張怡茜 CHANG, YICHIEN TW;張巧雲 CHANG, CHIAOYUN TW;張雁婷 CHANG, YENTING TW。2014。網路評價處理伺服器SERVER FOR PROCESSING RATING THROUGH NETWORK。中華民國發明專利第M470488號。
108. 楊憲法 TW;高聖哲 TW。2009。履歷健診系統、方法及程式。中華民國發明專利第200941359號。
109. 楊憲法 TW;高聖哲 TW。2010。自傳產生器。中華民國發明專利第201009600號。
110. 楊憲法 TW;高聖哲 TW;高文星 TW。2009。職涯趨勢分析方法及其系統。中華民國發明專利第200949749號。
111. 楊憲法 TW;高聖哲 TW;張篆楷 TW;高文星 TW。2010。人力資料庫挖掘關聯法則及其系統。中華民國發明專利第201003434號。
112. 楊憲法 TW;高聖哲 TW;陳錦坤 TW;高文星 TW。2010。薪資樹模型系統。中華民國發明專利第201003433號。
113. 楊憲法 TW;張林傳 TW。2010。資料庫採礦趨勢分析之精準追蹤及反饋達成率實踐。中華民國發明專利第201025155號。
114. 楊憲法 TW;陳思齊 TW;張詩偉 TW。2010。網路行為模式的鑑診系統。中華民國發明專利第201025036號。
115. 楊憲法 TW;陳錦坤 TW。2009。求職者主動應徵後之狀況追蹤管理系統及其方法。中華民國發明專利第200943201號。
116. 楊憲法高聖哲。2008。履歷健診結構模組。中華民國發明專利第M339037號。
117. 葉心穎。2004。從求職者觀點探討網路人力銀行之處理機能。碩士論文。新北市：淡江大學資訊管理學系碩士班。
118. 廖兆晟。2014。人力銀行資料分析與探勘模型。碩士論文。台中市：僑光科技大學資訊科技研究所。
119. 劉芝毓 TW;張軒正 TW;蔡方之 TW;曾寶萱 TW;王榮春 TW;楊基寬 TW;林佳蓉 TW;周文瑞 TW;吳志勇 TW;陳信諭 TW;施奇男 TW。2011。就業競爭力評鑑方法。中華民國發明專利第201101208號。
120. 劉芝毓 TW;蔡方之 TW;張軒正 TW;王榮春 TW;楊基寬 TW;王茂吉 TW;張怡茜 TW;林佳蓉 TW;周文瑞 TW。2010。就業競爭力評比方法。中華民國發明專利第201030665號。
121. 劉清彬。2012。運用資料探勘於人力銀行配對機制之研究。碩士論文。台北市：世新大學資訊傳播學研究所(含碩專班)。
122. 潘彥蓁。2014。人力銀行使用者需求與忠誠度之關聯研究：以滿意度為干擾。碩士論文。新北市：國立臺北大學企業管理學系。
123. 蔡家昌 TSAI, PETER TW;林印信 LIN, CLARK TW;王如怡 WANG, LOUISE TW。2013。試用品資訊處理方法以及系統METHOD AND SYSTEM FOR PROCESSING INFORMATION OF TRIAL PRODUCT。中華民國發明專利第201301172號。
124. 蔡雅琦。2010。論網路人力銀行下之配對機制。碩士論文。高雄市：國立中山大學經濟學研究所。
125. 蕭百容。2005。企業對人力銀行招募網站所提供技術與服務之滿意度。碩士論文。台北市：國立臺灣師範大學國際人力教育與發展研究所。
126. 蕭甫明 TW。2012。應用整頁編輯框架之求職網站架構及其應用方法。中華民國發明專利第I373717號。
127. 蕭靜鈺。2010。人力銀行網站企業徵才廣告雇主品牌形象操作之內容分析。碩士論文。高雄市：高雄師範大學人力與知識管理研究所。
128. 謝元慈。2012。探討人力銀行廣告對職場新鮮人之吸引力-Rasch模式觀點。碩士論文。高雄市：國立高雄第一科技大學運籌管理研究所。
129. 簡麗玉。2012。顧客關係管理與資源基礎對服務品質、顧客滿意度及顧客忠誠度影響之研究-以人力銀行為例。碩士論文。新北市：淡江大學企業管理學系碩士在職專班。
130. 羅冠明。2010。人力仲介網內容滿意度的探討－以104人力銀行與yes123求職網的比較為例。碩士論文。台中市：逢甲大學經營管理碩士在職專班。
131. 邊至剛。2012。建構人力銀行網站模糊查詢之互聯雲端運算。碩士論文。彰化縣：國立彰化師範大學資訊工程學系。
132. 饒駿德。2013。應用交談式推薦系統於人力銀行配對機制之研究。碩士論文。台北市：中國文化大學資訊管理學系碩士在職專班。
 
英文文獻
1. Chen,M. J. (1996). Competitor analysis and interfirm rivalry: toward atheoretical integration. Academy of Management Review, 21(1), 100-134.
2. Hsu, Mu-Yen and Ming-Jer Chen (2007), “Toward A Formal Model of Competitor Analysis and Interfirm Rivalry:Revisiting Chen (1996)”, No. 13266, Academy of Management(AOM) Annual Meeting, Aug. 3-8, Philadelphia, Pennsylvania U.S..
 
網路資料
1. 〈獨家〉職場專家報復？　yes123摃104銀行！ | 新聞 | TVBS（2014）。2015年5月19日，取自http://news.tvbs.com.tw/entry/46019
2. 《Cheers》雜誌「網路人力銀行特色體檢」獨家調查 - Cheers快樂工作人雜誌129期（2011）。2015年4月29日，取自http://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5022410&page=1
3. 104.com.tw Site Overview（2015）。2015年5月16日，取自http://www.alexa.com/siteinfo/104.com.tw
4. 104人力銀行 - 工作機會數領先，找工作、找人才必用的人力銀行（2015）。2015年3月28日，取自http://www.104.com.tw/
5. 1111.com.tw Site Overview（2015）。2015年5月16日，取自http://www.alexa.com/siteinfo/1111.com.tw
6. 1111人力銀行｜求職、找工作、找人才，永遠為您設想的求職網！（2015）。2015年3月28日，取自http://www.1111.com.tw/
7. 1111人力銀行1月開始收費，預計第2季達每月1500萬營業額 | iThome （2002）。2015年5月3日，取自http://www.ithome.com.tw/node/15707
8. 2013中華民國電子商務年鑑 104人力銀行（2014）。2015年5月19日，取自http://ecommerce.org.tw/getDownload.php?cno=1&autono=655
9. MSN推出工作頻道，與1111人力銀行共創職場新契機（2002）。2015年5月3日，取自http://www.microsoft.com/Taiwan/press/2002/0808.htm
10. Smart自學網 - 虛擬網路服務商體質診斷（2015）。2015年5月10日，取自http://smart.businessweekly.com.tw/Magazine/detail.aspx?id=58111
11. Smart自學網 - 虛擬網路服務商體質診斷（2015）。2015年5月19日，取自http://smart.businessweekly.com.tw/Magazine/detail.aspx?id=58111
12. 一零四資訊科技股份有限公司100年度年報（2012）。2015年5月12日，取自http://www.104.com.tw/investor/report/2011-report.pdf
13. 一零四資訊科技股份有限公司101年度年報（2013）。2015年5月12日，取自http://www.104.com.tw/investor/report/2012-report.pdf
14. 一零四資訊科技股份有限公司102年度年報（2014）。2015年5月12日，取自http://www.104.com.tw/investor/report/2013-report.pdf
15. 一零四資訊科技股份有限公司103年度年報（2015）。2015年6月12日，取自http://www.104.com.tw/investor/report/2014-report.pdf
16. 一零四資訊科技股份有限公司93年度年報（2005）。2015年5月12日，取自http://www.104.com.tw/investor/report/2004-report.pdf
17. 一零四資訊科技股份有限公司94年度年報（2006）。2015年5月12日，取自http://www.104.com.tw/investor/report/2005-report.pdf
18. 一零四資訊科技股份有限公司95年度年報（2007）。2015年5月12日，取自http://www.104.com.tw/investor/report/2006-report.pdf
19. 一零四資訊科技股份有限公司96年度年報（2008）。2015年5月12日，取自http://www.104.com.tw/investor/report/2007-report.pdf
20. 一零四資訊科技股份有限公司97年度年報（2009）。2015年5月12日，取自http://www.104.com.tw/investor/report/2008-report.pdf
21. 一零四資訊科技股份有限公司98年度年報（2010）。2015年5月12日，取自http://www.104.com.tw/investor/report/2009-report.pdf
22. 一零四資訊科技股份有限公司99年度年報（2011）。2015年5月12日，取自http://www.104.com.tw/investor/report/2010-report.pdf
23. 人力銀行 - Google 搜尋（2015）。2015年5月15日，取自https://www.google.com.tw/?gws_rd=ssl#q=%E4%BA%BA%E5%8A%9B%E9%8A%80%E8%A1%8C
24. 上市櫃股票一覽 - 熱門排行 - 公司總市值 - Goodinfo!台灣股市資訊網（2015）。2015年3月20日，取自http://goodinfo.tw/StockInfo/StockList.asp?SHEET=%E5%85%AC%E5%8F%B8%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E8%B3%87%E6%96%99&MARKET_CAT=%E7%86%B1%E9%96%80%E6%8E%92%E8%A1%8C&INDUSTRY_CAT=%E5%85%AC%E5%8F%B8%E7%B8%BD%E5%B8%82%E5%80%BC
25. 百貨微笑大賽（2015）。2015年5月3日，取自www.1111.com.tw/15SP/searveppt/百貨微笑大賽.pptx
26. 行銷商機網（2007）。2015年6月12日，取自http://www.brainsearch.com.tw/PartnerAbout?mem=104ad
27. 兩岸商機互聯網 www.1111china.com - SEM, SEO - 數位入口（2008）。2015年5月3日，取自http://www.digiportal.net/showthread.php?p=1868
28. 南台灣跨產業沙龍(高雄場)（2014）。2015年5月5日，取自http://funsea.kktix.cc/events/salonv01
29. 無薪危機 求職新機 智慧求職時代來臨<<新聞稿>> - 職場調查 - 職場新聞 - 1111人力銀行（2011）。2015年5月4日，取自http://www.1111.com.tw/news/surveyns_con.asp?ano=53915
30. 新聞知識庫2.0（2015）。2015年6月3日，取自http://hunteq.com/ttsnewsc/ttsnewskm?0001C8A10001010100000000000104000100003F000000000^1^cm20150214a12@@543842665
31. 新聞知識庫2.0（2015）。2015年6月8日，取自http://hunteq.com/ttsnewsc/ttsnewskm		zh_TW