| dc.contributor.advisor | 林月雲 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | Lin, Yeh Yun | en_US |
| dc.contributor.author (Authors) | 林佩怡 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Lin, Pei I | en_US |
| dc.creator (作者) | 林佩怡 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Lin, Pei I | en_US |
| dc.date (日期) | 2015 | en_US |
| dc.date.accessioned | 2-Nov-2015 14:46:11 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 2-Nov-2015 14:46:11 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 2-Nov-2015 14:46:11 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0103363003 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/79190 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 企業管理研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 103363003 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 隨著科技的發展，帶動全球化潮流，「病人無國界」的趨勢也因而形成。醫療資訊普及流通，民眾可以在此基礎上，尋求最能滿足自我需求的醫療服務，於是出現了跨越國界的醫療型態。相較於歐美國家高昂的醫療費用與冗長的就醫等候時間，亞洲國家擁有健全之醫療服務與品質，且能享有較低廉之醫療費用，促使著歐美國家民眾紛紛前往亞洲國家就醫。其次，隨著M型化社會型態在各國發酵，經濟能力較高者，對於跨國尋求高品質、高技術醫療服務的需求就越多，加上科技發達，人類平均壽命逐漸延長，形成高齡化的社會，帶來了全球醫藥保健與健康照護產業龐大之商機。國際醫療因而成為近年來炙手可熱之新興產業，帶動龐大經濟產值，進而促使許多國家開始重視此面向，紛紛開始推動各項政策，爭取發展國際醫療之契機。台灣正式推動國際醫療發展計畫至今已經九年多，國內許多公、私立醫療院所都加入此推動行列，但成效如何，以及公私立醫院在推行國際醫療上，所建立的經營模式是否相同等，都是本研究的重點。 本研究以個案分析法，運用Mark W. Johnson, Clayton M. Christensen, 及Henning Kagermann的商業模式再創新之四大構面「顧客價值主張」、「利潤公式」、「關鍵資源」、「關鍵流程」，探討公、私立醫院發展國際醫療服務之經營模式，並分析公、私立醫院經營國際醫療的差異處、不足之處以及彼此可學習之處，藉此提供兩者未來操作國際醫療策略之建議。 研究發現，私立醫院在建構國際醫療商業模式上相對公立醫院來的完整，主要原因為，公立醫院仍受限於傳統體制約束，無法建立符合國際醫療之流程，但公立醫院因為歷史悠久，因此有品牌優勢，只是此優勢很可能會隨著競爭對手的強力曝光而慢慢消失。相反的，私立醫院在操作國際醫療上較有彈性，但仍必須積極推廣自有品牌，以強化自身競爭優勢。 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | With the rise of globalization, the advancement of technology and breakthrough in healthcare, people nowadays seek the best medical care in all parts of the world. People could search and choose to get the healthcare they hope to receive without borders. In western countries where medical care is expensive and inefficient, more and more people from these nations are flocking to Asian countries like Taiwan to receive a more complete and cost-efficient health care. On the other hand, upper class people in an M society could have the privilege to seek the best medical care in countries where healthcare is more advanced. Therefore, International healthcare service has been one of the most important strategies for hospitals in countries like Taiwan. Most private and public organizations in the medical field have put their efforts to integrate the most reliable sources to join this trend. The purpose of this study is to explore how public and private hospitals in Taiwan set up their business models in regards to international healthcare, and verify if their business models are feasible. This study implemented case study methods and applied “customer value proposition”, “profit formula”, ”key resources”, and “key processes ”, four dimensions of successful business model proposed by Mark W. Johnson, Clayton M. Christensen and Henning Kagermann to discuss the different factors for public hospital and private hospital in international healthcare. This study expects to discover the key successful factors and provide suggestions to each of them. The results of this study show that public hospitals regarded as non-profit organizations are less flexible because of the limitation on traditional regulations, thus it is difficult to set up a more complete and internationalized business model. On the other hand, private hospitals are more flexible. In order to strengthen their competitive advantage, these private organizations must promote their own brand actively to achieve a competitive advantage in this globalized trend. | en_US |
| dc.description.abstract (摘要) | 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 3 第三節 研究流程 4 第二章 文獻探討 5 第一節 國際醫療服務 5 第二節 台灣醫療環境 16 第三節 台灣發展國際醫療現況 22 第四節 泰國、韓國發展國際醫療之優勢 41 第五節 商業模式相關理論 44 第三章 研究方法 57 第一節 研究架構 57 第二節 研究方法 58 第三節 本研究資料與個案來源 61 第四章 個案分析 63 第一節 個案醫院A 64 第二節 個案醫院B 73 第三節 政府單位訪談結果 79 第五章 研究分析與討論 90 第一節 研究分析與發現 90 第二節 研究討論 95 第六章 結論與建議 96 第一節 研究結論 96 第二節 研究建議 97 參考文獻 105 附錄一 訪談大綱 110 | - |
| dc.description.tableofcontents | 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 3 第三節 研究流程 4 第二章 文獻探討 5 第一節 國際醫療服務 5 第二節 台灣醫療環境 16 第三節 台灣發展國際醫療現況 22 第四節 泰國、韓國發展國際醫療之優勢 41 第五節 商業模式相關理論 44 第三章 研究方法 57 第一節 研究架構 57 第二節 研究方法 58 第三節 本研究資料與個案來源 61 第四章 個案分析 63 第一節 個案醫院A 64 第二節 個案醫院B 73 第三節 政府單位訪談結果 79 第五章 研究分析與討論 90 第一節 研究分析與發現 90 第二節 研究討論 95 第六章 結論與建議 96 第一節 研究結論 96 第二節 研究建議 97 參考文獻 105 附錄一 訪談大綱 110 | zh_TW |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0103363003 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 國際醫療 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 商業模式 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 公立醫院 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 私立醫院 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | international healthcare | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | business model | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | public hospital | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | private hospital | en_US |
| dc.title (題名) | 國際醫療商業模式之探討:以公私立醫院為例 | zh_TW |
| dc.title (題名) | A study on business model of international healthcare: Take public and private hospitals as examples | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 中文部分 王炳龍、劉見祥、楊志良(2012)，推動我國醫療機構進入資本市場所面臨之障礙與解決之道，證劵櫃台，29-42。取自file:///C:/Users/user/Downloads/%C2%A5D%C3%83D%C2%B3%C3%B8%C2%BE%C3%89%C2%A4T29-42%20%C2%B1%C3%80%C2%B0%C3%8A%C2%A7%C3%9A%C2%B0%C3%AA%C3%82%C3%A5%C3%80%C3%B8%C2%BE%C3%B7%C2%BAc%C2%B6i%C2%A4J%C2%B8%C3%AA%C2%A5%C2%BB%C2%A5%C2%AB%C2%B3%C3%B5%C2%B8%C3%91%C2%A8M%C2%A4%C2%A7%C2%B9D.pdf 王健全(2009)，醫療服務國際化專區設立可性研究計畫，行政院衛生署。 王嘉琦(2007)，世界趴趴走旅遊醫療行，健康世界2007年6月號，41-59。 台灣國際醫療全球資訊網(2014)。臺灣醫療六大優勢。取自http://www.medicaltravel.org.tw/Article.aspx?a=17&l=1 台灣國際醫療全球資訊網(2015)。台灣醫療機構。取自http://www.medicaltravel.org.tw/Hospital.aspx?a=29&l=1 台灣國際醫療網(2015)。國際醫療服務介紹。取自 http://taiwanmedical.taitra.org.tw/zh-TW/Homepage 全球觀光醫療暨保健會議(2014)，2014年亞太地區國際醫療旅遊會議。取自http://wmtctaiwan.taitra.org.tw/zh-TW/About 余佳穎(2015)。國際醫療 台灣發展牛步【聯合新聞網】。取自http://udn.com/news/story/7266/1080667-%E5%9C%8B%E9%9A%9B%E9%86%AB%E7%99%82-%E5%8F%B0%E7%81%A3%E7%99%BC%E5%B1%95%E7%89%9B%E6%AD%A5 吳明彥(2008)，我國醫療服務國際化推動計畫介紹，醫療品質雜誌，2（1），31-39。 吳明彥(2008)。醫療新趨勢 - 觀光醫療。取自http://www.hwai.edu.tw/hca/files/literature/3590.3329_000s00---_0[0002080516-0d00.ppt 李翼安(2014)，探討醫院員工對論人計酬試辦計畫之態度與認知-以榮民醫療體系為例，國立雲林科技大學工業工程與管理系碩士論文 周書羽(2013)，台灣發展醫療觀光產業政策之研究，逢甲大學公共政策研究所碩士論文。 林楷貽(2010)，臺灣觀光醫療產業的價值創新策略 － 以醫學美容業為例，國立臺灣師範大學運動與休閒管理研究所在職碩士班論文。 林鶴雄(2006)，臺大醫院國際醫療業務的建構與推廣，台大校友雙月刊，47，23-28。 邱文達、黃淑雅（編著）(2008)，最新國際醫院評鑑-JCI 實戰經驗分享，台北：臺北醫學大學出版，市立萬芳醫院、華杏總經銷。 邱幼妮(2013)，台灣馬光醫療網創新營運模式分析，國立政治大學商學院經營管理碩士學程碩士學位論文 長庚紀念醫院國際醫療中心(2015)。取自 http://www.chang-gung.com/news.php?id=166。搜尋日期：2015年7月15日 洪子仁(2014)，國際及兩岸醫療旅遊現況與挑戰，新光醫療財團法人新光吳火獅紀念醫院。取自 file:///C:/Users/user/Downloads/%E8%AC%9B%E7%BE%A95.pdf 洪傳岳、邱文達(2010)，JCI認證及再認證：國際醫院評鑑的經驗，台灣醫界，3，49-53。取自http://www.tma.tw/ltk/99530310.pdf 胡凱晴(2012)，台灣發展國際醫療觀光關鍵因素之研究，國立高雄應用科技大學觀光與餐旅管理研究所碩士論文。 財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會（2015）。取自http://www.tjcha.org.tw/FrontStage/index.aspx。 搜尋日期：2015年6月30日 國家地理頻道(2012)。台灣醫療奇蹟。取自https://www.youtube.com/watch?v=fbO6zjWC9oc 陳肇隆(民104 年3 月30 日)，台灣之光 肝臟移植存活率世界第一。人間福報，10版。 湯谷清、秦慶瑤(2012)，我國明星產業競爭優勢及市場利基研究生技及國際醫療，財團法人生物技術開發中心報告。 湯靜芬(2012)，醫療機構人力資源管理作業模式之探討-以國際醫院評鑑(JCI)為例，東海大學高階衣物工程與管理碩士在職專班碩士論文。 黃兆仁(2009)，促進台北市觀光醫療、休閒養生等產業發展政策之研究，市政專題研究報告第367輯，23。 黃炳嘉(2013)，國際醫療觀光之研究-以台灣北部醫療院所為例，銘傳大學公共事務學系碩士在職專班學位論文。 楊家琦(2012)，醫療機構國際醫療服務之內部資源與競爭優勢，義守大學管理學院管理碩士在職專班。 經濟部國貿局(2015)。推展醫療觀光 可借鏡鄰國經驗。取自台灣服務業聯盟http://www.twcsi.org.tw/topic_detail.php?Iid=133 葉慈薇(2013)，泰、韓、台三國國際醫療之比較，國立政治大學國際經營與貿易學系碩士論文。 劉玟妤(2012)，台灣醫療服務國際化韓國考察團，行政院經濟建設委員會。 劉惠玲(2013)，國際醫療經營模式與關鍵成功因素之探討-以某公立醫學中心為例，國立陽明大學醫務管理研究所碩士論文。 劉競明(2008)，推動國內各大醫療體系通過國際醫療品質認證(JCI)之我見，台灣醫界，51（1），38-39。 蔡政雄(2013)，室內兒童樂園導入品格教育經營模式創新之研究─以騎士堡國際事業股份有限公司為例，國立政治大學經營管理碩士學程(EMBA)。 衛生福利部(2015)。國際醫療推動情形。衛生福利部國際醫療管理工作小組分析報告，未出版。 衛生福利部國際醫療管理工作小組(2015)。台灣國際醫療介紹。取自https://www.youtube.com/watch?v=o-TYydMuDw0 衛生福利部統計處(2014)，醫事機構現況及服務量統計分析。取自http://www.mohw.gov.tw/cht/DOS/Statistic.aspx?f_list_no=312&fod_list_no=5577 韓國觀光醫療網站Visit Medical Korea(2015)。醫療業績。取自http://chinese.visitmedicalkorea.com/chn/medicalTreatments/medicalTreatments01/medicalTreatments01_1.jsp 外文部分 Applegate, L.M. 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