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題名 態度、群體規範、知覺行為控制對購買意圖的影響:阿根廷、美國與台灣的跨文化研究
The effects of Attitude, Subjective Norm, and Perceived Behavioral Control on Consumer`s Purchasing Intention: Cross-Cultural analysis between Argentina, USA, and Taiwan.作者 葉俊麟
Yeh, Chuen Lin貢獻者 邱志聖
Chiou, Jyn Shen
葉俊麟
Yeh, Chuen Lin關鍵詞 阿根廷
計劃行為理論
跨文化日期 1998 上傳時間 20-Apr-2016 17:16:08 (UTC+8) 摘要 消費者在準備「購買」一件產品或服務時,他╱她的「購買意圖」除了受本身「對此購買行為的態度」所影響之外,「群體規範」以及「知覺行為控制」(Ajsen 1985,1991)亦是很重要的影響因素。當該消費者所屬的「群體」擁有很強的約束力時,他╱她在做消費決策時,往往必須考慮別人的想法。同樣的,當他╱她對該消費決策缺乏主控權時,他╱她本身對此購買行為的「態度」亦不能很精確的預測他╱她的「購買意圖」。不過本身的「態度」、「群體規範」、及「行為知覺控制」對「購買意圖」之影響,可能會因文化的不同而產生不同程度的影響。過去研究指出,以「個人主義」為導向的國家中(如美國),個人行為比較不受別人的影響;相反的,以「群體主義」為導向的國家中(如東方社會國家),人們的各種行為必須考慮這些行為所代表的社會意義,因此群體規範的影響會因文化的不同而有所不同。此外,當產品種類不同時,本身的「態度」、「群體規範」、及「知覺行為控制」對「購買意圖」之影響程度也會有所不同。 參考文獻 中文部分 1. 田中洋,丸岡吉人,民國82年8月,新廣告心裡,蔡焜霖譯,出版,(台北:朝陽堂文化事業股份有限公司) 2. 呂昌明,民國84年,大學生捐血行為的研究~計畫行為理論的應用。衛生教育論文集。8:1-19。 3. 魏米秀、呂昌明,民國84年,某工專日間部吸煙男生之戒煙意圖、戒煙行為及影響因素之研究。衛生教育論文集。8:21-23。 4. 林輔瑾,民國85年6月,專科學生從事規律運動意圖之研究~計畫行為理論之應用(碩士論文)。 5. 康書華,民國86年6月,大學生對國家公園前往意願之研究-以理性行動和計畫性行為理論為應用,私立中國文化大學觀光事業研究所(碩士論文)。 英文部分 1. Ajzen, I. (1985). From intentions to actions: A theory of planned behavior. In: J. Kuhl & J. Beckmann (Eds.), Action Control: From Cognition to Behavior(pp. 11-39). NY: Springer Verlag. 2. Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human decision processes, 50, 179-211. 3. Ajzen, I. & Driver, B. L. (1992). Applications of the theory of planned behavior to leisure choice. Journal of Leisure Research, 24, 207-224. 4. Ajzen, I. & Fishbein, M. (1980). Understanding attitudes and predicting social behavior. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall. 5. Ajzen, I. & Madden, T. J. ( 1986). Prediction of goal-directed behavioral control. Journal of Experimental Social Psychology, 22, 453-474. 6. Alba, J. W. & Hutchinson J. W. (1987). Dimension of consumer expertise. Journal of Consumer Research, 13, 411-454. 7. Bandura, A. (1977). Self-Efficacy: Mechanism in human agency. American Psychologist, 37, 122-147. 8. Bansura, A. (1977). Self-Efficacy: Toward a unified theory of behavioral change. Psychological Review, 84, 191-215. 9. Bearden, W. O. & Rose, R. L. (1990). Attention to social comparison information: An individual difference factor affecting consumer conformity. Journal of Consumer Research, 16, 461-471. 10. Brislin, R. (1980). Translation and content analysis of oral and written materials. In: H. C. Triandis and J. W. Berry (Eds.), Handbook of cross-cultural Psychology (Vol. 2, pp. 389-444). Boston, MA: Allyn and Bacon. 11. Brucks, M. (1985). The effects of product class knowledge on information search behavior. Journal of Consumer Research, 12, 1-16. 12. DeBono, K. G. (1987). Investigating the social-adjustive and value-expressive functions of attitudes: Implications for persuasion processes. Journal of Personality and Social Psychology, 52, 279-287. 13. DeBono, K. G. & Edmonds, A. E. (1989). Cognitive dissonance and self-monitoring: A matter of context?. Motivation and Emotion, 13,259-270. 14. DeBono, K. G. & Packer, M. (1991). The effect of advertising appeal on perceptions of product quality. Personality and Social Psychology Bulletin, 17, 194-200. 15. Fishbein, M. A. (1967). Reading in attitude theory and measurement. New York, NY: Wiley. 16. Fishbein, M. A. & Ajzen, I. (1975). Belief, attitude, intention and behavior: An introduction to theory and research. Reading, MA: Addison-Wesley. 17. Hall, E. T. (1976). Beyond culture. New York, NY: Doubleday. 18. Henry Assal (1987). Consumer Behavior and Marketing Action, 3rd. ed. Boston Massachusetts: Kent Publishing Company, pp. 194-195. 19. Hofstede, G. (1983). The culture relativity of organizational practices and theories. Journal of international Business Studies, 14, 75-89. 20. J. Paul Peter and Jerry C. Olson (1987). Consumer Behavior: Marketing Strategy Perspectives, Homewood, Illinois: Richard D. Irwin Inc., pp. 200-206 21. J. N. Sheth and J. A. Howard (1969). The Theory of Buyer Behavior, NY: John Wiley & Sons Inc, pp. 89-115. 22. Jorekog. Karl G. & Sorbom, D. (1989). LISREL 7: A guide to the program and applications. Chicago, IL: SPSS Inc. 23. Lee, C. & Green, R. T.(1991). Cross-cultural examination of the Fishbein behavioral Intention model. Journal of International Business Studies, 22, 289-305. 24. Lennox, R. D. & Wolfe, R. N. (1984). Revition of the self-monitoring scale. Journal of Personality and Social Psychology, 46, 1349-1364. 25. Lessing, V. P. & Park, C. W. (1982). Motivational reference group influences: Relationship to product complexity, consciousness and brad distinction. European Research, 91-101. 26. Liska, A. E. (1984). A critical examination of the causal structure of the Fishbein/ Ajzen attitude behavioral model. Social Psychology Quarterly, 47, 61-74. 27. Markus, H. R. & Kitayama, S.(1991). Culture and the self: Implication for cognition, emotion, and motivation. Psychological Review, 98, 224-253. 28. Osggod, C. E., Suci, G. J. and Tannenbaum, P. H. (1957). The measurement of meaning. Urbana, IL: University of Illinois press. 29. Ryan, M. J. (1982). Behavioral intention formation: The interdependency of attitudinal and social influence variables. Journal of Consumer Research, 9, 263-278. 30. Sheppard, B. H., Hartwick, P. R.(1988). The theory of reasoned action: A meta- analysis of past research with recommendation for modifications and future research. Journal of Consumer Research, 15, 325-343. 31. Snyder, M & DeBono, K. G. (1985). Appeal to images and claims about quality: Understanding the Psychology advertising. Journal of Personality and Social Psychology, 49, 586-597. 32. Taylor, S & Todd, P. (1995). Decomposition and crossover effects in the theory of planned behavior: A study of consumer adoption intentions. International journal of Research in Marketing, 12, 137-156. 33. Triandi, H. (1994). Culture and social behavior. New York, NY: Praeger. 網站資訊 1. 世界台商商情網 http://www.wtce.net.tw 2. 中華民國外交部全球資訊網.86年外交年鑑第三章第六項:我國與中南美地區國家關係 http://www.mofa.gov.tw 3. 阿根廷世界新聞報 http://noticiamundial.hypermart.net 描述 碩士
國立政治大學
國際經營與貿易學系
86351029資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002001525 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 邱志聖 zh_TW dc.contributor.advisor Chiou, Jyn Shen en_US dc.contributor.author (Authors) 葉俊麟 zh_TW dc.contributor.author (Authors) Yeh, Chuen Lin en_US dc.creator (作者) 葉俊麟 zh_TW dc.creator (作者) Yeh, Chuen Lin en_US dc.date (日期) 1998 en_US dc.date.accessioned 20-Apr-2016 17:16:08 (UTC+8) - dc.date.available 20-Apr-2016 17:16:08 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 20-Apr-2016 17:16:08 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) B2002001525 en_US dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/85843 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 國際經營與貿易學系 zh_TW dc.description (描述) 86351029 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 消費者在準備「購買」一件產品或服務時,他╱她的「購買意圖」除了受本身「對此購買行為的態度」所影響之外,「群體規範」以及「知覺行為控制」(Ajsen 1985,1991)亦是很重要的影響因素。當該消費者所屬的「群體」擁有很強的約束力時,他╱她在做消費決策時,往往必須考慮別人的想法。同樣的,當他╱她對該消費決策缺乏主控權時,他╱她本身對此購買行為的「態度」亦不能很精確的預測他╱她的「購買意圖」。不過本身的「態度」、「群體規範」、及「行為知覺控制」對「購買意圖」之影響,可能會因文化的不同而產生不同程度的影響。過去研究指出,以「個人主義」為導向的國家中(如美國),個人行為比較不受別人的影響;相反的,以「群體主義」為導向的國家中(如東方社會國家),人們的各種行為必須考慮這些行為所代表的社會意義,因此群體規範的影響會因文化的不同而有所不同。此外,當產品種類不同時,本身的「態度」、「群體規範」、及「知覺行為控制」對「購買意圖」之影響程度也會有所不同。 zh_TW dc.description.tableofcontents 謝詞 摘要 目錄-----I 表目錄-----IV 圖目錄-----V 第一章 緒論-----1 第一節 研究動機-----1 第二節 研究目的-----2 第三節 研究流程-----4 第二章 阿根廷簡介-----5 第一節 阿根廷的基本資料-----5 第二節 天然資源-----8 第三節 地理範圍-----9 第四節 人口統計-----9 第五節 宗教信仰-----10 第六節 文化習俗-----10 第七節 其他重要都市-----12 第八節 近十幾年的經濟變化-----13 第九節 近十幾年來的主要變動-----14 第十節 我國企業在當地經營現況-----16 第三章 文獻探討-----19 第一節 行為意願與實際行為-----19 第二節 行為理論之探討-----21 第三節 購買情況、及產品類別的中間角色-----33 第四節 文化-----35 第五節 研究架構-----43 第四章 研究方法-----44 第一節 實驗標得物-----44 第二節 實驗對象-----45 第三節 問卷翻譯和衡量之同等性-----46 第四節 實驗過程-----47 第五節 實驗的衡量-----48 第五章 實證結果與討論-----51 第一節 樣本描述-----51 第二節 資料分析方法-----51 第三節 實驗結果-----56 第六章 結論與建議-----69 第一節 研究結論-----69 第二節 實務上的建議-----76 第三節 理論上的貢獻-----78 第四節 研究限制-----79 第五節 後續研究-----80 參考文獻-----81 中文部分-----81 英文部分-----81 網站資訊-----84 APPENDIX-----85 表目錄 表5-1 阿根廷資料之信度分析表-----53 表5-2 在阿根廷購買「禮品店之服務」的「態度」、「群體規範」、「知覺行為控制」、及「購買意願」相關性分析-----54 表5-3 在阿根廷購買「電腦印表機」的「態度」、「群體規範」、「知覺行為控制」、及「購買意願」相關性分析-----55 表5-4 高經濟風險產品(三國的比較)-----57 表5-5 高經濟風險產品(阿根廷 VS.美國)-----59 表5-6 高經濟風險產品(阿根廷 VS.台灣)-----61 表5-7 高社會風險產品(三國的比較)-----63 表5-8 高社會風險產品(阿根廷 VS.美國)-----65 表5-9 高社會風險產品(阿根廷 VS.台灣)-----67 表6-1 顯著差異結果表-----70 圖目錄 圖1-1 研究流程圖-----4 圖3-1 休閒態度的概念化-----21 圖3-2 AJZEN,1987計畫行為理論-----25 圖3-3 文化集體國家-----37 圖3-4 Hofstede個人主義 vs.集體主義和權力距離-----39 圖3-5 本研究架構-----43 圖5-1 PATH MODEL OF THE RESEARCH FRAMWORK-----52 zh_TW dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002001525 en_US dc.subject (關鍵詞) 阿根廷 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 計劃行為理論 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 跨文化 zh_TW dc.title (題名) 態度、群體規範、知覺行為控制對購買意圖的影響:阿根廷、美國與台灣的跨文化研究 zh_TW dc.title (題名) The effects of Attitude, Subjective Norm, and Perceived Behavioral Control on Consumer`s Purchasing Intention: Cross-Cultural analysis between Argentina, USA, and Taiwan. en_US dc.type (資料類型) thesis en_US dc.relation.reference (參考文獻) 中文部分 1. 田中洋,丸岡吉人,民國82年8月,新廣告心裡,蔡焜霖譯,出版,(台北:朝陽堂文化事業股份有限公司) 2. 呂昌明,民國84年,大學生捐血行為的研究~計畫行為理論的應用。衛生教育論文集。8:1-19。 3. 魏米秀、呂昌明,民國84年,某工專日間部吸煙男生之戒煙意圖、戒煙行為及影響因素之研究。衛生教育論文集。8:21-23。 4. 林輔瑾,民國85年6月,專科學生從事規律運動意圖之研究~計畫行為理論之應用(碩士論文)。 5. 康書華,民國86年6月,大學生對國家公園前往意願之研究-以理性行動和計畫性行為理論為應用,私立中國文化大學觀光事業研究所(碩士論文)。 英文部分 1. Ajzen, I. (1985). From intentions to actions: A theory of planned behavior. In: J. Kuhl & J. Beckmann (Eds.), Action Control: From Cognition to Behavior(pp. 11-39). NY: Springer Verlag. 2. Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human decision processes, 50, 179-211. 3. Ajzen, I. & Driver, B. L. (1992). Applications of the theory of planned behavior to leisure choice. Journal of Leisure Research, 24, 207-224. 4. Ajzen, I. & Fishbein, M. (1980). Understanding attitudes and predicting social behavior. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall. 5. Ajzen, I. & Madden, T. J. ( 1986). Prediction of goal-directed behavioral control. Journal of Experimental Social Psychology, 22, 453-474. 6. Alba, J. W. & Hutchinson J. W. (1987). Dimension of consumer expertise. Journal of Consumer Research, 13, 411-454. 7. Bandura, A. (1977). Self-Efficacy: Mechanism in human agency. American Psychologist, 37, 122-147. 8. Bansura, A. (1977). Self-Efficacy: Toward a unified theory of behavioral change. Psychological Review, 84, 191-215. 9. Bearden, W. O. & Rose, R. L. (1990). Attention to social comparison information: An individual difference factor affecting consumer conformity. Journal of Consumer Research, 16, 461-471. 10. Brislin, R. (1980). Translation and content analysis of oral and written materials. In: H. C. Triandis and J. W. Berry (Eds.), Handbook of cross-cultural Psychology (Vol. 2, pp. 389-444). Boston, MA: Allyn and Bacon. 11. Brucks, M. (1985). The effects of product class knowledge on information search behavior. Journal of Consumer Research, 12, 1-16. 12. DeBono, K. G. (1987). Investigating the social-adjustive and value-expressive functions of attitudes: Implications for persuasion processes. Journal of Personality and Social Psychology, 52, 279-287. 13. DeBono, K. G. & Edmonds, A. E. (1989). Cognitive dissonance and self-monitoring: A matter of context?. Motivation and Emotion, 13,259-270. 14. DeBono, K. G. & Packer, M. (1991). The effect of advertising appeal on perceptions of product quality. Personality and Social Psychology Bulletin, 17, 194-200. 15. Fishbein, M. A. (1967). Reading in attitude theory and measurement. New York, NY: Wiley. 16. Fishbein, M. A. & Ajzen, I. (1975). Belief, attitude, intention and behavior: An introduction to theory and research. Reading, MA: Addison-Wesley. 17. Hall, E. T. (1976). Beyond culture. New York, NY: Doubleday. 18. Henry Assal (1987). Consumer Behavior and Marketing Action, 3rd. ed. Boston Massachusetts: Kent Publishing Company, pp. 194-195. 19. Hofstede, G. (1983). The culture relativity of organizational practices and theories. Journal of international Business Studies, 14, 75-89. 20. J. Paul Peter and Jerry C. Olson (1987). Consumer Behavior: Marketing Strategy Perspectives, Homewood, Illinois: Richard D. Irwin Inc., pp. 200-206 21. J. N. Sheth and J. A. Howard (1969). The Theory of Buyer Behavior, NY: John Wiley & Sons Inc, pp. 89-115. 22. Jorekog. Karl G. & Sorbom, D. (1989). LISREL 7: A guide to the program and applications. Chicago, IL: SPSS Inc. 23. Lee, C. & Green, R. T.(1991). Cross-cultural examination of the Fishbein behavioral Intention model. Journal of International Business Studies, 22, 289-305. 24. Lennox, R. D. & Wolfe, R. N. (1984). Revition of the self-monitoring scale. Journal of Personality and Social Psychology, 46, 1349-1364. 25. Lessing, V. P. & Park, C. W. (1982). Motivational reference group influences: Relationship to product complexity, consciousness and brad distinction. European Research, 91-101. 26. Liska, A. E. (1984). A critical examination of the causal structure of the Fishbein/ Ajzen attitude behavioral model. Social Psychology Quarterly, 47, 61-74. 27. Markus, H. R. & Kitayama, S.(1991). Culture and the self: Implication for cognition, emotion, and motivation. Psychological Review, 98, 224-253. 28. Osggod, C. E., Suci, G. J. and Tannenbaum, P. H. (1957). The measurement of meaning. Urbana, IL: University of Illinois press. 29. Ryan, M. J. (1982). Behavioral intention formation: The interdependency of attitudinal and social influence variables. Journal of Consumer Research, 9, 263-278. 30. Sheppard, B. H., Hartwick, P. R.(1988). The theory of reasoned action: A meta- analysis of past research with recommendation for modifications and future research. Journal of Consumer Research, 15, 325-343. 31. Snyder, M & DeBono, K. G. (1985). Appeal to images and claims about quality: Understanding the Psychology advertising. Journal of Personality and Social Psychology, 49, 586-597. 32. Taylor, S & Todd, P. (1995). Decomposition and crossover effects in the theory of planned behavior: A study of consumer adoption intentions. International journal of Research in Marketing, 12, 137-156. 33. Triandi, H. (1994). Culture and social behavior. New York, NY: Praeger. 網站資訊 1. 世界台商商情網 http://www.wtce.net.tw 2. 中華民國外交部全球資訊網.86年外交年鑑第三章第六項:我國與中南美地區國家關係 http://www.mofa.gov.tw 3. 阿根廷世界新聞報 http://noticiamundial.hypermart.net zh_TW
