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題名 資訊系統整合廠商評量模式之研究--以核心銀行系統為例
作者 黃彥穎
Huang, Yan-Ying
貢獻者 曾淑峰
Tseng, Shu-Feng
黃彥穎
Huang, Yan-Ying
關鍵詞 核心銀行系統
系統轉型評估
分析層級程序法
Core Banking Systems
Systems Evaluation
Analytical Hierarchy Process
日期 1998
上傳時間 27-Apr-2016 11:12:52 (UTC+8)
摘要 金融資訊科技的發展及未來社會走向資訊化的必然趨勢下，自1960年至1970年間建置的銀行業大主機架構，多己到達設備投資轉換及軟體效率不足、系統發展週期過長及維護成本過大之瓶頸。由於核心銀行作業系統的複雜性及重要性，系統轉型的龐大投資計畫失敗時可能對銀行產生相當大的影響，系統廠商的評估選擇非常重要。本研究主要提出資訊系統整合廠商評量模式之形成及應用方式，針對核心銀行系統進行評估及選擇適當的系統整合廠商。 經由文獻探討及針對國內某商業銀行的個案研究，我們先建立一個初步的模型，定義出考量層級及涵蓋因素。之後，配合分析層級法(Analytical Hierarchy Process)設計問卷，收集國內各型銀行的資訊主管及業務主管針對「資訊系統整合廠商評量模式考量因素」進行兩兩比較所回應的相對重要性認知，經AHP運算建立層級因素間的權重分派，之後再依受測者所屬銀行類別及職務類別進行統計分析，作為評估廠商時參考的對象。決策者可根據各自銀行狀況再作權重調整，以此標準評量廠商資料，計算最後評比結果，AHP可在評量模式形成時，彙整產業認知資訊計算出考量因素之權重分配；也可在評量模式應用時彙整參與決策者意見，調整考量因素之權重分配，甚至在廠商評選時彙整參與決策者意見，如同計算權重分配一樣，計算出各合作廠商之優先次序。本研究可用來探討資訊系統整合廠合評量的主要考量因素，思考新的資訊科技可能所帶來的危機或轉機，而加以因應或利用；所發展的評量模式可以提供實務使用，期能協助銀行業，在核心銀行系統轉換需求過程中，建立一個對合作廠商評估與選擇的考量模式，在參考產業認知及層級分析的運算作業下，縮短系統轉型之時程，提高成功機率。
Facing the technology advancement, it is about the time to upgrade the core banking systems built during 1960s and 1970s. The massive variety of banking operation requirements and the IT dependency of critical banking services make the system upgrade transition an enormous burden. This study aims to establish an evaluation model to be used for selecting appropriate system integration vendor of core banking systems. We review the literature and establish an initial model by identifying a group of consideration categories and their included factors. These factors are conformed to real world situations through a case study on a commercial bank at Taiwan. In the following survey, the weight allocation for these consideration factors is to be investigated from the banking community at Taiwan. A questionnaire based on the Analytical Hierarchy Process (AHP) is used to collect the comparative perceptions for the importance of the consideration factors. Through the AHP, the aggregated evaluation weights can be calculated. Based on the perception difference among bank types and manager types, a statistical analysis will be conducted later. The decision-makers may adjust the evaluation weights based on the ad-hoc needs for their banks. The comparative scoring of the evaluated vendors is then calculated based on the evaluation weights. The study contributes to investigate the important consideration factors for core banking systems and establish an evaluation model based on the industry perception. The similar approach can be extended to other information systems evaluation in the future.
參考文獻 1. UNISYS跨世紀銀行新策略簡報，民國八十七年四月，pp1-7。
     2. 邵慶國，"資訊科技投資對經績效關係之研究-以本國一般銀行為例"，淡江大學管理科學研究所碩士論文，民國八十年六月。
     3. 李逢年,"新世紀的銀行經營管理哲學-論金融機構經營管理之革新",金融研訓文集之二, 民國七十六年三月,pp16-26。
     4. 劉建輝，"資訊科技管理與組織績效之關聯"，第八屆國際資訊管理學術研討會論文集,pp219。
     5. 于宗光,"跨進廿一世紀-迎接金融經濟時代來臨",聯合報世紀願景社論,民國八十八年一月, pp2。
     6. 黃景惠，"銀行產業資訊科技與資訊管理策略之探討－以台灣地區銀行為例"，國防管理學院資源管理研究所碩士論文，民國八十五年七月。
     7. 郭正德,"電腦化銀行會計資訊系統",松崗電腦圖書資料股份有限公司, 民國七十九年五月
     8. 資訊工業策進會,"金融資訊系統整合方案介紹",民國八十三年。
     9. 資訊與電腦，"銀行業自動化未來新契機"， 民國八十五年, 194期，p46-50。
     10. 王博,"最新銀行經營實務",五南圖書出版公司, 民國八十二年十一月。
     11. 顏大緯, "如何建置分行系統?談金融交易管控體系TPE/UCP之應用", 資訊與電腦, 170期(金融自動化專輯), 民國八十三年九月, pp.46-50。
     12. 曾淑峰，"銀行作業資訊系統", 將出版, 民國八十八年。
     13. 劉俊達，"企業採採開放系統之可行性研究"，國立中山大學資訊管理研究所碩士論文，民國八十二年七月。
     14. 蘇隄 & 曾淑峰, "核心銀行系統現代化之考量因素", 資訊戰略特刊, 民國八十八年。
     15. 吳重承，"資訊科技架構規劃之個案研究-以主從式系統為例"，大葉工學院資訊管理研究所碩士論文，民國八十五年七月。
     16. 許遠東,"新世紀的銀行經營管理哲學-如何改進金融機構的經營管理",金融研訓文集之二,民國七十六年三月,pp1-15。
     17. 許昭仁, "銀行業自動化未來新契機"， 民國八十五年, 194期，p46-50。
     18. 孫珍如, "我國銀行業資訊化市場現況與未來展望", 資訊工業透析， 民國八十二年。
     19. 陳志勳 & 廖紅嬰, "應用系統轉型-`策略與實踐`", 松崗電腦圖書公司, 民國八十四年。
     20. 趙元山，"台灣區小型電腦購買決策過程之研究"， 國立政治大學企業管理研究所碩士論文，民國七十一年六月。
     21. 冼光祖，"電腦系統採構評估準則與廠牌定位之研究"，國立台灣大學商學研究所碩士論文，民國七十六年七月。
     22. 樊國楨 & 羅德興, "企業資訊系統評選模式之研究", 電腦與通訊, 30期, pp38-51。
     23. 翁俊興，"分析層級程序法應用在投資計劃評估之研究"，國立政治大學企業管理研究所碩士論文，民國七十二年六月。
     24. 陳文賢, "管理科學-個人電腦應用",三民書局, 民國七十六年六月。
     25. 謝志武，"應用分析層級程序法評估企業投資替代方案之實證研究"，東吳大學商學院管理學研究所碩士論文，民國八十二年六月。
     26. 吳信宏，"醫院昂貴設備之更新與投資決策研究-分析層級程序法之應用"，大葉工學院事業經營研究所碩士論文，民國八十三年六月。
     27. 楊建民，"我國資訊軟體產業發展關鍵成功因素及其策略之研究"，行政院國家科學委員會專題研究計劃報告，民國八十五年七月。
     28. 賴光真，"國民小學社會科教科書選用評鑑規準"，台灣省政府教育廳台灣書店-八十六年度研究發展專案報告，民國八十六年六月。
     
     29. Saaty, T.L., "The Analytic Hierarchy Process"，McGraw-Hill Inc. 1980。
     30. Tauhert, C., "Commerce Branchees off into pc Banking", Bank Systems & Technology, V33n4, Apr. 1996, pp34-35。
     31. Carroll, J. A., "Is the Mainframe Dead Dying, or Just Convalescing?", CMA Magazine, v66n8, Oct, 1992, pp15-20。
     32. Pitta, J., "Computers/Communications: The Crowd at the Funeral", Forbes, v144n14,Dec 25, 1989, pp122-123。
     33. Friis, M. W., "Interest Grows in `Open` Computer Systems" ABA Banking Journal, 1990, V82n12,Dec, pp27-31。
     34. Gary, P.A., "Open System: A Business Strategy for the 1990`s", McGraw-Hill Inc, 1991。
     35. Berson, A., "Client/Server Architecture", McGraw-Hill Inc, 1992。
     36. Rogers, D., "Will commercial banks find a new mission?", Bankers Magazine , 1994, v177n1, Jan/Feb pp42-46。
     37. Bellanger, S., "The theory and practice of banking: Three perpectives", Bankers Magazine, 1994, v177n2, Mar/Apr pp8-12。
     38. Straub, D. W. and Wetherbe, J. C. , "Information Technologies for the 1990s: An Organizational Impact Perspective", 1989, Commum. ACM, Vol. 32(11), pp1328-1339。
     39. Broadbent, M., "Management by Maxim: How Business and IT Managers Can Create IT Infrastructures", Sloan Management Review, v38n3, Spring 1997,pp77-92。
     40. Peter, G. W., "Shaping the future: business design through information technology", Commonwealth Publishing Co., 1991。
     41. Choffray, J. M., "Assessing Response to Industrial Marketing Strategy", Journal of Marketing, v42n2, April 1978, pp20-31。
     42. Bonnie,C., "Office Automation: Evaluating Vendor Proposals", IMC Journal 1987, V23n3, May/Jun , pp9-10。
     43. International Data Corporation, "Strategic Fit of Enterprise Servers in Large Organization", 1996。
     44. Lee, R., "An Enterprise Decision Framework for Information System Selection", Information System Management, Fall 1998, pp7-13。
     45. Thomas, S. & Diogo, T., Technology in Banking, Dow Jones Irwin, Homewood, IL, 1990。
     46. Takac, P.F. & Singh, C.P., "Banking Technology: Improving its Potential through Better Management", Management Decision, Vol. 30, No.5, pp17-20。
     47. Saaty, T.L.，Multicriteria Decision Making-The Analytic Hierarchy Process，RWS Publications. 1990。
     48. Saaty, T.L. & Vargas, L. G.& Kearns, K. P.，"The Logic of Priorities"，Boston:Kluwer- Nijhoff 1982，pp.45-65。
     49. Nunamaker, J.F., "Build and Learn, Evaluate and Learn", Informatica, 1992, pp1-5 。
     50. Scott-Morton, M.S., "The State of the Art of Research", The Information Systems Research, Poston:Harvard Business School Press, 1984, pp.13-41。
描述 碩士
國立政治大學
資訊管理學系
86356022
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002001649
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 曾淑峰zh_TW
dc.contributor.advisor Tseng, Shu-Fengen_US
dc.contributor.author (Authors) 黃彥穎zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Huang, Yan-Yingen_US
dc.creator (作者) 黃彥穎zh_TW
dc.creator (作者) Huang, Yan-Yingen_US
dc.date (日期) 1998en_US
dc.date.accessioned 27-Apr-2016 11:12:52 (UTC+8)-
dc.date.available 27-Apr-2016 11:12:52 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 27-Apr-2016 11:12:52 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) B2002001649en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/86213-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 資訊管理學系zh_TW
dc.description (描述) 86356022zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 金融資訊科技的發展及未來社會走向資訊化的必然趨勢下，自1960年至1970年間建置的銀行業大主機架構，多己到達設備投資轉換及軟體效率不足、系統發展週期過長及維護成本過大之瓶頸。由於核心銀行作業系統的複雜性及重要性，系統轉型的龐大投資計畫失敗時可能對銀行產生相當大的影響，系統廠商的評估選擇非常重要。本研究主要提出資訊系統整合廠商評量模式之形成及應用方式，針對核心銀行系統進行評估及選擇適當的系統整合廠商。 經由文獻探討及針對國內某商業銀行的個案研究，我們先建立一個初步的模型，定義出考量層級及涵蓋因素。之後，配合分析層級法(Analytical Hierarchy Process)設計問卷，收集國內各型銀行的資訊主管及業務主管針對「資訊系統整合廠商評量模式考量因素」進行兩兩比較所回應的相對重要性認知，經AHP運算建立層級因素間的權重分派，之後再依受測者所屬銀行類別及職務類別進行統計分析，作為評估廠商時參考的對象。決策者可根據各自銀行狀況再作權重調整，以此標準評量廠商資料，計算最後評比結果，AHP可在評量模式形成時，彙整產業認知資訊計算出考量因素之權重分配；也可在評量模式應用時彙整參與決策者意見，調整考量因素之權重分配，甚至在廠商評選時彙整參與決策者意見，如同計算權重分配一樣，計算出各合作廠商之優先次序。本研究可用來探討資訊系統整合廠合評量的主要考量因素，思考新的資訊科技可能所帶來的危機或轉機，而加以因應或利用；所發展的評量模式可以提供實務使用，期能協助銀行業，在核心銀行系統轉換需求過程中，建立一個對合作廠商評估與選擇的考量模式，在參考產業認知及層級分析的運算作業下，縮短系統轉型之時程，提高成功機率。zh_TW
dc.description.abstract (摘要) Facing the technology advancement, it is about the time to upgrade the core banking systems built during 1960s and 1970s. The massive variety of banking operation requirements and the IT dependency of critical banking services make the system upgrade transition an enormous burden. This study aims to establish an evaluation model to be used for selecting appropriate system integration vendor of core banking systems. We review the literature and establish an initial model by identifying a group of consideration categories and their included factors. These factors are conformed to real world situations through a case study on a commercial bank at Taiwan. In the following survey, the weight allocation for these consideration factors is to be investigated from the banking community at Taiwan. A questionnaire based on the Analytical Hierarchy Process (AHP) is used to collect the comparative perceptions for the importance of the consideration factors. Through the AHP, the aggregated evaluation weights can be calculated. Based on the perception difference among bank types and manager types, a statistical analysis will be conducted later. The decision-makers may adjust the evaluation weights based on the ad-hoc needs for their banks. The comparative scoring of the evaluated vendors is then calculated based on the evaluation weights. The study contributes to investigate the important consideration factors for core banking systems and establish an evaluation model based on the industry perception. The similar approach can be extended to other information systems evaluation in the future.en_US
dc.description.tableofcontents 第一章、 緒論 7
     第一節、 研究動機 7
     第二節、 研究目的 9
     第三節、 研究範圍 10
     第四節、 論文架構 10
     第二章、 文獻探討 12
     第一節、 核心銀行作業 12
     第一項、 核心銀行定義及作業 12
     第二項、 核心銀行系統架構及發展方向 14
     第二節、 銀行業經營策略考量 20
     第一項、 銀行業經營環境演變 20
     第二項、 銀行業資訊科技規劃 22
     第三節、 系統轉換評估之探討 26
     第一項、 系統轉換 26
     第二項、 系統轉換思考模式 31
     第四節、 分析層級程序法 33
     第一項、 分析層級程序法簡介及應用 33
     第二項、 分析層級程序法步驟 35
     第三項、 範例解釋 39
     第三章、 研究架構及研究方法 43
     第一節、 研究架構 43
     第二節、 研究方法 44
     第四章、 核心銀行系統整合廠商評量之個案探討 48
     第一節、 專案緣由 48
     第二節、 目前核心銀行作業系統作業瓶頸 48
     第三節、 評估要項 49
     第四節、 層級架構元素說明 49
     第五章、 資訊系統整合廠商評量模式考量因素調查分析 51
     第一節、 基本資料分析 53
     第一項、 資料分析 54
     第二節、 各層級權重分配 56
     第一項、 項目間權重分配 56
     第二項、 準則間權重分配 68
     第三項、 範圍間權重分配 74
     第三節、 整體比較與分析 76
     第一項、 「整體銀行業」對各項目間權重分配 76
     第二項、 「銀行類別」對各項目間權重分配 81
     第三項、 「職務類別」對各項目間權重分配 87
     第四節、 分析檢定 92
     第六章、 結論與建議 97
     第一節、 結論 97
     第二節、 建議 99
     參考文獻 101
     附錄一：個案企業核心銀行系統轉換 105
     附錄二：評量因子相對相對重要性認知 108		zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002001649en_US
dc.subject (關鍵詞) 核心銀行系統zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 系統轉型評估zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 分析層級程序法zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Core Banking Systemsen_US
dc.subject (關鍵詞) Systems Evaluationen_US
dc.subject (關鍵詞) Analytical Hierarchy Processen_US
dc.title (題名) 資訊系統整合廠商評量模式之研究--以核心銀行系統為例zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 1. UNISYS跨世紀銀行新策略簡報，民國八十七年四月，pp1-7。
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     5. 于宗光,"跨進廿一世紀-迎接金融經濟時代來臨",聯合報世紀願景社論,民國八十八年一月, pp2。
     6. 黃景惠，"銀行產業資訊科技與資訊管理策略之探討－以台灣地區銀行為例"，國防管理學院資源管理研究所碩士論文，民國八十五年七月。
     7. 郭正德,"電腦化銀行會計資訊系統",松崗電腦圖書資料股份有限公司, 民國七十九年五月
     8. 資訊工業策進會,"金融資訊系統整合方案介紹",民國八十三年。
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     24. 陳文賢, "管理科學-個人電腦應用",三民書局, 民國七十六年六月。
     25. 謝志武，"應用分析層級程序法評估企業投資替代方案之實證研究"，東吳大學商學院管理學研究所碩士論文，民國八十二年六月。
     26. 吳信宏，"醫院昂貴設備之更新與投資決策研究-分析層級程序法之應用"，大葉工學院事業經營研究所碩士論文，民國八十三年六月。
     27. 楊建民，"我國資訊軟體產業發展關鍵成功因素及其策略之研究"，行政院國家科學委員會專題研究計劃報告，民國八十五年七月。
     28. 賴光真，"國民小學社會科教科書選用評鑑規準"，台灣省政府教育廳台灣書店-八十六年度研究發展專案報告，民國八十六年六月。
     
     29. Saaty, T.L., "The Analytic Hierarchy Process"，McGraw-Hill Inc. 1980。
     30. Tauhert, C., "Commerce Branchees off into pc Banking", Bank Systems & Technology, V33n4, Apr. 1996, pp34-35。
     31. Carroll, J. A., "Is the Mainframe Dead Dying, or Just Convalescing?", CMA Magazine, v66n8, Oct, 1992, pp15-20。
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     40. Peter, G. W., "Shaping the future: business design through information technology", Commonwealth Publishing Co., 1991。
     41. Choffray, J. M., "Assessing Response to Industrial Marketing Strategy", Journal of Marketing, v42n2, April 1978, pp20-31。
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     47. Saaty, T.L.，Multicriteria Decision Making-The Analytic Hierarchy Process，RWS Publications. 1990。
     48. Saaty, T.L. & Vargas, L. G.& Kearns, K. P.，"The Logic of Priorities"，Boston:Kluwer- Nijhoff 1982，pp.45-65。
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     50. Scott-Morton, M.S., "The State of the Art of Research", The Information Systems Research, Poston:Harvard Business School Press, 1984, pp.13-41。		zh_TW