| dc.contributor.advisor | 成之約 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | Cheng, Chih-Yu | en_US |
| dc.contributor.author (Authors) | 劉妙玲 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Liu, Miao-Ling | en_US |
| dc.creator (作者) | 劉妙玲 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Liu, Miao-Ling | en_US |
| dc.date (日期) | 2001 | en_US |
| dc.date.accessioned | 15-Apr-2016 16:05:47 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 15-Apr-2016 16:05:47 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 15-Apr-2016 16:05:47 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | A2002001235 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/85025 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 勞工研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 87262016 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 在資本主義自由經濟體制下，只要有勞資互動關係，就難免會有勞資爭議。勞資爭議若處理不當，不僅勞資雙方蒙受其害，社會整體也可能因此付出相當大的代價。然我國現行之勞資爭議處理機制對預防性協調制度著墨甚少，基於勞資爭議應以自治解決之原則，於事業單位內部先行溝通處理實有其必要性。因此，本文研究之重點即探討替代爭議解決方案於企業內部運用之現況與成效，並針對下列問題進行分析： | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 封面頁 證明書 致謝詞 論文摘要 目錄 圖表目錄 第一章 緒論 第一節 研究動機 第二節 研究主題與範圍 第三節 研究架構與研究方法 第二章 替代爭議解決方案之意涵與現況 第一節 美國勞資爭議處理制度背景介紹 壹、 美國勞資爭議處理立法規範 貳、 美國現行之勞資爭議處理制度 第二節 替代爭議解決方案之理念基礎 壹、勞資自治原則 貳、衝突管理 參、無工會主義 第三節 替代爭議解決方案之意涵 壹、替代爭議解決方案之意義 貳、替代爭議解決方案形成之原因 第四節 替代爭議解決方案之制度設計 壹、企業內部設置 貳、委託企業外之機構協助 第五節 替代爭議解決方案發展之現況 壹、使用之情況 貳、使用之原因 參、成效 第三章 個案研究 第一節 台灣美國運通國際股份有限公司 第一節 台灣開利股份有限公司 第二節 通用先進系統股份有限公司 第三節 小結 第四章 替代爭議解決方案對我國之啟示 第一節 我國勞資爭議相關背景分析 第二節 企業處理勞資爭議之現況 第三節 ADR制度對我國之啟示 第五章 結論與建議 第一節 結論 第二節 建議 參考文獻 | zh_TW |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2002001235 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 替代爭議解決方案 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | ADR | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Open Door Policy | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Ombudsman | en_US |
| dc.title (題名) | 替代爭議解決方案於企業內部運用之研究 | zh_TW |
| dc.title (題名) | The Study on The Use of Alternative Dispute Resolution in Corporations | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en_US |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 一、 中文書籍 J. D. Reynaud 著，尹沅譯，勞工衝突社會觀，遠流出版公司，民國78年3月。 IBM人事管理實務，中華民國管理科學學會，民國80年1月。 Gloria Cunningham著，廖秋芬譯，員工協助方案-工業社會工作的新趨勢，亞太圖書，89年3月初版。 中華民國85年台灣地區事業單位退休人力運用暨員工申訴制度調查報告，行政院勞委會編印，民國86年6月。 王金豐，勞資爭議處理制度中國家角色之研究-中德法治之比較，政大勞工所碩士論文，民國84年6月。 王慶東，企業勞資爭議處理實務，瑞霖企業管理顧問有限公司，民國87年10月初版二刷。 汪明生、朱斌妤，衝突管理，五南圖書出版公司，民國88年4月。 余朝權，人性管理，長程出版社，民國82年。 吳秉恩，企業內處理勞資爭議的制度設計，處理勞資爭議之技巧與策略研討會，經濟部中小企業處，民78年7月。 吳秉恩，分享式人力資源管理：理念、程序與實務，翰蘆書局，民國89年初版。 吳姿慧，我國勞資爭議仲裁制度之研究，中正勞工所碩士論文，民84年6月。 吳家聲，勞資關係與產業發展，華泰書局，民國86年4月。 邱周剛，美國公部門勞動關係之研究，政大勞工所碩士論文，民81年6月。 洪瑞清，美國聯邦勞資爭議處理制度之研究，文化勞工所碩士論文，民77年。 莊介南，企業內勞資爭議處理制度與勞資關係和諧之研究，文化勞工所碩士論文，民79年。 黃俊英，企業研究方法，東華書局，83年10月。 黃炳德，中小企業勞務自我檢診與管理制度手冊，經濟部中小企業處，民國82年6月。 黃靜婷，勞資關係氣氛、勞工申訴處理與勞工工作意願之研究，文化勞工所碩士論文，民82年12月。 陳繼盛，企業外處理勞資爭議的制度設計，處理勞資爭議之技巧與策略研討會，經濟部中小企業處，民78年7月。 陳耀芳，企業內員工申訴處理制度實用手冊，行政院勞工委員會，民國84年6月。 焦興鎧，美國勞工法入門，國立編譯館，民國85年5月。 焦興鎧，勞工法與勞工權利之保障-美國勞工法論文集（一），月旦出版社，民國84年11月。 焦興鎧，美國聯邦政府勞資關係制度之研究，行政院國科會科資中心，民國86年。 張緯良，人力資源管理，華泰書局，民國85年4月。 張天開，現代工會運動，中國文化大學出版部，民國76年。 詹火生、楊瑩，勞資爭議之理念、立法與實例，行政院勞工委員會，民國84年6月。 楊日旭、鄧學良、楊念祖，我國勞資爭議行為規範之立法研究，行政院勞工委員會，民國81年1月。 蔡信章，美國勞資爭議仲裁制度之研究-兼論我國相關法規應有之發展，文化勞工所碩士論文，民85年12月。 劉宗婷，我國勞資爭議處理制度下民間中介團體角色之探討，政大勞工所碩士論文，民83年。 鄧學良，勞資事務研究，五南圖書出版公司，民國82年1月。 謝德輶，申訴制度對我國企業內勞資關係影響之研究，政大勞工所，民國87年6月。 簡良機，勞資爭議立法規範及處理制度之研究，五南圖書出版公司，民國80年1月。 蕭宗慶，勞動仲裁與法院關係之研究-中美制度之比較，政大勞工所碩士論文，民83年7月。 盧瑞陽，組織行為-管理心裡導向，華泰書局，民國82年5月。 龜岡大郎著，許曉華譯，IBM的人事管理，卓越文化，民國76年1月。 調處勞資爭議實務-斡旋、調解、仲裁，中華民國勞資關係協進會，民國81年9月。 勞工申訴之處理，行政院勞工委員會，民國82年10月。 處理集體勞資爭議之策略與技巧，中華民國勞資關係協進會，民國78年7月。 勞工爭議權相關法規之研究，行政院經建會健全經社法規工作小組，民國78年11月。 二、 中文期刊 古松茂，勞資爭議處理制度何去何從，勞工行政，民87年1月。 古松茂，勞資爭議處理制度之變革，勞工行政，民88年11月。 朱承平，論美國企業的無工會政策-兼論當今美國工會所遭遇的挑戰，人力發展月刊，第41期，民國86年6月。 林振裕，美國聯邦調解暨調停服務署之功能與變遷-協商、爭議及綜合問題解決新模式，勞工行政，民86年11月。 林振裕，我國勞資關係面臨之衝擊與因應策略，勞工行政，民87年3月。 林文政，我們能從美國勞工參與經驗中學習什麼，勞資關係月刊，第14卷第12期。 林文政，勞工參與制度-以美國為例，勞資關係月刊，第16卷第11期。 徐聯恩、康碩夫，創新性人力資源管理制度（上），勞資關係月刊，第17卷第7期。 徐聯恩、康碩夫，創新性人力資源管理制度（下），勞資關係月刊，第17卷第8期。 陳伸賢，建構有效的勞資爭議處理機制，勞工行政，民88年5月。 陳正良，勞資關係的概論及本質（上），勞工行政，民國87年11月。 陳正良，勞資關係的概論及本質（下），勞工行政，民國87年12月。 焦興鎧，團體協約與申訴制度，勞工行政，民86年7月。 焦興鎧，建構有效的勞資爭議處理制度-論美國相關制度所能提供之啟示，勞工行政，民國88年6月。 焦興鎧，事業單位應如何訂定工作場所性騷擾防治措施，勞工行政，民國87年12月。 張其恆，建立勞資爭議民間仲裁制度應有的認識，勞工之友雜誌，民87年10月。 鄭津津，我國勞資爭議處理法制之問題與解決方向，勞資關係月刊，87年11月。 潘世偉，建構有效的勞資爭議處理機制-從我國勞動關係政策談起，勞資關係月刊，第18卷第6期。 鄧學良，員工申訴管道之探討，勞工行政，民86年6月。 勞委會統計處，八十五年度台灣地區事業單位員工申訴制度調查統計結果概要，勞工行政，民86年9月。 盧智芳，老闆、員工新關係，天下雜誌，民國88年10月。 三、英文部份 Arnold M. Zack(1997,spring). Can Alternative Dispute Resolution help resolve employment disputes. International Labour Review, Vol.136.95-108. Alternative Dispute Resolution: Employer`s Experiences with ADR in the Workplace (1997, GAO/GGD-979157). Washington, D.C.: General Accounting Office Reports. Alternative Dispute Resolution- A Resource Guide（1999）. U. S. Office of Personnel Management. Best Practices Presented by Companies in Alternative Dispute Resolution. Best Practices of Private Sector Employers（1997）. The U.S. Equal Employment Opportunity Commission`s. David B. Lipsky & Ronald L. Seeber（1997）. The Use of ADR in U.S. Corporations: Executive Summery. Cornell University.1-5. E. Patrick McDermott (1996). Alternative Dispute Resolution in workplace：concepts and techniques for human resources executives and their counsel, Quorum Books. Employment Discrimination: Most Private-Sector Employers Use Alternative Dispute Resolution（1995, GAO/HEHS-95-150）. Washington, D.C.: General Accounting Office Reports. Gary Dessler（1997）.Human Resource Management. Prentice Hall International. | zh_TW |
