1. NCCU Academic Hub
  2. Publications
  3. College of Social Science
  4. Theses
  5. Item

Publications-Theses

Article View/Open

Publication Export

Google ScholarTM

NCCU Library

Citation Infomation

Related Publications in TAIR

題名 網路公民參與機制之研究：以臺北市大同區公所臉書「當我們同在一起」為例
On the Internet Citizen Participation Mechanisms：A CaseStudy of Datong District Office Facebook, Taipei CityGovernment
作者 游淑婷
貢獻者 江明修
游淑婷
關鍵詞 網路公民參與;Facebook;Web2.0;電子治理;社群網站;電子化政府
日期 2015
上傳時間 3-Aug-2015 13:39:53 (UTC+8)
摘要 為因應資訊科技時代，政府機關在早期推動電子化政府，從第一階段的政府網路基礎建設一直到第三階段著眼於社會關懷、提供民眾無縫隙的政府服務，直到目前第四階段電子化政府規劃面向，著重在主動全程服務、行動電子化政府、結合社會網絡以及e化服務宅配到家，強調政府服務無疆界，期望政府能提供民眾更優質的服務。然而，隨著Web2.0時代的來臨以及家戶連網率的普及，政府提供的網路服務不僅僅只是單面向地提供下載及閱讀服務，還必須提供互動及分享的服務，使能讓電子化政府品質更加完整，並能達到網路公民參與之目的。
     本研究以臺北市大同區公所成立之所屬臉書粉絲專頁「當我們同在一起（臺北市大同區公所）」為個案研究對象，利用文獻分析法，蒐集相關網路公民參與機制之文獻，加以歸納綜整，並採深度訪談法，以立意抽樣的的方式選定粉絲專頁的積極參與者和粉絲專頁經營者進行深度訪談，其主要研究目的為：（1）探討臺北市大同區公所所屬臉書粉絲專頁「當我們同在一起（臺北市大同區公所）」的建立目的；（2）探討該粉絲專頁之運作機制、民眾的互動性及回應性為何；（3）探討該網路公民機制達到公民參與的哪個面向。
     依據其研究結果，就該網路公民參與機制若欲提升其公民參與度，提出相關研究建議：（1）積極招募粉絲，以提升參與率；（2）配合用戶背景發佈貼文訊息，以提升粉絲黏著度；（3）科技是否可以落實直接民主。期望能作為其他機關建置網路公民參機制-臉書粉絲專頁之參考。
參考文獻 【一】中文部分
     王芳筠（2004）。環境影響評估制度中公民參與機制之研析。國立暨南國際大學公共行政與政策學系研究所碩士學位論文，未出版，南投。
     江明修（2009）。研究方法論（初版）。台北：智勝文化。
     江家慧（2003）。公民參與機制運用於政策規劃過程之研究：以雲林林內焚化廠設置過程為例。國立政治大學公共行政研究所碩士學位論文，未出版，台北。
     行政院資訊發展推動小（1998）。八十六年度政府業務電腦化報告書。台北：行政院研究發展考核委員會。
     吳尚達（2012）。Facebook使用者公民參與行為與審議式民主。中國文化大學新聞學系碩士學位論文，未出版，台北。
     吳英明（1994a）。都市生活與市民參與。中山大學都市發展與政策學術研討會，高雄。
     吳英明（1994B）。「公私部門協力關係和公民參與之探討。《中國行政評論》，2(3)，1-14。
     宋餘俠、蔡世田（2011）。政府參與社會網絡新思維。研考雙月刊，35(4），10-22。
     周宣光、曾德宜（2008）。Web 2.0與政府部門資訊應用創新。研考雙月刊，32(1)， 19-27。
     林水波、王崇斌（1999），〈公民參與與有效的政策執行〉，《公共行政學報》，第3期，175-202。"
     林宜燕（2008）。台灣公共藝術徵選機制及操作過程與民眾參與之研究，2015年3月23日，取自：http://www.tnua.edu.tw/~education/download/culture/6.pdf。
     林啟新（2005）。公民參與與公共行政－以臺北市政府鄰里公園改造說明會為例。世新大學行政管理學研究所碩士學位論文，未出版，台北。
     洪志衛（2004）。網際網路與民主政治：論網際網路作為政治參與工具的可能性。國立臺灣大學政治學研究所碩士位論文，未出版，台北。
     洪鈺琇（2014）。台灣新聞網站之公民參與機制－傳統與公民新聞網站的比較。國立中山大學傳播管理研究所碩士學位論文，未出版，台北。
     胡幼慧（1996）。質性研究：理論方法及本土女性研究實例。台北：巨流圖書公司。
     唐婉珊（2013）。公民？學生？你今晚選擇哪一個？學生使用者在Facebook上公民參與經驗之探究。國立中山大學傳播管理研究所碩士學位論文，未出版，高雄。
     徐千偉（2000）。網際網路與公民參與：台北市政府網路個案分析。國立政治大學公共行政學系碩士學位論文，未出版，台北。
     國家發展委員會（2014）。103年個人家戶數位機會調查報告。2015年3月23日取自：http://www.ndc.gov.tw/m1.aspx?sNo=0028380#.VXP499Kqqko
     張鴻文（2013）。大學生Facebook使用行為與線上公民參與之關聯-以淡江大學學生為例。淡江大學公共行政學系公共政策碩士班學位論文，未出版，台北。
     許文傑（2000）。公民參與公共行政之理論與實踐－「公民性政府」的理想型建構。國立政治大學公共行政學系博士論文，未出版，台北。
     郭秋永（2001）。當代三大民主理論。台北：聯經出版。
     陳向明（2002）。社會科學質的研究。台北：五南圖書公司。
     陳孝庭（2004）。社會資本與公民參與關係之研究－以台北市為例。國立臺北大學公共行政暨政策學系碩士論文，未出版，台北。
     陳怡君（1998）。顧客導向理念應用於公共官僚體制之研究。政治大學公共行政學系碩士論文，未出版，台北。
     陳金貴（1992）。公民參與的研究。《行政學報》，第24 期，95-128。
     陳俊宏（1998）。永續發展與民主：審議式民主理論初探」。東吳政治學報，第9期，85-122。
     （1999）。『鄰避』（NIMBY）症候群，專家政治與民主審議。東吳政治學報，第10期，97-132。
     陳敦源、黃東益、蕭乃沂（2001）。資訊與民主：台灣立法機關網站政治溝通功能之評估。理論與政策，15(3)，19-60。
     陳敦源、潘競恆（2011）。政府就是「我們」：Web 2.0時代民主治理的希望或幻夢？。研考雙月刊，35(4)， 23-35。
     彭姿文（2013）。臉書使用者心流經驗、虛擬社群意識對社群互動影響關係之研究(碩士論文)。
     項 靖（1997）。線上政府：初探全球資訊網與台灣地區地方政府行政。行政發展與地方政府競爭力之提昇研討會論文集。
     （1999）。「地方政府網路公共論壇與民主行政之實踐」。東海社會科學學報，第18期，149-178。
     葉至誠、葉立程（1999）。研究方法與論文寫作（138-156頁）。台北：商鼎文化。
     葉俊榮（2004）。網路民主對民主政治發展之意涵。研考雙月刊，28(4），12-24。
     劉金山（2006）。網際網路與公民參與之具體建構一以全國社區大學網路公共論壇TWCU為例。社區大學學術研討會。
     蕭乃沂、陳敦源、黃東益（2003）。網路民主政府：台北市市長信箱的評估與前瞻。研考雙月刊，27(1)，100-110。
     蘇景輝（1996）。社區工作-理論與實踐（6-11頁）。台北：巨流。
     【二】英文部分
     Arnstein, Sherry R.（1969）. A ladder of citizen participation, Journal of the American Institute of Planner, No.35, 216-224.
     Babbie, Earl.（1998）. The Practice of Social Research, 8th ed.
     Fagence, M. （1977）.Citizen Participation in Planning, Oxford: Pergamon Press Langton, Stuart .
     （1978 ）. What is Citizen Participation, in Stuart Langton (eds.), Citizen Participation in America,13-24, Massachusetts Toronto: Lexington.
     Hagen, Martin（1997）.A typology of electronic democracy.
     Kirschner, Bruce H.（1991）. Electronic democracy in the 21st century, National Civic Review, Fall, 406-412.
     Lievrouw, Leah A.（1994）.Information resources and democracy: Understanding the paradox, Journal of the American Society for Information Science, No.45, 351-356.
     OECD（2001a）.Engaging Citizens in Policy-making: Information, Consultation and Public Participation, OECD Public Management Policy Brief No.10, Paris: OECD Publications.
     （2001b）.Citizen as Partners: Information, Consultation and Public Participation in Policy-making, Paris: OECD Publications.
     （2001c）.OECD Handbook on Information, Consultation and Public Participation in Policy-making, Paris: OECD Publications.
     Rowe, G. & L. J. Frewer（2000）.Public Participation Methods: A Framework for Evaluation, Science, Technology, &Human Values, 25(1), 3-29, Sage Publications Inc.
描述 碩士
國立政治大學
行政管理碩士學程
102921089
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0102921089
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 江明修zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 游淑婷zh_TW
dc.creator (作者) 游淑婷zh_TW
dc.date (日期) 2015en_US
dc.date.accessioned 3-Aug-2015 13:39:53 (UTC+8)-
dc.date.available 3-Aug-2015 13:39:53 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 3-Aug-2015 13:39:53 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0102921089en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/77291-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 行政管理碩士學程zh_TW
dc.description (描述) 102921089zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 為因應資訊科技時代，政府機關在早期推動電子化政府，從第一階段的政府網路基礎建設一直到第三階段著眼於社會關懷、提供民眾無縫隙的政府服務，直到目前第四階段電子化政府規劃面向，著重在主動全程服務、行動電子化政府、結合社會網絡以及e化服務宅配到家，強調政府服務無疆界，期望政府能提供民眾更優質的服務。然而，隨著Web2.0時代的來臨以及家戶連網率的普及，政府提供的網路服務不僅僅只是單面向地提供下載及閱讀服務，還必須提供互動及分享的服務，使能讓電子化政府品質更加完整，並能達到網路公民參與之目的。
     本研究以臺北市大同區公所成立之所屬臉書粉絲專頁「當我們同在一起（臺北市大同區公所）」為個案研究對象，利用文獻分析法，蒐集相關網路公民參與機制之文獻，加以歸納綜整，並採深度訪談法，以立意抽樣的的方式選定粉絲專頁的積極參與者和粉絲專頁經營者進行深度訪談，其主要研究目的為：（1）探討臺北市大同區公所所屬臉書粉絲專頁「當我們同在一起（臺北市大同區公所）」的建立目的；（2）探討該粉絲專頁之運作機制、民眾的互動性及回應性為何；（3）探討該網路公民機制達到公民參與的哪個面向。
     依據其研究結果，就該網路公民參與機制若欲提升其公民參與度，提出相關研究建議：（1）積極招募粉絲，以提升參與率；（2）配合用戶背景發佈貼文訊息，以提升粉絲黏著度；（3）科技是否可以落實直接民主。期望能作為其他機關建置網路公民參機制-臉書粉絲專頁之參考。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章　緒論 1
     第一節　研究背景 1
     第二節　研究動機 3
     第三節　研究目的與問題 5
     第五節　研究途徑與方法 6
     第六節　研究流程 8
     第二章　文獻回顧 9
     第一節　公民參與理論 9
     第二節　公民參與的方式 12
     第三節　網路公民參與機制之源起 16
     第四節　新興網路公民參與機制-Web2.0的應用 22
     第三章　研究設計 27
     第一節　質性研究 27
     第二節　研究對象 29
     第三節　研究工具 30
     第四節　信度與效度 32
     第五節　研究倫理 34
     第四章　個案分析 37
     第一節　臺北市大同區公所Facebook建立之緣起 37
     第二節　臺北市大同區公所Facebook運作機制 41
     第三節　民眾參與大同區公所Facebook情形分析 45
     第五章　結論 67
     第一節　研究發現 67
     第二節　研究建議 71
     參考文獻 74
     附錄　訪談紀錄 80		zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0102921089en_US
dc.subject (關鍵詞) 網路公民參與;Facebook;Web2.0;電子治理;社群網站;電子化政府zh_TW
dc.title (題名) 網路公民參與機制之研究：以臺北市大同區公所臉書「當我們同在一起」為例zh_TW
dc.title (題名) On the Internet Citizen Participation Mechanisms：A CaseStudy of Datong District Office Facebook, Taipei CityGovernmenten_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 【一】中文部分
     王芳筠（2004）。環境影響評估制度中公民參與機制之研析。國立暨南國際大學公共行政與政策學系研究所碩士學位論文，未出版，南投。
     江明修（2009）。研究方法論（初版）。台北：智勝文化。
     江家慧（2003）。公民參與機制運用於政策規劃過程之研究：以雲林林內焚化廠設置過程為例。國立政治大學公共行政研究所碩士學位論文，未出版，台北。
     行政院資訊發展推動小（1998）。八十六年度政府業務電腦化報告書。台北：行政院研究發展考核委員會。
     吳尚達（2012）。Facebook使用者公民參與行為與審議式民主。中國文化大學新聞學系碩士學位論文，未出版，台北。
     吳英明（1994a）。都市生活與市民參與。中山大學都市發展與政策學術研討會，高雄。
     吳英明（1994B）。「公私部門協力關係和公民參與之探討。《中國行政評論》，2(3)，1-14。
     宋餘俠、蔡世田（2011）。政府參與社會網絡新思維。研考雙月刊，35(4），10-22。
     周宣光、曾德宜（2008）。Web 2.0與政府部門資訊應用創新。研考雙月刊，32(1)， 19-27。
     林水波、王崇斌（1999），〈公民參與與有效的政策執行〉，《公共行政學報》，第3期，175-202。"
     林宜燕（2008）。台灣公共藝術徵選機制及操作過程與民眾參與之研究，2015年3月23日，取自：http://www.tnua.edu.tw/~education/download/culture/6.pdf。
     林啟新（2005）。公民參與與公共行政－以臺北市政府鄰里公園改造說明會為例。世新大學行政管理學研究所碩士學位論文，未出版，台北。
     洪志衛（2004）。網際網路與民主政治：論網際網路作為政治參與工具的可能性。國立臺灣大學政治學研究所碩士位論文，未出版，台北。
     洪鈺琇（2014）。台灣新聞網站之公民參與機制－傳統與公民新聞網站的比較。國立中山大學傳播管理研究所碩士學位論文，未出版，台北。
     胡幼慧（1996）。質性研究：理論方法及本土女性研究實例。台北：巨流圖書公司。
     唐婉珊（2013）。公民？學生？你今晚選擇哪一個？學生使用者在Facebook上公民參與經驗之探究。國立中山大學傳播管理研究所碩士學位論文，未出版，高雄。
     徐千偉（2000）。網際網路與公民參與：台北市政府網路個案分析。國立政治大學公共行政學系碩士學位論文，未出版，台北。
     國家發展委員會（2014）。103年個人家戶數位機會調查報告。2015年3月23日取自：http://www.ndc.gov.tw/m1.aspx?sNo=0028380#.VXP499Kqqko
     張鴻文（2013）。大學生Facebook使用行為與線上公民參與之關聯-以淡江大學學生為例。淡江大學公共行政學系公共政策碩士班學位論文，未出版，台北。
     許文傑（2000）。公民參與公共行政之理論與實踐－「公民性政府」的理想型建構。國立政治大學公共行政學系博士論文，未出版，台北。
     郭秋永（2001）。當代三大民主理論。台北：聯經出版。
     陳向明（2002）。社會科學質的研究。台北：五南圖書公司。
     陳孝庭（2004）。社會資本與公民參與關係之研究－以台北市為例。國立臺北大學公共行政暨政策學系碩士論文，未出版，台北。
     陳怡君（1998）。顧客導向理念應用於公共官僚體制之研究。政治大學公共行政學系碩士論文，未出版，台北。
     陳金貴（1992）。公民參與的研究。《行政學報》，第24 期，95-128。
     陳俊宏（1998）。永續發展與民主：審議式民主理論初探」。東吳政治學報，第9期，85-122。
     （1999）。『鄰避』（NIMBY）症候群，專家政治與民主審議。東吳政治學報，第10期，97-132。
     陳敦源、黃東益、蕭乃沂（2001）。資訊與民主：台灣立法機關網站政治溝通功能之評估。理論與政策，15(3)，19-60。
     陳敦源、潘競恆（2011）。政府就是「我們」：Web 2.0時代民主治理的希望或幻夢？。研考雙月刊，35(4)， 23-35。
     彭姿文（2013）。臉書使用者心流經驗、虛擬社群意識對社群互動影響關係之研究(碩士論文)。
     項 靖（1997）。線上政府：初探全球資訊網與台灣地區地方政府行政。行政發展與地方政府競爭力之提昇研討會論文集。
     （1999）。「地方政府網路公共論壇與民主行政之實踐」。東海社會科學學報，第18期，149-178。
     葉至誠、葉立程（1999）。研究方法與論文寫作（138-156頁）。台北：商鼎文化。
     葉俊榮（2004）。網路民主對民主政治發展之意涵。研考雙月刊，28(4），12-24。
     劉金山（2006）。網際網路與公民參與之具體建構一以全國社區大學網路公共論壇TWCU為例。社區大學學術研討會。
     蕭乃沂、陳敦源、黃東益（2003）。網路民主政府：台北市市長信箱的評估與前瞻。研考雙月刊，27(1)，100-110。
     蘇景輝（1996）。社區工作-理論與實踐（6-11頁）。台北：巨流。
     【二】英文部分
     Arnstein, Sherry R.（1969）. A ladder of citizen participation, Journal of the American Institute of Planner, No.35, 216-224.
     Babbie, Earl.（1998）. The Practice of Social Research, 8th ed.
     Fagence, M. （1977）.Citizen Participation in Planning, Oxford: Pergamon Press Langton, Stuart .
     （1978 ）. What is Citizen Participation, in Stuart Langton (eds.), Citizen Participation in America,13-24, Massachusetts Toronto: Lexington.
     Hagen, Martin（1997）.A typology of electronic democracy.
     Kirschner, Bruce H.（1991）. Electronic democracy in the 21st century, National Civic Review, Fall, 406-412.
     Lievrouw, Leah A.（1994）.Information resources and democracy: Understanding the paradox, Journal of the American Society for Information Science, No.45, 351-356.
     OECD（2001a）.Engaging Citizens in Policy-making: Information, Consultation and Public Participation, OECD Public Management Policy Brief No.10, Paris: OECD Publications.
     （2001b）.Citizen as Partners: Information, Consultation and Public Participation in Policy-making, Paris: OECD Publications.
     （2001c）.OECD Handbook on Information, Consultation and Public Participation in Policy-making, Paris: OECD Publications.
     Rowe, G. & L. J. Frewer（2000）.Public Participation Methods: A Framework for Evaluation, Science, Technology, &Human Values, 25(1), 3-29, Sage Publications Inc.		zh_TW