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題名 臺灣高等教育機構國際品質保證之研究
Exploring the Internationalization of Quality Assurance in Higher Education in Taiwan
作者 簡瑋成
Chien, Wei Cheng
貢獻者 秦夢群<br>吳政達
Chin, Meng Chun<br>Wu, Cheng Ta
簡瑋成
Chien, Wei Cheng
關鍵詞 高等教育
國際品質保證
國際品質表現
higher education
internationalization of quality assurance
international quality
日期 2015
上傳時間 3-Aug-2015 13:40:22 (UTC+8)
摘要 在國際間追求與完善高等教育品質之趨勢下，臺灣各高等教育機構發展國際品質水準實有其必要性與急迫性，而在國內相關研究論文闕如情況下，臺灣有必要增進國際品質保證議題之研究視野，此凸顯出本研究的重要價值。因此，本研究聚焦於高等教育品質議題，探究如何發展具有國際品質水準的大專校院，從高等教育機構國際品質保證的觀點來進行探討。研究以自編問卷從臺灣159間大專校院中，等距抽樣80校（一般體系36校、技職體系44校），共發出2,377份正式問卷調查各一、二級行政主管人員，總共分析65間學校，337份有效問卷。最後經統計分析，本研究歸納以下幾點結論：
一、七大構面之高等教育機構國際品質保證量表為衡量知覺重要與實際實施之有效工具。
二、臺灣大專校院普遍知覺國際品質保證的重要性，各構面知覺重要程度有所差異，且個人背景都無差異影響，部分學校背景變項則產生影響。
（一）臺灣大專校院主管個人普遍知覺國際性品質保證的重要性，整體學校也具有知覺重要性的組織氣氛。
（二）國際性品質保證知覺重要各構面在個人或學校層次都知覺到其重要性，但國際認證準備的知覺重要性最低，自我管理與改善機制次低。
（三）主管個人背景不會對國際性品質保證知覺重要產生差異影響。
（四）學生人數規模、獲得重大發展計畫補助、獲得國際性認證對國際性品質保證知覺重要產生差異影響。
三、臺灣大專校院實際實施情況尚可，各構面實際實施情況有所差異，且部分學校背景變項產生差異影響。
（一）臺灣大專校院國際品質保證實際實施情況尚可。
（二）國際品質保證實際實施各構面屬尚可，以品質管理領導願景與計畫、學生支援與學習資源表現最好，教師與教學品質、國際認證準備最差。
（三）學校隸屬、學生人數規模、獲得重大發展計畫補助、獲得國際性認證對國際品質保證實際實施產生差異影響。
四、臺灣大專校院國際品質保證知覺重要程度高於實際實施情況。
五、臺灣大專校院國際品質表現尚可，各面向表現存有差異，且部分學校背景變項產生差異影響。
（一）臺灣大專校院國際品質表現尚可。
（二）國際品質表現各面向也都尚可，以教師教學品質、課程品質、研究品質、行政服務品質表現較好，學生學習品質表現最差。
（三）學校隸屬、學生人數規模、獲得重大發展計畫補助、獲得國際性認證對國際品質表現產生差異影響。
六、高等教育機構國際品質保證與品質表現之正向影響關係模式成立。
（一）國際品質保證知覺重要正向高度直接影響實際實施。
（二）國際品質保證實際實施正向高度直接影響國際品質表現。
（三）國際品質保證知覺重要透過實際實施對國際品質表現產生正向高度間接影響效果。
七、高等教育機構國際品質保證與品質表現之影響關係未發現調節效果。
（一）國際品質保證知覺重要對實際實施的影響關係並不會隨著學校背景之不同而產生差異。
（二）國際品質保證實際實施對國際品質表現的影響關係並不會隨著學校背景之不同而產生差異。
最後，根據上述本研究之結論，分別對臺灣高等教育機構國際品質保證之量表、發展策略，以及未來研究提出相關建議。
In pursuit of the international trend to improving the quality of higher education, it is necessary and urgency for the higher education institutions in Taiwan to develop their international quality. In the case of research papers lacking, it is vital to increase research of internationalisation of quality assurance in Taiwan. This highlights the positive value of the study. Therefore, this study focuses on the quality of higher education, to explore how to develop higher education institutions with international quality from the viewpoint of internationalisation of quality assurance. In this study, 80 schools were surveyed by systematic sampling from 159 schools in Taiwan. Of the 2,377 surveys from 80 schools, and a total of 337 valid surveys from 65 schools were eventually used for data analysis. There are seven important findings as follows: (1) The scale of internationalisation of quality assurance for higher education institutions including seven factors is a effective tool to measure the perception and implementation of internationalisation of quality assurance. (2) The colleges in Taiwan generally perceived the importance of internationalisation of quality assurance. (3) The implementation of internationalisation of quality assurance in the Taiwanese colleges is passable. (4) The perception of importantance of internationalisation of quality assurance in the Taiwanese colleges is better than the implementation. (5) The performace of international quality in the Taiwanese colleges is passable. (6) The model of the correlation between internationalisation of quality assurance and international quality in higher education is suitable. (7) There are no moderating effects in the model. Finally, according to the conclusions of the study, some suggestions are offered for internationalisation of quality assurance in Taiwan.
參考文獻 一、中文部分
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描述 博士
國立政治大學
教育研究所
101152512
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101152512
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 秦夢群<br>吳政達zh_TW
dc.contributor.advisor Chin, Meng Chun<br>Wu, Cheng Taen_US
dc.contributor.author (Authors) 簡瑋成zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Chien, Wei Chengen_US
dc.creator (作者) 簡瑋成zh_TW
dc.creator (作者) Chien, Wei Chengen_US
dc.date (日期) 2015en_US
dc.date.accessioned 3-Aug-2015 13:40:22 (UTC+8)-
dc.date.available 3-Aug-2015 13:40:22 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 3-Aug-2015 13:40:22 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0101152512en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/77294-
dc.description (描述) 博士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 教育研究所zh_TW
dc.description (描述) 101152512zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 在國際間追求與完善高等教育品質之趨勢下，臺灣各高等教育機構發展國際品質水準實有其必要性與急迫性，而在國內相關研究論文闕如情況下，臺灣有必要增進國際品質保證議題之研究視野，此凸顯出本研究的重要價值。因此，本研究聚焦於高等教育品質議題，探究如何發展具有國際品質水準的大專校院，從高等教育機構國際品質保證的觀點來進行探討。研究以自編問卷從臺灣159間大專校院中，等距抽樣80校（一般體系36校、技職體系44校），共發出2,377份正式問卷調查各一、二級行政主管人員，總共分析65間學校，337份有效問卷。最後經統計分析，本研究歸納以下幾點結論：
一、七大構面之高等教育機構國際品質保證量表為衡量知覺重要與實際實施之有效工具。
二、臺灣大專校院普遍知覺國際品質保證的重要性，各構面知覺重要程度有所差異，且個人背景都無差異影響，部分學校背景變項則產生影響。
（一）臺灣大專校院主管個人普遍知覺國際性品質保證的重要性，整體學校也具有知覺重要性的組織氣氛。
（二）國際性品質保證知覺重要各構面在個人或學校層次都知覺到其重要性，但國際認證準備的知覺重要性最低，自我管理與改善機制次低。
（三）主管個人背景不會對國際性品質保證知覺重要產生差異影響。
（四）學生人數規模、獲得重大發展計畫補助、獲得國際性認證對國際性品質保證知覺重要產生差異影響。
三、臺灣大專校院實際實施情況尚可，各構面實際實施情況有所差異，且部分學校背景變項產生差異影響。
（一）臺灣大專校院國際品質保證實際實施情況尚可。
（二）國際品質保證實際實施各構面屬尚可，以品質管理領導願景與計畫、學生支援與學習資源表現最好，教師與教學品質、國際認證準備最差。
（三）學校隸屬、學生人數規模、獲得重大發展計畫補助、獲得國際性認證對國際品質保證實際實施產生差異影響。
四、臺灣大專校院國際品質保證知覺重要程度高於實際實施情況。
五、臺灣大專校院國際品質表現尚可，各面向表現存有差異，且部分學校背景變項產生差異影響。
（一）臺灣大專校院國際品質表現尚可。
（二）國際品質表現各面向也都尚可，以教師教學品質、課程品質、研究品質、行政服務品質表現較好，學生學習品質表現最差。
（三）學校隸屬、學生人數規模、獲得重大發展計畫補助、獲得國際性認證對國際品質表現產生差異影響。
六、高等教育機構國際品質保證與品質表現之正向影響關係模式成立。
（一）國際品質保證知覺重要正向高度直接影響實際實施。
（二）國際品質保證實際實施正向高度直接影響國際品質表現。
（三）國際品質保證知覺重要透過實際實施對國際品質表現產生正向高度間接影響效果。
七、高等教育機構國際品質保證與品質表現之影響關係未發現調節效果。
（一）國際品質保證知覺重要對實際實施的影響關係並不會隨著學校背景之不同而產生差異。
（二）國際品質保證實際實施對國際品質表現的影響關係並不會隨著學校背景之不同而產生差異。
最後，根據上述本研究之結論，分別對臺灣高等教育機構國際品質保證之量表、發展策略，以及未來研究提出相關建議。		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) In pursuit of the international trend to improving the quality of higher education, it is necessary and urgency for the higher education institutions in Taiwan to develop their international quality. In the case of research papers lacking, it is vital to increase research of internationalisation of quality assurance in Taiwan. This highlights the positive value of the study. Therefore, this study focuses on the quality of higher education, to explore how to develop higher education institutions with international quality from the viewpoint of internationalisation of quality assurance. In this study, 80 schools were surveyed by systematic sampling from 159 schools in Taiwan. Of the 2,377 surveys from 80 schools, and a total of 337 valid surveys from 65 schools were eventually used for data analysis. There are seven important findings as follows: (1) The scale of internationalisation of quality assurance for higher education institutions including seven factors is a effective tool to measure the perception and implementation of internationalisation of quality assurance. (2) The colleges in Taiwan generally perceived the importance of internationalisation of quality assurance. (3) The implementation of internationalisation of quality assurance in the Taiwanese colleges is passable. (4) The perception of importantance of internationalisation of quality assurance in the Taiwanese colleges is better than the implementation. (5) The performace of international quality in the Taiwanese colleges is passable. (6) The model of the correlation between internationalisation of quality assurance and international quality in higher education is suitable. (7) There are no moderating effects in the model. Finally, according to the conclusions of the study, some suggestions are offered for internationalisation of quality assurance in Taiwan.en_US
dc.description.tableofcontents 第一章　緒論 1
第一節　研究背景與動機 1
第二節　研究目的與問題 10
第三節　名詞釋義 13
第四節　研究範圍與限制 15
第二章　文獻探討 17
第一節　高等教育品質之相關理論與研究 17
第二節　高等教育品質保證之概念與研究 37
第三節　高等教育國際品質保證之概念與相關探討 55
第三章　研究設計與實施 91
第一節　研究架構與方法 91
第二節　研究假設 93
第三節　研究對象 113
第四節　研究工具 117
第五節　研究流程 121
第六節　資料分析 124
第四章　研究結果與討論 131
第一節　高等教育機構國際品質保證與品質表現之量表分析 131
第二節　臺灣高等教育機構國際品質保證之現況分析 156
第三節　高等教育機構國際品質表現之現況分析 184
第四節　高等教育機構國際品質保證與品質表現之關係模式分析 197
第五節　高等教育機構國際品質保證與品質表現之調節效果分析 207
第六節　綜合研究結果 243
第五章　結論與建議 261
第一節　主要研究發現 261
第二節　結論 268
第三節　建議 278
參考文獻 285
一、 中文部分 285
二、 西文部分 291
附錄 300
附錄1　高等教育機構國際品質保證之問卷（專家審題用） 300
附錄2　高等教育機構國際品質保證之問卷（預試用） 313
附錄3　高等教育機構國際品質保證之問卷（正式） 317
附錄4　高等教育機構國際品質保證知覺重要各題目之間相關性 321
附錄5　國際品質保證知覺重要單層次二階驗證性因素分析之參數估計值 326
附錄6　高等教育機構國際品質保證實際實施各題目之間相關性 329
附錄7　國際品質保證實際實施單層次二階驗證性因素分析之參數估計值 334
附錄8　高等教育機構國際品質表現各題目之間相關性 337
附錄9　國際品質保證知覺重要各題目之個人與學校描述性統計摘要 338
附錄10　抽樣學校國際品質保證知覺重要之描述性統計摘要 341
附錄11　國際品質保證實際實施各題目之學校描述性統計摘要 343
附錄12　抽樣學校國際品質保證實際實施之描述性統計摘要 345
附錄13　抽樣學校國際品質表現之描述統計摘要 347

表次
表2-2 1　內部評鑑與外部評鑑之比較 43
表2-3 1　跨國高等教育品質保證類型 63
表2-3 2　國際組織標準與相關研究之高等教育機構品質保證構面 82
表2-3 3　高等教育主要政策目標與方向 85
表3-3 1　有效問卷樣本個人基本資料 114
表3-3 2　有效問卷樣本學校基本資料 115
表3-4 1　調查問卷專家學者審查名單（依姓名筆劃順序排列） 117
表3-4 2　高等教育機構國際品質保證問卷各構面題目分配 119
表4-1 1　預試問卷之相關係數及決斷值 133
表4-1 2　預試問卷之信度分析 135
表4-1 3　正式問卷題號 135
表4-1 4　國際品質保證知覺重要之量表組合信度 139
表4-1 5　國際品質保證知覺重要多層次驗證性因素分析之參數估計值摘要 142
表4-1 6　國際品質保證實際實施之量表組合信度 146
表4-1 7　國際品質保證實際實施多層次驗證性因素分析之參數估計值摘要 148
表4-1 8　國際品質表現單層次驗證性因素分析之參數估計值 150
表4-1 9　國際品質表現之量表組合信度 152
表4-1 10　國際品質表現多層次驗證性因素分析之參數估計值摘要 153
表4-2 1　國際品質保證知覺重要之描述性統計與重複量數ANOVA 158
表4-2 2　不同個人背景變項之整體國際品質保證知覺重要ANOVA摘要 159
表4-2 3　不同個人背景變項之國際品質保證知覺重要各構面MANOVA摘要 161
表4-2 4　不同學校背景變項之整體國際品質保證知覺重要ANOVA摘要 163
表4-2 5　不同學校背景變項之國際品質保證知覺重要各構面MANOVA摘要 166
表4-2 6　國際品質保證實際實施之學校描述性統計與重複量數ANOVA 169
表4-2 7　不同學校背景變項之整體國際品質保證學校實際實施ANOVA摘要 171
表4-2 8　不同學校背景變項之國際品質保證學校實際實施各構面MANOVA摘要 175
表4-2 9　國際品質保證學校知覺重要與實際實施差異之相依樣本T檢定 177
表4-3 1　國際品質表現之學校描述性統計與重複量數ANOVA 186
表4-3 2　不同學校背景變項之整體國際品質表現ANOVA摘要 188
表4-3 3　不同學校背景變項之國際品質表現各面向MANOVA摘要 192
表4-4 1　國際品質保證知覺重要與實際實施之相關性 198
表4-4 2　國際品質保證實際實施與品質表現之相關性 200
表4-4 3　國際品質保證與品質表現多層次結構方程式模型之參數估計 201
表4-5 1　國際品質保證知覺重要對實際實施影響之公私立HLM分析摘要 212
表4-5 2　國際品質保證知覺重要對實際實施影響之大學技職HLM分析摘要 213
表4-5 3　國際品質保證知覺重要對實際實施影響之學校歷史HLM分析摘要 214
表4-5 4　國際品質保證知覺重要對實際實施影響之學生人數規模HLM分析摘要 215
表4-5 5　國際品質保證知覺重要對實際實施影響之曾獲獎勵大學教學卓越計畫HLM分析摘要 216
表4-5 6　國際品質保證知覺重要對實際實施影響之曾獲邁向頂尖大學計畫或發展典範科技大學計畫HLM分析摘要 217
表4-5 7　國際品質保證知覺重要對實際實施影響之曾獲國際性認證HLM分析摘要 218
表4-5 8　國際品質保證知覺重要對實際實施之學校背景變項跨層次調節MSEM非標準化估計 220
表4-5 9　國際品質保證實際實施對國際品質表現影響之公私立HLM分析摘要 228
表4-5 10　國際品質保證實際實施對國際品質表現影響之大學技職HLM分析摘要 229
表4-5 11　國際品質保證實際實施對國際品質表現影響之學校歷史HLM分析摘要 230
表4-5 12　國際品質保證實際實施對國際品質表現影響之學生人數規模HLM分析摘要 231
表4-5 13　國際品質保證實際實施對國際品質表現影響之曾獲獎勵大學教學卓越計畫HLM分析摘要 232
表4-5 14　國際品質保證實際實施對國際品質表現影響之曾獲邁向頂尖大學計畫或發展典範科技大學計畫HLM分析摘要 233
表4-5 15　國際品質保證實際實施對國際品質表現影響之曾獲國際性認證HLM分析摘要 234
表4-5 16　國際品質保證實際實施對國際品質表現之學校背景變項跨層次調節MSEM非標準化估計 236
表4-6 1　研究假設考驗之結果 248


圖次
圖2-1 1　高等教育品質概念相關詞彙之關係 19
圖2-1 2　高等教育品質面向 20
圖2-1 3　教育體系品質管理系統模型 21
圖2-1 4　全面品質管理具體步驟 23
圖2-1 5　品質改進連鎖反應 25
圖2-1 6　教育全面品質管理的策略模式 26
圖2-1 7　Oregon州立大學全面品質管理實行模式 29
圖2-1 8　淡江品質屋 33
圖2-1 9　淡江大學校務、教學、學習面之PDCA管理循環圖 35
圖2-2 1　品質保證作為個人和利益團體的代理人 39
圖2-2 2　品質保證措施 41
圖2-2 3　高等教育品質保證系統的主要元素 42
圖3-1 1　研究架構 92
圖3-5 1　研究流程 121
圖4-1 1　國際品質保證知覺重要單層次二階驗證性因素分析之標準化參數估計 138
圖4-1 2　國際品質保證知覺重要多層次驗證性因素分析之標準化參數估計 143
圖4-1 3　國際品質保證實際實施單層次二階驗證性因素分析之標準化參數估計 145
圖4-1 4　國際品質保證實際實施多層次驗證性因素分析之標準化參數估計 149
圖4-1 5　國際品質表現單層次驗證性因素分析之標準化參數估計 151
圖4-1 6　國際品質表現多層次驗證性因素分析之標準化參數估計 154
圖4-2 1　國際品質保證學校知覺重要與實際實施差異之折線圖 177
圖4-4 1　國際品質保證與品質表現多層次結構方程式模型之結構係數標準化估計 203
圖4-5 1　國際品質保證知覺重要對實際實施之MSEM跨層次調節示意 219
圖4-5 2　國際品質保證實際實施對國際品質表現之MSEM跨層次調節示意 235		zh_TW
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dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0101152512en_US
dc.subject (關鍵詞) 高等教育zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 國際品質保證zh_TW
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dc.subject (關鍵詞) higher educationen_US
dc.subject (關鍵詞) internationalization of quality assuranceen_US
dc.subject (關鍵詞) international qualityen_US
dc.title (題名) 臺灣高等教育機構國際品質保證之研究zh_TW
dc.title (題名) Exploring the Internationalization of Quality Assurance in Higher Education in Taiwanen_US
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