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題名 資訊科技發展對企業人力資源管理與勞資關係影響之探討—以圖書出版業為例
作者 徐德軒
Hsu, Der Hsuan
貢獻者 成之約
Cheng, Chih Yu
徐德軒
Hsu, Der Hsuan
關鍵詞 資訊科技
非典型工作型態
企業外包
人力資源管理
勞資關係
圖書出版業
日期 2002
上傳時間 31-Mar-2016 16:42:26 (UTC+8)
摘要 　　資訊科技的發展，不僅是技術的改進，更重要的是，它深切地改變了企業組織運作模式、個人工作經驗與社會活動。新科技的使用，使得企業組織架構、生產流程產生變革，經營者也增加了許多人力資源管理的作法；非典型工作型態的產生，上班不再是固定職場、朝九晚五的例行工作，傳統的勞動關係受到衝擊，勞資關係互動有別以往；此外，新科技引進、工作型態變化、勞動彈性化運用，在員工心理與人際關係互動也產生了影響。
參考文獻 一、中文書目
     1.葉至誠、葉立誠，2000，研究方法與論文寫作，商鼎文化。
     2.趙碧華、朱美珍編譯，1995，Allen Rubin、Earl Babbie著，研究方法，雙葉書廊。
     3.尚榮安譯，2001，Robert K. Yin著，個案研究，弘智文化。
     4.黃越欽，2000，勞動法新論，翰蘆圖書。
     5.吳家聲，1997，勞資關係與產業發展，華泰書局。
     6.朱柔若譯，1999，Robert L.Sauer、Keith E. Voelker著，勞工關係—結構與過程，國立編譯館。
     7.劉黃麗娟譯，1999，Roger Blanpain著，歐洲勞動法與勞資關係，中華民國勞資關係協進會。
     8.衛民，1993，工會組織與勞工運動，空中大學。
     9.謝清佳、吳琮璠，1992，資訊管理理論與實務，三民書局。
     10.宋鎧等，1997，管理資訊系統，華泰書局。
     11.李茂興、余伯泉繹，1995，Michael Argyle著，工作社會心理學，巨流圖書。
     12.李再長等人編著，1997，工商心理學，國立空中大學。
     13.盧娜譯，2001，Charles L. Gay等著，企業外包模式，商周出版。
     14.李璋偉譯，1998，Dessler著，人力資源管理，台灣西書。
     15.李誠編，2000，人力資源管理的12堂課，天下文化。
     16.李誠編，2001，高科技產業人力資源管理，天下文化。
     17.譚天譯，2000，Chris Argyris等著，人力管理，天下遠見。
     18.張玉文譯，2000，Peter F. Drucker等著，知識管理，天下遠見。
     19.馬曉雲著，2001，新經濟的運籌管理—知識管理，中國生產力中心。
     20.高文麒、蔡淑娟譯，2000，Thomas H. Davenport等著，資訊科技的商業價值，天下遠見。
     21.徐炳勳譯，1997，Peter G.W. Keen著，企業大轉型—資訊科技時代的競爭優勢，天下遠見。
     22.彭松建、趙學范譯，1995，Datus C. Smith,JR著，圖書出版的藝術與實務，周知文化。
     23.天下文化策劃編輯，1999，出版人的對話—關於兩岸出版發行的論述，天下遠見。
     24.陳惠莉、蔣千苓譯，2001，小林一博著，出版大崩壞？！，尖端出版。
     25.魏龍泉編著，2001，美國出版社的組織與營銷，三思堂。
     26.樂為良、陳曉開、梁美雅譯，1999，Don Tapscott、Alex Lowy、David Ticoll編，新經濟—數位世紀的新遊戲規則，麥格羅希爾公司。
     27.塔吉克科技公司譯，1999，Robert Klepper、Wendell O.Jones著，資訊系統委外管理概論，跨世紀電子商務。
     28.李振昌譯，1999，Jeff Papows著，16定位，大塊文化。
     29.傅尚裕譯，1998，Daniel P. Petrozzo，科技管理快易通，商周出版。
     30.許舜青、陳曉開譯，1998，James L. McKenney等著，資訊科技競爭優勢，遠流出版。
     二、中文期刊
     1.賴瓊珍，1998，虛擬型組織對勞工影響之研究，勞工研究季刊第130期，p.69。
     2.周宏明，2000，電子商務如何改變企業發展並開創商機，勞工行政第144期，p.35。
     3.龔文廣，2000，非典型聘僱工作應否納入勞動保障範疇之商榷，勞工行政141期，p.32。
     4.成之約，1999，淺論非典型聘僱關係工作型態的發展與影響，勞工行政139期，p.14。
     5.李仲辰，1998，改變中的臨時工作型態—美國非典型工作型態新知，勞工行政139期，p.56。
     6.楊通軒，2000，電傳勞動所引起勞工法上問題之研究，勞工行政第149期，p39。
     7.趙政岷，2000，電傳勞動如何改變工作模式與組織架構，勞工行政145期，p.30。
     8.張其恆，1997，資訊網路社會中電傳勞動關係之初探，政大勞動學報第六期，p.81。
     9.成之約、鄭津津，2000，派遣勞動的發展現況與未來展望，勞工行政第146期，p44。
     10.成之約，1998，淺論派遣勞動及其對勞資關係的影響，就業與訓練，p.6。
     11.楊通軒，1998，勞動派遣立法必要性之研究，全國律師雜誌87年7月號，p34。
     12.龔文廣，2000，知識經濟與新世紀人力資源發展趨勢，勞工行政第149期，p.10。
     13.劉磊，2000，21世紀人力資源管理面臨新課題，勞動經濟與人力資源管理第8期，p.6
     14.楊通軒，2000，資訊社會下勞動法之新課題—兼論業務性質變更，全國律師雜誌89年5月號，p14。
     15.楊通軒，1999，我國部分時間勞動法律問題之探討—兼論德國之部分時間勞動法制，中正大學法學集刊第二期，p287。
     16.成之約，2000，服務經濟與工會角色與功能的發展，勞工行政第145期，p20。
     17.王方，2001，勞資關係之新思考：員工參與福利與勞資合作之實證研究，勞資關係第19卷第11 期，p6。
     18.林文政，1998，勞工參與制度—以美國為例，勞資關係第16卷第11期，p6。
     19.楊通軒，1998，勞工參與企業經營在我國合憲性之研究，勞資關係第16卷第11期，p44。
     20.黃偉豪等人，2000，寬頻網路對傳統出版業的衝擊，出版界第 58/59期，p67。
     21.May，2001，從紙本書走到電子書，新視界e-publishing 2001年5月，p89。
     22.李德生，2001，出版業全數位化解決方案，新視界e-publishing 2001年7月，p28。
     23.梁祥豐，1996，大陸電子出版產業化，出版界47期，p14。
     24.蘇清霖，1995，出版市場大翻身，人才出頭天，出版界43∼44期，p12。
     25.余治瑩，1992，出版社的先鋒部隊—編輯企畫請就位，出版界34期，p103。
     
     三、會議、期刊論文及研究報告
     1.行政院主計處編，2000，中華民國九十年十月統計月報。
     2.行政院新聞局編，2000，中華民國八十九年出版年鑑。
     3.行政院文化建設委員會編，1999，1999台灣出版市場報告。
     4.淡江大學教育資料科學系編，2000，出版與圖書館學術研討會論文暨實錄。
     5.資策會系統工程處編印，1998，出版業現代化的契機與藍圖系列研討會—出版業供應鍊研習。
     6.資策會資訊市場情報中心編印，1999，我國行業別資訊化應用研究。
     7.行政院研究考核委員會編印，1998，我國行政機關辦公室自動化人文心理層面之研究。
     四、碩士論文
     1.趙政岷，1998，網路合作關係之決定因素探討---以台灣出版業為例，國立中央大學人資所碩士論文。
     2.夏承先，1999，資訊化與圖書出版業外包策略之相關性研究---以台北市圖書出版業為例，私立元智大學電機資訊所資訊傳播組碩士論文。
     3.廖梅馨，1998，圖書出版產業類型之探析，私立文化大學新聞所碩士論文。
     4.林雪雲，2001，美國圖書出版業集團化現象及其文化與倫理議題之探討，私立南華大學出版學研究所碩士論文。
     5.魏裕昌，2001，圖書出版業資訊化對組織結構影響之研究，私立文化大學印刷傳播所碩士論文。
     6.許桂芬，1999，網際網路在出版業之應用：企業行銷策略與消費者行為研究，私立淡江大學大傳所碩士論文。
     7.呂綸秦，1996，傳統出版業跨足電子出版領域之進入策略研究—資源基礎理論觀點，國立交通大學傳播所碩士論文。
     8.陳彥融，1998，知識型工作者績效管理網路系統建構—媒體工作者績效管理之研究，國立交通大學傳播所碩士論文。
     10.謝德輶，1998，申訴制度對我國企業內勞資關係影響之研究，國立政治大學勞工所碩士論文。
     11.黃俐文，2001，勞動派遣業對勞資關係之衝擊，國立政治大學勞工所碩士論文。
     12.劉妙玲，2001，替代爭議解決方案於企業內部運用之研究，國立政治大學勞工所碩士論文。
     13.伍岳，2001，電傳勞動關係之研究，國立政治大學勞工所碩士論文。
     
     五、英文書目
     1.Hyman ,Richard & Streeck ,Wolfgang ed.,1988 , New Technology and Industrial Relations, UK,Basil Blackwell Ltd.
     2.Bamber, Greg J. & Lansbury ,Russell D.ed.,1989, New Technology —International Perspectives on Human Resources and Industrial Relations ,London ;Boston : Unwin Hyman.
     3.Storey , John & Sisson ,Keith, Managing human resources and industrial relations ,Buckingham, England ; Philadelphia, Pa. : Open University Press.
     4.Nilles, Jack M. ,1998, Managing Telework—Strategies for Managing the Virtual Workforce, New York : John Wiley & Sons.
     5.Kochan,Thomas A. & Thomas , Barocci A.,1985, Human resource management and industrial relations : text, readings, and cases ,Boston : Little, Brown.
     6.Townsend , Anthony M., “ Technology in the Workplace：Employment and Employees in the Information Age” ,Journal of Labor Research,vol 21,no.3,summer 2000.p377.
     7.Rothman ,Hal K., “What Has Work Become”, Journal of Labor Research,vol 21,no.3,summer 2000.p.379.
     8.Demarie ,Samuel M. & Hitt ,Michael A., “Strategic Implication of the Information Age” , Journal of Labor Research,vol 21,no.3,summer 2000.p.419.
     9.Terry ,Michael, “Systems of collective employee representation in non-union firms in the UK” , Industrial Relations Jourmal 30:1 .1999,p.16.
     10.Baruch ,Yehuda, “Teleworking:benefits and pitfall as perceived by professional and managers” ,New Technology ,Work and Employment 15:1 .2000. p.34.
     11.Miller ,Janice S. & Cardy , Robert L., “Technology and Managing People:Keeping the “Human” in Human Resources” , Journal of Labor Research,vol21,no.3,summer 2000.p.447
     12.Brigham ,Martin & Corbett ,J. Martin, “E-mail,power and the constitution of organizational reality” , New Technology, Work and Employmen 12:1 No.1 march,1997,p.33
描述 碩士
國立政治大學
勞工研究所
87262006
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002000040
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 成之約zh_TW
dc.contributor.advisor Cheng, Chih Yuen_US
dc.contributor.author (Authors) 徐德軒zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Hsu, Der Hsuanen_US
dc.creator (作者) 徐德軒zh_TW
dc.creator (作者) Hsu, Der Hsuanen_US
dc.date (日期) 2002en_US
dc.date.accessioned 31-Mar-2016 16:42:26 (UTC+8)-
dc.date.available 31-Mar-2016 16:42:26 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 31-Mar-2016 16:42:26 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) B2002000040en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/83421-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 勞工研究所zh_TW
dc.description (描述) 87262006zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 　　資訊科技的發展，不僅是技術的改進，更重要的是，它深切地改變了企業組織運作模式、個人工作經驗與社會活動。新科技的使用，使得企業組織架構、生產流程產生變革，經營者也增加了許多人力資源管理的作法；非典型工作型態的產生，上班不再是固定職場、朝九晚五的例行工作，傳統的勞動關係受到衝擊，勞資關係互動有別以往；此外，新科技引進、工作型態變化、勞動彈性化運用，在員工心理與人際關係互動也產生了影響。zh_TW
dc.description.tableofcontents 摘要-----I
     謝誌-----II
     本文目錄-----III
     圖、表目次-----V
     第一章 緒論-----1
     第一節 研究背景與動機-----1
     第二節 研究問題與目的-----3
     第三節 研究對象與範圍-----4
     第四節 研究方法-----6
     第五節 研究流程-----11
     第六節 研究限制-----13
     第二章 文獻探討-----14
     第一節 資訊科技發展相關理論-----14
     第二節 資訊科技發展對企業人力資源管理的影響-----36
     第三節 資訊科技發展對企業勞資關係的影響-----54
     第四節 本章小結-----75
     第三章 出版業的現況-----76
     第一節 各國出版業現況-----76
     第二節 台灣出版業發展歷史與現況-----83
     第三節 台灣出版業人力運用情況-----89
     第四節 台灣出版業資訊化情況-----95
     第五節 本章小結-----109
     第四章 個案介紹與分析-----110
     第一節 研究架構與變數說明-----110
     第二節 松崗電腦圖書公司-----113
     第三節 時報文化出版公司-----118
     第四節 五南圖書文化公司-----123
     第五節 九歌出版社-----128
     第六節 世一文化公司-----131
     第七節 個案比較分析-----135
     第五章 結論與建議-----143
     第一節 結論-----143
     第二節 建議-----145
     參考文獻-----148
     附錄：訪談題綱-----153
     
     圖目次
     圖1-1　科技變動的多重影響-----5
     圖1-2　個案研究的方法-----6
     圖1-3　研究流程圖-----12
     圖2-1　派遣勞動之三方當事人關係-----33
     圖2-2　人力資源與科技的影響─開放系統模式-----39
     圖2-3　學習環境的三角關係-----46
     圖2-4　科技變動對勞資關係的影響-----56
     圖3-1　美國出版社組織機構及人力配置-----91
     圖3-2　圖書出版流程-----98
     圖3-3　圖書出版產業供應練-----99
     圖4-1　研究架構-----110
     
     表目次
     表2-1：資訊科技發展對企業組織的影響-----20
     表2-2：企業的演進過程-----21
     表2-3：資訊系統所帶來的效益-----24
     表2-4：資訊科技改變工作規則-----26
     表2-5：電傳勞動的優缺點-----28
     表2-6：企業外包對公司內部的影響-----32
     表2-7：現行普遍的外包領域-----32
     表2-8：人力資源管理部門的發展階段-----36
     表2-9：惠普科技的e-HR人力資源資訊系統架構-----40
     表2-10：網路招募之運用方法-----42
     表2-11：學者對知識管理的不同定義-----48
     表2-12：企業內知識工作者的資訊活動-----50
     表2-13：知識工作相關特性-----52
     表2-14：建置知識管理系統各階段的工作重點-----53
     表2-15：美國勞資關係模式-----54
     表2-16：彈性工時制度-----65
     表2-17：美國勞工參與制度之架構-----70
     表2-18：英國企業員工代表會議的規模-----71
     表2-19：勞資雙方在科技變動下參與的類型與觀點-----72
     表3-1：台灣出版業發展概況-----84
     表3-2：台灣出版社營業性質-----84
     表3-3：台灣出版社銷售通路佔銷售額比例-----85
     表3-4：台灣出版社選擇的銷售通路-----85
     表3-5：台灣出版社的資本額-----86
     表3-6：台灣各地區出版社創業年份-----86
     表3-7：台灣出版社1999年營業額-----87
     表3-8：台灣出版社的員工人數-----92
     表3-9：台灣出版社編輯人員上班方式-----92
     表3-10：紙本出版與電子出版比較表-----104
     表3-11：台灣出版社不同工作之外包比例-----108
     表4-1：研究變數說明-----111
     表4-2：研究個案一覽表-----112		zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002000040en_US
dc.subject (關鍵詞) 資訊科技zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 非典型工作型態zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 企業外包zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 人力資源管理zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 勞資關係zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 圖書出版業zh_TW
dc.title (題名) 資訊科技發展對企業人力資源管理與勞資關係影響之探討—以圖書出版業為例zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 一、中文書目
     1.葉至誠、葉立誠，2000，研究方法與論文寫作，商鼎文化。
     2.趙碧華、朱美珍編譯，1995，Allen Rubin、Earl Babbie著，研究方法，雙葉書廊。
     3.尚榮安譯，2001，Robert K. Yin著，個案研究，弘智文化。
     4.黃越欽，2000，勞動法新論，翰蘆圖書。
     5.吳家聲，1997，勞資關係與產業發展，華泰書局。
     6.朱柔若譯，1999，Robert L.Sauer、Keith E. Voelker著，勞工關係—結構與過程，國立編譯館。
     7.劉黃麗娟譯，1999，Roger Blanpain著，歐洲勞動法與勞資關係，中華民國勞資關係協進會。
     8.衛民，1993，工會組織與勞工運動，空中大學。
     9.謝清佳、吳琮璠，1992，資訊管理理論與實務，三民書局。
     10.宋鎧等，1997，管理資訊系統，華泰書局。
     11.李茂興、余伯泉繹，1995，Michael Argyle著，工作社會心理學，巨流圖書。
     12.李再長等人編著，1997，工商心理學，國立空中大學。
     13.盧娜譯，2001，Charles L. Gay等著，企業外包模式，商周出版。
     14.李璋偉譯，1998，Dessler著，人力資源管理，台灣西書。
     15.李誠編，2000，人力資源管理的12堂課，天下文化。
     16.李誠編，2001，高科技產業人力資源管理，天下文化。
     17.譚天譯，2000，Chris Argyris等著，人力管理，天下遠見。
     18.張玉文譯，2000，Peter F. Drucker等著，知識管理，天下遠見。
     19.馬曉雲著，2001，新經濟的運籌管理—知識管理，中國生產力中心。
     20.高文麒、蔡淑娟譯，2000，Thomas H. Davenport等著，資訊科技的商業價值，天下遠見。
     21.徐炳勳譯，1997，Peter G.W. Keen著，企業大轉型—資訊科技時代的競爭優勢，天下遠見。
     22.彭松建、趙學范譯，1995，Datus C. Smith,JR著，圖書出版的藝術與實務，周知文化。
     23.天下文化策劃編輯，1999，出版人的對話—關於兩岸出版發行的論述，天下遠見。
     24.陳惠莉、蔣千苓譯，2001，小林一博著，出版大崩壞？！，尖端出版。
     25.魏龍泉編著，2001，美國出版社的組織與營銷，三思堂。
     26.樂為良、陳曉開、梁美雅譯，1999，Don Tapscott、Alex Lowy、David Ticoll編，新經濟—數位世紀的新遊戲規則，麥格羅希爾公司。
     27.塔吉克科技公司譯，1999，Robert Klepper、Wendell O.Jones著，資訊系統委外管理概論，跨世紀電子商務。
     28.李振昌譯，1999，Jeff Papows著，16定位，大塊文化。
     29.傅尚裕譯，1998，Daniel P. Petrozzo，科技管理快易通，商周出版。
     30.許舜青、陳曉開譯，1998，James L. McKenney等著，資訊科技競爭優勢，遠流出版。
     二、中文期刊
     1.賴瓊珍，1998，虛擬型組織對勞工影響之研究，勞工研究季刊第130期，p.69。
     2.周宏明，2000，電子商務如何改變企業發展並開創商機，勞工行政第144期，p.35。
     3.龔文廣，2000，非典型聘僱工作應否納入勞動保障範疇之商榷，勞工行政141期，p.32。
     4.成之約，1999，淺論非典型聘僱關係工作型態的發展與影響，勞工行政139期，p.14。
     5.李仲辰，1998，改變中的臨時工作型態—美國非典型工作型態新知，勞工行政139期，p.56。
     6.楊通軒，2000，電傳勞動所引起勞工法上問題之研究，勞工行政第149期，p39。
     7.趙政岷，2000，電傳勞動如何改變工作模式與組織架構，勞工行政145期，p.30。
     8.張其恆，1997，資訊網路社會中電傳勞動關係之初探，政大勞動學報第六期，p.81。
     9.成之約、鄭津津，2000，派遣勞動的發展現況與未來展望，勞工行政第146期，p44。
     10.成之約，1998，淺論派遣勞動及其對勞資關係的影響，就業與訓練，p.6。
     11.楊通軒，1998，勞動派遣立法必要性之研究，全國律師雜誌87年7月號，p34。
     12.龔文廣，2000，知識經濟與新世紀人力資源發展趨勢，勞工行政第149期，p.10。
     13.劉磊，2000，21世紀人力資源管理面臨新課題，勞動經濟與人力資源管理第8期，p.6
     14.楊通軒，2000，資訊社會下勞動法之新課題—兼論業務性質變更，全國律師雜誌89年5月號，p14。
     15.楊通軒，1999，我國部分時間勞動法律問題之探討—兼論德國之部分時間勞動法制，中正大學法學集刊第二期，p287。
     16.成之約，2000，服務經濟與工會角色與功能的發展，勞工行政第145期，p20。
     17.王方，2001，勞資關係之新思考：員工參與福利與勞資合作之實證研究，勞資關係第19卷第11 期，p6。
     18.林文政，1998，勞工參與制度—以美國為例，勞資關係第16卷第11期，p6。
     19.楊通軒，1998，勞工參與企業經營在我國合憲性之研究，勞資關係第16卷第11期，p44。
     20.黃偉豪等人，2000，寬頻網路對傳統出版業的衝擊，出版界第 58/59期，p67。
     21.May，2001，從紙本書走到電子書，新視界e-publishing 2001年5月，p89。
     22.李德生，2001，出版業全數位化解決方案，新視界e-publishing 2001年7月，p28。
     23.梁祥豐，1996，大陸電子出版產業化，出版界47期，p14。
     24.蘇清霖，1995，出版市場大翻身，人才出頭天，出版界43∼44期，p12。
     25.余治瑩，1992，出版社的先鋒部隊—編輯企畫請就位，出版界34期，p103。
     
     三、會議、期刊論文及研究報告
     1.行政院主計處編，2000，中華民國九十年十月統計月報。
     2.行政院新聞局編，2000，中華民國八十九年出版年鑑。
     3.行政院文化建設委員會編，1999，1999台灣出版市場報告。
     4.淡江大學教育資料科學系編，2000，出版與圖書館學術研討會論文暨實錄。
     5.資策會系統工程處編印，1998，出版業現代化的契機與藍圖系列研討會—出版業供應鍊研習。
     6.資策會資訊市場情報中心編印，1999，我國行業別資訊化應用研究。
     7.行政院研究考核委員會編印，1998，我國行政機關辦公室自動化人文心理層面之研究。
     四、碩士論文
     1.趙政岷，1998，網路合作關係之決定因素探討---以台灣出版業為例，國立中央大學人資所碩士論文。
     2.夏承先，1999，資訊化與圖書出版業外包策略之相關性研究---以台北市圖書出版業為例，私立元智大學電機資訊所資訊傳播組碩士論文。
     3.廖梅馨，1998，圖書出版產業類型之探析，私立文化大學新聞所碩士論文。
     4.林雪雲，2001，美國圖書出版業集團化現象及其文化與倫理議題之探討，私立南華大學出版學研究所碩士論文。
     5.魏裕昌，2001，圖書出版業資訊化對組織結構影響之研究，私立文化大學印刷傳播所碩士論文。
     6.許桂芬，1999，網際網路在出版業之應用：企業行銷策略與消費者行為研究，私立淡江大學大傳所碩士論文。
     7.呂綸秦，1996，傳統出版業跨足電子出版領域之進入策略研究—資源基礎理論觀點，國立交通大學傳播所碩士論文。
     8.陳彥融，1998，知識型工作者績效管理網路系統建構—媒體工作者績效管理之研究，國立交通大學傳播所碩士論文。
     10.謝德輶，1998，申訴制度對我國企業內勞資關係影響之研究，國立政治大學勞工所碩士論文。
     11.黃俐文，2001，勞動派遣業對勞資關係之衝擊，國立政治大學勞工所碩士論文。
     12.劉妙玲，2001，替代爭議解決方案於企業內部運用之研究，國立政治大學勞工所碩士論文。
     13.伍岳，2001，電傳勞動關係之研究，國立政治大學勞工所碩士論文。
     
     五、英文書目
     1.Hyman ,Richard & Streeck ,Wolfgang ed.,1988 , New Technology and Industrial Relations, UK,Basil Blackwell Ltd.
     2.Bamber, Greg J. & Lansbury ,Russell D.ed.,1989, New Technology —International Perspectives on Human Resources and Industrial Relations ,London ;Boston : Unwin Hyman.
     3.Storey , John & Sisson ,Keith, Managing human resources and industrial relations ,Buckingham, England ; Philadelphia, Pa. : Open University Press.
     4.Nilles, Jack M. ,1998, Managing Telework—Strategies for Managing the Virtual Workforce, New York : John Wiley & Sons.
     5.Kochan,Thomas A. & Thomas , Barocci A.,1985, Human resource management and industrial relations : text, readings, and cases ,Boston : Little, Brown.
     6.Townsend , Anthony M., “ Technology in the Workplace：Employment and Employees in the Information Age” ,Journal of Labor Research,vol 21,no.3,summer 2000.p377.
     7.Rothman ,Hal K., “What Has Work Become”, Journal of Labor Research,vol 21,no.3,summer 2000.p.379.
     8.Demarie ,Samuel M. & Hitt ,Michael A., “Strategic Implication of the Information Age” , Journal of Labor Research,vol 21,no.3,summer 2000.p.419.
     9.Terry ,Michael, “Systems of collective employee representation in non-union firms in the UK” , Industrial Relations Jourmal 30:1 .1999,p.16.
     10.Baruch ,Yehuda, “Teleworking:benefits and pitfall as perceived by professional and managers” ,New Technology ,Work and Employment 15:1 .2000. p.34.
     11.Miller ,Janice S. & Cardy , Robert L., “Technology and Managing People:Keeping the “Human” in Human Resources” , Journal of Labor Research,vol21,no.3,summer 2000.p.447
     12.Brigham ,Martin & Corbett ,J. Martin, “E-mail,power and the constitution of organizational reality” , New Technology, Work and Employmen 12:1 No.1 march,1997,p.33		zh_TW