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題名 社區公益空間結合長照服務模式之研究
作者 李友忠
Lee, Johnson Y.J.
貢獻者 黃正忠
李友忠
Lee, Johnson Y.J.
關鍵詞 社區公益空間
公共空間
共享經濟
社會企業
高齡友善城市
在地老化
長照服務
營運模式
日期 2016
上傳時間 1-Mar-2016 17:12:54 (UTC+8)
摘要 本研究聚焦「在地老化」議題,提出「社區公益空間」結合「長照服務」的營運構想,研究主軸為「檢視公益空間現況、開拓長照服務未來」,探討政府現行法規及施政方針,是否足以契合「長照基金」規劃推動的「小規模多機能」空間運用,有沒有機會產生新的商業契機?是否結合產官雙方各自優勢,異業合作成為新的營運服務模式?透過問卷調查結果觀察分析,以及運用「營運模式地圖」沙盤推演,研究者提出具體完整的研究及解決方案。

一般民眾或者多數老人居住的地區,大都位於土地分區的住宅區內,形成鄰里為界的有形或無形社區,未來任何公益空間的釋出及運用,都可以「鄰里」為中心加以聚合,成為「社區長照服務聚落」。呼應長照基金資源建置所提出:社區式日間照顧服務單位,以及小規模多機能等整合式服務,透過社區公益空間活化,建構整合式長照服務,滿足衞生福利部所提:一個機構同時提供民眾多元服務「臨時住宿、日間照顧、居家服務」之需求。

最後透過空間與服務的對話,包括活用社區公益空間+聚合長照服務需求+對接服務資源活水,運用營運模式地圖九大關鍵要素,依序探討價值提案、目標客群、基礎設施,以及財務可行性等四個構面,結合社會企業經營理念,進行營運模式推演;結論依據社區長照服務平台之營運模式地圖,列舉五種可能的服務模式運用,並於建議中呼應企業永續發展精神,在於追求「社會、經濟與環境」三面向的均衡發展,提出未來研究發展的可行建議。
參考文獻 中文資料

1. 今津美樹Miki Imadu,2014,獲利世代實戰演練入門Business Model Generation Work Book,王立言譯。台北市:如果出版社

2. 王獻堂、水水團隊合著,2015,魚菜共生:水培趣,打造可食的綠色風景。台北市:尖端出版

3. 亞歷山大。奧斯瓦爾德Alexander Osterwalder等著,2012,獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式,尤傳莉譯。台北市:早安財經文化出版。

4. 亞歷山大。奧斯瓦爾德Alexander Osterwalder等著,2015,價值主張年代:設計思考x顧客不可或缺的需求=成功商業模式的獲利核心,季晶晶譯。台北市:天下雜誌

5. 社企流Social Enterprise Insights作者群、林以涵等著,2014,社企力:社會企業=翻轉世界的變革力量。用愛創業,做好事又能獲利!Power of Good : How Social Enterprise is Shaking the World,台北市:果力文化

6. 沈瑞琳,2013,綠色療癒力:台灣第一本園藝治療跨領域理論與應用大集。台北市:麥浩斯出版

7. 綠領建築師培訓工作坊講師群合著,2013,綠領建築師教你設計好房子。台北市:野人文化出版


博碩士論文

1. 王獻堂,2016,水層綠屋頂與企業綠色行動研究,未出版碩士論文。國立政治大學商學院,EMBA高階經營管理學程,台北市

2. 陳益乾,2016,魚菜共生於長期照護系統之應用研究,未出版碩士論文。國立政治大學商學院,EMBA高階經營管理學程,台北市


英文資料

1. Ash Maurya, Lean Canvas, 2012
http://leanstack.com/lean-canvas/

2. Florian Lüdeke-Freund, Triple Layer BMC for Sustainable Business, 2015
http://blog.ssbmg.com/2015/04/17/the-triple-layered-business-model-canvas-a-tool-to-design-more-sustainable-business-models

3. Kevin Riley, modelH BMC for Healthcare, 2014
https://www.behance.net/gallery/13500371/modelH-Business-Model-Canvas-for-Healthcare

4. WHO, Global age-friendly cities: a guide, 2007
http://www.who.int/ageing/publications/Global_age_friendly_cities_Guide_English.pdf


網際網路

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http://www.cpami.gov.tw/chinese/index.php?option=com_content&view=article&id=10712&Itemid=100

3. 內政部營建署都市更新組,大同世界,2010
http://www.cpami.gov.tw/chinese/index.php?option=com_content&view=article&id=11031&catid=183&Itemid=76

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http://www.cpami.gov.tw/chinese/index.php?option=com_content&view=article&id=18696&catid=183&Itemid=76

5. 內政部營建署都市更新組,都市更新條例,2010
http://www.cpami.gov.tw/chinese/index.php?option=com_content&view=article&id=10321&catid=28&Itemid=100

6. 內政部營建署都市更新組,都市更新建築容積獎勵辦法,2014
http://www.cpami.gov.tw/chinese/index.php?option=com_content&view=article&id=10329&Itemid=57

7. 內政部營建署都市計畫組,活化利用公有土地、有條件放寬公有設定地上權土地移入容積,2014
http://www.cpami.gov.tw/chinese/index.php?option=com_content&view=article&id=17727&catid=93&Itemid=54

8. 內政部營建署都市計畫組,都市計畫容積移轉實施辦法,2014
http://www.cpami.gov.tw/chinese/index.php?option=com_content&view=article&id=10709&catid=26&Itemid=100

9. 內政部營建署建築管理組,建築技術規則建築設計施工編部分條文修正案,未來開放空間獎勵之容積上限,回歸地方都市計畫規定,且不得設置圍牆及其他妨礙公眾通行或休憩之設施,2012
http://www.cpami.gov.tw/chinese/index.php?option=com_content&view=article&id=14610&catid=91&Itemid=54

10. 新北市政府,新北市都市計畫法施行細則,2014
http://web.law.ntpc.gov.tw/Scripts/Newsdetail.asp?NO=1c0150108

11. 新北市政府,健康暨高齡友善城市New Taipei Healthy & Age-Friendly City
http://www.hcafc.ntpc.gov.tw

12. 新北市政府城鄉發展局,城鄉發展97期電子報,民間捐贈高機能社會住宅全國首例106年啟用入住,2015
http://www.planning.ntpc.gov.tw/web66/_file/1691/upload/news/97/p6.html

13. 新北市政府城鄉發展局,城鄉發展100期電子報,新板特區規劃新指標民眾通行更便捷,2015
http://www.planning.ntpc.gov.tw/web66/_file/1691/upload/news/100/p5.html

14. 新北市政府產業發展局,103年度推動老人居住產業執行計畫,2014
http://www.economic.ntpc.gov.tw/main/page_view.aspx?siteid=&ver=&usid=&mnuid=5436&modid=1462

15. 新北市政府產業發展局,銀髮族在地樂活計畫,2014
http://www.economic.ntpc.gov.tw/main/news_in.aspx?siteid=&ver=&usid=&mnuid=5444&modid=622&nid=5030

16. 臺北市政府,都市計劃法臺北市施行細則,1993
http://www.laws.taipei.gov.tw/lawsystem/wfLaw_ArticleContent.aspx?LawID=P13B1001-19931102&RealID=13-02-1001

17. 臺北市政府,臺北市土地使用分區管制自治條例,2011
http://www.laws.taipei.gov.tw/lawsystem/wfLaw_ArticleContent.aspx?LawID=P13B1002-20110524&RealID=13-02-1002

18. 臺北市政府,臺北市土地使用分區管制規則第五條土地及建築物使用組之使用項目,2000
http://www.laws.taipei.gov.tw/lawsystem/wfLaw_ArticleContent.aspx?LawID=P13B1003-20000313&RealID=13-02-1003

19. 衛生福利部,長期照顧服務法,2015
http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAllIf.aspx?PCode=L0070040

20. 衛生福利部,長照服務資源地理地圖,2015
http://ltcgis.mohw.gov.tw/Map/map_new.aspx

21. 衛生福利部,長照服務資源開放資料下載,2015
http://ltcgis.mohw.gov.tw/Index/opendata.aspx

22. 衛福部社會及家庭署,友善關懷老人服務方案第二期計劃,2014
http://www.sfaa.gov.tw/SFAA/Pages/Detail.aspx?nodeid=383&pid=2005

23. 衛福部社會及家庭署,長期照顧十年計畫
http://e-care.sfaa.gov.tw/MOI_HMP/HMPa001/begin.action

24. 衞福部國民健康署,高齡友善城市網站
http://afc.hpa.gov.tw/Page/default.aspx

25. 衛福部國民健康署,邱淑媞署長:跨域共創高齡友善城市,2015
http://www.ey.gov.tw/Upload/RelFile/19/722505/c5c467aa-edb8-4c19-aea1-d048c8b941c1.pdf

26. 嘉義市政府,健康暨高齡友善城市
http://www.chiayi.gov.tw/agefriendly/index.asp
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
102932098
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0102932098
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 黃正忠zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 李友忠zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Lee, Johnson Y.J.en_US
dc.creator (作者) 李友忠zh_TW
dc.creator (作者) Lee, Johnson Y.J.en_US
dc.date (日期) 2016en_US
dc.date.accessioned 1-Mar-2016 17:12:54 (UTC+8)-
dc.date.available 1-Mar-2016 17:12:54 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 1-Mar-2016 17:12:54 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0102932098en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/81651-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 102932098zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本研究聚焦「在地老化」議題,提出「社區公益空間」結合「長照服務」的營運構想,研究主軸為「檢視公益空間現況、開拓長照服務未來」,探討政府現行法規及施政方針,是否足以契合「長照基金」規劃推動的「小規模多機能」空間運用,有沒有機會產生新的商業契機?是否結合產官雙方各自優勢,異業合作成為新的營運服務模式?透過問卷調查結果觀察分析,以及運用「營運模式地圖」沙盤推演,研究者提出具體完整的研究及解決方案。

一般民眾或者多數老人居住的地區,大都位於土地分區的住宅區內,形成鄰里為界的有形或無形社區,未來任何公益空間的釋出及運用,都可以「鄰里」為中心加以聚合,成為「社區長照服務聚落」。呼應長照基金資源建置所提出:社區式日間照顧服務單位,以及小規模多機能等整合式服務,透過社區公益空間活化,建構整合式長照服務,滿足衞生福利部所提:一個機構同時提供民眾多元服務「臨時住宿、日間照顧、居家服務」之需求。

最後透過空間與服務的對話,包括活用社區公益空間+聚合長照服務需求+對接服務資源活水,運用營運模式地圖九大關鍵要素,依序探討價值提案、目標客群、基礎設施,以及財務可行性等四個構面,結合社會企業經營理念,進行營運模式推演;結論依據社區長照服務平台之營運模式地圖,列舉五種可能的服務模式運用,並於建議中呼應企業永續發展精神,在於追求「社會、經濟與環境」三面向的均衡發展,提出未來研究發展的可行建議。
zh_TW
dc.description.tableofcontents 第壹章 緒 論 1
 第一節 研究背景與動機 1
 第二節 研究問題與目的 4
 第三節 研究方法及流程 7

第貳章 文獻及個案探討 9
 第一節 社區公益空間的根源 10
 第二節 長照服務的資源及需求 28
 第三節 健康的高齡友善城市 36
 第四節 社區公益空間案例 44
 第五節 有關營運模式地圖的修正 49

第參章 研究方法 55
 第一節 問卷之設計原則 55
 第二節 營運模式地圖簡介 57
 第三節 研究限制說明 70

第肆章 研究調查結果分析 71
 第一節 調查結果與分析 72
 第二節 問題發現與研究 84

第伍章 營運服務模式之建立 87
 第一節 空間與服務的對話 87
 第二節 營運模式地圖推演 95

第陸章 結論與建議 107
 第一節 研究結論 107
 第二節 研究建議 111

參考文獻 113

附錄一 問卷表單內容 117
zh_TW
dc.format.extent 7967793 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0102932098en_US
dc.subject (關鍵詞) 社區公益空間zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 公共空間zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 共享經濟zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 社會企業zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 高齡友善城市zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 在地老化zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 長照服務zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 營運模式zh_TW
dc.title (題名) 社區公益空間結合長照服務模式之研究zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 中文資料

1. 今津美樹Miki Imadu,2014,獲利世代實戰演練入門Business Model Generation Work Book,王立言譯。台北市:如果出版社

2. 王獻堂、水水團隊合著,2015,魚菜共生:水培趣,打造可食的綠色風景。台北市:尖端出版

3. 亞歷山大。奧斯瓦爾德Alexander Osterwalder等著,2012,獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式,尤傳莉譯。台北市:早安財經文化出版。

4. 亞歷山大。奧斯瓦爾德Alexander Osterwalder等著,2015,價值主張年代:設計思考x顧客不可或缺的需求=成功商業模式的獲利核心,季晶晶譯。台北市:天下雜誌

5. 社企流Social Enterprise Insights作者群、林以涵等著,2014,社企力:社會企業=翻轉世界的變革力量。用愛創業,做好事又能獲利!Power of Good : How Social Enterprise is Shaking the World,台北市:果力文化

6. 沈瑞琳,2013,綠色療癒力:台灣第一本園藝治療跨領域理論與應用大集。台北市:麥浩斯出版

7. 綠領建築師培訓工作坊講師群合著,2013,綠領建築師教你設計好房子。台北市:野人文化出版


博碩士論文

1. 王獻堂,2016,水層綠屋頂與企業綠色行動研究,未出版碩士論文。國立政治大學商學院,EMBA高階經營管理學程,台北市

2. 陳益乾,2016,魚菜共生於長期照護系統之應用研究,未出版碩士論文。國立政治大學商學院,EMBA高階經營管理學程,台北市


英文資料

1. Ash Maurya, Lean Canvas, 2012
http://leanstack.com/lean-canvas/

2. Florian Lüdeke-Freund, Triple Layer BMC for Sustainable Business, 2015
http://blog.ssbmg.com/2015/04/17/the-triple-layered-business-model-canvas-a-tool-to-design-more-sustainable-business-models

3. Kevin Riley, modelH BMC for Healthcare, 2014
https://www.behance.net/gallery/13500371/modelH-Business-Model-Canvas-for-Healthcare

4. WHO, Global age-friendly cities: a guide, 2007
http://www.who.int/ageing/publications/Global_age_friendly_cities_Guide_English.pdf


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4. 內政部營建署都市更新組,全方位推動都市更新,2015
http://www.cpami.gov.tw/chinese/index.php?option=com_content&view=article&id=18696&catid=183&Itemid=76

5. 內政部營建署都市更新組,都市更新條例,2010
http://www.cpami.gov.tw/chinese/index.php?option=com_content&view=article&id=10321&catid=28&Itemid=100

6. 內政部營建署都市更新組,都市更新建築容積獎勵辦法,2014
http://www.cpami.gov.tw/chinese/index.php?option=com_content&view=article&id=10329&Itemid=57

7. 內政部營建署都市計畫組,活化利用公有土地、有條件放寬公有設定地上權土地移入容積,2014
http://www.cpami.gov.tw/chinese/index.php?option=com_content&view=article&id=17727&catid=93&Itemid=54

8. 內政部營建署都市計畫組,都市計畫容積移轉實施辦法,2014
http://www.cpami.gov.tw/chinese/index.php?option=com_content&view=article&id=10709&catid=26&Itemid=100

9. 內政部營建署建築管理組,建築技術規則建築設計施工編部分條文修正案,未來開放空間獎勵之容積上限,回歸地方都市計畫規定,且不得設置圍牆及其他妨礙公眾通行或休憩之設施,2012
http://www.cpami.gov.tw/chinese/index.php?option=com_content&view=article&id=14610&catid=91&Itemid=54

10. 新北市政府,新北市都市計畫法施行細則,2014
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11. 新北市政府,健康暨高齡友善城市New Taipei Healthy & Age-Friendly City
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12. 新北市政府城鄉發展局,城鄉發展97期電子報,民間捐贈高機能社會住宅全國首例106年啟用入住,2015
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13. 新北市政府城鄉發展局,城鄉發展100期電子報,新板特區規劃新指標民眾通行更便捷,2015
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14. 新北市政府產業發展局,103年度推動老人居住產業執行計畫,2014
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http://www.laws.taipei.gov.tw/lawsystem/wfLaw_ArticleContent.aspx?LawID=P13B1002-20110524&RealID=13-02-1002

18. 臺北市政府,臺北市土地使用分區管制規則第五條土地及建築物使用組之使用項目,2000
http://www.laws.taipei.gov.tw/lawsystem/wfLaw_ArticleContent.aspx?LawID=P13B1003-20000313&RealID=13-02-1003

19. 衛生福利部,長期照顧服務法,2015
http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAllIf.aspx?PCode=L0070040

20. 衛生福利部,長照服務資源地理地圖,2015
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21. 衛生福利部,長照服務資源開放資料下載,2015
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22. 衛福部社會及家庭署,友善關懷老人服務方案第二期計劃,2014
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23. 衛福部社會及家庭署,長期照顧十年計畫
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24. 衞福部國民健康署,高齡友善城市網站
http://afc.hpa.gov.tw/Page/default.aspx

25. 衛福部國民健康署,邱淑媞署長:跨域共創高齡友善城市,2015
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26. 嘉義市政府,健康暨高齡友善城市
http://www.chiayi.gov.tw/agefriendly/index.asp
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