| dc.contributor.advisor | 林炯垚<br>劉文卿 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 李燕貞 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 李燕貞 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2001 | en_US |
| dc.date.accessioned | 18-Apr-2016 16:29:35 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 18-Apr-2016 16:29:35 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 18-Apr-2016 16:29:35 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | A2002001491 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://ah.lib.nccu.edu.tw/item?item_id=95097 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 經營管理碩士學程(EMBA) | zh_TW |
| dc.description (描述) | 88931026 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 由於網際網路的盛行與普及化，客戶的消費習慣隨之改變，而消費決策也在滑鼠點選間瞬時改變，這種點選忠誠度使得企業開始重視客戶關係管理。客戶的真正需求方是企業提供商品或服務的主要依據。所以，了解客戶之需求成為企業首要的任務，但更重要的是應依據哪些條件將客戶做區隔，並區分出那些才是企業該追求的客戶，不同群的客戶應接受何種服務，皆是企業該深思之策略，以使企業的行銷成本發揮最大效用。 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | \"封面頁\r\n證明書\r\n致謝詞\r\n論文摘要\r\n目錄\r\n表目錄\r\n圖目錄\r\n第一章 緒論\r\n第一節 研究動機\r\n第二節 研究目的\r\n第三節 研究限制\r\n第四節 研究架構與流程\r\n第二章 文獻回顧\r\n第一節 客戶關係管理理論\r\n第二節 共同基金的分類\r\n第三節 個案公司之基金介紹\r\n第三章 研究設計與方法\r\n第一節 投資人贖回基金原因之研究\r\n第二節 投資人投資屬性之研究\r\n第三節 投資人貢獻度之研究\r\n第四章 實證結果與分析\r\n第一節 投資人贖回基金原因之實證結果\r\n第二節 投資人投資屬性研究之實證結果\r\n第三節 投資人貢獻度研究之實證結果\"\"\r\n第五章 結論與建議\r\n附錄\r\n參考文獻 | - |
| dc.description.tableofcontents | 封面頁\r\n證明書\r\n致謝詞\r\n論文摘要\r\n目錄\r\n表目錄\r\n圖目錄\r\n第一章 緒論\r\n第一節 研究動機\r\n第二節 研究目的\r\n第三節 研究限制\r\n第四節 研究架構與流程\r\n第二章 文獻回顧\r\n第一節 客戶關係管理理論\r\n第二節 共同基金的分類\r\n第三節 個案公司之基金介紹\r\n第三章 研究設計與方法\r\n第一節 投資人贖回基金原因之研究\r\n第二節 投資人投資屬性之研究\r\n第三節 投資人貢獻度之研究\r\n第四章 實證結果與分析\r\n第一節 投資人贖回基金原因之實證結果\r\n第二節 投資人投資屬性研究之實證結果\r\n第三節 投資人貢獻度研究之實證結果\"\r\n第五章 結論與建議\r\n附錄\r\n參考文獻 | zh_TW |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#A2002001491 | en_US |
| dc.title (題名) | 投信公司實施客戶關係管理之分析－以國內某投信公司為案例研究 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en_US |
