| dc.contributor | 鍾思嘉 | |
| dc.contributor | 會計研究所 | |
| dc.creator (作者) | 黃健平 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 1987 | |
| dc.date.accessioned | 9-Mar-2016 11:33:56 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 9-Mar-2016 11:33:56 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 9-Mar-2016 11:33:56 (UTC+8) | - |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/82212 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | |
| dc.description (描述) | 畢業學年度:75 | |
| dc.description.abstract (摘要) | 論文提要本研究以會計師事務所148名查帳人員為研究對象，使用問卷調查來探討角色壓力是否為重要的工作壓力來源，以及何種因應方法對於工作壓力的減輕較有幫助。本研究的預測變項包括角色壓力(角色模糊、角色衝突、及角色過度負荷)、因應方法(控制、逃避、及症狀處理)、以及人口統計變項(含事務所規模、性別、婚姻、學歷、年齡、職位、及年資)。效標變項則為工作焦慮、健康困擾、工作滿足、及離職意願等變項。研究結果則發現:(1)角色模糊及角色衝突愈高者，其工作焦慮及健康困擾愈高，工作滿足則愈低;角色過度負荷愈高者，其工作焦慮、健康困擾、及離職意願均愈高，工作滿足則愈低。(2)對於壓力傾向於採取控制之因應行為者，其工作焦慮及健康困擾較低，工作則較為滿足;相反的，愈採取逃避的因應行為者，其工作焦慮、健康困擾、及離職意願均愈高，工作滿足則愈低。(3)採取打坐的因應方法者，其工作焦慮及離職意願均較低。但練習肌肉鬆弛的訓練及運動與各效標變項的相關，並未達到顯著水準。 (4)查帳人員在角色模糊、角色過度負荷、工作焦慮、及健康困擾等變項上，均顯著高於工商登記人員。 (5)在大型事務所內工作的查帳人員，其健康困擾及離職意願均最低。 (6)女性的工作焦慮及健康困擾顯著大於男性。 (7)已婚者工作較為滿足。 (8)學歷愈高者，其工作焦慮、健康困擾、及離職意願均較低，工作滿足則較高。 (9)年齡愈大者，工作焦慮及健康困擾愈低，工作滿足則愈高。 (10)高級主管之工作焦慮及離職意願均為最低，工作滿足則最高;而離職意願則以領組最高。 (11)年資較長者，工作滿足較高。 | |
| dc.description.abstract (摘要) | 目錄第一章 緒論………1第一節 研究動機與目的………1第二節 研究假設………3第三節 研究架構………4第四節 研究限制………6第二章 文獻探討………7第一節 工作壓力………7第二節 角色壓力………16第三節 因應方法………21第四節 人口統計變項………26第三章 研究方法………30第一節 研究對象及施測過程………30第二節 測量工具………34第三節 統計方法………47第四章 研究結果………49第一節 查帳人員在各變項上得分之整體分析………49第二節 預測變項與效標變項之簡單相關分析………54第三節 預測變項與效標變項之典型相關分析………56第四節 預測變項對各效標變項之逐步迴歸分析………59第五節 人口統計變項之分析………62第六節 症狀處理之進一步分析………72第五章 討論與建議………76第一節 假設的驗證………76第二節 結論………77第三節 討論………80第四節 建議………84參考文獻………87圖表目次圖1-1 本論文研究架構………5圖2-1 壓力與績效之關係圖………10圖2-2 社會環境模式………15表3-l 查帳人員問卷發出及收回數目統計表………31表3-2 非查帳人員問卷發出及收回數目統計表………31表3-3 查帳人員基本資料統計表………32表3-4 角色壓力之因素分析表………37表3-5 控制與逃避方法之因素分析表………43表4-1 查帳人員在各變項之得分型態表………50表4-2 部門別變異數分析表………51表4-3 部門別角色模糊之多重比較表………53表4-4 部門別角色過度負荷之多重比較表………53表4-5 部門別工作焦慮之多重比較表………53表4-6 部門別健康困擾之多重比較表………53表4-7 預測變項與效標變項之簡單相關表………55表4-8 典型相關分析摘要表………57表4-9 典型因素負荷量彙總表………58表4-10 逐步迴歸分析表………60表4-11 人口統計變項之變異數分析表………63表4-12 事務所規模之健康困擾多重比較表………65表4-13 事務所規模之離職意願多重比較表………66表4-14 學歷別之工作焦慮多重比較表………66表4-15 學歷別之健康困擾多重比較表………66表4-16 學歷別之一般滿足多重比較表………67表4-17 學歷別之內在滿足多重比較表………67表4-18 學歷別之外在滿足多重比較表………67表4-19 年齡別之一般滿足多重比較表………67表4-20 年齡別之內在滿足多重比較表………68表4-21 年齡別之外在滿足多重比較表………68表4-22 年齡別之離職意願多重比較表………68表4-23 職位別之工作焦慮多重比較表………68表4-24 職位別之一般滿足多重比較表………69表4-25 職位別之內在滿足多重比較表………69表4-26 職位別之外在滿足多重比較表………69表4-27 職位別之離職意願多重比較表………69表4-28 年資別之健康困擾多重比較表………70表4-29 年資別之一般滿足多重比較表………70表4-30 年資別之內在滿足多重比較表………71表4-31 年資別之離職意願多重比較表………71表4-32 症狀處理各因應方法之得分統計表………72表4-33 症狀處理各因應方法與效標變項之相關表………74 | |
| dc.format.extent | 682 bytes | - |
| dc.format.mimetype | text/html | - |
| dc.title (題名) | 會計師事務所查帳人員工作壓力相關因素與因應方法之研究 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | |
