1. NCCU Academic Hub
  2. 學術產出
  3. College of Communication
  4. Theses
  5. Item

學術產出-Theses

Article View/Open

Publication Export

Google ScholarTM

政大圖書館

Citation Infomation

  • No doi shows Citation Infomation
題名 電視新聞製播品質管制--ISO 9002應用之研究
作者 黃雅婷
Huang, Ya-Ting
貢獻者 關尚仁
黃雅婷
Huang, Ya-Ting
關鍵詞 電視新聞
品質管制
ISO 9000系列
日期 1998
上傳時間 27-Apr-2016 11:14:21 (UTC+8)
摘要 電視新聞是多數民眾的重要資訊來源，而電視新聞的競爭在眾多衛星頻道加入戰局之後，由原本三家無線電視台的競爭，轉變成為百家爭鳴的激烈戰況。新聞品質對電視台而言，代表其形象與重要財源收入。對於電視台管理階層而言，引進一套能兼顧提昇經營績效與獲利能力的新型態管理模式，是相當值得嚐試的做法。
參考文獻 中文參考書目：
     1. 方怡文 周慶祥 (1997)：《新聞採訪理論與實務》台北：正中。
     2. 尤明雄(1994)：《企業推行ISO 9000品保制度認證個案-以ASLS GWL公司為例》。中興大學企業管理所碩士論文。
     3. 王文科(1980)：《教育研究法》台南：復文。
     4. 王洪鈞(1989) ：《新聞採訪學》。台北：正中。
     5. 王膺翔(1994)：《台灣電子業實施ISO 9000系列品質認證與績效之研究》。國立台灣大學商學研究所碩士論文。
     6. 石麗東(1992)：《當代新聞報導》。台北：正中。
     7. 行政院主計處(1993)：《中華民國台灣地區工及商及服務業普查報告》。
     8. 李金銓(1984)：《大眾傳播理論》。台北：三民書局。
     9. 李天任、藍莘譯(Wimmer R.D. & Dominick. J.原著)，1995，『大眾媒體研究』，台北：亞太圖書。
     10. 李茂政(1987)：《當代新聞學》。台北：正中。
     11. 李東明譯(Musburger, R.B.原著)，1997，『電子新聞採訪：ENG作業入門』(Electronic news gathering：a guide to ENG)，台北：廣電基金。
     12. 李亦園(1980)：<自然觀察研究>，收於楊國樞等人合著《社會及行為科學研究法》。台北：東華。
     13. 李秀華(1994)：《ISO 9000品保制度對台灣企業助益實證研究》。國立中正大學碩士論文。
     14. 呂學正(1986)：《電視節目製作的組織研究：以綜藝節目「週末派」為例》私立輔仁大學傳播學研究所碩士論文。
     15. 吳聰賢、楊國樞等編(1980)：《社會及行為科學研究》。台北：東華。
     16. 林公孚(1996)：《突破ISO 9000----國際化品質經營之道》。台北：中華民國品質管制學會。
     17. 林文燦(1997)：《ISO 9000品保制度導入理論與實務》。台中：清江資訊管理顧問有限公司。
     18. 林成益(1998)：《品質管制》。台北：揚智文化。
     19. 徐世輝(1996)：《品質管理》。台北：三民。
     20. 黃一魯、唐栴(1996年6月)：〈ISO 9000系列在台灣：經驗的分享〉,《品質管制月刊》。
     21. 高啟輔(1995)：《服務業建立ISO 9000品質保證制度之實證研究》。國立台灣工業技術學院管理技術研究所工業管理學程碩士論文。
     22. 高旭(1998)：《ISO 9000品質系統稽核與評鑑》。台北：中華民國品質學會。
     23. 許順成(1987)：《彰化縣頂庄村居民的傳播行為研究》。私立輔仁大學傳播學研究所碩士論文。
     24. 陳順孝(1994)：《台灣報社編輯的守門行為：一個參與觀察法的個案研究》。私立中國文化大學新聞研究所碩士論文。
     25. 陳鐵輝(1969) ：《電視新聞及其製作研究》。政治大學新聞研究所碩士論文。
     26. 陳彥銘(1998)：《推行ISO 9000系列認證與製造績效之研究-以台灣製造業為實證研究對象》國立中正大學企業管理研究所。
     27. 陳書民(1994)：《探討通過ISO 9000系列認證廠商之推動技巧與困難----以資訊電子業為例》。國立交通大學工業工程研究所碩士論文。
     28. 張勤(1991)：《電視新聞》。台北：三民。
     29. 郭俊良(1980)：《編輯部的守門行為：一個「組織」觀點的個案研究》。國立政治大學新聞研究所。
     30. 黃新生(1995)：《電視媒介管理》。台北：廣電基金。
     31. 黃新生(1994)：《電視新聞》。台北：遠流。
     32. 黃俊雄(1994)：《台灣製造業推行ISO 9000系列之現況分析》。國立交通大學工業工程研究所碩士論文。
     33. 樓榕嬌(1982)：《電視新聞研究》。台北：三民。
     34. 鄭貞銘(1995) ：《新聞原理》。台北：五南。
     35. 蔡呈欣(1997)：《服務業建立ISO 9000品質保證制度之現況分析、過程模式探討與實證研究》。國立台灣大學工業工程學研究所碩士論文。
     36. 潘家慶(1995) ：《台灣地區民眾傳播行為研究(1993)》。台北：國立政治大學大學新聞研究所。
     37. 盧治楚(1998年12月)：〈選舉新聞熱潮之後電視新聞提昇品質再思考〉,《新聞鏡周刊》，527；22-24。
     38. 賴宏城(1993)：《製造業建立ISO 9000品質管理與品質保證制度之探討》。國立台灣工業技術學院管理技術研究所工業管理學程碩士論文。
     39. 謝宗翰(1993)：《企業推行ISO 9000系列品保制度之過程模式探討》。國立中山大學企業管理研究所碩士論文。
     40. 鍾慶安譯(石川馨原著)(1996) ：《品質管理概論》。台北：五南。
     41. 何餘雄(1997)：《21世紀服務變革管理趨勢導入ISO-9000品保認證》。新店市：中芳顧問公司。
     
     英文參考書目：
     1. Boyd, Andrew, 1988, Broadcast Journalism, London: Heinemann.
     2. Brewer, P.C. and T.Y. Mills, 1994, " ISO 9000 Stancards：An Emerging CPA Wervice Area", Journal of Accountancy, Feb：63-67
     3. Burr, J.T., 1993, " A New Name for a Not-So New Concept", Quality Progress, Mar：87-88.
     4. Bonoma, Thomas V., 1985, The marketing edge：making strategies work, New York：Free Press.
     5. Crosby, P.B., 1979, Quality Without Tears：Ther Art of Hassle Free Management, N.Y.：McGraw-Hill.
     6. Cohler, David K., 1994, Broadcast Journalism, New Jersey: Prentice-Hall.
     7. Dary, David, 1971, TV News Handbook, Blru Ridge Summit, Pa.：Tab Books.
     8. Garvey, Daniel E. and William L. Rivers, 1982, Newswriting for the Electronic Media, Wadsworth Inc.
     9. Gold, Raymond L., 1969, Roles in Sociological Field Observation, In George J.McCall and J.L. Simmons (Eds.). Issues.
     10. Garvin, D. A., 1984, " What Doew Product Qurality Really Mean?" Sloan Management Review, pp.37.
     11. Itule, Bruce D. and Douglas A. Anderson, 1987, Newswriting and Reporting for Today`s Media, New York: Random House.
     12. Kanji, G.K., Asher, 1993, " Quality Strategies", Total Quality Management, 1(1)：85-92.
     13. Lattimore, Dan. and Frederick Shook, 1987, The Broadcast News Process，Colorado State University: Morton Publishing Company.
     14. Lee, Tat. Y., 1993, "Total Quality Management in Hong Kong Industry and It`s Subsidiaried in CHINA", Quality and Reliability Engineering International，9：179-183.
     15. Plesk, P. E., 1987, " Defining Quality at the Marketing/Development interface"，Quality Progress, June：28-36.
     16. Saraph, J.V., Boston, P.G. and R.G Schroeder, 1989, " A Instrument for Measuring the Critical Factors of Quality Manegement", Decision Sciences, 20：810-829.
     17. Schudson, Michael, 1978, Discovering the New, New York: Basic Books.
     18. Tuchman, B.W., 1980, "The Decline of Quality", New York Times Maganize，Nov 2.
     19. Wiele, T.V.D & A. Brown, 1997, " ISO 9000 series experience in small and medium-sized enterpries", Total Quality Management, 8(2?)：301-304.
     20. Weston, F.C. Jr., 1995, "What do Managers Really Think of the ISO 9000 Registeration Process", Quality Progress, 29(6)：43-48.
     21. Westin, Av, 1982, Newswatch, New York: Simon and Schuster.
     22. Yin, Robert K., 1988, Case study research：design and methods, Newbury Park, Calif：Sage.
     23. Zettl, Herbert , 1992, Television Production Handbook. Belmont：Wadsworth, Inc.
描述 碩士
國立政治大學
廣播電視學系
85453010
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002001673
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 關尚仁zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 黃雅婷zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Huang, Ya-Tingen_US
dc.creator (作者) 黃雅婷zh_TW
dc.creator (作者) Huang, Ya-Tingen_US
dc.date (日期) 1998en_US
dc.date.accessioned 27-Apr-2016 11:14:21 (UTC+8)-
dc.date.available 27-Apr-2016 11:14:21 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 27-Apr-2016 11:14:21 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) B2002001673en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/86249-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 廣播電視學系zh_TW
dc.description (描述) 85453010zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 電視新聞是多數民眾的重要資訊來源，而電視新聞的競爭在眾多衛星頻道加入戰局之後，由原本三家無線電視台的競爭，轉變成為百家爭鳴的激烈戰況。新聞品質對電視台而言，代表其形象與重要財源收入。對於電視台管理階層而言，引進一套能兼顧提昇經營績效與獲利能力的新型態管理模式，是相當值得嚐試的做法。zh_TW
dc.description.tableofcontents 目 錄
     第一章 緒論 1
     第一節 研究背景與動機 1
     第二節 研究宗旨與目的 6
     第三節 研究方法 8
     第四節 名詞界定 8
     第五節 研究限制 10
     第六節 論文各章節安排與說明 12
     第二章 文獻探討 13
     第一節 品質管制之基本概念 16
     第二節 ISO9000系列之內涵 23
     第三節 電視新聞製播之內涵 46
     第四節 影響電視新聞品質的因素 51
     第三章 研究方法 79
     第一節 研究流程 79
     第二節 研究架構與研究設計 81
     第三節 研究方法與研究工具 83
     第四章 個案描述 91
     第一節 個案描述----華視新聞製播現況 91
     第二節 電視新聞製播角度解讀ISO 9002品質管理系統19項條文 108
     第三節 新聞製播實務ISO9002條文適用範圍 116
     第四節 華視新聞製播品質管制之現況 121
     第五章 研究發現與分析 127
     第一節 新聞品質與品質管制 129
     第二節 電視新聞製播品質管制與ISO 9002品質管理系統 132
     第三節 目前電視新聞品質管制所面臨的問題 149
     第四節 條文適用性與優先性分析 153
     第五節 新聞製播品質管制引進ISO9002品質管理系統的原則 177
     第六章 結論與建議 181
     第一節 結論 181
     第二節 研究建議 188
     中文參考書目： 194
     英文參考書目： 197		zh_TW
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#B2002001673en_US
dc.subject (關鍵詞) 電視新聞zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 品質管制zh_TW
dc.subject (關鍵詞) ISO 9000系列zh_TW
dc.title (題名) 電視新聞製播品質管制--ISO 9002應用之研究zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 中文參考書目：
     1. 方怡文 周慶祥 (1997)：《新聞採訪理論與實務》台北：正中。
     2. 尤明雄(1994)：《企業推行ISO 9000品保制度認證個案-以ASLS GWL公司為例》。中興大學企業管理所碩士論文。
     3. 王文科(1980)：《教育研究法》台南：復文。
     4. 王洪鈞(1989) ：《新聞採訪學》。台北：正中。
     5. 王膺翔(1994)：《台灣電子業實施ISO 9000系列品質認證與績效之研究》。國立台灣大學商學研究所碩士論文。
     6. 石麗東(1992)：《當代新聞報導》。台北：正中。
     7. 行政院主計處(1993)：《中華民國台灣地區工及商及服務業普查報告》。
     8. 李金銓(1984)：《大眾傳播理論》。台北：三民書局。
     9. 李天任、藍莘譯(Wimmer R.D. & Dominick. J.原著)，1995，『大眾媒體研究』，台北：亞太圖書。
     10. 李茂政(1987)：《當代新聞學》。台北：正中。
     11. 李東明譯(Musburger, R.B.原著)，1997，『電子新聞採訪：ENG作業入門』(Electronic news gathering：a guide to ENG)，台北：廣電基金。
     12. 李亦園(1980)：<自然觀察研究>，收於楊國樞等人合著《社會及行為科學研究法》。台北：東華。
     13. 李秀華(1994)：《ISO 9000品保制度對台灣企業助益實證研究》。國立中正大學碩士論文。
     14. 呂學正(1986)：《電視節目製作的組織研究：以綜藝節目「週末派」為例》私立輔仁大學傳播學研究所碩士論文。
     15. 吳聰賢、楊國樞等編(1980)：《社會及行為科學研究》。台北：東華。
     16. 林公孚(1996)：《突破ISO 9000----國際化品質經營之道》。台北：中華民國品質管制學會。
     17. 林文燦(1997)：《ISO 9000品保制度導入理論與實務》。台中：清江資訊管理顧問有限公司。
     18. 林成益(1998)：《品質管制》。台北：揚智文化。
     19. 徐世輝(1996)：《品質管理》。台北：三民。
     20. 黃一魯、唐栴(1996年6月)：〈ISO 9000系列在台灣：經驗的分享〉,《品質管制月刊》。
     21. 高啟輔(1995)：《服務業建立ISO 9000品質保證制度之實證研究》。國立台灣工業技術學院管理技術研究所工業管理學程碩士論文。
     22. 高旭(1998)：《ISO 9000品質系統稽核與評鑑》。台北：中華民國品質學會。
     23. 許順成(1987)：《彰化縣頂庄村居民的傳播行為研究》。私立輔仁大學傳播學研究所碩士論文。
     24. 陳順孝(1994)：《台灣報社編輯的守門行為：一個參與觀察法的個案研究》。私立中國文化大學新聞研究所碩士論文。
     25. 陳鐵輝(1969) ：《電視新聞及其製作研究》。政治大學新聞研究所碩士論文。
     26. 陳彥銘(1998)：《推行ISO 9000系列認證與製造績效之研究-以台灣製造業為實證研究對象》國立中正大學企業管理研究所。
     27. 陳書民(1994)：《探討通過ISO 9000系列認證廠商之推動技巧與困難----以資訊電子業為例》。國立交通大學工業工程研究所碩士論文。
     28. 張勤(1991)：《電視新聞》。台北：三民。
     29. 郭俊良(1980)：《編輯部的守門行為：一個「組織」觀點的個案研究》。國立政治大學新聞研究所。
     30. 黃新生(1995)：《電視媒介管理》。台北：廣電基金。
     31. 黃新生(1994)：《電視新聞》。台北：遠流。
     32. 黃俊雄(1994)：《台灣製造業推行ISO 9000系列之現況分析》。國立交通大學工業工程研究所碩士論文。
     33. 樓榕嬌(1982)：《電視新聞研究》。台北：三民。
     34. 鄭貞銘(1995) ：《新聞原理》。台北：五南。
     35. 蔡呈欣(1997)：《服務業建立ISO 9000品質保證制度之現況分析、過程模式探討與實證研究》。國立台灣大學工業工程學研究所碩士論文。
     36. 潘家慶(1995) ：《台灣地區民眾傳播行為研究(1993)》。台北：國立政治大學大學新聞研究所。
     37. 盧治楚(1998年12月)：〈選舉新聞熱潮之後電視新聞提昇品質再思考〉,《新聞鏡周刊》，527；22-24。
     38. 賴宏城(1993)：《製造業建立ISO 9000品質管理與品質保證制度之探討》。國立台灣工業技術學院管理技術研究所工業管理學程碩士論文。
     39. 謝宗翰(1993)：《企業推行ISO 9000系列品保制度之過程模式探討》。國立中山大學企業管理研究所碩士論文。
     40. 鍾慶安譯(石川馨原著)(1996) ：《品質管理概論》。台北：五南。
     41. 何餘雄(1997)：《21世紀服務變革管理趨勢導入ISO-9000品保認證》。新店市：中芳顧問公司。
     
     英文參考書目：
     1. Boyd, Andrew, 1988, Broadcast Journalism, London: Heinemann.
     2. Brewer, P.C. and T.Y. Mills, 1994, " ISO 9000 Stancards：An Emerging CPA Wervice Area", Journal of Accountancy, Feb：63-67
     3. Burr, J.T., 1993, " A New Name for a Not-So New Concept", Quality Progress, Mar：87-88.
     4. Bonoma, Thomas V., 1985, The marketing edge：making strategies work, New York：Free Press.
     5. Crosby, P.B., 1979, Quality Without Tears：Ther Art of Hassle Free Management, N.Y.：McGraw-Hill.
     6. Cohler, David K., 1994, Broadcast Journalism, New Jersey: Prentice-Hall.
     7. Dary, David, 1971, TV News Handbook, Blru Ridge Summit, Pa.：Tab Books.
     8. Garvey, Daniel E. and William L. Rivers, 1982, Newswriting for the Electronic Media, Wadsworth Inc.
     9. Gold, Raymond L., 1969, Roles in Sociological Field Observation, In George J.McCall and J.L. Simmons (Eds.). Issues.
     10. Garvin, D. A., 1984, " What Doew Product Qurality Really Mean?" Sloan Management Review, pp.37.
     11. Itule, Bruce D. and Douglas A. Anderson, 1987, Newswriting and Reporting for Today`s Media, New York: Random House.
     12. Kanji, G.K., Asher, 1993, " Quality Strategies", Total Quality Management, 1(1)：85-92.
     13. Lattimore, Dan. and Frederick Shook, 1987, The Broadcast News Process，Colorado State University: Morton Publishing Company.
     14. Lee, Tat. Y., 1993, "Total Quality Management in Hong Kong Industry and It`s Subsidiaried in CHINA", Quality and Reliability Engineering International，9：179-183.
     15. Plesk, P. E., 1987, " Defining Quality at the Marketing/Development interface"，Quality Progress, June：28-36.
     16. Saraph, J.V., Boston, P.G. and R.G Schroeder, 1989, " A Instrument for Measuring the Critical Factors of Quality Manegement", Decision Sciences, 20：810-829.
     17. Schudson, Michael, 1978, Discovering the New, New York: Basic Books.
     18. Tuchman, B.W., 1980, "The Decline of Quality", New York Times Maganize，Nov 2.
     19. Wiele, T.V.D & A. Brown, 1997, " ISO 9000 series experience in small and medium-sized enterpries", Total Quality Management, 8(2?)：301-304.
     20. Weston, F.C. Jr., 1995, "What do Managers Really Think of the ISO 9000 Registeration Process", Quality Progress, 29(6)：43-48.
     21. Westin, Av, 1982, Newswatch, New York: Simon and Schuster.
     22. Yin, Robert K., 1988, Case study research：design and methods, Newbury Park, Calif：Sage.
     23. Zettl, Herbert , 1992, Television Production Handbook. Belmont：Wadsworth, Inc.		zh_TW