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題名 社工員介入兒童及少年校園性侵害案件之工作經驗探究:以高雄市為例
Social workers involved in work experience for children and teenagers campus sexual assault of inquiry: A Case Study in Kaohsiung
作者 蔡佳玲
Tsai, Chia Ling
貢獻者 傅立葉
Fu, Li Yeh
蔡佳玲
Tsai, Chia Ling
關鍵詞 校園性侵害
兒童及少年性侵害
社工員角色
工作經驗
campus sexual assault cases
sexual assault cases of children and youth
the role of social workers
the experience of work
日期 2013
上傳時間 1-Oct-2015 15:08:32 (UTC+8)
摘要 本研究採用質性研究方法,運用深入訪談方法來訪談14位處理兒童及少年校園性侵害案件具有實務工作經驗超過5年的警察人員、教職人員、社工員,從中探討社工員在介入校園性侵害案件服務工作的角色扮演及其與警政、學校一同處理案件的衝突,並從中探究社工員本身的工作困境與因應之道,期能作為社工員介入校園性侵害案件服務工作經驗整理的開始,進而可做為社工員在性侵害防治工作領域專業角色扮演,及與他專業合作分工的參考。本研究發現如下:
一、社工員主觀認知的角色功能,與法定職責相似,且社工 員角色在處理性侵害案件與一般兒少保護案件是有所差異的。另警政與教育人員對性侵害業務社工員角色扮演的看法,彷彿停留在社工員可以協助其業務面向或是被害人面對司法問題上。總之,似乎校園性侵害案件真要進入司法程序,社工員的角色功能才得以有所發揮。
二、警察人員最期待社工員能夠先了解案情,且請社工員不要在當事人面前「指揮」警察該如何偵辦案件。又教職人員最期待社工員能夠提供訪談資訊,以協助性平會調查。
三、社工員服務困境主要來自社政體制本身,與對個案及其家屬服務過程的衝突。前者如依法規定24小時訪案沒有彈性、新案影響提供舊案的服務、夜間陪同偵訊問題、與應對司法制度產生之角色衝突困境。後者如被害人拒絕配合調查程序、與家長對案情認定不一致,以及面臨處理兩情相悅案件的複雜性。
四、而專業間對彼此的抱怨,呈現了警察人員最在意社工員過度干涉筆錄製作事項,社工員反覺得警察人員不清楚兒童及少年被害人的情緒反應狀態與行為模式,卻未積極偵辦之情。另一方面,學校教職人員覺得社工員透漏學校通報之情,而破壞學校師生的信任關係,甚至覺得社工員可以不要再重複訪談被害學生了。相對的,社工員對於學校教職人員忽略被害人感受
與對被害人標籤、未能滿足家長期待、不清楚處理流程等等事項有所抱怨。
五、為因應上述之困境,且促進專業間的合作關係,也為個案提供專業服務,社工員對學校性平調查持一定配合程度。另為避免破壞與警政的合作關係,社工員全力協助被害人配合製作筆錄事宜。且為維護被害人的法定權益,社工員應接納被害人的個別差異性,並協調各專業之差異認定與判斷。更重要的是社工員需進行自我心態調整,清楚社工員職責角色的界線,同時接納與了解不同專業的工作內容。
六、綜合受訪者想法、意見,在目前實務工作場域中的情境,發現專業間可以分別辦理共同訓練、整合調查工作、建立跨單位組織、修訂法規等不同方式來建立以被害人為中心的團隊工作模式。
依上述研究發現,從處理兒少校園性侵害案件的制度面與從社工員實務工作面提出建議。首先在制度面上,中央機關可從法令規章的修訂與建立中央跨部會機關間的協調機制來著手,而縣市政府教育局處可成立跨校專責小組以專責處理性平案件調查業務,並結合警政、社政之性侵害業務專責小組成跨專業團隊來專責處理校園性侵害事件。在實務面上,建議社政主管機關要落實性侵害防治業務社工員之在職教育、建立緊急保護社工員的服務體制與倡導社工員的職責角色,且社工員要了解與運用性侵害防治業務相關法律規定,並開放自我與其他專業對話。
This paper adopts the qualitative research method to have in-depth interviews with fourteen police officers, school faculties and social workers who have the experience of dealing with campus sexual assault cases of children and youth for more than five years. With the conducted interviews, this paper will discuss the role social workers play when involving in the cases of sexual assault on campus and the conflicts aroused among social workers, the police and school faculty. This paper aims to investigate the dilemma that social workers face in their job and the possible solutions to these problems. In hope that these data can serve as an initial record for social workers who work in this disciplinary; a reference for the role social workers play in sexual assault prevention; and a guide for the collaboration with other professions. This paper has thus reached the following findings:
I. The subjective perception of social workers’ function is similar to their statutory duty and that their role in dealing with sexual assault cases differs from that handling general child protection cases. Nevertheless, the police and school faculty still have the impression that social workers who handle sexual assault cases can assist them with their respective duties or provide help for the victim’s confrontation with the judicial problems. Ultimately, it seems like it is only when the campus sexual assault case reaches its judicial stage, then social workers can play their part.
II. The police expect social workers to understand the case and meanwhile, they do not want social workers to interfere with their investigation, especially in front of the victim or victimizer. On the other hand, the school faculty expects social workers to provide them with the interview information, so as to assist the investigation of the Gender Equality Committee.
III. The problems that social workers face are mainly from the rigidity of the social affair system and the conflicts aroused when communicating with the victim, the victimizer, and their relatives. The former problems are such as the inflexibility of the regulation of
the law to attend the case in 24 hours; the past cases are affected by the current cases; the problems of accompanied night interrogation; and the conflicts aroused in confrontation with the judicial system. The latter problems are such as the victimizer’s refusal to cooperate in the investigation, the disagreement on the case with the parents, and the complexity to handle the case involving sexual gratification in mutuality.
IV. There are complaints between different professions. For instance, the police concern the most about social workers’ excessive intervention when they are making a report of the case. However, social workers feel that the police are insensitive to the child or youth victim’s emotions and behaviors, and therefore they did not carry out the investigation actively. Moreover, the school faculty feels that social workers’ disclosure of the case would damage the trust between students and teachers. Also, they feel that social workers should not interview the victimized student repeatedly. On the other hand, social workers have complaints about the school faculty. For example, their negligence of the victim’s feelings; their tendency to label the victim; their inability to fulfill the expectations of the parents and their ignorance of the procedure of the case.
V. To solve the above problems; to initiate the cooperative relations among different professions; and to provide the case with professional service, social workers will definitely coordinate with the school’s investigation on the gender equality cases. Also, in order not to damage the cooperative relation with the police, social workers will provide full assistance while the police are making a report of the case with the victim. Moreover, social workers should safeguard the legal rights of the victim by accepting the victim’s individual difference and coordinating the difference in judgments between various professions. Most importantly, social workers should undergo an adjustment in mentality to understand their role and the borderline of their duty by accepting and understanding the tasks of various professions.
VI. By summing up the interviewees’ ideas and opinions, there comes to a discovery that in the practical practices, it is possible for different professions to conduct trainings together, to synthesize the investigation, to establish a cross-unit organization, to revise regulations and many other ways in order to create a victim-centered working team mode.
From the above studies, suggestions can be made on two aspects, the system itself and the practical practices of social workers, while dealing with sexual assault cases on campus. First on the system, the central authority can start with the revision of the laws and regulations and the establishment of the coordination from the central to the other departments. For instance, the County Municipal Bureau of Education Department can set up a cross-school team that deals mainly with gender equality cases, and which is able to synthesize the sexual assault investigative teams from the police and social workers. Next, on the practical practices of social workers, it is suggested that the social affairs authority should implement the in-service education of social workers involving in sexual assault preventive project. Also, it is necessary for the establishment of a service system that protects social workers’ safety in case of emergency and the need to advocate the responsibility of their role. Furthermore, social workers are required to understand and exercise the laws and regulations related to sexual assault preventive cases, and to have an open-mind so that the dialogues with other professions can be made possible.
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法規參考資料:
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月28日修正)。
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外文參考資料:
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描述 碩士
國立政治大學
社會工作研究所
96264015
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0096264015
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 傅立葉zh_TW
dc.contributor.advisor Fu, Li Yehen_US
dc.contributor.author (Authors) 蔡佳玲zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Tsai, Chia Lingen_US
dc.creator (作者) 蔡佳玲zh_TW
dc.creator (作者) Tsai, Chia Lingen_US
dc.date (日期) 2013en_US
dc.date.accessioned 1-Oct-2015 15:08:32 (UTC+8)-
dc.date.available 1-Oct-2015 15:08:32 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 1-Oct-2015 15:08:32 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0096264015en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/78822-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 社會工作研究所zh_TW
dc.description (描述) 96264015zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本研究採用質性研究方法,運用深入訪談方法來訪談14位處理兒童及少年校園性侵害案件具有實務工作經驗超過5年的警察人員、教職人員、社工員,從中探討社工員在介入校園性侵害案件服務工作的角色扮演及其與警政、學校一同處理案件的衝突,並從中探究社工員本身的工作困境與因應之道,期能作為社工員介入校園性侵害案件服務工作經驗整理的開始,進而可做為社工員在性侵害防治工作領域專業角色扮演,及與他專業合作分工的參考。本研究發現如下:
一、社工員主觀認知的角色功能,與法定職責相似,且社工 員角色在處理性侵害案件與一般兒少保護案件是有所差異的。另警政與教育人員對性侵害業務社工員角色扮演的看法,彷彿停留在社工員可以協助其業務面向或是被害人面對司法問題上。總之,似乎校園性侵害案件真要進入司法程序,社工員的角色功能才得以有所發揮。
二、警察人員最期待社工員能夠先了解案情,且請社工員不要在當事人面前「指揮」警察該如何偵辦案件。又教職人員最期待社工員能夠提供訪談資訊,以協助性平會調查。
三、社工員服務困境主要來自社政體制本身,與對個案及其家屬服務過程的衝突。前者如依法規定24小時訪案沒有彈性、新案影響提供舊案的服務、夜間陪同偵訊問題、與應對司法制度產生之角色衝突困境。後者如被害人拒絕配合調查程序、與家長對案情認定不一致,以及面臨處理兩情相悅案件的複雜性。
四、而專業間對彼此的抱怨,呈現了警察人員最在意社工員過度干涉筆錄製作事項,社工員反覺得警察人員不清楚兒童及少年被害人的情緒反應狀態與行為模式,卻未積極偵辦之情。另一方面,學校教職人員覺得社工員透漏學校通報之情,而破壞學校師生的信任關係,甚至覺得社工員可以不要再重複訪談被害學生了。相對的,社工員對於學校教職人員忽略被害人感受
與對被害人標籤、未能滿足家長期待、不清楚處理流程等等事項有所抱怨。
五、為因應上述之困境,且促進專業間的合作關係,也為個案提供專業服務,社工員對學校性平調查持一定配合程度。另為避免破壞與警政的合作關係,社工員全力協助被害人配合製作筆錄事宜。且為維護被害人的法定權益,社工員應接納被害人的個別差異性,並協調各專業之差異認定與判斷。更重要的是社工員需進行自我心態調整,清楚社工員職責角色的界線,同時接納與了解不同專業的工作內容。
六、綜合受訪者想法、意見,在目前實務工作場域中的情境,發現專業間可以分別辦理共同訓練、整合調查工作、建立跨單位組織、修訂法規等不同方式來建立以被害人為中心的團隊工作模式。
依上述研究發現,從處理兒少校園性侵害案件的制度面與從社工員實務工作面提出建議。首先在制度面上,中央機關可從法令規章的修訂與建立中央跨部會機關間的協調機制來著手,而縣市政府教育局處可成立跨校專責小組以專責處理性平案件調查業務,並結合警政、社政之性侵害業務專責小組成跨專業團隊來專責處理校園性侵害事件。在實務面上,建議社政主管機關要落實性侵害防治業務社工員之在職教育、建立緊急保護社工員的服務體制與倡導社工員的職責角色,且社工員要了解與運用性侵害防治業務相關法律規定,並開放自我與其他專業對話。
zh_TW
dc.description.abstract (摘要) This paper adopts the qualitative research method to have in-depth interviews with fourteen police officers, school faculties and social workers who have the experience of dealing with campus sexual assault cases of children and youth for more than five years. With the conducted interviews, this paper will discuss the role social workers play when involving in the cases of sexual assault on campus and the conflicts aroused among social workers, the police and school faculty. This paper aims to investigate the dilemma that social workers face in their job and the possible solutions to these problems. In hope that these data can serve as an initial record for social workers who work in this disciplinary; a reference for the role social workers play in sexual assault prevention; and a guide for the collaboration with other professions. This paper has thus reached the following findings:
I. The subjective perception of social workers’ function is similar to their statutory duty and that their role in dealing with sexual assault cases differs from that handling general child protection cases. Nevertheless, the police and school faculty still have the impression that social workers who handle sexual assault cases can assist them with their respective duties or provide help for the victim’s confrontation with the judicial problems. Ultimately, it seems like it is only when the campus sexual assault case reaches its judicial stage, then social workers can play their part.
II. The police expect social workers to understand the case and meanwhile, they do not want social workers to interfere with their investigation, especially in front of the victim or victimizer. On the other hand, the school faculty expects social workers to provide them with the interview information, so as to assist the investigation of the Gender Equality Committee.
III. The problems that social workers face are mainly from the rigidity of the social affair system and the conflicts aroused when communicating with the victim, the victimizer, and their relatives. The former problems are such as the inflexibility of the regulation of
the law to attend the case in 24 hours; the past cases are affected by the current cases; the problems of accompanied night interrogation; and the conflicts aroused in confrontation with the judicial system. The latter problems are such as the victimizer’s refusal to cooperate in the investigation, the disagreement on the case with the parents, and the complexity to handle the case involving sexual gratification in mutuality.
IV. There are complaints between different professions. For instance, the police concern the most about social workers’ excessive intervention when they are making a report of the case. However, social workers feel that the police are insensitive to the child or youth victim’s emotions and behaviors, and therefore they did not carry out the investigation actively. Moreover, the school faculty feels that social workers’ disclosure of the case would damage the trust between students and teachers. Also, they feel that social workers should not interview the victimized student repeatedly. On the other hand, social workers have complaints about the school faculty. For example, their negligence of the victim’s feelings; their tendency to label the victim; their inability to fulfill the expectations of the parents and their ignorance of the procedure of the case.
V. To solve the above problems; to initiate the cooperative relations among different professions; and to provide the case with professional service, social workers will definitely coordinate with the school’s investigation on the gender equality cases. Also, in order not to damage the cooperative relation with the police, social workers will provide full assistance while the police are making a report of the case with the victim. Moreover, social workers should safeguard the legal rights of the victim by accepting the victim’s individual difference and coordinating the difference in judgments between various professions. Most importantly, social workers should undergo an adjustment in mentality to understand their role and the borderline of their duty by accepting and understanding the tasks of various professions.
VI. By summing up the interviewees’ ideas and opinions, there comes to a discovery that in the practical practices, it is possible for different professions to conduct trainings together, to synthesize the investigation, to establish a cross-unit organization, to revise regulations and many other ways in order to create a victim-centered working team mode.
From the above studies, suggestions can be made on two aspects, the system itself and the practical practices of social workers, while dealing with sexual assault cases on campus. First on the system, the central authority can start with the revision of the laws and regulations and the establishment of the coordination from the central to the other departments. For instance, the County Municipal Bureau of Education Department can set up a cross-school team that deals mainly with gender equality cases, and which is able to synthesize the sexual assault investigative teams from the police and social workers. Next, on the practical practices of social workers, it is suggested that the social affairs authority should implement the in-service education of social workers involving in sexual assault preventive project. Also, it is necessary for the establishment of a service system that protects social workers’ safety in case of emergency and the need to advocate the responsibility of their role. Furthermore, social workers are required to understand and exercise the laws and regulations related to sexual assault preventive cases, and to have an open-mind so that the dialogues with other professions can be made possible.
en_US
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論
第一節 研究動機 1
第二節 研究問題與研究目的 7
第三節 名詞界定 8
第二章文獻探討我國兒童及少年性侵害案件之法律規範與實務運作
第一節兒童及少年性侵害案件意涵 9
壹、性侵害在我國法律上之定義 10
貳、性侵害案件法定通報 12
叁、性侵害案件類型 19
第二節 兒童及少年校園性侵害案件之行政調查 24
壹、行政調查之意涵 25
貳、社政對兒童及少年性侵害案件之行政調查處理 35
叁、性別平等教育法規範之性侵害案件調查 44
肆、兒童及少年校園性侵害案件的處理實務 52
第三節 社工員在專業服務工作上的角色扮演 58
壹、社工員的角色扮演 58
貳、性侵害防治業務社工員之角色扮演 62
第三章研究方法
第一節 質性研究取向 69
第二節 研究對象 70
第三節 資料蒐集與分析 72
第四節 研究嚴謹度 74
第五節 研究倫理 75
第四章研究結果
第一節 社工員的工作角色 77
壹、社工員在實務工作中發揮的角色功能 77
貳、性侵害案件相較於兒少保護案件的工作特性 88
第二節 其他專業眼中的社工員 93
壹、社工員在做什麼 93
貳、期待社工員做什麼 99

第三節 社工員的工作困境 106
壹、對社政制度的困境 106
貳、對個案及其家屬服務困境 112
第四節 社工員與其他專業之互動衝突 117
壹、社工員怎麼會這樣:其他專業對社工員的抱怨 117
貳、社工員怎麼會遇到這樣:社工員對其他專業的抱怨 126
第五節 社工員的因應之道 137
壹、對學校的配合 137
貳、對警察人員的應對 142
叁、對個案及其家屬的因應 145
肆、社工員的自我調整 150
第六節 如何建立團隊合作:以被害人為中心之服務工作 155
壹、辦理共同訓練 155
貳、整合調查工作 156
叁、教育局成立跨校專責小組,並與原警察局、社會局專責單位成一跨專業團隊
162
肆、修訂性侵害案件各法源制度規章 164
第五章研究結論與建議
第一節研究結論 165
壹、社工員的角色功能 165
貳、社工員遭遇的困境及與其他專業的互動衝突 169
参、社工員的因應之道 173
肆、如何建立團隊合作:以被害人為中心之服務工作 175
第二節政策與實務建議 177
壹、制度面 177
貳、實務面 181
第三節 研究限制與未來研究建議 184
壹、研究限制 184
貳、未來研究建議 184
參考文獻 186
研究邀請暨參與研究同意書 193
訪談大綱 194
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dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0096264015en_US
dc.subject (關鍵詞) 校園性侵害zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 兒童及少年性侵害zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 社工員角色zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 工作經驗zh_TW
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dc.title (題名) 社工員介入兒童及少年校園性侵害案件之工作經驗探究:以高雄市為例zh_TW
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