| dc.contributor.advisor | 洪順慶<br>黃思明 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 楊德勝 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 楊德勝 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2000 | en_US |
| dc.date.accessioned | 31-Mar-2016 13:27:00 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 31-Mar-2016 13:27:00 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 31-Mar-2016 13:27:00 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | A2002002165 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/83169 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 企業管理學系 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 86355047 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 近年來由於消費者行為及行銷環境隨著電腦通訊科技的發展而有重大的改變，其中又以網際網路的應用對兩者的影響尤其顯著；過去的行銷活動及消費者行為均在實體環境中進行，而網際網路創造了虛擬的交易環境；過去所依賴的通路似乎在彈指間被取代了，而過去賴以經營的顧客關係是否已不再重要了？關係行銷在網路的虛擬環境中是否仍然適用或是更重要，其執行是否更困難或更容易呢？這是一個值得探討的問題。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 封面頁證明書致謝詞論文摘要目錄圖表目錄第一章 緒論第一節 研究背景第二節 研究動機第三節 研究目的第四節 全文安排第二章 文獻探討第一節 關係行銷第二節 服務業的行銷第三節 網路行銷第四節 Amazon個案探討第三章 觀念架構與研究方法第一節 觀念架構第二節 研究方法第三節 研究限制第四章 個案描述與個案分析第一節 個案描述第二節 個案分析第五章 命題發展第一節 網際網路行銷技術對顧客關係建立的影響第二節 不同企業型態採用不同的網際網路行銷技術的作法第三節 不同企業型態對採用網際網路行銷技術，對顧客關係的影響第六章 結論與建議第一節 研究結論第二節 研究建議參考文獻 | zh_TW |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2002002165 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 關係行銷 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 網際網路 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 證券 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 網際網路關係行銷之探討－以證券業為例 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en_US |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 中文部份盧希鵬著,網路優勢三十六計,商周出版,1998。謝晶瑩譯,Don Peppers & Martha Rogers著，1:1行銷時報文化出版企業,1995周旭華譯,William Lazer, Priscilla La Barbera,James M.Maclachlam & Allen E. Smith著,優勢行銷，天下文化出版社,1994。黃復華,陳素貞譯,Garth Hallberg著，差異化行銷，滾石文化出版,1998。朱道凱譯,John HangelⅢ & Arthur G. Armstrong著，網路商機，麥田出版,1998。李田樹譯，William H. Davidow & Michael S. Malone著，虛擬企業，長河出版社,1996。張志偉著，電子商務教父Amazon，商周出版,1999。鍾興漢著，網際網路上的理財資源，資訊應用導航月刊，民國88年1月，財團法人資策會，P2~P19。唐玉鳳著，國內金融資訊網站經營現況及分析，資訊應用導航月刊，民國88年1月，財團法人資策會，P20~P27。葉漢龍著，不打烊的理財夥伴-電子券商，資訊應用導航月刊，民國88年1月，財團法人資策會，P28~P35。鐘明通、謝穎昇、陳鈺裴著，網路下單-上網投資與法律保障，財訊出版社，民國87年12月。查修傑譯，Mary J. Cronin著，網路商機大未來，遠流出版社，1998。洪順慶著，服務業關係行銷策略規劃之研究，國科會，民國86年。張瑞玲著，商業銀行零售金融關係行銷之研究，政大企研所未出版碩士論文，民國84年6月。吳奕軍著，從傳統行銷出發看網路行銷，突破雜誌，1998.4. P98~P101。黃思明著，資料庫行銷及其應用，第一屆直銷學術研討會，民國83年。 | zh_TW |
